22 7 月
如果您在 Google 上發現了一些關於您的信息，而您想刪除它們，您的第一個反應可能是聯繫發布這些信息的網站。但如果這行不通怎麼辦？或者，如果內容已過時、不準確或明顯違反政策，該怎麼辦？
這正是 Google 內容移除工具的用武之地。它不會從網路上刪除內容，但可以協助將某些連結從 Google 搜尋結果中移除。在某些情況下，這足以讓內容從公眾視野中消失。
讓我們分析一下它的工作原理、它可以刪除什麼以及如果您的情況不符合條件該怎麼辦。
作者註：此處的一些表單連結可能會重新導向至 Google 法律和搜尋疑難排解程序，如果您需要存取重定向的表單，您也可以複製該連結。
目錄
什麼是 Google 內容刪除工具？
「Google 內容移除工具」這個說法有點誤導。它並非只有一個工具。相反，Google 提供了多種不同的表單和流程來處理特定類型的內容。這些功能涵蓋了從移除過期連結到出於法律原因請求移除等各種操作。
每個工具都是針對不同類型的問題而設計的。選擇合適的工具取決於您要移除的內容以及移除的原因。
以下是主要工具及其用途：
- 個人內容移除表單
此表單適用於敏感個人訊息，例如您的電話號碼、家庭住址、政府簽發的身份證件或露骨照片。如果您的個人資訊對您的安全或隱私構成風險，請從此處開始。
提交請求 - 關於您的搜尋結果：
這是一個較新的工具，可協助您監控和移除搜尋結果中的個人識別資訊 (PII)。當新結果顯示您的電話、電子郵件或地址時，它會發出提醒。
訪問此工具 - 過期內容工具
如果某個頁面已更新或刪除，但仍以舊內容或無效連結的形式顯示在搜尋結果中，您可以使用此工具申請重新整理。
申請更新 - 法律移除請求：
當內容違反法律或您的合法權利（例如誹謗、騷擾或侵犯隱私）時使用。它包含提交法院命令的選項。
檢舉法律問題 - DMCA 刪除表單
針對版權侵權。如果有人未經許可發布了您的內容，例如部落格文章、照片或視頻，您可以使用此工具。
提交版權投訴 - 提交法院命令
如果您已獲得要求刪除內容的法院命令，您可以透過此表單直接提交給 Google。
提交您的法院命令 - 垃圾內容和惡意軟體舉報
此功能不適用於個人數據，但如果某個網站正在傳播網路釣魚、詐騙或惡意軟體，請在此處舉報。這有助於 Google 保護用戶，並可能導致網站排名下降或移除。
檢舉有害內容 - 法律其他表格
適用於法律移除請求的綜合表格，適用於不完全符合其他類別的請求。
使用此表格
這些方法並非適用於所有情況。但了解每種工具的用途可以幫助您更快、更有效地採取行動，無論您是要刪除嫌犯照片、新聞文章，還是從部落格文章中刪除您的電話號碼。
若要深入了解刪除 Google 搜尋結果的所有選項，請查看如何刪除 Google 搜尋結果的完整指南。
1.個人內容與產品政策
Google 的個人內容政策明確規定了哪些內容符合移除條件。其中包括：
- 露骨的或非自願的虛假色情內容
- 財務或醫療記錄
- 家庭住址和聯絡方式
- 政府核發的身份證號碼
- 深度偽造或經過數位修改的您的影像
- 未經同意拍攝未成年人照片
Google 也允許刪除有嚴重身分盜竊、詐欺或人肉搜尋風險的內容。您可以使用他們的個人內容刪除表單申請刪除。通常會在幾天內審核完畢，但有時需要更長。
預期結果：
- Google 不會從來源刪除內容
- 該 URL 可能會從您的姓名或圖像的搜尋結果中刪除
- 您將收到電子郵件通知，如果被拒絕，您可以提出上訴
查看我們關於使用個人內容刪除表單的完整指南
2.Google 的「關於您的結果」工具
這是 Google 為日常用戶推出的最簡單的工具。
關於您的結果是一個儀表板，顯示您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址是否出現在搜尋結果中。您可以直接在該工具中標記不需要的結果並追蹤進度。
它適用於美國和其他一些國家/地區的已登入使用者。如果請求被接受或拒絕，您將收到通知。
它有什麼用處：
- 快速刪除人肉搜尋或不需要的個人訊息
- 批量追蹤和監控
- 簡單的使用者介面
3.過時內容工具
有時，內容已經從頁面上消失，但舊資訊仍會顯示在搜尋中。
這時，過時內容工具就派上用場了。您可以使用它請求 Google 清除不再反映當前頁面的快取版本或程式碼片段。這可能是我們在為客戶進行內容移除工作時收到最多諮詢、使用最頻繁的一種方式。
在以下情況下它很有用：
- 您的姓名或照片已從網站上刪除，但 Google 仍會顯示它
- 網站已更新，但搜尋結果預覽尚未跟上
Google 通常會在幾天內處理這些請求。
4.合法刪除請求
您需要解釋：
- 為什麼該內容違反了您所在國家/地區的法律
- 它造成了什麼危害
- 提供相關文件
Google 會根據當地法律決定刪除哪些連結。某些連結可能只會對特定國家/地區的使用者消失。
6.向Google提交法院命令
如果法官已經做出了對您有利的裁決，例如要求某個網站刪除某些內容，您可以將該法庭命令直接發送給 Google以執行。
您需要提交一份已簽署的法院命令副本，並清楚說明您希望刪除哪些連結。根據法律依據和司法管轄區，內容可能會全部刪除或根據地區進行限制。
7.檢舉垃圾內容、網路釣魚或惡意軟體
雖然這並不能保證移除，但確實有助於降低搜尋結果的曝光度。隨著時間的推移，足夠的舉報可能會導致 Google 降級或刪除不良行為者的索引。
報告合法刪除問題（其他法律問題）
如果您的法律問題不屬於 Google 預設的類別，Google 的「其他法律」表格是您的備用方案。此表格適用於複雜或特殊的情況，例如涉及有害、非法或侵犯您權利的情況，但其他表格未涵蓋。
您將被要求：
- 解釋內容如何違反法律
- 描述其造成的危害
- 附上支持文件（法律信函、身分證、螢幕截圖等）
它通常比其他選項更慢並且更具體，但當沒有其他工具適合時，它是一條有效的路徑。
如何提高移除的機率
並非所有請求都會獲得批准。為了提高您的申請成功率，請執行以下操作：
- 提交清晰的文件（法院命令、截圖、網址）
- 您的資訊應專業且真實
- 堅持政策－情感訴求不起作用
- 如果 10-14 天內沒有回复，請跟進
如果 Google 不刪除它怎麼辦？
即使 Google 拒絕您的要求，您仍然可以選擇。
抑制它
您可以透過發布新內容來掩蓋有害結果。在 LinkedIn、Medium 或 Crunchbase 等網站上，透過正確的 SEO 策略，個人資料排名可以超越負面內容。
聯絡網站
如果問題不違反Google 政策，但違反了網站本身的條款，請直接聯絡他們。某些平台會刪除過時或具有誤導性的內容。
與聲譽管理服務合作
對於棘手的案件，例如嫌疑人照片、誹謗性部落格或報復性網站，專業的線上聲譽管理服務或許值得考慮。我們可以升級請求、屏蔽有害鏈接，並在某些情況下為您尋求法律途徑。
Google 的內容移除工具並非萬能，但如果使用得當，效果會非常顯著。無論您處理的是舊論壇貼文、抓取的圖片還是法律文件，通常都會有相應的處理方式。
如果內容違反了 Google 的準則或法律，請使用適當的表格並提交有力的證據。如果內容沒有違反法律，請採取壓制策略或尋求專業服務。
最糟糕的事情就是什麼都不做。
