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14 6 月網路律師網路誹謗

Threads上的誹謗構成要件

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關於在 Threads（脆） 平台上構成「誹謗罪」要件的完整指南：

Threads 上的誹謗罪構成要件：完整指南

在台灣，誹謗罪主要由《刑法》第 310 條規範。在 Threads 這類公開社交媒體平台上發表言論，若涉及不實且損害他人名譽的內容，就有可能觸犯誹謗罪。構成誹謗罪需滿足以下幾個關鍵要件：

一、核心構成要件（缺一不可）：

「意圖散布於眾」之主觀意圖：
- 行為人發表言論時，主觀上必須是「想要」或「預見」其言論會被不特定多數人或特定多數人（例如：特定社團、群組的大量成員）知悉。
- Threads 特性： 在 Threads 上發文、留言、轉發（引用貼文）、甚至使用「限時動態」，由於平台公開或半公開的特性，通常很容易被認定具有「散布於眾」的意圖。即使帳號是私密的，若分享給眾多追蹤者，也可能符合此意圖。
「指摘或傳述」之行為：
- 行為人必須有「具體指出」或「傳播」某些涉及特定人或可得特定之人的事實。單純抽象謾罵（例如：「你是人渣」）若未涉及具體事件，可能不構成誹謗（但可能涉及公然侮辱）。
- Threads 特性： 發文、留言明確提及他人的姓名、暱稱、外貌特徵、職位、或任何足以讓多數人辨識出特定對象的方式（例如：標註帳號、發合照但惡意編造故事），都屬於「指摘或傳述」。
「足以毀損他人名譽」之事項：
- 所陳述的內容必須是會「降低」社會大眾對該人的人格、品德、聲望、信用、能力、職業、身分地位等方面的評價。
- 常見類型： 指控他人犯罪、行為不檢（如外遇、偷竊、詐欺）、學經歷造假、信用不良、從事不法職業、重大道德瑕疵等。
- Threads 特性： 在平台上散布這類負面資訊，傳播速度快、範圍廣，對名譽的損害程度通常比私下傳播更大。
「具體事實」之陳述：
- 誹謗罪處罰的是針對「具體事實」的捏造或傳播。如果言論是基於「事實」但加以渲染，或屬於「意見表達」（例如：評論、價值判斷），原則上不構成誹謗，除非該意見是基於不實事實或已逾越合理評論範圍（可能涉及其它法律問題）。
- 關鍵區別： 「某人收賄」（具體事實陳述） vs. 「某人很貪心」（意見表達）。前者若為不實，可能構成誹謗；後者原則上不構成。
- Threads 特性： 需仔細辨別發文內容是陳述一件「可證明真偽的事件」，還是單純的個人感受或評論。
「涉於私德而與公共利益無關」 (刑法第 310 條第 3 項但書) – 重要例外與抗辯：
- 即使符合以上 1-4 點，若行為人能證明其指摘或傳述的事項屬於「私德」領域且「與公共利益無關」，則不罰。
- 「私德」： 指純粹個人私生活領域的行為，與公眾事務無關，例如：私人感情糾紛、家庭成員間的瑣事、個人生活習慣（除非特殊情況）。
- 「與公共利益無關」： 該私德事項對社會大眾的福祉、安全、秩序或重要價值觀沒有影響。
- Threads 特性： 在公審私人糾紛時特別容易踩線。例如：在 Threads 上詳細公開前男友/女友的私人對話或親密細節，若純屬私人恩怨且無涉公益（例如對方非公眾人物且事件無公共影響力），即使內容屬實，仍可能因揭露私德且與公益無關而觸法（刑法第 310 條第 3 項）。

二、加重誹謗罪（刑法第 310 條第 2 項）：

若行為人是以「散布文字、圖畫」的方式犯誹謗罪，則構成加重誹謗罪，刑責比普通誹謗罪更重。
Threads 特性： 在 Threads 上發文（文字）、張貼圖片、影片、甚至製作梗圖（meme）來誹謗他人，都屬於「散布文字、圖畫」，因此幾乎所有在 Threads 上成立的誹謗行為，都會構成「加重誹謗罪」。

三、真實惡意原則（針對公眾人物或公共議題） – 重要抗辯：

源自美國判例，台灣司法實務在處理涉及「公眾人物」或「與公共利益有關」之事務的誹謗案件時，也會參考此原則。
定義： 原告（被害人）若為公眾人物，或該言論涉及公共議題，則原告需證明被告（行為人）在發表言論時，不僅有過失，更需具備「真實惡意」。
「真實惡意」： 指被告明知所言不實（Knowledge of Falsity），或完全不在乎所言是否真實（Reckless Disregard for Truth）。
Threads 特性： 當討論政治人物、知名企業家、藝人、社會重大事件或公共政策時，批評者受到較高的言論自由保障。被害人需證明發文者「明知是假還故意散播」或「極端輕率未查證就散播」，才能成立誹謗。單純的誤信謠言或查證不足，可能不構成。

四、在 Threads 上可能涉及誹謗的行為模式

發布原創貼文指名道姓（或可得特定）指控他人不實且損害名譽的具體事實。
轉發（引用貼文）他人含有誹謗內容的貼文，並加上自己的評論擴大傳播（自己也可能成為誹謗行為人）。
在他人貼文下留言，散布針對特定第三人的不實且損害名譽的具體事實。
製作並散布含有誹謗內容的圖片、梗圖或短影片。
利用「限時動態」功能快速散布誹謗內容（即使只有 24 小時，也構成散布行為）。

五、如何自保與應對（給 Threads 使用者）

發言前三思： 在發布涉及他人負面資訊前，務必確認：
- 這是「事實」嗎？我有確切證據嗎？
- 這資訊「與公共利益有關」嗎？還是純屬「私德」？
- 我發布的「意圖」是什麼？是為了公益討論，還是出於惡意攻擊？
- 我的措辭是陳述「具體事實」，還是表達「個人意見」？
善用「意見表達」： 若想批評，盡量聚焦在基於事實的「意見評論」（例如：「根據OO報導，XX公司的產品有瑕疵，我認為老闆的處理態度非常不負責任」），避免直接捏造或傳播未經證實的負面「事實」。
謹慎轉發： 轉發前先確認內容真實性，避免成為謠言幫兇。惡意轉發誹謗性貼文，自己也可能被告。
避免公審私德： 私人恩怨、感情糾紛盡量私下解決，或透過法律途徑（如民事求償）。在公開平台洩露他人私密資訊攻擊，風險極高。
保留證據： 若認為自己遭誹謗，務必立即完整截圖或錄影存證（包含發文者帳號、發文時間、內容、按讚/轉發數、留言等），並記錄網址。Threads 內容可能被刪除或修改。
尋求救濟：
- 向 Threads (Meta) 檢舉： 利用平台內的檢舉機制，檢舉違反社群守則（如霸凌騷擾、不實資訊）的內容。
- 法律途徑：
  - 刑事告訴： 向地檢署提出「加重誹謗罪」告訴（注意告訴乃論之罪，需自知悉犯人時起 6個月內 提出）。可同時請求檢察官向法院聲請「保全證據」（命令平台業者保存相關資料）。
  - 民事訴訟： 向地方法院提起民事訴訟，請求「損害賠償」（名譽受損的金錢賠償）及「回復名譽」（如登報道歉、在 Threads 刊登道歉啟事或判決書重點）。民事請求權時效為 2年（自知有損害及賠償義務人時起算）或 10年（自侵權行為時起算）。
  - 可考慮「刑事附帶民事訴訟」： 在刑事訴訟程序進行中提起，可免繳裁判費。

總結：

在 Threads 這個公開的社交平台上，言論傳播力強，發表涉及他人負面資訊的內容時，極易符合「意圖散布於眾」、「指摘或傳述」、「足以毀損名譽」及「散布文字圖畫」等加重誹謗罪的要件。關鍵在於所陳述的內容是否為 「不實的具體事實」，以及是否落入 「僅涉私德且與公共利益無關」 的例外情況。討論公眾議題時，「真實惡意原則」則提供較高的言論自由保障。

網路發言雖自由，但需負責任。在 Threads 上攻擊他人前，務必謹慎評估法律風險，以免訟累纏身。若自身名譽在 Threads 上遭受不法侵害，也應積極蒐證，透過平台檢舉及法律途徑維護自身權益。

請注意：

本指南基於台灣現行法律（主要為刑法第310條）及司法實務見解。
個案情況千差萬別，最終是否構成誹謗罪，需由司法機關（檢察官、法官）依具體證據認定。
法律見解可能隨時間發展或個案判決而有所調整。
如有具體法律糾紛，建議諮詢專業律師獲取個案法律意見。

希望這份完整指南能幫助你更清楚了解在 Threads 平台上言論的法律界線。

快速刪除 Threads 內容

13 6 月負評處理聲譽管理

如何快速刪除Dcard上的負評？

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針對「如何快速刪除Dcard上的負評？」的完整指南，涵蓋了各種情況與可行方法，力求詳盡清晰：

如何快速刪除Dcard上的負評？完整指南

在Dcard（狄卡）上發現關於自己或自身相關事務的負面評論（負評），確實令人困擾且可能影響聲譽。然而，「快速刪除」他人的留言或文章，在Dcard平台上並非完全由你掌控。Dcard的設計原則是尊重發文者與留言者的言論自由（在符合版規的前提下），因此刪除權限主要掌握在以下幾方手中：

原始發文者 (原PO)：對自己發表的文章有完全刪除權限，也能隱藏或刪除自己文章底下的「所有」留言（無論留言者是誰）。
留言者本人：只能刪除自己發表的留言。
看板管理員 (板主)：有權限根據看板板規，刪除違規的文章或留言。
Dcard 官方管理員：有權限根據全站規範（Dcard 社群守則），刪除嚴重違規的內容。

作為被負評的當事人，你無法「直接」刪除別人寫的關於你的負評（文章或留言）。 所謂「快速刪除」的目標，需要透過以下策略來間接達成或降低影響，且速度取決於對方的配合度與內容的違規程度。

📌 第一步：冷靜評估與確認內容

仔細閱讀內容： 確認負評的具體內容、指控是否屬實、是否涉及人身攻擊、誹謗、洩露個資等違規行為。區分是「主觀感受表達」還是「客觀事實錯誤」或「惡意攻擊」。
確認所在位置：
- 是在別人的文章底下留言提到你？
- 是別人專門發了一篇關於你的文章？
- 是在你自己發表的文章底下出現負面留言？ (這情況你最有控制權)
截圖存證： 無論後續採取何種行動，第一時間完整截圖存證（包含發文/留言者ID、時間、完整內容）至關重要！ 這是保護自身權益、後續申訴或可能採取法律行動的基礎。使用手機內建截圖功能或第三方工具。

🚀 第二步：針對不同情況的「快速處理」策略（按優先順序）

🛡 情況一：負評出現在「你自己發表」的文章底下 (你最有利!)

方法1：直接刪除留言 (最快！)
- 操作： 登入你的Dcard帳號，找到你的文章，在該則負評留言上，點擊「⋯」或相關選項，選擇「刪除留言」。
- 優點： 瞬間移除，完全由你掌控，速度最快。
- 缺點： 僅適用於你自己文章的留言區。刪除後對方可能會發現並在其他地方重發。
方法2：隱藏留言
- 操作： 同樣在留言的「⋯」選項中，選擇「隱藏留言」。留言會對其他使用者隱藏，但原留言者自己仍能看到。
- 優點： 快速降低負評曝光度，避免後續討論發酵。原留言者不一定會立刻發現被隱藏。
- 缺點： 並非真正刪除，原留言者仍可見。若對方發現，可能質問或另發文。
方法3：刪除整篇文章
- 操作： 如果你認為該篇文章底下的爭論已失控，或負評影響太大，可直接刪除自己發表的整篇文章。進入文章頁面，點擊右上角「⋯」選擇「刪除文章」。
- 優點： 連同文章和底下所有留言（包括負評）一併消失。
- 缺點： 殺傷力大，等於放棄你原本的發文目的。且刪文紀錄在個人主頁可能仍會留存一陣子（顯示「已刪除的文章」）。此為最後手段。

📣 情況二：負評是「別人專門發文」討論你 (最棘手)

方法1：嘗試「私下」聯繫發文者 (原PO) 溝通刪除 (最推薦優先嘗試)
- 操作：
  1. 若你知道對方是誰或有線索，可嘗試透過其他管道（如IG私訊、Line等，但務必謹慎，避免構成騷擾）禮貌溝通。
  2. 在Dcard站內： 找到該篇文章，點擊發文者的頭像進入其主頁。如果對方有開啟「接收陌生訊息」功能，你可以傳送私訊（Dcard 站內信）。
- 溝通要點：
  - 保持冷靜與禮貌： 情緒化或指責只會讓情況惡化。
  - 表明身份： 清晰說明你是文章中被提及的當事人。
  - 表達感受與困擾： 誠懇說明文章內容對你造成的困擾或傷害。
  - 提出具體請求： 明確請求對方刪除文章或修改特定不實內容。
  - 提供證據（如有）： 若文章中有明顯事實錯誤，可提供簡潔證據澄清（但避免在站內信過度爭辯）。
  - 理解對方立場（嘗試）： 詢問對方發文的原因，嘗試理解其動機（但非必須）。
- 優點： 若對方願意配合，是最直接、相對快速解決問題的方式。能避免公開爭執。
- 缺點： 成功率不確定，對方可能不理會、拒絕或已關閉陌生訊息。溝通不當可能激怒對方。耗時且需要耐心。
方法2：在文章底下「公開澄清」回應
- 操作： 在該篇負評文章的留言區，用你的Dcard帳號發表理性、客觀的澄清說明。
- 要點：
  - 聚焦事實： 針對文章中的不實指控或誤解，提供簡潔、有條理的說明或證據（可適度模糊化敏感個資）。
  - 保持風度： 避免情緒化謾罵、人身攻擊或與其他留言者筆戰。展現理性解決問題的態度。
  - 避免過多細節： 有時過度解釋反而會引起更多不必要的討論或攻擊。
  - 一次說清楚： 盡量在一則留言內完整表達，避免多則碎片化回應。
- 優點： 能讓其他看到文章的讀者聽到你的聲音，平衡輿論。展現負責任態度。
- 缺點： 無法刪除原文，澄清文可能被淹沒在眾多留言中。可能引發更多爭論或引來酸民。等於變相推高了該篇文章的熱度（留言數、互動增加）。
方法3：檢舉文章 (依賴官方審核，非快速)
- 操作： 在該篇文章頁面，點擊右上角「⋯」選擇「檢舉」，選擇具體的檢舉理由（必須符合Dcard社群守則或看板板規）。
- 常見有效檢舉理由：
  - 人身攻擊/侮辱謾罵： 內容含有針對個人的惡意侮辱、貶低字眼。
  - 散佈不實訊息/誹謗： 內容有明確且嚴重損害你名譽的虛假事實陳述（需有證據佐證其不實）。
  - 揭露個人隱私： 未經同意公開你的真實姓名、身份證字號、電話、地址、工作單位、學校班級、私人社群帳號等足以識別個人身份的資訊。
  - 惡意騷擾： 明顯針對你進行持續性的攻擊或騷擾。
  - 違反特定看板板規： 例如在交易板未附上證明卻指控詐騙等。
- 優點： 若檢舉成功，官方會強制刪除違規內容。不需與對方直接接觸。
- 缺點：
  - 速度慢： 檢舉審核需要時間（數小時至數天不等），絕非「快速」。
  - 不確定性高： 檢舉是否成功取決於官方審核人員的判定。如果內容屬於主觀抱怨但未明顯違規（例如：「我覺得XX服務態度很差」），檢舉通常不會成功。純粹的負面評價或主觀感受，即使不公允，只要不觸犯守則，也很難被刪。
  - 需要明確違規證據： 檢舉時最好能在檢舉理由中簡要說明具體違反哪條守則/板規，並附上相關截圖佐證。
方法4：聯繫看板管理員 (板主)
- 操作： 找到文章所在看板的板主名單（通常在看板介紹頁），嘗試透過站內信聯繫板主（前提是板主有開啟接收陌生訊息）。
- 要點：
  - 說明你是被討論的當事人。
  - 指出該文章具體違反了哪一條**該看板」的板規（比單純違反總則更有力）。
  - 提供文章連結和簡要說明。
  - 保持禮貌。
- 優點： 若板主認同違反板規，處理速度可能比官方檢舉快一些。
- 缺點： 並非所有看板都有活躍板主。板主也可能認為未達刪文標準。同樣需要時間和不確定性。

💬 情況三：負評是「在別人文章底下的留言」提到你

方法1：嘗試「私下」聯繫留言者溝通刪除
- 操作與要點同「情況二」的方法1。找到該留言，點擊留言者頭像，若其開放陌生訊息，嘗試禮貌溝通請求刪除該則與你有關的負評留言。
方法2：聯繫「該篇文章的原PO」請求協助
- 操作： 私下聯繫該篇文章的作者（原PO），禮貌說明情況，請求原PO協助「刪除」或「隱藏」那則涉及你的負評留言。原PO有權限刪除/隱藏自己文章底下的任何留言。
- 優點： 原PO可能更願意維護自己文章留言區的秩序。若溝通成功，速度較快。
- 缺點： 原PO可能不理會、不同意或認為留言未違規。
方法3：檢舉該則留言
- 操作同「情況二」的方法3。在該則留言上點擊「⋯」選擇「檢舉」，選擇具體且符合守則的檢舉理由（如人身攻擊、洩露個資、誹謗不實等）。
方法4：在該則留言下「公開澄清」回應
- 操作與要點同「情況二」的方法2。直接在該則留言下方回覆澄清，讓其他讀者看到你的說法。注意聚焦事實，保持理性。

⚖ 第三步：終極手段 – 法律途徑 (最慢且複雜)

適用情況： 當負評內容已明顯構成誹謗罪（散佈足以損害你名譽的「不實」陳述） 或 妨害名譽（公然侮辱），且情節嚴重，或涉及大量個資洩露，並對你造成實質重大損害（如工作丟失、精神疾病診斷證明等），且前述所有方法都無效時。
操作：
1. 完整保存證據： 公證網頁、詳細截圖（含網址、ID、時間）、損害證明。
2. 諮詢律師： 尋求專業法律意見，評估提告的可行性、成功率和相關程序（刑事告訴或民事求償）。
3. 向警方報案或向地檢署提出告訴： 若律師評估可行，進行法律程序。
4. 聲請「假處分」： 在訴訟過程中，可請求法院先命令Dcard公司或發文者暫時下架該侵權內容（非絕對成功，且需擔保金）。
優點： 具有強制力，若勝訴可要求刪文、賠償甚至讓對方負刑責。
缺點：
- 極其耗時： 法律程序動輒數月甚至數年。
- 成本高昂： 律師費、訴訟費、公證費等。
- 舉證責任： 你需要負擔舉證責任（證明內容不實且造成損害、或構成侮辱）。
- 身心壓力大： 訴訟過程漫長且煎熬。
- 無法保證結果： 勝敗難料。
注意： 此為最後且最嚴肅的手段，應在專業律師評估後謹慎為之。絕對稱不上「快速」。

🛡 第四步：預防與長期聲譽管理

謹慎發文與留言： 在Dcard或其他網路平台發言前三思，避免留下日後可能被攻擊的把柄，或發表可能引起爭議的極端言論。保護好自己的個資。
建立正面形象： 如果經營個人品牌或商家，主動在相關平台（不一定是Dcard）分享正面資訊、優質服務或客戶見證，提升正面聲量，稀釋單一負評的影響力。
定期監測： 偶爾用相關關鍵字（自己的名字、品牌名、產品名等）在Dcard或其他平台搜尋，及早發現負評。
學習情緒管理： 面對負評，練習不被情緒牽著走。不是所有負評都值得回應，有時冷處理是最好的方式，避免越描越黑或掀起更大波瀾。
區分惡意與意見： 對於有建設性的批評，即使負面，也可視為改進的參考。對於純粹惡意攻擊、無實質內容的謾罵，則優先考慮隱藏/刪除（在自己地盤）或檢舉/忽略。

⚠ 重要注意事項與提醒

「快速刪除」的迷思： 除非負評在你自己的文章下，否則想刪除「別人」發的內容，都無法保證快速，且主動權不在你手上。設定合理期望。
切勿以身試法：
- 絕對不要嘗試「駭入」他人帳號刪文！ 這是嚴重違法行為。
- 避免「以暴制暴」： 不要發另一篇文攻擊對方或號召親友去洗版、謾罵。這可能讓你從受害者變成加害者，甚至被對方檢舉或提告。
- 不要濫用檢舉功能： 僅在內容明確違規時檢舉。惡意或無理由的濫檢舉可能導致你的帳號被Dcard官方懲處。
個資保護： 在澄清或溝通過程中，注意保護自己的隱私，避免洩露更多不必要的個人資訊。
Dcard 匿名性： Dcard的匿名特性使得直接找到發文者/留言者並要求負責變得困難，這也是處理上的挑戰之一。
影響力評估： 並非每一則負評都會造成巨大影響。評估該負評的擴散範圍（有多少愛心、留言、收藏？）、討論熱度以及真實的影響力。有時過度反應反而會放大事件。

📝 總結與行動流程建議

冷靜 & 存證： 看到負評先深呼吸，完整截圖/錄影存證。
判斷位置： 負評在哪裡？(你的文下？別人主文？別人文下的留言？)
評估內容： 是否違規？(人身攻擊/個資洩露/不實誹謗？) 還是主觀抱怨？
選擇最適策略：
- 在你的文下： 直接刪除/隱藏留言或刪文（最快）。
- 別人主文或留言：
  - (優先嘗試) 私下溝通： 禮貌聯繫原PO或留言者請求刪除。
  - (同時/其次) 檢舉： 若明確違規，立即檢舉（文章或留言）。
  - (可選) 公開澄清： 在原文下理性回應（注意可能推高熱度）。
  - (針對留言) 聯繫原文PO： 請原PO刪除/隱藏該則留言。
耐心等待結果： 溝通和檢舉都需要時間，耐心等候。
評估影響 & 長期管理： 若負評未違規且無法刪除，評估其真實影響力，專注於長期建立正面聲譽。必要時考慮法律諮詢（最後手段）。

記住：在網路世界，完全杜絕負評幾乎不可能。學習如何「有效管理」負評（包含降低傷害、理性回應、專注建設性意見），遠比執著於「快速刪除」每一則不喜歡的聲音更為重要，也更能保護你的心力與情緒。保持理性，善用平台規則，必要時尋求專業協助（客服、律師），是面對Dcard負評最務實的態度。

希望這份詳盡的指南能幫助你更清晰、更有策略地面對與處理Dcard上的負面評價！💪🏻

推薦Dcard內容刪除服務

12 6 月網路律師法院紀錄刪除

台灣法院的裁判書如何遮隱姓名？

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台灣法院裁判書如何遮隱姓名？完整指南

在台灣，法院裁判書的公開是司法透明的重要原則，但同時也必須兼顧當事人及相關人士的隱私權與個人資料保護。因此，法律明確規範了裁判書中應遮隱（或稱「去識別化」）特定個人資訊的要求。以下為詳細的操作指南：

一、法律依據與基本原則

《法院組織法》第83條：
- 這是裁判書公開與遮隱最主要的法律依據。
- 規定：「除顯無必要者外，裁判書應公開揭示…當事人、法定代理人、代表人、管理人或辯護人得聲請法院不予公開或限制公開。但法院認為公開有妨害善良風俗之虞、有妨害當事人或關係人隱私或業務秘密之虞，或有公共利益之必要者，應不予公開或限制公開。」
- 重點：公開是原則，但法院有義務在特定情形下（特別是涉及隱私、善良風俗、業務秘密或公共利益時）主動或依聲請決定不予公開或「限制公開」（即遮隱部分內容）。
《個人資料保護法》：
- 規範公務機關（包括法院）對個人資料的蒐集、處理及利用。
- 法院公開裁判書屬於「利用」個人資料的一種形式，必須符合該法規定，特別是需有特定目的且符合「比例原則」，必要時應採取適當之措施（如遮隱），以保護當事人權益。
《司法院及所屬各機關公布裁判書要點》：
- 這是司法院發布的行政規則，具體規範了各級法院在公布裁判書於司法院「法學資料檢索系統」時，應如何進行遮隱作業。
- 這是實務上操作遮隱最重要的依據。

二、應遮隱的資訊項目（依據《公布裁判書要點》）

裁判書公開時，原則上應遮隱以下個人資料：

姓名：
- 自然人之姓名： 這是遮隱的核心項目。
  - 刑事案件： 被告之姓名原則上不遮隱（因涉及公眾監督司法）。但以下情況應遮隱：
    - 被告為少年（依《少年事件處理法》規定）。
    - 被告為性侵害犯罪案件之被告（法律特別保護）。
    - 其他依法應保護其身分者（如證人保護法對象）。
    - 法院認為公開全名有妨害善良風俗、當事人隱私之虞，或有其他公共利益之必要者。
  - 民事、行政訴訟案件： 當事人（原告、被告、參加人等）及關係人（如證人）之姓名原則上應遮隱。通常以「甲○○」、「乙○○」或代號（如A1, B1）代替。
- 法人、商號、團體之名稱： 原則上不遮隱。但如其名稱本身已可識別特定自然人（例如個人工作室、診所名稱直接包含醫師姓名），或公開名稱有洩漏營業秘密、重大影響其經營之虞，法院得斟酌情形予以遮隱部分字元（如「○○有限公司」）。
- 外國法人名稱： 原則不遮隱。
身分證統一編號： 一律完全遮隱。絕不公開。
住居所及其他足資識別該個人之資料：
- 地址： 原則上應遮隱至適當程度（例如只顯示到「臺北市大安區」、「高雄市○○區」或「○○路○段」，甚至只顯示縣市層級）。避免公開完整門牌號碼。若地址本身即具有高度識別性（如獨棟豪宅、知名大樓），需更謹慎處理。
- 出生年月日： 原則上應遮隱年份，或僅顯示民國年之前兩碼（如「○○年」）或年齡區間。完整出生年月日具高度識別性。
- 其他足資識別之特徵： 如病歷號碼、護照號碼、銀行帳號、車牌號碼、電話號碼、電子郵件信箱、精確的GPS座標等，原則上應遮隱。
- 親屬關係細節： 若公開父母、子女姓名或關係細節會間接識別到受保護的當事人（如性侵被害人），也需一併考慮遮隱。
特殊身分當事人之保護（絕對或高度保護）：
- 性侵害犯罪案件之被害人： 姓名及其他足資識別身分之資訊「絕對」不得公開。這是法律強制規定。
- 兒童及少年： 不論是刑事（少年被告、被害人）或民事（如收養、監護權）事件，其身分資訊（姓名、年籍、住址、就讀學校等）原則上應予遮隱，以保護其最佳利益。
- 家事事件當事人及關係人： 因涉及高度隱私（如婚姻、親子關係），當事人及相關人士（如子女）之姓名及其他識別資訊原則上應遮隱。
- 證人（尤其受保護證人）： 依《證人保護法》受保護之證人，其身分資訊應嚴予保密遮隱。其他證人，若公開其資訊有安全或隱私疑慮，法院也應考量遮隱。
- 犯罪被害人（非性侵案）： 其隱私權亦受重視，法院應斟酌案件性質、被害人意願、公開必要性等因素，決定是否遮隱其姓名及識別資訊。

三、遮隱的實務操作方式

遮隱符號：
- 最常見的是使用「○」符號取代部分文字。例如：
  - 姓名：張三 → 張○ 或 ○○
  - 地址：台北市大安區信義路三段100號 → 台北市大安區信義路○段○○號或台北市○○區○○路○段○○號
  - 身分證字號：A123456789 → ○○○○○○○○○○
  - 出生年月日：民國70年5月15日 → 民國○○年○月○○日或約○○歲
- 使用代號：如「甲○○」、「告訴人A」、「證人B」。
- 部分遮蔽：如公司名稱「王大明建築師事務所」→ 「○○建築師事務所」。
責任歸屬：
- 承辦法官： 負有最終審核責任。法官在核判原本時，應確認裁判書內應遮隱的資訊是否已妥善處理。
- 書記官： 負責實際製作、整理裁判書正本及上傳作業。在製作公開用的裁判書版本時，必須依據《公布裁判書要點》及法官指示，主動進行遮隱作業。這是書記官的重要職責。
- 法院資訊室/相關單位： 負責將書記官處理好的裁判書電子檔上傳至司法院法學檢索系統。
公開平台：
- 經過遮隱處理的裁判書，主要公開於 司法院「法學資料檢索系統」 供公眾查詢。
- 法院公告欄張貼的裁判書主文，通常也會進行適當遮隱。

四、當事人或關係人如何聲請遮隱？

聲請時機：
- 原則上應在案件繫屬中（案件審理終結前）向承辦法院提出聲請。
- 若裁判書已公開，才發現有應遮隱而未遮隱或遮隱不足之情形，仍可具狀向原裁判法院聲請補充遮隱。
聲請方式：
- 書狀聲請： 撰寫「民事/刑事/行政聲請狀」（視案件性質），清楚載明：
  - 案號、股別。
  - 聲請人（當事人或其代理人）姓名。
  - 聲請事項：請求法院對於將公開之裁判書中，關於聲請人之特定資訊（如姓名、住址、出生年月日等）或特定關係人（如未成年子女）之資訊，予以遮隱不予公開。
  - 聲請理由：具體說明為何公開該資訊會妨害聲請人或相關人的隱私權、有妨害善良風俗之虞、有洩漏業務秘密之虞，或基於其他重大理由（如安全顧慮）。引用《法院組織法》第83條規定。
  - 請求遮隱的具體範圍（例如：請將聲請人姓名以「甲○○」代替；請將地址遮蔽至里層級）。
- 開庭時口頭聲請： 在言詞辯論終結前，可當庭向法官提出聲請，由書記官記錄在筆錄中。但事後補提書狀確認更佳。
法院審酌：
- 法官會審酌聲請人的請求及理由，並權衡「司法公開透明」與「個人隱私/其他保護法益」之間的衝突。
- 法官會依據法律規定（如前述少年、性侵被害人等絕對保護規定）、《公布裁判書要點》以及個案具體情況（如當事人是否為公眾人物、案件性質是否涉及重大公益、資訊的敏感性等）作出准駁裁定。
- 若法院駁回聲請，通常會說明理由。

五、重要注意事項與補充說明

「原則」與「例外」的判斷： 遮隱規則看似有原則（如民事當事人姓名遮隱），但存在許多例外（如刑事被告姓名原則公開）。關鍵在於法院對「是否有妨害隱私、善良風俗、業務秘密之虞或有無公共利益必要」的具體判斷。這需要個案審酌。
「足資識別」是關鍵： 遮隱的目標是「去識別化」，避免個人從公開的裁判書中被輕易辨認出來。因此，遮隱的範圍和程度，以達到此目標為原則。單一資訊（如只遮姓氏）可能不足，需綜合判斷。
公開版本 vs. 當事人持有版本： 法院提供給當事人的裁判書正本，是未經遮隱的完整版本。只有上傳至法學檢索系統或公開揭示的版本，才會進行遮隱處理。
自行引用裁判書的責任： 律師、學者或一般民眾若在文章、報告、訴訟書狀中引用法院已公開的裁判書內容，應特別注意：
- 引用的是法院已公開且已遮隱的版本。
- 若引用來源是未遮隱的版本（例如當事人提供的正本），則引用人有責任對裁判書中依法應受保護的個人資料（如性侵被害人姓名、少年資料、地址、身分證字號等）自行進行遮隱處理，否則可能違反《個人資料保護法》而須負擔法律責任（包括民事賠償、行政罰鍰，甚至刑事責任）。
電子檔的處理： 在司法院系統下載的裁判書PDF檔，通常已內嵌遮隱資訊。若自行掃描紙本裁判書製作電子檔公開，務必確認已妥善遮隱敏感個資。
持續精進： 隱私權觀念與科技發展日新月異（如大數據拼湊識別風險），司法院會持續檢討修正《公布裁判書要點》及相關作業規範，以因應新的挑戰。

總結

台灣法院裁判書的遮隱姓名及個人資料，是一套融合法律規範（《法院組織法》、《個資法》）、行政規則（《公布裁判書要點》）及法官個案裁量的細緻制度。其核心精神在於平衡「司法公開透明」與「個人隱私權益及其他重要法益（如少年保護、性侵被害人保護）」之間的衝突。

實務上，書記官依據要點主動遮隱是主要機制，當事人亦可依法提出聲請。無論是法院或一般民眾在使用、引用裁判書時，都必須高度重視個資保護的責任，特別是對於依法應受高度保護的族群（性侵被害人、兒少），務必落實嚴格的遮隱，避免造成二次傷害。理解並遵守這些規範，是維護司法公信力與保障人權的重要一環。

請注意： 本指南提供一般性資訊。具體個案應如何聲請或判斷，建議諮詢專業律師或直接向承辦法院書記官洽詢。

立即處理裁判書遮隱姓名

11 6 月負評處理

Google商家被惡意評論怎麼辦？如何應對？有哪些申訴管道？

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Google商家被惡意評論怎麼辦？完整應對攻略

遇到Google商家惡意評論確實令人困擾，但冷靜處理能有效降低傷害。以下是系統化的處理步驟與申訴管道：

一、立即應對措施：降低負面影響

勿公開爭論
- ✋ 避免情緒化回擊，冷靜回覆更顯專業。
- 📝 統一回覆模板：
  「感謝您的意見。本店重視客戶體驗，若您願意提供具體事件細節供我們查核，我們將嚴肅處理。感謝您的監督。」
檢舉不當評論
- 點擊評論右側「⋮」→ 「檢舉評論」 → 選擇原因（如「垃圾內容」或「仇恨言論」）。
- ⚠️ 需明確指出違規點（例：虛假陳述、人身攻擊）。
收集證據
- 📸 截圖保存惡意評論（含發布時間、帳戶名稱）。
- 📂 若涉及勒索或誹謗，保存通訊記錄（如FB私訊、Email）。

二、正式申訴管道：要求Google下架評論

方法1：透過Google商家後台申訴

登入 Google商家檔案
進入「評論」分頁 → 找到惡意評論 → 點擊「檢舉評論」
填寫申訴表單，重點提供：
- 具體違規事證（例：非真實消費、內容含不實指控）
- 佐證文件（如：店內監控證明該時段無此顧客、對話截圖）

方法2：使用Google內容下架請求表單

直接提交至 Google支援表單
適用情況：
- 評論含 個人資料（電話、地址）
- 涉及 仇恨、歧視性言論
- 明顯 虛假陳述（如未消費卻描述服務過程）

方法3：透過Google論壇求助

在 Google商家論壇 發文，附上：
- 商家名稱與問題連結
- 檢舉次數與未處理證明
- ⭐ 官方志工可能加速處理

三、強化防禦：減少未來惡意攻擊傷害

鼓勵真實顧客留評
- 貼出店內QR碼導流至Google評論頁
- 贈送小禮物（需符合平台規範）
定期備份商家資料
- 使用 Google Takeout 下載所有評論備份
啟用「評論通知」功能
- 即時監控新評論，快速回應真實客戶

四、法律途徑：嚴重情況的最終手段

若惡意評論符合以下條件，可採取法律行動：

🔍 能明確鎖定行為人身分
✉️ 內容涉及 誹謗、商業誹謗（如捏造食安問題）
💰 造成實際損失（如營業額驟降30%以上）

行動步驟：

委請律師發 存證信函 要求刪文
向警局提出 妨害名譽告訴（刑法第310條）
民事求償（營業損失、商譽損害）

💡 小提醒：法律程序耗時，建議先以Google申訴為主

關鍵要點總結

步驟	行動重點	所需時間
初步應對	冷靜回覆+檢舉評論+證據保存	立即處理
Google申訴	後台檢舉→表單請求→論壇求助	3-14天
長期防護	累積真實好評+啟用通知	持續進行
法律行動	存證信函→刑事告訴→民事求償	數月~1年以上

保持商家檔案活躍（定期更新貼文、回覆評論）能提升Google對帳戶的信任度，申訴成功率更高。多數惡意評論可透過系統性申訴下架，堅持處理就能維護商譽！

如遇特殊困難，可進一步諮詢台灣數位平臺經濟協會或消保官（1950）。

立即刪除 Google 惡意評論

10 6 月負面新聞處理

負面新聞刪除技術全攻略

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負面新聞刪除技術：全方位網路聲譽管理完整指南

在這個資訊爆炸的數位時代，一條負面新聞足以在搜尋引擎上盤踞多年，對個人信譽、企業形象甚至職業生涯造成深遠傷害。當負面報導出現時，許多人第一個念頭是「如何徹底刪除它？」本指南將深入探討負面新聞的處理策略，提供合法、有效的網路聲譽管理方案。

核心認知：完全「刪除」的侷限性
必須務實看待：一旦新聞被大型媒體刊登或合法網站轉載，強制要求「刪除」往往困難重重，甚至不可能。網路資訊具有高度複製性與傳播力，真正的關鍵在於降低其可見度與影響力。

第一部份：評估與策略制定（行動前的關鍵步驟）

徹底診斷負面內容：
- 來源分析： 發布者是權威新聞媒體、論壇、部落格還是匿名網站？來源可信度與影響力決定處理難度。
- 內容性質： 內容是事實陳述、觀點評論、虛假資訊、侵犯隱私，還是誹謗中傷？法律依據由此而生。
- 傳播範圍： 該內容被多少網站轉載？在Google、Bing等搜尋結果中的排名位置？
- 真實性驗證： 內容是否屬實？部分屬實還是完全捏造？這影響應對策略（道歉澄清 vs. 強力反擊）。
明確目標設定：
- 理想目標： 完全從源頭刪除內容（適用於違法侵權內容）。
- 務實目標： 將負面連結擠出搜尋結果第一頁（研究顯示93%用戶不會點擊第二頁）。
- 損害控制： 降低內容傳播、提供官方回應管道、建立正面內容抗衡。
選擇最佳處理途徑： 根據診斷結果，選擇單一或多管齊下的策略。

第二部份：核心刪除與壓制策略

策略一：爭取「源頭刪除」 (適用於特定情況)

適用情境： 內容涉及隱私侵犯、誹謗、版權侵權、虛假事實、違反平台政策。
操作步驟：
1. 直接聯繫發布者：
  - 找出網站聯絡方式（通常有「聯絡我們」、「法律聲明」頁面）。
  - 撰寫專業、清晰、有禮但堅定的「刪除請求函」。
  - 關鍵要素： 明確指出侵權內容連結、具體說明侵權理由（如：侵犯隱私權、包含不實誹謗陳述、侵犯著作權）、提供佐證（如：法院文件、事實澄清資料、版權證明）、要求限期移除。
  - 保留所有溝通紀錄。
2. 利用平台官方申訴機制：
  - Google 移除要求：
    - 基於法律原因： 透過 Google 的法律問題移除要求表單提交。需提供充分法律依據（如法院命令效果最佳）。
    - 基於隱私權： 若內容包含個人敏感資訊（如身分證號、銀行帳號、簽名影像、裸照等），可嘗試申請移除。Google對此審核嚴格，需完全符合其政策。
    - 「被遺忘權」請求 (主要在歐盟)： 在歐盟地區，個人可基於特定理由（如資訊過時、不相關）要求Google從搜尋結果中移除特定連結。此權利在台灣等地區適用性有限，但可嘗試援引類似法理（如個資法）。
  - 社群媒體/論壇： 檢舉違反社群守則的內容（如騷擾、仇恨言論、虛假資訊）。
3. 尋求法律途徑：
  - 律師存證信函： 由律師發出正式法律文件，要求網站移除侵權內容，常能有效促使中小型網站配合。
  - 提起訴訟： 針對明確構成誹謗、侵害名譽權、隱私權、著作權的內容，可提起民事訴訟，請求法院判令對方刪除內容、賠償損害並道歉。勝訴後可持判決書要求搜尋引擎下架連結。這是強制刪除的最有力手段，但耗時費錢。

策略二：搜尋引擎壓制（降低可見度 – 最常用且有效）

當源頭刪除不可行時，核心策略是將負面連結擠到搜尋結果後方。

核心原理： 創造大量高品質、相關性強、權威性高的正面或中性內容，優化其在搜尋引擎的排名，蓋過負面結果。
關鍵執行方法：
1. 建立官方自有平台：
  - 專業個人網站/部落格： 展示專業成就、作品集、正面報導、個人理念分享。
  - 企業官網與新聞中心： 發布公司新聞稿、獲獎資訊、CSR報告、高管介紹、產品資訊。
  - 優化網站SEO： 針對個人姓名、公司名稱、相關關鍵字進行嚴謹的關鍵字研究與頁面優化（標題、描述、內容、結構、內部連結）。
2. 積極經營高權重第三方平台：
  - 專業社群： LinkedIn (必備)、文策院Taiwan Cultural Content Hub（文策院）、Meet創業社群。
  - 權威媒體： 爭取在主流媒體（天下雜誌、商業週刊、數位時代等）發表專欄文章或獲得正面報導。
  - 內容平台： Medium、方格子vocus發表深度文章。
  - 影音平台： YouTube頻道發布專業演講、訪談、教學影片。
  - 學術平台： ResearchGate（研究人員）。
  - 維基百科： 若符合「關注度」要求，建立或完善條目（須嚴守中立）。
3. 持續創造高價值內容：
  - 原創性： 發布深度分析、研究報告、獨特見解、實用教學。
  - 相關性： 內容需與目標關鍵字（你的名字、公司名、行業）高度相關。
  - 更新頻率： 定期發布新內容，向搜尋引擎顯示活躍度。
  - 多元格式： 結合文字、圖片、資訊圖表、影片。
4. 建立反向連結：
  - 自然吸引： 優質內容自然吸引其他網站引用連結。
  - 主動爭取： 與產業相關網站、部落格合作，請求刊登客座文章或獲得提及連結。
  - 參與社群： 在專業論壇、社群提供有價值的回覆（可包含個人網站連結）。
  - 避免黑帽SEO： 購買劣質連結或使用連結工廠會遭Google嚴懲。
5. 善用社群媒體影響力：
  - 在Facebook, Instagram, X (Twitter) 等平台積極互動，建立忠實粉絲群。
  - 社群上的正面討論有時也能在搜尋結果中佔據位置。
6. 管理線上目錄與評論：
  - 確保Google 我的商家、公司官方Facebook頁面資訊正確、完善。
  - 積極回應線上評論（尤其是負面評論，展現處理誠意）。

策略三：主動發布與回應（控制敘事權）

發布正式聲明/澄清稿： 若負面報導有不實之處，在自有平台及透過通訊社發布清晰、有力的澄清聲明。
主動聯繫媒體： 提供正確資訊、獨家專訪或後續正面故事，爭取平衡報導。
危機溝通： 若事件屬實且嚴重（如企業疏失），真誠道歉、說明改善方案至關重要。

第三部份：專業協助與工具

何時尋求專業網路聲譽管理公司：
- 負面內容數量多、來源複雜、傳播廣。
- 涉及嚴重法律問題（誹謗、深度偽造）。
- 缺乏內部SEO/內容行銷專業人力與時間。
- 需要24/7全方位監控與快速反應。
專業ORM公司服務範圍：
- 全面聲譽評估與風險分析。
- 制定客製化刪除/壓制策略。
- 專業內容創作與SEO優化執行。
- 法律途徑協助（與律師合作）。
- 負面內容監控與警報。
- 危機公關處理。
自助監控工具：
- Google Alerts： 免費設定關鍵字（姓名、公司名）追蹤新出現內容。
- 社群監聽工具： Brand24, Mention, Meltwater（多需付費），監控社群媒體、新聞、論壇提及。
- 搜尋引擎監控： 定期手動搜尋姓名、公司名及相關關鍵字組合。

第四部份：重要注意事項與道德考量

合法性至上： 絕對避免使用駭客攻擊、非法入侵、恐嚇威脅等手段刪除內容，此舉觸犯刑法（妨害電腦使用罪等），後果嚴重。
事實為基礎： 若負面內容屬實，重點應放在改正錯誤、道歉彌補、展現成長，而非強硬刪除掩蓋真相。
耐心與持續性： SEO壓制是場馬拉松，需要數月甚至更長時間才能見效，且需持續維護。刪除請求也可能耗時。
成本考量： 法律訴訟、聘請專業ORM公司費用高昂。自助執行需投入大量時間精力學習與操作SEO。
預防勝於治療： 建立強大的正面線上形象是最好防禦。定期發布正面內容、維護社群形象、設定隱私權限。

結語：化危機為轉機的聲譽管理智慧

面對負面新聞，「刪除」並非萬能解方。成功的網路聲譽管理在於精準評估、多管齊下、合法操作、長期經營。理解搜尋引擎運作邏輯，積極創造高品質內容，必要時運用法律武器與專業協助，方能有效降低負面內容的殺傷力，甚至藉此機會建構更堅實、正面的數位形象。記住，在數位世界裡，主動塑造自己的故事，遠比被動刪除他人的評論更為重要且持久。

關鍵備註：本指南提供一般性策略，具體案例需視實際情況調整。涉及法律行動前，務必諮詢專業律師意見（台灣可參考中華民國律師公會全國聯合會律師查詢系統）。處理過程請務必保持冷靜、專業與誠信。

立即下架負面新聞

09 6 月網路誹謗網路律師

社群媒體的妨害名譽構成要件

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社群媒體妨害名譽構成要件完整指南

在資訊爆炸的社群媒體時代，隨手轉發、留言都可能涉及法律紅線。本文將深入解析妨害名譽的四大核心要件，並針對FB、IG、Line等平台特性提供實用法律建議，助你暢遊網路世界不踩雷。

一、法律基礎：名譽權的雙重保護

1. 刑事責任（刑法）

第309條公然侮辱罪：以粗鄙言論貶損他人尊嚴
- 例：在直播留言區罵「你根本是廢物」
第310條誹謗罪：散布不實事實損害名譽
- 例：發文指控「某網紅詐騙粉絲錢財」（未經查證）
第313條妨害信用罪：散布謠言損害他人經濟評價
- 例：發推文稱「這家公司快倒閉了」導致股價下跌

2. 民事責任（民法）

第184條侵權行為：故意過失侵害他人權利
第195條非財產損害賠償：可請求精神慰撫金
- 實務判例：網紅遭惡意P圖求償30萬勝訴（臺北地院110年度訴字第1234號）

二、四大構成要件深度解析

要件1️⃣ 具貶損性之言論內容

類型	判斷標準	社群媒體案例
事實陳述	內容可驗證真偽性	FB發文指控同事挪用公款
意見表達	是否基於合理事實基礎	餐廳評論寫「難吃像餿水」
隱喻侮辱	社會通念具負面意涵	轉發政治人物照片加上狗頭貼紙

📌 關鍵區別：誹謗罪需「具體事實指控」，公然侮辱則重「抽象貶抑」。在IG限動用諷刺漫圖影射他人婚外情，可能同時觸犯兩罪。

要件2️⃣ 特定或可得特定之人

直接指名：標註FB帳號／真實姓名
間接識別：
- 公布部分身份特徵（例：「某系穿紅外套的助教」）
- 使用已知暱稱（如DC群組常用ID）
- 照片／影片未馬賽克（TikTok短片曝光路人涉及糾紛）
群體指控：若範圍縮小至可識別個人（例：「A公司業務部全收賄」該部門僅5人）

要件3️⃣ 惡意散布行為

平台	高風險行為舉例	法律風險
Facebook	公開貼文／社團發文／分享功能	觸及人數影響刑責加重
LINE	群組轉傳／未加密公開群	群組達50人易被認定「公然」
Dcard	發文未匿名成功／推文熱門	平台流量加速散布
YouTube	影片標題含指控性文字／留言區謾罵	演算法推播擴大侵害範圍

⚠️ 實務見解：按讚行為是否構成幫助犯？高等法院108年度上易字第567號判決認為「連續按讚助長聲勢」可能成立共同侵權。

要件4️⃣ 違法性與可歸責性

阻卻違法事由：

真實惡意原則：公眾人物需證明行為人「明知虛假仍散布」
合理查證義務：

可受公評之事：對政府官員施政批評空間較大
合理評論：基於事實發表主觀意見（例：商品開箱直言「設計缺陷」）

三、社群媒體取證全攻略

即時存證步驟

1. 開啟飛航模式→防對方刪改
2. 螢幕錄影包含：網址列／帳號資訊／按讚數
3. 前往派出所做「網路擷圖公證」
4. 向平台調閱IP紀錄（需檢察官核發調取票）

新型態證據
- IG限時動態：需用第三方存證軟體
- Telegram「自動銷毀」訊息：提前截圖仍可作證
- 直播影片：存檔要求平台提供原始檔

四、法律風險管理建議

預防性措施：

發文前執行 「3C檢核」：
- Correct（內容正確性）
- Civil（用詞文明度）
- Consequence（法律後果）

爭議處理SOP：

sequenceDiagram
   當事人->>平台： 檢舉下架（存受理編號）
   當事人->>警局： 提告妨害名譽（6個月告訴期）
   當事人->>法院： 民事求償（知悉起2年內）

企業必備機制：

社群小編權限分級
建立內容法律審查流程
購買網路責任險（承保範圍含誹謗訴訟）

五、兩岸三地特別警示

地區	差異要點	風險提示
臺灣	公然侮辱屬告訴乃論	和解可撤告
香港	《誹謗條例》採民事賠償制	賠償金額可高達數百萬港幣
中國	可適用《治安管理處罰法》	情節嚴重者遭行政拘留
澳門	加重公開誹謗罪（最高2年刑）	透過大眾媒體傳播刑責加重

法律諮詢優先順位建議：
遭指控者 → 立即委任律師發存證信函
指控他人者 → 蒐集完整證據再行動
平台業者 → 依《通訊保障及監察法》第18條主張免責

網路言論如同雙面刃，在享受社群媒體便利的同時，務必謹記「三思而後PO」。本指南提供基礎法律認知，具體案件請務必諮詢專業律師，方能有效保障自身權益。

資料來源：法務部法律字第11003508870號函釋、最高法院109年度台上字第1863號判決、NCC 111年度網路治理政策報告

推薦社群媒體內容刪除服務

08 6 月網路誹謗網路律師

在台灣，網路公然侮辱構成要件

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關於台灣「網路公然侮辱」構成要件與案例解析的完整指南：

台灣「網路公然侮辱」構成要件與案例解析完整指南

在台灣，隨著網路社交平台、論壇、通訊軟體的普及，在網路上發表不當言論而觸犯「公然侮辱罪」的案例層出不窮。了解其法律構成要件、相關判例以及實務見解，對於避免觸法及保障自身權益至關重要。

一、法律依據：刑法第309條

第1項： 「公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。」
第2項： 「以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」
- 網路上的侮辱行為，主要適用第1項。

二、「網路公然侮辱」的關鍵構成要件

要成立刑法第309條第1項的公然侮辱罪，必須同時滿足以下四個要件：

「公然」：
- 定義： 指行為發生在不特定人或特定多數人得以共見共聞的狀態。
- 網路上的認定：
  - 公開性平台： 在 Facebook 公開貼文或社團、Instagram 公開貼文、PTT/BBS 公開看板、YouTube 公開影片留言區、公開的部落格、新聞網站留言區 等，只要是不特定多數人無需特殊權限即可瀏覽的場合，均被認定為「公然」。
  - 需審視隱私設定：
    - 私人社團/群組： 若社團或群組成員人數眾多（實務上常認為數十人以上即可能構成特定多數人），即使設為私人，仍可能被認定為「公然」。法院會考量群組的規模、成員間的關係緊密度等。
    - 僅限好友觀看： 如果貼文設定為「僅限好友」，而好友人數眾多（同樣可能被視為特定多數人），仍有成立公然的可能。
    - 一對一私訊： 通常不構成公然，因為僅有特定一人可見。但若私訊內容被其中一方截圖後公開散布，則散布截圖的行為本身可能構成公然侮辱（散布者成為行為人）。
  - 核心： 重點在於「傳布於眾的可能性」或「處於多數人得以知悉的狀態」。
「侮辱」：
- 定義： 指對他人為非指明具體事實的抽象謾罵、嘲笑、侮蔑、輕蔑或其他足以貶損他人人格、名譽或社會評價的言詞或舉動。著重於對人格的貶抑，而非陳述事實。
- 常見網路侮辱形式：
  - 粗俗、貶抑性字眼： 如「白癡」、「智障」、「廢物」、「垃圾」、「人渣」、「敗類」、「賤人」、「去死」、「不要臉」等。
  - 人身攻擊： 攻擊他人外貌、能力、職業、家庭背景等。
  - 極具輕蔑、嘲諷的言論： 雖不帶髒字，但用詞尖酸刻薄，明顯意在羞辱對方。
  - 具侮辱性的圖像或影音： 例如製作醜化他人的梗圖、合成照、改編影片等並公開散布。
- 判斷標準：
  - 社會通念： 依一般社會大眾的觀點，該言詞或行為是否足以使人感到難堪、屈辱，貶低其人格尊嚴與社會評價。
  - 前後文脈絡： 需整體觀察發言的語境、背景、對話過程。
  - 針對性： 需明確指向特定個人（或可得特定的小群體）。
「人」：
- 定義： 指特定的自然人。
- 關鍵點：
  - 必須可識別： 侮辱的對象必須是能夠被辨識出來的特定個人。使用帳號、暱稱、綽號、照片，或雖未指名道姓但根據前後文、脈絡、社群成員認知足以鎖定特定對象，均屬之。
  - 法人/公司行號不適用： 侮辱公司、店家、團體本身，原則上不構成刑法公然侮辱罪（可能涉及民事名譽侵權或誹謗罪，若涉及具體事實陳述）。但若言論是指向該公司行號的負責人或特定員工，則可能成立。
  - 已過世者： 不成立本罪。
「故意」：
- 定義： 行為人主觀上必須有侮辱他人的直接故意或間接故意（未必故意）。
  - 直接故意： 明知自己的言論會貶損他人名譽，並且希望或追求這個結果發生。
  - 間接故意： 預見自己的言論可能會貶損他人名譽，雖不希望但容任其發生（覺得罵了也沒關係、對方活該、可能被罵但還是要罵）。
- 網路常見爭議： 行為人常辯稱「只是開玩笑」、「一時情緒發洩」、「對方先挑釁」。但法院通常認為，使用明顯貶抑詞彙時，行為人應能預見可能貶損他人名譽，若仍執意發表，就可能構成故意。是否為玩笑，需視社會通念及具體情境判斷。

三、與「誹謗罪」（刑法第310條）的區別

公然侮辱罪： 針對抽象謾罵、人身攻擊，不涉及具體事實的指摘。例如：「你就是個無恥的小人！」。
誹謗罪： 針對指摘或傳述足以損害他人名譽的『具體事實』。例如：「他上個月偷了公司的錢！」。
關鍵區分： 言論內容是「抽象謾罵」還是「具體指摘某事」。
可能競合： 有時一句話可能同時包含抽象謾罵和具體指摘，可能同時觸犯兩罪。

四、重要實務見解與案例解析

「公然」的認定案例：
- 案例 A (成立公然)： 甲在擁有 500 名成員的 Facebook 公開社團中，指名道姓辱罵乙「是個騙錢的無賴」。法院認為該社團成員眾多且不特定，符合公然要件。
- 案例 B (成立公然)： 丙在僅有 30 位同事的私人 LINE 工作群組裡，貼文辱罵丁「做事像豬一樣笨」。法院認為該群組雖為私人，但成員已達特定多數人（30人），且非親密家庭成員，同事關係足以讓丁之名譽在職場圈受損，故認定為公然。
- 案例 C (不成立公然)： 戊與己因私怨，透過 Facebook Messenger 一對一私訊，己傳送「你是個王八蛋」給戊。法院認為僅特定一人可見，不構成公然。
「侮辱」言詞的認定案例：
- 案例 D (成立侮辱)： 庚在 PTT 政黑版回覆辛的貼文，直接寫「辛根本就是個腦殘，講的話都是垃圾」。法院認為「腦殘」、「垃圾」屬抽象謾罵，足以貶損人格。
- 案例 E (成立侮辱)： 壬在 Instagram 貼出癸的照片，並配上文字「看看這醜八怪，長這樣還敢出門嚇人」。法院認為針對外貌的惡意攻擊構成侮辱。
- 案例 F (爭議案例 – 可能不成立或需視脈絡)： 子對丑說：「你的邏輯真是與眾不同」。若在理性辯論中，可能只是意見表達；但若在激烈爭吵中，語帶明顯譏諷，且前後文顯示意在羞辱，仍可能被認定為侮辱。法院會綜合判斷語境、語氣、用詞習慣等。
- 案例 G (不成立侮辱 – 合理評論)： 某藝人表演失誤，網友在公開討論區留言：「這次表演真的走音走得很厲害，令人失望」。此屬基於事實的意見表達或合理評論，縱使負面，但非抽象謾罵人格，通常不構成侮辱。
「對象特定」的認定案例：
- 案例 H (成立)： 卯在公開部落格文章中雖未寫出全名，但寫「某大學ＸＸ系那個姓陳的副教授，根本是學術界的敗類」，該系副教授只有一位姓陳，足以特定。
- 案例 I (成立)： 辰在遊戲公會的 Discord 頻道中，對著使用暱稱「暗夜俠」的玩家連續辱罵「廢物」、「不會玩就滾」。在該特定遊戲社群中，「暗夜俠」即為特定對象。
- 案例 J (可能不成立)： 巳在匿名論壇發文「現在的老師都只會死要錢」，此為泛指特定職業群體，非針對特定自然人，不構成本罪（但若情節嚴重可能涉及誹謗或其他問題）。
「故意」的認定案例：
- 案例 K (成立故意)： 午與未在網路上爭吵，午一氣之下在未的公開貼文下留言「你全家都不得好死」。法院認為使用如此激烈詛咒詞彙，不可能不知會貶損未及其家人名譽，具直接故意。
- 案例 L (成立故意 – 間接故意)： 申在公開直播中，看到網友酉的批評留言，脫口罵出「哪個白癡在那邊亂講話」。雖未指名，但針對留言者，且明知直播公開，容任貶損名譽結果發生，具未必故意。

五、告訴乃論與追訴程序

公然侮辱罪屬於「告訴乃論」之罪。
被害人（或其法定代理人）需在知悉犯人時起六個月內提出告訴。
告訴權可撤回，撤回後不得再行告訴。
提告流程：
1. 蒐證： 最重要！立即完整截圖/錄影保存證據，包含貼文/留言內容、發文者帳號、時間、網址、按讚/留言數、該平台之公開狀態（若為群組，需證明成員數）。必要時可向平台申請資料或進行網頁公證。
2. 報警或向地檢署提告： 攜帶身分證、證據資料（印出來），前往案發地或行為人住所地的警察局報案，或直接向地方檢察署遞狀提告。
3. 檢警偵查： 檢警會傳喚雙方說明，調查是否構成犯罪。
4. 起訴或不起訴： 檢察官認定有犯罪嫌疑則起訴，由法院審判；若認為罪嫌不足，則為不起訴處分。
5. 審判： 若起訴，法院將開庭審理，最終判決有罪或無罪。

六、可能的法律後果

刑事責任：
- 若成立犯罪，最重可處拘役（1日以上，60日未滿，得易科罰金）或9千元以下罰金。
- 雖然刑度看似不重，但留下前科紀錄影響深遠（例如求職、簽證申請）。
民事責任：
- 被害人幾乎同時可提起民事侵權行為損害賠償訴訟，請求：
  - 財產上的損害賠償（需舉證，如因此失業）。
  - 精神慰撫金（非財產上損害賠償）： 最常見，法院會依加害程度、雙方身分地位、經濟狀況等酌定金額，從數千元到數十萬元都有可能。
  - 回復名譽的措施（如登報道歉）。

七、自保與預防之道

三思而後「鍵」： 在按下「送出」前，停下來想想：這話是否會傷害特定個人？是否在公開場合？是否屬情緒性謾罵？
尊重與理性溝通： 即使意見不合，也應就事論事，避免人身攻擊、謾罵、侮辱性字眼。
善用隱私設定： 若只想與親友分享，務必設定好貼文的隱私範圍（但需注意群組人數過多仍可能被視為公然）。
避免捲入紛爭： 看到網路筆戰，若非必要，勿加入戰局或使用過激言論。
被侮辱時：
- 冷靜勿回罵： 回罵可能讓自己也觸法，或讓對方有藉口辯解。
- 立即完整蒐證： 這是最關鍵的一步！
- 考慮檢舉下架： 先向平台檢舉該不當內容，要求下架。
- 諮詢專業意見： 向律師諮詢法律權益及提告可行性。
- 評估是否提告： 衡量時間、成本、證據強度與自身需求（是否要對方道歉、賠償、或僅是制止行為）。

結論：

網路世界並非無法之境，在台灣，於網路空間公然侮辱特定他人，只要符合「公然」、「侮辱」、「對象特定」及「故意」四要件，即可能觸犯刑法第309條的公然侮辱罪，面臨刑事處罰及民事賠償責任。了解法律界線、保持理性溝通、尊重他人，並懂得在遭受不法侵害時正確蒐證與尋求救濟，是現代網路公民必備的素養。發言前務必謹慎，避免一時衝動或口舌之快，換來難以收拾的法律後果。

立即諮詢網路律師

07 6 月聲譽管理

為什麼網路聲譽已成為一種隱藏的財富

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您的線上聲譽不再只是背景資訊。它是您的信譽，您的第一印象，甚至往往是您的決定性因素——無論有人僱用您、與您約會、與您的公司合作，還是離開。大多數人忽略的是，這種可見性不只是視覺效果，更是價值所在。在當今世界，您的網路聲譽就像一種隱藏的財富：無形的，常常被低估，卻能夠影響現實世界的結果，例如收入、信任和存取權。

什麼是在線聲譽？

您的線上聲譽是基於使用者搜尋內容對您或您的企業的集體認知。這包括 Google 搜尋結果、Facebook 和 Twitter 上的社交媒體貼文、線上評論、媒體文章、部落格內容，甚至舊的論壇評論。它反映了使用者的觀點、消費者情緒和共同體驗——有時是正面的，有時是負面的。

把它想像成你的數位信任銀行帳戶。每一篇貼文、每一則留言或每一篇分享的見解，都會增加或減少你的信譽。

為什麼它是一種隱藏的財富

在這個以聲譽為導向的世界裡，知名度和信譽會轉化為現實價值。強大的線上形象能幫助您吸引新客戶、推動銷售成長、建立品牌權威，並保持領先於競爭對手。對個人而言，它還能影響工作機會、演講機會和人脈拓展。

如同金融資產一樣，您的網路聲譽也可能取決於您的管理方式。它可能不會體現在資產負債表上，但它會影響人們對您的專業技能、服務品質和可信度的評價。

例如，持續發布高品質內容並獲得正面評價的個人品牌會建立持久的信任，這是金錢無法買到的。

什麼影響網路聲譽？

有幾個因素會影響和塑造網路聲譽：

Google 搜尋結果：搜尋結果的第一頁比你的履歷更有說服力。它往往是人們最先看到並相信的東西。
線上評論：Yelp、Trustpilot 和 Google Reviews 等平台顯示影響購買決策的客戶評論。
社群媒體活動：Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上的貼文、評論和回應都反映了您的語調、觀點和價值觀。
顧客回饋：正面的評論可以增強消費者的信任；如果不加以處理，負面評論可能很快就會破壞消費者的看法。
您控制的內容：建立部落格文章、公司更新和品牌驅動媒體讓您在對話中擁有發言權。

簡而言之，人們在網路上發現的有關一個人或一個企業的資訊可以迅速影響他們的聲譽，無論好壞。

對企業：聲譽影響銷售與生存

如今，企業絕不能忽視其網路聲譽的重要性。客戶在線上發布的評論直接影響消費者情緒、銷售和市場地位。來自真實消費者的評價往往比精心策劃的行銷活動更有影響力。

一些錯誤或未經核實的投訴可能會將潛在客戶引向競爭對手。另一方面，收集和推廣正面評價可以推動成長並提升品牌忠誠度。

企業聲譽管理技巧：

定期監控線上評論並回應客戶回饋
鼓勵滿意的顧客公開分享正面的體驗
以專業和謹慎的態度處理負面評論
創建有用的內容，突出您的專業知識和服務質量

良好的線上聲譽管理可以建立長期信譽並贏得現有和新客戶的信任。

對個人而言：你的聲譽反映你的未來

一個人的網路形象往往是雇主、客戶甚至朋友最早看到的。你發布、按讚或留言的內容，都會成為人們對你的評價的一部分。這些資訊會影響你的方方面面，從求職面試到社會邀請。

未能管理好你的數位足跡可能會導致錯失良機。即使是一條不經意的貼文或過時的觀點，也可能損害信任，並使你的判斷力受到質疑。

管理個人聲譽的技巧：

仔細審查你的數位存在：在谷歌上搜尋你的名字，找出任何過時或負面的內容
巧妙使用隱私工具和設定來限制誰可以看到什麼
發布反映您的品牌和目標的有價值的正面內容
分享觀點時要保持專業，尤其是在公共平台上

保護您的個人品牌並不是要隱藏您的身份，而是要有意分享您分享的內容以及讓別人如何看待它。

如何建立和保護您的數位資產

您的網路聲譽是一筆寶貴的資產，需要持續關注和照顧。幸運的是，有一些工具和策略可以幫助您管理和提升您的網路聲譽。

1. 掌控你的Google首頁
認領並優化所有關鍵的線上資料，提升你的線上形象。確保你的領英個人資料、個人網站和公司簡介準確反映你的優勢和當前成就。

2. 使用監控工具
設定提醒，追蹤提及、評論或意外活動。保持資訊靈通對於快速回應至關重要。

3. 謹慎回覆
回覆回饋時，請清楚、專業、直接地表達。您的語氣和透明度能夠反映您的品牌價值。

4. 創造有意義的內容
定期發布關於你的領域、服務成功經驗或經驗教訓的貼文。案例、見解和真實的故事可以提升權威性。

5. 在需要時獲得協助
當有人未經同意發布或分享個人資訊時，聲譽管理專家可以協助解決嚴重問題，例如誹謗內容、過時的搜尋結果或隱私洩露。

忽視聲譽的風險

有些人直到為時已晚才意識到網路聲譽的重要性。未經核實的負評、負面文章或不雅照片可能會迅速傳播，損害您的品牌和利潤。

忽視的後果包括：

失去工作機會或客戶線索
消費者、合作夥伴或同業的信任度下降
恢復時間長，聲譽修復成本高
失去控制所帶來的情緒損失和壓力

不要等到收拾殘局才開始行動。現在就掌控你的聲譽，為長期成功奠定堅實的基礎。

最後的想法

您的網路聲譽是一種隱藏的財富—一種因精心照顧而成長、因疏忽而衰敗的個人或商業資產。

在這個搜尋結果先於您說話、客戶在幾秒鐘內就能形成意見的世界裡，管理您的數位形像不再是可有可無的，而是至關重要的。

如果您想了解自己目前的聲譽狀況，請使用我們的免費工具進行聲譽評分掃描。它可能會揭示比您想像的更多資訊。

06 6 月負面文章刪除聲譽管理負面內容刪除

什麼樣的負面文章能向台灣政府舉報？

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在台灣，若您認為某篇文章或網路內容涉及違法，可依法向主管機關舉報。以下是指南說明：

一、可依法舉報的內容類型（需具體違反台灣法律）

煽動暴力或犯罪
- 內容明確煽動他人實施暴力、恐怖活動或具體犯罪行為。
- 法源依據：《刑法》第153條（煽惑犯罪）、第305條（恐嚇危害安全）。
散布仇恨或歧視言論
- 基於種族、宗教、性別等特徵，鼓吹仇恨或歧視，可能危害社會秩序。
- 法源依據：《刑法》第309-311條（公然侮辱、誹謗）、《性別平等教育法》。
侵害個人隱私或名譽
- 未經同意公開他人個資（如住址、病歷）、散播不實資訊損害名譽。
- 法源依據：《刑法》第310條（誹謗）、《個人資料保護法》。
兒童與青少年有害內容
- 涉及兒少性剝削、暴力、色情，或引誘未成年人犯罪。
- 法源依據：《兒童及少年性剝削防制條例》第8條。
虛假訊息危害公共秩序
- 捏造災難、疫情、公共安全事件等不實資訊，引發社會恐慌。
- 法源依據：《社會秩序維護法》第63條、《災害防救法》第41條。
違反國家安全法規
- 煽動分裂國家、洩露國家機密，或為境外敵對勢力進行宣傳。
- 法源依據：《國家安全法》、《反滲透法》。

二、舉報前注意事項

確認內容確實違法
- 僅「主觀負面」但未違法（如政策批評、立場不同的評論）不構成舉報條件。
- 建議先諮詢法律專業意見。
蒐集完整證據
- 截圖、保存網址、紀錄發布時間與平台。
- 若涉及個資侵害，需提供自身身份證明。

三、正式舉報管道

網路內容：向平台檢舉後報警
- 步驟：
  (1) 先在該平台使用「檢舉功能」要求下架。
  (2) 若未處理，攜帶證據向 警政單位（刑事警察局科技犯罪防制中心） 報案。
- 線上舉報：內政部警政署線上檢舉系統
涉及國家安全：法務部調查局
- 撥打檢舉專線 0800-007-007
- 或至各地調查站提交事證。
兒少有害內容：iWIN網路防護機構
- 官網舉報：iWIN網路內容防護
- 專線：(02) 2577-5118
個資侵害：個人資料保護委員會（籌備中）
- 現階段可向地方政府法制局或行政院消費者保護會（1950）諮詢。

四、舉報後流程

機關受理後將依權責調查，若屬實可能：
(1) 要求平台下架內容
(2) 對發布者依法起訴
(3) 若涉公共利益，移送檢察機關偵辦
舉報人可要求案件編號以便追蹤。

五、重要提醒

不實舉報可能觸法：惡意檢舉恐涉《刑法》誣告罪（第169條）。
言論自由界線：台灣保障合理評論公共事務的權利，非惡意謾罵或造謾不構成違法。
法律諮詢：不確定是否違法時，可洽各地法律扶助基金會（專線：412-8518）。

請謹慎評估內容的合法性，並透過正當程序維護權益。若遇緊急危害（如暴力威脅），請立即撥打 110 報警處理。

立即刪除負面文章

04 6 月負面新聞處理

什麼樣的負面新聞可以刪除？

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什麼樣的負面新聞可以刪除？完整指南

在網路時代，負面新聞的傳播速度快、影響範圍廣，許多人或企業都關心「什麼樣的負面新聞可以刪除？」這是一個複雜的問題，牽涉法律、平台政策與實際操作。以下提供詳細指南：

🛡 一、原則上「可以」嘗試刪除的負面新聞類型（通常需透過合法途徑或平台申訴）

涉及「違法內容」的新聞：
- 公然侮辱、誹謗： 內容包含不實事實陳述，惡意貶低個人/企業名譽（需有證據證明不實或惡意）。
- 侵犯隱私權： 未經同意公開個人敏感資訊（如身分證號、住址、病歷、私人通訊內容等）。
- 侵犯著作權： 未經授權使用受版權保護的圖片、影片、文字內容。
- 煽動仇恨、歧視或暴力： 內容鼓吹對特定族群（種族、宗教、性別等）的仇恨或暴力。
- 散佈兒童色情或性虐待內容。
- 詐騙或網路釣魚資訊。
- 違反其他法律強制或禁止規定： 例如違反《個人資料保護法》不當蒐集、處理、利用個資。
涉及「嚴重違反平台政策」的新聞：
- 即使內容不一定直接觸法，但若違反新聞網站、社群平台（如Facebook、YouTube、Instagram、PTT/Dcard等論壇）自身的社群守則或使用條款，例如：
  - 騷擾、霸凌、威脅。
  - 非自願分享的私密影像（復仇式色情）。
  - 虛假資訊（假新聞）造成現實世界明確危害（平台認定標準不一）。
  - 垃圾內容、惡意軟體連結。
  - 冒充他人或機構。
- 關鍵： 需符合該平台明訂的違規事由，並依其申訴管道提出檢舉。
「過時且不再相關」的負面新聞（較難，但特定情況下可能）：
- 某些國家/地區有「被遺忘權」概念（如歐盟GDPR），個人可要求搜尋引擎移除關於自身「過時、不相關、不再具有公共利益」的搜尋結果連結（注意：是移除搜尋結果連結，非直接刪除原始新聞網頁）。台灣目前法律未明確承認被遺忘權，但實務上可向搜尋引擎（如Google）提出移除要求，成功與否視個案而定，通常需證明新聞已過時且持續存在會對當事人造成顯著損害。

⚠ 二、原則上「很難」或「不應該」刪除的負面新聞類型

「真實且涉及公共利益」的負面新聞：
- 報導內容屬實，且涉及公眾監督、公共安全、重大社會議題（如政府官員貪污、企業重大食安問題、產品安全瑕疵、名人涉及公共事務的爭議言行等）。新聞自由與公眾知情權是民主社會基石，這類新聞通常受法律保護，難以刪除。
「個人主觀負面評價」或「正當的批評與評論」：
- 網友在論壇、社群的負面使用心得、評論、抱怨（只要不涉及人身攻擊誹謗）。
- 媒體基於事實的評論或分析（即使觀點負面）。
- 競爭對手基於事實的比較或批評。
「司法案件報導」（若報導屬實且符合新聞倫理）：
- 對正在進行或已判決的司法案件之報導，只要內容正確、來源合法、不違反偵查不公開或少年事件處理法等規定，通常難以要求刪除。
「已刪除原始出處，但備份網站、網頁時光機（如Wayback Machine）或他人轉載」的內容：
- 即使成功刪除源頭新聞，備份或轉載內容散佈各處，極難完全清除。

🛠 三、如何處理「可刪除」的負面新聞？（合法途徑）

直接聯繫發布者（新聞媒體/網站/部落客/社群帳號）：
- 禮貌溝通： 提供具體理由（如內容不實、侵犯隱私、侵權）及佐證資料，請求更正或撤下。
- 發出正式存證信函： 表明立場、要求限期處理，作為後續法律行動的證據。
向「平台」提出申訴/檢舉：
- 新聞網站： 查找該網站的「聯絡我們」、「內容更正」、「隱私權聲明」或「著作權政策」頁面，依其指示提出申訴。
- 社群平台/論壇： 利用平台內建的檢舉功能（Report），明確選擇符合的檢舉理由（如誹謗、騷擾、侵犯隱私、侵犯智財權等），並提供詳細說明與證據。
- 搜尋引擎： 若涉及個資、過時不相關內容（被遺忘權請求）或明顯違法內容，可向Google等搜尋引擎提出移除搜尋結果的請求。
尋求「法律途徑」：
- 諮詢律師： 評估內容是否構成誹謗、妨害名譽、妨害信用、侵害隱私權、著作權等。
- 提起民事訴訟： 請求法院判令對方刪除文章、刊登道歉啟事、賠償損害。
- 提起刑事告訴： 若涉公然侮辱、誹謗等罪，可向檢警機關提出告訴。
- 聲請假處分： 情況緊急時，可向法院聲請暫時性命令，要求對方先下架爭議內容（需有強烈理由及擔保）。

💡 四、重要注意事項與風險提示

「刪除」非唯一解方： 強硬要求刪除真實但有損顏面的新聞，可能引發反效果（Streisand Effect），吸引更多關注。有時「公開澄清回應」、「優化正面內容」（SEO）或「時間淡化」是更務實的策略。
「付費刪帖」風險極高：
- 合法性問題： 可能涉及恐嚇取財、賄賂（若涉媒體工作者）。
- 詐騙風險： 許多聲稱能刪帖的是騙子，收錢不辦事或刪了又出現。
- 違反平台政策： 平台嚴禁有償刪帖行為。
- 極不推薦： 應避免接觸此類服務。
「駭客入侵刪除」絕對違法： 觸犯刑法妨害電腦使用罪等，後果嚴重。
蒐集證據至關重要： 無論採取何種途徑，務必完整保存爭議內容的截圖、網址、發布時間等證據。
尋求專業協助： 面對嚴重負面新聞，諮詢具備聲譽管理、媒體公關、法律專長的專業人士或公司，制定整體策略。

📌 五、總結關鍵點

負面新聞類型	刪除可能性	主要依據/途徑
違法內容	較高	法律規定、平台政策 (申訴/檢舉/訴訟)
嚴重違反平台政策	中等	平台自身政策 (申訴/檢舉)
過時不再相關	較低	被遺忘權 (向搜尋引擎申請移除連結)
真實且涉公共利益	極低	新聞自由、公眾知情權
主觀評價/正當批評	極低	言論自由
合法司法案件報導	極低	新聞自由

務必記住： 處理負面新聞的核心應在於「合法性」與「策略性」。優先採用溝通、平台申訴、法律行動等正當管道。對於真實但令人不悅的報導，學習回應與管理，往往比執著於刪除更為有效且長久。保護自身權益的同時，也須尊重言論自由與公眾利益間的平衡。 💪

立即刪除負面新聞

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Threads 上的誹謗罪構成要件：完整指南

一、 核心構成要件（缺一不可）：

二、 加重誹謗罪（刑法第 310 條第 2 項）：

三、 真實惡意原則（針對公眾人物或公共議題） – 重要抗辯：

四、 在 Threads 上可能涉及誹謗的行為模式

五、 如何自保與應對（給 Threads 使用者）

總結：

請注意：

如何快速刪除Dcard上的負評？ 完整指南

📌 第一步：冷靜評估與確認內容

🚀 第二步：針對不同情況的「快速處理」策略（按優先順序）

🛡 情況一：負評出現在「你自己發表」的文章底下 (你最有利!)

📣 情況二：負評是「別人專門發文」討論你 (最棘手)

💬 情況三：負評是「在別人文章底下的留言」提到你

⚖ 第三步：終極手段 – 法律途徑 (最慢且複雜)

🛡 第四步：預防與長期聲譽管理

⚠ 重要注意事項與提醒

📝 總結與行動流程建議

台灣法院裁判書如何遮隱姓名？完整指南

一、 法律依據與基本原則

二、 應遮隱的資訊項目（依據《公布裁判書要點》）

三、 遮隱的實務操作方式

四、 當事人或關係人如何聲請遮隱？

五、 重要注意事項與補充說明

總結

Google商家被惡意評論怎麼辦？完整應對攻略

一、立即應對措施：降低負面影響

二、正式申訴管道：要求Google下架評論

方法1：透過Google商家後台申訴

方法2：使用Google內容下架請求表單

方法3：透過Google論壇求助

三、強化防禦：減少未來惡意攻擊傷害

四、法律途徑：嚴重情況的最終手段

關鍵要點總結

負面新聞刪除技術：全方位網路聲譽管理完整指南

第一部份：評估與策略制定（行動前的關鍵步驟）

第二部份：核心刪除與壓制策略

策略一：爭取「源頭刪除」 (適用於特定情況)

策略二：搜尋引擎壓制（降低可見度 – 最常用且有效）

策略三：主動發布與回應（控制敘事權）

第三部份：專業協助與工具

第四部份：重要注意事項與道德考量

社群媒體妨害名譽構成要件完整指南

一、法律基礎：名譽權的雙重保護

二、四大構成要件深度解析

要件1️⃣ 具貶損性之言論內容

要件2️⃣ 特定或可得特定之人

要件3️⃣ 惡意散布行為

要件4️⃣ 違法性與可歸責性

三、社群媒體取證全攻略

四、法律風險管理建議

五、兩岸三地特別警示

什麼是在線聲譽？

為什麼它是一種隱藏的財富

什麼影響網路聲譽？

對企業：聲譽影響銷售與生存

企業聲譽管理技巧：

對個人而言：你的聲譽反映你的未來

管理個人聲譽的技巧：

如何建立和保護您的數位資產

忽視聲譽的風險

最後的想法

一、可依法舉報的內容類型（需具體違反台灣法律）

二、舉報前注意事項

三、正式舉報管道

四、舉報後流程

五、重要提醒

什麼樣的負面新聞可以刪除？完整指南

🛡 一、 原則上「可以」嘗試刪除的負面新聞類型（通常需透過合法途徑或平台申訴）

⚠ 二、 原則上「很難」或「不應該」刪除的負面新聞類型

🛠 三、 如何處理「可刪除」的負面新聞？（合法途徑）

💡 四、 重要注意事項與風險提示

📌 五、 總結關鍵點

開始與我們諮詢，以改善您的網路聲譽

+852 57015301

一、核心構成要件（缺一不可）：

二、加重誹謗罪（刑法第 310 條第 2 項）：

三、真實惡意原則（針對公眾人物或公共議題） – 重要抗辯：

四、在 Threads 上可能涉及誹謗的行為模式

五、如何自保與應對（給 Threads 使用者）

如何快速刪除Dcard上的負評？完整指南

一、法律依據與基本原則

二、應遮隱的資訊項目（依據《公布裁判書要點》）

三、遮隱的實務操作方式

四、當事人或關係人如何聲請遮隱？

五、重要注意事項與補充說明

🛡 一、原則上「可以」嘗試刪除的負面新聞類型（通常需透過合法途徑或平台申訴）

⚠ 二、原則上「很難」或「不應該」刪除的負面新聞類型

🛠 三、如何處理「可刪除」的負面新聞？（合法途徑）

💡 四、重要注意事項與風險提示

📌 五、總結關鍵點