04 6 月
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什麼樣的負面新聞可以刪除？完整指南
在網路時代，負面新聞的傳播速度快、影響範圍廣，許多人或企業都關心「什麼樣的負面新聞可以刪除？」這是一個複雜的問題，牽涉法律、平台政策與實際操作。以下提供詳細指南：
🛡 一、 原則上「可以」嘗試刪除的負面新聞類型（通常需透過合法途徑或平台申訴）
涉及「違法內容」的新聞：
公然侮辱、誹謗： 內容包含不實事實陳述，惡意貶低個人/企業名譽（需有證據證明不實或惡意）。
侵犯隱私權： 未經同意公開個人敏感資訊（如身分證號、住址、病歷、私人通訊內容等）。
侵犯著作權： 未經授權使用受版權保護的圖片、影片、文字內容。
煽動仇恨、歧視或暴力： 內容鼓吹對特定族群（種族、宗教、性別等）的仇恨或暴力。
散佈兒童色情或性虐待內容。
詐騙或網路釣魚資訊。
違反其他法律強制或禁止規定： 例如違反《個人資料保護法》不當蒐集、處理、利用個資。
涉及「嚴重違反平台政策」的新聞：
即使內容不一定直接觸法，但若違反新聞網站、社群平台（如Facebook、YouTube、Instagram、PTT/Dcard等論壇）自身的社群守則或使用條款，例如：
騷擾、霸凌、威脅。
非自願分享的私密影像（復仇式色情）。
虛假資訊（假新聞）造成現實世界明確危害（平台認定標準不一）。
垃圾內容、惡意軟體連結。
冒充他人或機構。
關鍵： 需符合該平台明訂的違規事由，並依其申訴管道提出檢舉。
「過時且不再相關」的負面新聞（較難，但特定情況下可能）：
某些國家/地區有「被遺忘權」概念（如歐盟GDPR），個人可要求搜尋引擎移除關於自身「過時、不相關、不再具有公共利益」的搜尋結果連結（注意：是移除搜尋結果連結，非直接刪除原始新聞網頁）。台灣目前法律未明確承認被遺忘權，但實務上可向搜尋引擎（如Google）提出移除要求，成功與否視個案而定，通常需證明新聞已過時且持續存在會對當事人造成顯著損害。
⚠ 二、 原則上「很難」或「不應該」刪除的負面新聞類型
「真實且涉及公共利益」的負面新聞：
報導內容屬實，且涉及公眾監督、公共安全、重大社會議題（如政府官員貪污、企業重大食安問題、產品安全瑕疵、名人涉及公共事務的爭議言行等）。新聞自由與公眾知情權是民主社會基石，這類新聞通常受法律保護，難以刪除。
「個人主觀負面評價」或「正當的批評與評論」：
網友在論壇、社群的負面使用心得、評論、抱怨（只要不涉及人身攻擊誹謗）。
媒體基於事實的評論或分析（即使觀點負面）。
競爭對手基於事實的比較或批評。
「司法案件報導」（若報導屬實且符合新聞倫理）：
對正在進行或已判決的司法案件之報導，只要內容正確、來源合法、不違反偵查不公開或少年事件處理法等規定，通常難以要求刪除。
「已刪除原始出處，但備份網站、網頁時光機（如Wayback Machine）或他人轉載」的內容：
即使成功刪除源頭新聞，備份或轉載內容散佈各處，極難完全清除。
🛠 三、 如何處理「可刪除」的負面新聞？（合法途徑）
直接聯繫發布者（新聞媒體/網站/部落客/社群帳號）：
禮貌溝通： 提供具體理由（如內容不實、侵犯隱私、侵權）及佐證資料，請求更正或撤下。
發出正式存證信函： 表明立場、要求限期處理，作為後續法律行動的證據。
向「平台」提出申訴/檢舉：
新聞網站： 查找該網站的「聯絡我們」、「內容更正」、「隱私權聲明」或「著作權政策」頁面，依其指示提出申訴。
社群平台/論壇： 利用平台內建的檢舉功能（Report），明確選擇符合的檢舉理由（如誹謗、騷擾、侵犯隱私、侵犯智財權等），並提供詳細說明與證據。
搜尋引擎： 若涉及個資、過時不相關內容（被遺忘權請求）或明顯違法內容，可向Google等搜尋引擎提出移除搜尋結果的請求。
尋求「法律途徑」：
諮詢律師： 評估內容是否構成誹謗、妨害名譽、妨害信用、侵害隱私權、著作權等。
提起民事訴訟： 請求法院判令對方刪除文章、刊登道歉啟事、賠償損害。
提起刑事告訴： 若涉公然侮辱、誹謗等罪，可向檢警機關提出告訴。
聲請假處分： 情況緊急時，可向法院聲請暫時性命令，要求對方先下架爭議內容（需有強烈理由及擔保）。
💡 四、 重要注意事項與風險提示
「刪除」非唯一解方： 強硬要求刪除真實但有損顏面的新聞，可能引發反效果（Streisand Effect），吸引更多關注。有時「公開澄清回應」、「優化正面內容」（SEO）或「時間淡化」是更務實的策略。
「付費刪帖」風險極高：
合法性問題： 可能涉及恐嚇取財、賄賂（若涉媒體工作者）。
詐騙風險： 許多聲稱能刪帖的是騙子，收錢不辦事或刪了又出現。
違反平台政策： 平台嚴禁有償刪帖行為。
極不推薦： 應避免接觸此類服務。
「駭客入侵刪除」絕對違法： 觸犯刑法妨害電腦使用罪等，後果嚴重。
蒐集證據至關重要： 無論採取何種途徑，務必完整保存爭議內容的截圖、網址、發布時間等證據。
尋求專業協助： 面對嚴重負面新聞，諮詢具備聲譽管理、媒體公關、法律專長的專業人士或公司，制定整體策略。
📌 五、 總結關鍵點
| 負面新聞類型 | 刪除可能性 | 主要依據/途徑 |
|---|---|---|
| 違法內容 | 較高 | 法律規定、平台政策 (申訴/檢舉/訴訟) |
| 嚴重違反平台政策 | 中等 | 平台自身政策 (申訴/檢舉) |
| 過時不再相關 | 較低 | 被遺忘權 (向搜尋引擎申請移除連結) |
| 真實且涉公共利益 | 極低 | 新聞自由、公眾知情權 |
| 主觀評價/正當批評 | 極低 | 言論自由 |
| 合法司法案件報導 | 極低 | 新聞自由 |
務必記住： 處理負面新聞的核心應在於「合法性」與「策略性」。優先採用溝通、平台申訴、法律行動等正當管道。對於真實但令人不悅的報導，學習回應與管理，往往比執著於刪除更為有效且長久。保護自身權益的同時，也須尊重言論自由與公眾利益間的平衡。 💪
