22 4 月
選擇合適的負面文章刪除公司需要系統性評估專業能力與合法性，以下是實務操作框架與具體建議：
目錄
🔍 核心評估指標（5大關鍵維度）
1.法律合規性
- 確認公司是否具備「法律顧問團隊」或與正規律所合作
- 查核過往案例是否使用《個資法》《刑法》等合法途徑
- 風險警示：拒絕任何建議使用DDOS攻擊、駭客入侵等非法手段的公司
2.技術能力矩陣 技術類型 合格標準 SEO反制 能提供3個月內將負面內容擠出首頁的實測案例 平台規則掌握度 熟悉Google「被遺忘權」申訴要點、各社群媒體檢舉機制差異 輿情監測 使用SimilarWeb/Brandwatch等專業工具而非簡易爬蟲
3.跨地域執行力
- 東亞地區需具備：
- 中國大陸：網信辦舉報渠道實操經驗
- 台灣：熟悉《電信法》第9條與民事假處分流程
- 香港：掌握《誹謗條例》與普通法證據標準差異
4.服務透明度
- 要求提供「服務階段對照表」：
階段1（0-7天）：證據保全 + 平台檢舉 階段2（8-21天）：SEO反制 + 內容覆蓋 階段3（22+天）：法律追溯 + 長期監控 - 拒絕「保證100%刪除」的業者，正規公司會提供成功率預估（如依據平台類型給出60-90%區間）
5.成本效益分析
- 合理報價區間參考：
- 單篇文章處理：NT$15,000-50,000（依平台難度）
- 包月監控：NT$30,000-80,000（含3次緊急處理）
- 警惕隱藏成本：司法公證費、平台複審手續費等應提前書面確認
🛡️ 實戰篩選流程（4步驟驗證法）
1.資質查驗
- 要求出示近2年內「成功刪除判決書」（遮蓋客戶資訊版本）
- 檢查經濟部公司登記與「數位服務」營業項目符合性
2.壓力測試
- 提供1篇真實負面文章要求進行：
- 平台檢舉可行性分析（24小時內回覆具體條款依據）
- 預估處理時程與替代方案（法律/技術雙軌建議）
3.案例驗證
- 隨機選擇該公司宣稱的成功案例，透過Wayback Machine查證網頁歷史存檔
- 使用Ahrefs檢測聲稱的SEO反制效果（觀察關鍵字排名變化曲線）
4.風控確認
- 要求簽署「保密協議」與「合法處理切結書」
- 確認付款分期結構（建議採用3期：30%訂金+40%階段成果+30%結案）
🌐 地域差異注意事項
| 地區 | 法律工具 | 成功率影響因素 |
|---|---|---|
| 台灣 | 民事訴訟「定暫時狀態假處分」 | 法院對「急迫性」認定標準嚴格 |
| 中國 | 《網絡安全法》第47條舉報 | 需配合實名認證與屬地網信辦溝通 |
| 香港 | 高等法院禁制令（Injunction） | 證明「不可挽回損失」舉證難度高 |
| 歐盟 | GDPR第17條刪除權 | 需證明資料「不準確或過時」 |
📌 紅旗警示（6種危險信號）
- 要求提供企業帳密或授權帳號操控權
- 宣稱與特定政府部門有「特殊關係」
- 拒絕提供書面服務協議與正式發票
- 要求以虛擬貨幣或境外帳戶付款
- 無法解釋「技術處理」具體方法
- 承諾48小時內刪除所有平台內容
💡 替代方案建議
若預算有限，可優先採用「自助防禦組合」：
- 法律層面：透過法律AI工具（如DoNotPay）生成平台檢舉模板
- 技術層面：使用SurferSEO+Google Alerts建立基礎反制
- 公關層面：訓練內部團隊操作Hootsuite進行聲譽監控
選擇負面文章刪除公司本質上是「數位風險轉嫁」的決策，建議以「3:4:3」原則分配資源：30%預算用於內容刪除、40%投入SEO反制、30%規劃長期聲譽建設，方能建立真正的網路防護體系。
