
以下是刪除UDN部落格負面文章的 詳細步驟與策略說明,分為合法申訴、技術壓制、法律行動三大部分,並提供實用工具與注意事項:
目錄
一、確認文章性質與合法性
1. 判斷文章是否涉及侵權或違規
可刪除情況:
內容包含 不實指控、誹謗(如捏造學術造假、私生活謠言)。
洩露個人隱私(如住址、身份證號、病歷資料)。
違反UDN部落格《服務條款》(如仇恨言論、騷擾內容)。
不可刪除情況:
內容屬實且涉及 公共利益(如教授涉及公款弊案查證屬實)。
2. 蒐集證據
存檔工具:
使用 Wayback Machine 保存網頁快照。
截圖(含URL、時間戳)並錄影完整瀏覽過程。
傳播影響證明:
記錄文章點擊數、轉發連結、社群擴散截圖。
二、透過UDN官方管道申訴刪除
1. 線上檢舉流程
步驟一:登入UDN部落格
訪問文章頁面,點擊「檢舉」按鈕(通常位於文章底部或側邊欄)。步驟二:填寫檢舉表單
選擇檢舉類別:如「誹謗」「侵犯隱私」「不實資訊」。
上傳證據:截圖、侵權證明文件(如法院判決書、個資洩漏證明)。
步驟三:追蹤進度
UDN通常會在3-7個工作天回覆,若未回應可透過客服信箱(service@udn.com)或電話追問。
2. 客服直接聯繫
UDN聯絡方式:
客服專線:+886-2-2768-1234(台灣)。
官方信箱:service@udn.com。
溝通要點:
提供文章連結與具體侵權事由(引用法律條文如《個資法》第20條)。
要求書面回覆處理結果。
三、法律途徑強制刪除
1. 律師函警告
委任律師發函:
律師函需明確指出侵權內容(如不實段落)、違反法條(如《民法》第195條)、要求限期刪除。
範例內容:
- 貴站於[日期]刊登之文章《[標題]》(連結:[URL])涉及不實指控,
已侵害當事人名譽權,請於收函後[XX日]內刪除,否則將依法追訴。
2. 民事訴訟
聲請假處分:
向法院聲請「定暫時狀態處分」,要求UDN暫時下架文章(適用於緊急情況)。
提起損害賠償訴訟:
依據《民法》第184條、第195條,請求刪除文章並索賠精神慰撫金。
3. 刑事告訴
提告誹謗罪(《刑法》第310條):
若文章內容虛構且具惡意,可向地檢署提出刑事告訴,迫使作者/平台刪文。
四、技術性壓制降低文章可見度
1. SEO搜尋引擎優化
正面內容覆蓋策略:
建立個人專業網站:發布學術成果、媒體報導、獲獎紀錄,優化關鍵字(如「[姓名]教授 研究」)。
投稿權威平台:在《聯合新聞網》《天下雜誌》發布專欄文章,提升正面內容排名。
反向連結建設:
爭取教育機構、協會官網連結至您的正面內容。
2. 搜尋引擎廣告(SEM)
Google Ads 操作:
購買關鍵字廣告(如「[姓名] 爭議」「[姓名] UDN文章」),將流量導向澄清聲明頁面。
廣告文案範例:
- 「關於[姓名]教授的最新澄清」→ 連結至官網聲明頁。
3. 負面連結降權
提交Google移除請求:
若文章侵害隱私,透過 Google法律移除表單 申請移除搜尋結果。
五、公關與聲譽修復
1. 主動發布澄清聲明
官方管道:
在個人網站、學校頁面、LinkedIn發布「事實澄清聲明」,避免情緒化用詞。
媒體合作:
聯繫中立媒體進行專訪,說明事件原委與後續行動(如法律進展、學術貢獻)。
2. 社群口碑引導
KOL合作:
邀請學界專家、校友在社群平台轉發正面資訊。
學生/同事聲援:
鼓勵知情人士在論壇(PTT、Dcard)發布客觀評論,稀釋負面討論。
六、高風險手段警告
切勿嘗試:
駭客攻擊UDN系統刪文(觸犯《刑法》第358條妨害電腦使用罪)。
僱用網軍洗負評或虛假檢舉(可能遭反控誹謗)。
私下賄賂UDN人員(涉犯《刑法》背信罪)。
七、工具與資源清單
用途 | 推薦工具/連結 |
---|---|
網頁存檔 | Wayback Machine |
輿情監控 | Google Alerts、Brand24 |
SEO分析 | Ahrefs、Google Search Console |
法律投訴 | 法務部全球資訊網、各地方法院訴訟輔導科 |
總結:分階段執行策略
緊急處理:UDN檢舉 + 律師函警告。
中期壓制:SEO優化 + 搜尋廣告。
長期修復:聲譽內容生態 + 定期監控。
若需進一步法律或技術協助,建議諮詢專業律師與SEO顧問團隊。