15 11 月
面對IG極端騷擾絕不低頭！您的完整報案自救手冊——從證據保全到法律程序，一步步帶您走出恐懼
當Instagram這個原本用來分享生活、連結朋友的園地，轉變成充滿惡意、威脅與恐懼的夢魘時，您必須知道，您絕非孤軍奮戰。極端的網路騷擾，包括但不限於持續的惡意留言、私訊轟炸、人身威脅、性騷擾、盜用照片、創建假帳號進行誹謗、甚至揚言對您或您的家人進行現實生活中的傷害，這已經不僅僅是「網路上的小事」，而是可能涉及多項刑事罪名的犯罪行為。您的恐懼是真實的，您的感受是重要的，而採取法律行動，是您捍衛自身權益與人身安全最有力的一步。
本指南將鉅細靡遺地引導您完成從事前準備、證據收集、前往報案、與警方溝通，到後續法律跟進的每一個環節。我們不談空泛的理論，只給予您最實際、最可操作的行動方案。
目錄
第一部分：風暴前的寧靜——建立日常預防與心態建設
在深入探討報案流程之前，我們必須先建立正確的心態與預防觀念。正所謂「勿恃敵之不來，恃吾有以待之」。
1. 心態建設：您沒有做錯任何事
首先，請您一定要明白一個核心觀念：您成為騷擾的受害者，絕對不是您的錯。 無論您分享了什麼內容、穿了什麼衣服、說了什麼話，都無法合理化騷擾者的極端行為。犯罪行為的責任永遠在於加害者。許多受害者在遭受騷擾後，會陷入自我懷疑、羞愧甚至自責的情緒中，擔心報警會被認為是小題大做。請立即摒棄這種想法。騷擾行為的本質，在於加害者意圖透過恐懼、羞辱來控制您、打擊您。選擇站出來求助，是勇敢的表現，是奪回人生主控權的開始。
2. 數位足跡的自我檢視
在報警的同時，我們也必須審視自己的數位足跡，這並非檢討被害人，而是為了在未來更好地保護自己。請思考：
帳號公開程度： 您的個人檔案是否對所有人公開？上面是否包含了過多可被濫用的個人資訊，如就讀學校、工作地點、常去的健身房、住家附近的街景？
好友名單管理： 您是否清楚每一位IG追蹤者的真實身份？對於不熟悉的人，是否過於輕易地接受其追蹤請求？
位置標記習慣： 您是否習慣在發文時標記精確的位置？這等於向潛在的騷擾者公告您的即時行蹤。
私密資訊保護： 是否有在限時動態或貼文中，不經意地露出信箱地址、手機號碼、身分證件等資訊？
3. 強化IG隱私設定
立即行動，將您的IG帳號轉為「私人帳號」。這意味著只有您批准的追蹤者才能看到您的貼文、限時動態和貼文串。路徑：設定與隱私 > 隱私 > 帳號隱私 > 開啟私人帳號。
封鎖與限制功能： 對於已經顯現騷擾跡象的帳號，果斷使用「封鎖」功能。對於那些您不想直接封鎖但希望限制其互動的人（例如不熟的朋友或同事），可以使用「限制」功能。被限制的用戶仍可留言，但其留言只有他們自己看得到，您不會收到通知，可以選擇是否要讓該留言公開顯示。這能有效降低對方的騷擾意願。
過濾留言與訊息： 在設定與隱私 > 隱私 > 留言中，您可以設定關鍵字過濾器，自動隱藏包含特定不雅或騷擾詞彙的留言。在訊息設定中，您可以選擇只接收來自追蹤者的私訊，將其他訊息歸類到「邀請」收件匣，大幅減少惡意訊息的直接衝擊。
管理標記與提及： 設定在您的貼文被標記或帳號被提及時，需要經過您的審核才能顯示在您的個人檔案上。
4. 緊急聯絡人的設定
請選擇一位您絕對信任的家人或朋友，作為您的緊急聯絡人。告知他們您正在經歷的情況，並將騷擾者的帳號、已存下的證據副本交給他們。讓他們知道，如果他們發現您長時間失聯或行為異常，應立即採取行動。
第二部分：關鍵第一步——全面性、系統化的證據保全
這是整個流程中最關鍵、最不容出錯的一環。警方與司法機關講求的是「證據」，沒有證據，再悲慘的遭遇也難以成案。請務必保持冷靜、有條理地進行以下步驟。
1. 證據收集的黃金原則
連續性與完整性： 證據必須能呈現騷擾行為的「持續性」。單一的一句惡言可能不易成案，但長達數週、數個月的大量騷擾訊息，就能明確構成犯罪事實。請務必從頭到尾，完整記錄。
未經篡改性： 您所保存的證據必須是原始、未經編輯、修改的。任何剪裁、塗改都可能使證據在法庭上失去效力。
即時性： 發現騷擾行為的當下，就應立即開始存證。不要因為氣憤或害怕而刪除訊息，刪除就等於銷毀了關鍵證據。
2. 詳細的證據收集操作指南
A. 螢幕截圖（Screenshot）
這是最直接、最常用的存證方式。
確保資訊完整： 截圖時，必須確保截取到以下關鍵資訊：
騷擾者的IG帳號名稱（完整顯示）。
騷擾內容的完整對話（前後文很重要，可顯示連貫的惡意）。
該則訊息或留言的「時間戳記」（日期與確切時間）。
如果對方是透過假帳號，請務必截取該假帳號的個人檔案頁面，顯示其沒有真實照片或資訊。
技巧： 對於長篇的騷擾私訊，請使用手機的「長截圖」功能或連續截取多張圖片，確保沒有遺漏。建議在截圖後，立即在圖片檔案名稱上註明日期與騷擾類型（例如：2023-10-27_人身威脅_私訊1.png）。
B. 螢幕錄影（Screen Recording）
相較於靜態截圖，螢幕錄影是更強大的證據。它能動態展示您是如何操作手機、點開騷擾者的帳號、瀏覽其個人主頁、點開私訊對話串，並逐條瀏覽騷擾訊息。這個過程可以有力地證明這些證據的真實性，而非經過偽造。錄影時，請緩慢且清晰地操作，讓畫面上的每一個細節都被記錄下來。
C. IG內建報告功能與下載資料
Instagram平台本身也提供報告功能與資料下載工具，這些官方記錄具有很高的證據力。
報告騷擾帳號： 對騷擾者的帳號進行檢舉（點擊帳號右上角的「…」>「檢舉」）。選擇適當的檢舉原因，如「霸凌或騷擾」、「仇恨言論」或「意圖自傷或傷人」。雖然這是向平台申訴，但您可以在報案時向警方說明您已透過官方管道檢舉，顯示問題的嚴重性。
下載您的資料： 這是極其重要的一步！IG允許用戶下載所有與自己帳號相關的資料，包括您發送和接收的私訊。路徑：設定與隱私 > 帳號中心 > 您的資訊和權限 > 下載您的資訊。選擇您的IG帳號，然後選擇「下載連絡人名單、留言、媒體等項目…」，在「資料範圍」選擇「所有時間」，格式建議選擇「HTML」以便瀏覽。提交請求後，IG需要一些時間準備，完成後會發送下載連結到您的信箱。這個官方檔案包含了完整的訊息紀錄與時間戳，是提供給警方的利器。
D. 建立騷擾日誌
除了數位證據，請準備一個實體或數位的筆記本，作為「騷擾事件日誌」。
記錄每一事件： 每發生一次騷擾事件，就記錄下日期、時間、騷擾方式（私訊、留言、假帳號追蹤等）、騷擾內容摘要、以及您對當下心理感受的簡要描述（例如：感到恐懼、無法入睡、焦慮）。
記錄您的應對： 您做了哪些事？何時封鎖對方？何時進行了截圖？何時向IG檢舉？
記錄影響： 騷擾對您的日常生活造成了哪些具體影響？是否因此不敢出門？工作或學業表現下降？需要尋求心理諮商？這些記錄在未來請求民事賠償時，將成為證明「精神損害」的重要依據。
3. 證據的整理與備份
將所有收集到的證據進行系統化整理：
建立專屬資料夾： 在電腦或雲端硬碟中建立一個專屬資料夾，內部再細分為「截圖」、「錄影」、「IG下載資料」、「騷擾日誌」等子資料夾。
多重備份： 務必將所有證據進行至少兩份備份，一份在本地設備（如電腦硬碟），一份在安全的雲端空間（如Google Drive、Dropbox）。避免因單一設備故障而遺失所有心血。
準備報案用隨身碟： 將所有關鍵證據整理到一個隨身碟中，方便直接提供給警方。
第三部分：走進警察局——報案流程完全解析
當您準備好充足的證據後，就是前往警察局的時候了。這對許多人來說是壓力最大的一步，但充分的準備能讓您更有信心。
1. 選擇合適的警察局
管轄權： 原則上，應前往您「戶籍地」或「發生騷擾行為地」的警察分局報案。由於網路犯罪具有跨區域的特性，實務上以「您的居住地」為最方便的報案地點。如果您不確定，可以優先前往您居住地轄區的分局。
建議： 如果情況允許，可以選擇較大型的「分局」而非小小的「派出所」，因為分局通常設有專門處理網路犯罪的「偵查隊」或「科技犯罪偵查組」，承辦人員的專業度可能更高。
2. 報案前的準備工作
攜帶證件： 務必攜帶您的身分證正本。
證據隨身碟： 準備好內含所有整理好證據的隨身碟。
書面陳述稿： 強烈建議您事先將騷擾事件的來龍去脈，以時間順序寫成一份清晰的書面報告。這能幫助您在緊張時不會遺漏重點，也能讓員警更快掌握案情。內容應包括：
您的基本資料。
騷擾者的IG帳號資訊（所有已知的，包括真假帳號）。
事件起始時間與概述。
騷擾行為的類型與嚴重性（例如：謾罵、恐嚇、散布私密影像等）。
對您造成的具體影響（心理、生理、生活）。
您已採取的自救措施（封鎖、檢舉、存證）。
尋求陪同： 如果感到不安，請務必請一位您信任的家人或朋友陪同前往。他們不僅能提供情緒支持，也能在您思緒混亂時幫忙補充說明。
3. 報案現場的溝通技巧
保持冷靜與堅定： 即使內心激動，請盡量保持語調平穩、條理清晰。從頭開始，按照您準備的書面報告進行陳述。
使用明確的法律用語： 明確告訴員警您要報案，而不是僅僅「備案」。報案是要求警方啟動調查，製作筆錄，並開立「報案三聯單」；備案僅是留下記錄。您可以清楚地說：「我要報案，我遭受了持續性的網路騷擾與恐嚇，這可能涉及《刑法》的恐嚇危害安全罪、妨害名譽罪等，我已經準備好了相關證據。」
主動提供證據： 在陳述過程中，主動出示您準備的隨身碟、書面報告和騷擾日誌。引導員警查看您認為最關鍵、最嚴重的證據。
詳細確認筆錄內容： 製作筆錄時，員警會將您的口述打字成書面文件。這是未來偵辦的基礎，請務必仔細閱讀每一行字。有任何與您陳述不符、語意不清或錯誤的地方，當場要求更正。在簽名之前，確保筆錄內容完全符合您的本意。
堅持索取「報案三聯單」： 這是您報案成功的唯一憑證。三聯單上會有案類、案號、報案時間等資訊。如果員警以「情節輕微」、「只是網路糾紛」等理由推託，不願開立，您可以禮貌但堅定地表示：「根據規定，民眾報案理應開立報案證明，這是我作為報案人的權利。」如果仍遭拒絕，可以記下該位員警的姓名與編號，並考慮向該分局的督察組或向上級單位（如警政署署長信箱）反映。
第四部分：法律層面深度剖析——您受到哪些法律保護？
了解背後的法律依據，能讓您更清楚自己的權利，並在與警方、檢察官溝通時更具說服力。在台灣，IG極端騷擾行為可能觸犯以下法律：
1. 《刑法》
第305條 恐嚇危害安全罪： 「以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事恐嚇他人，致生危害於安全者，處二年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。」如果騷擾者傳送「我知道你家在哪」、「你出門小心一點」等訊息，即可能構成此罪。
第309條 公然侮辱罪： 「公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。」在公開的貼文留言區或以公開貼文方式辱罵您（如「廢物」、「婊子」等），即可能構成。
第310條 誹謗罪： 「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」如果對方散布關於您的虛假事實，損害您的社會評價，即可能構成。
第315-1條 妨害秘密罪： 「有下列行為之一者，處三年以下有期徒刑、拘役或三十萬元以下罰金：一、無故利用工具或設備窺視、竊聽他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。二、無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。」如果對方是透過偷拍或竊錄您的非公開影像進行騷擾，則觸犯此罪。
2. 《性騷擾防治法》
如果騷擾內容帶有性意味或性別歧視，例如傳送不受歡迎的性暗示圖片、文字，或對您的身體、性取向進行貶低評論，則適用此法。您可以向警方報案，或直接向各縣市的性騷擾防治委員會申訴。
3. 《個人資料保護法》
如果騷擾者未經您的同意，蒐集、處理或利用您的個人資料（例如將您的姓名、電話、地址公開在IG上，即所謂的「Doxxing」），則可能違反《個資法》，最高可處五年有期徒刑。
4. 《跟蹤騷擾防治法》
這是於民國111年上路的專法，對抗這類持續性騷擾行為的利器。該法定義「跟蹤騷擾行為」為：以人員、車輛、工具、設備、電子通訊、網際網路或其他方法，對特定人反覆或持續為違反其意願且與性或性別有關之下列行為之一，使之心生畏怖，足以影響其日常生活或社會活動：
監視、觀察、跟蹤或知悉特定人行蹤。
以盯梢、守候、尾隨或其他類似方式接近特定人之住所、居所、學校、工作場所、經常出入或活動之場所。
對特定人為警告、威脅、嘲弄或辱罵或其他不相類之言行。
以電話、傳真、電子通訊、網際網路或其他設備，對特定人進行干擾。
對特定人要求約會、聯絡或為其他追求行為。
對特定人寄送、留置、展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品。
向特定人告知或出示有害其名譽之訊息或物品。
濫用特定人資料或未經其同意，訂購貨品或服務。
警方在接獲跟騷報案後，應立即展開調查，若認定情況屬實，可核發書面告誡給行為人。若行為人在兩年內再犯，您甚至可以向法院申請保護令，禁止其接近您；違反保護令者，將面臨刑事責任。
第五部分：報案之後——後續法律程序與心理復原
拿到報案三聯單只是開始，後續的旅程需要耐心與毅力。
1. 案件的偵辦流程
調查階段： 警方會根據您提供的線索（IG帳號）進行調查，嘗試調閱該帳號的申請人IP位址、登入紀錄等。這需要時間，也可能因對方使用跳板VPN而增加困難度。
移送地檢署： 如果警方調查後認為有犯罪嫌疑，會將案件移送至地方檢察署。
檢察官偵查： 檢察官會開偵查庭，您可能會被傳喚出庭（稱為「傳證人」或「告發人」），再次陳述事發經過。請攜帶您的所有證據副本出庭。
起訴或不起訴： 檢察官根據證據充分與否，決定是否對騷擾者提起公訴。
刑事附帶民事訴訟： 在刑事案件起訴後，您可以向騷擾者提起附帶民事訴訟，請求財產上與非財產上的損害賠償（包括您因此事產生的醫療費、諮商費、以及精神慰撫金）。
2. 尋求專業法律協助
如果案情複雜，或您希望在法律程序上獲得更多指導，可以考慮：
法律扶助基金會： 若符合資格的弱勢民眾，可申請免費的法律諮詢與律師協助。
聘請律師： 委任一位專精於網路犯罪或家事案件的律師，能幫您撰寫書狀、陪同出庭，最大化地保障您的權益。
3. 至關重要的心理復原
法律戰是漫長的，而您的心理健康更是無價。
接納自己的情緒： 允許自己感到憤怒、悲傷、恐懼。這些都是創傷後的自然反應。
尋求專業心理諮商： 心理師能提供一個安全的空間，幫助您處理這些複雜的情緒，學習壓力管理技巧，並逐步從受害者的創傷中復原。
建立支持系統： 與您信任的親友保持聯繫，不要將自己孤立起來。他們的陪伴與理解是重要的力量。
練習自我照顧： 從事能讓您感到平靜與快樂的活動，無論是運動、閱讀、冥想還是藝術創作。重新找回對生活的掌控感。
結語：奪回您的主控權
遭受IG極端騷擾是一段無比艱難的經歷，它侵蝕您的安全感，動搖您對人性的信任。但是，請記住，法律制度是社會賦予您保護自己的盾牌與劍。從系統化的證據保全，到堅定地走進警察局報案，再到後續的法律與心理復原之路，每一步都是您從受害者轉變為倖存者與戰士的印記。
您不必活在恐懼的陰影之下。透過這份詳盡的指南，我們希望賦予您足夠的知識與勇氣，去正視問題、採取行動。拿起法律的武器，尋求專業的支援，勇敢地切斷這條惡意的鎖鏈。您值得擁有一個不受騷擾、安心自在的生活。現在，就從整理證據的第一步開始，為自己而戰。
免責聲明： 本指南旨在提供一般性法律知識與行動建議，內容並非具備法律效力的專業意見。每個案件的具體情況不同，在採取任何法律行動前，建議您依據自身情況，諮詢執業律師或相關主管機關，以獲得最準確的專業指導。
