07 7 月
深夜，手機像發了瘋似地狂震。你迷糊中點亮螢幕，發現自己被標註在一則貼文裡。短短幾分鐘，通知數衝破千則，朋友私訊塞爆，每一則都在問：「這是你嗎？」
你點開那張截圖——熟悉的頭像，熟悉的口吻，那是你上個月在某場爭執中脫口而出的氣話。當時你以為，對話框是彼此最後的底線。如今，它成了公審台上的呈堂證供。
私訊截圖外流，幾乎成了當代網路霸凌的標準起手式。從公眾人物到市井小民，人人自危。但當對話被截圖、被上傳、被炎上，法律真的拿它沒辦法？受害者除了躲起來，還能做什麼？這篇長文，就是為了回答這些問題而寫。
我們會從情境談到法條，再從訴訟策略談到數位自保，盡可能完整拆解「私訊外流」的法律邏輯與反制步驟。筆者本身長期處理網路隱私爭議，文中會穿插實務觀點，也盡量避開生硬術語，讓你能在慌亂中，讀得下去、用得出來。
目錄
一、私訊外流：是怎麼發生的，又為何燒得這麼快
先理解「炎上」的燃料是什麼。並非每則截圖都有殺傷力，但一旦點燃，背後通常具備三種要素：信任背叛、情緒落差、社群審判。
1. 私訊的隱私預期
當你透過 LINE、Messenger、IG 小盒子、Dcard 私訊或 Telegram 聊天，法律上有所謂「隱私之合理期待」。也就是說，即便只有兩人在對話，只要內容不涉及犯罪或重大公益，旁人無權公開。然而，多數人對「私訊不會外流」的信心過高。
2. 截圖動機光譜
截圖者的動機決定了後續法律評價：
- 報復型：分手、決裂後釋出私密對話，意圖羞辱對方。
- 公審型：覺得自己受委屈，將對話貼到爆料公社、靠北系列粉專，尋求鄉民評理。
- 八卦型：群組裡有人貼出朋友的朋友的私訊，大夥當茶餘飯後。
- 商業型：網紅小編惡搞、蹭流量，故意流出對話製造話題。
- 誤傳型：本來要傳給 A，不小心傳到群組，又被群組內截圖散布。
每一種動機，對應的法律責任不盡相同。值得注意的是，截圖本身就是一種「重現」與「重製」行為，已啟動著作權法與個資法的討論。
3. 炎上的擴散節奏
私訊截圖通常先出現在某個中大型社團或論壇，接著被搬運到 X（Twitter）、Threads、PTT、Dcard。此時若對話中包含：
- 道德瑕疵（如批評弱勢、抱怨同事）
- 反差言行（形象端正卻私下刻薄）
- 極端立場（政治不正確的發言）
便會觸發演算法與群眾獵巫心態。截圖配合去脈絡化的引文，幾小時內就能讓一個人「社會性死亡」。
而多數人此刻的第一反應是：刪文、私了、反駁。但這些動作可能讓證據消失，甚至觸發更多截圖。我們得先懂法律，才知道每一步該怎麼走。
二、法律責任全面拆解：誰有事？有什麼事？
私訊外流事件中，至少涉及截圖者、散布者、平台與留言公審者。以下依台灣現行法律，逐一剖析。
（一）刑法妨害秘密罪：真的會成立嗎？
這是受害者最常問的一條，也是最容易誤解的一條。
刑法第 315-1 條（竊錄罪）規定：
無故利用工具或設備窺視、竊聽他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者，處三年以下有期徒刑、拘役或三十萬元以下罰金。
關鍵字：「無故」、「竊錄」、「他人」。
1. 對話一方自行截圖，算竊錄嗎？
多數實務見解認為，若截圖者是對話參與者之一，因為自己本來就知道對話內容，不構成「竊錄他人」。最高法院 107 年度台上字第 2345 號刑事判決曾指出，所謂「他人」是指行為人以外之自然人，若為對話之一方，其本身即為談話主體，並無窺視竊聽他人談話可言。
也就是說，你的前任把你們之間的私訊截圖公開，原則上不成立刑法第 315-1 條的竊錄罪。
2. 那如果第三人駭入手機截圖呢？
這就不同了。若透過破解帳號、植入木馬等方式取得對話記錄，即可能構成妨害電腦使用罪（刑法第 358 條至第 360 條），甚至竊錄罪。此外，若侵入他人手機偷看並翻拍，則同時觸犯竊錄罪與妨害電腦使用罪。
3. 散布私密對話有無專法？
過去針對「復仇式色情」有《性隱私影像侵害犯罪防制條例》（俗稱性私密影像專法）草案，現已於 2023 年 1 月通過《性暴力犯罪防制條例》部分條文，其中針對散布性私密影像有明確刑責。但若是一般文字私訊，並無專門的「散布私密對話罪」。因此，只能回歸其他法條。
實務觀點：許多人一怒之下提告妨害秘密，卻因自己是對話一方而敗陣，反而耗損信心。這不代表沒其他武器，只是告訴你別告錯條。
（二）個人資料保護法：最被低估的利器
對話截圖一旦含有得以直接或間接識別該個人之資料，如大頭貼、暱稱、對話中提及的真實姓名、電話、地址、任職單位、生活細節等，就落入《個人資料保護法》的射程。
1. 截圖者的蒐集與利用
個資法第 19 條、第 20 條規定，非公務機關蒐集、處理、利用個人資料，應有特定目的並符合法定情形（如當事人同意、契約關係、公共利益等）。把私訊截圖公開，顯然超出原對話目的，屬於違法利用。
2. 民刑事責任齊發
- 刑事：個資法第 41 條，意圖為自己或第三人不法之利益，或意圖損害他人之利益，而違法利用個資，足生損害於他人，處五年以下有期徒刑，得併科一百萬元以下罰金。實務上已有不少因公布他人照片、姓名、對話而遭判刑的案例。尤其是同時造成名譽損害時，檢察官起訴機率不低。
- 民事：個資法第 29 條，被害人得請求損害賠償，每人每一事件新臺幣五百元以上二萬元以下，但若能證明損害額高於此，仍依實際損害計算。名譽受損的精神慰撫金也可透過民法第 195 條合併請求。
3. 可以請求刪除、下架
個資法第 11 條賦予當事人請求刪除、停止處理或利用其個人資料的權利。這在要求社群平台移除貼文時是重要法源。更具體來說，若對方不刪，你可以發存證信函並附此法條，對平台則可援引要求移除。
小結：就算告不成竊錄，只要截圖有你的照片、姓名、綽號，個資法就是強力武器。很多案件最終是以違反個資法起訴或和解。
（三）名譽、信用與人格權的民法及刑法防線
截圖公開後，常伴隨謾罵、諷刺，甚至斷章取義讓你背上莫須有的指控。這時可動用的有：
1. 刑法誹謗罪（第 310 條）
意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
如果張貼者不只是公布截圖，還加上自己註解、小標、強調字句，讓旁人誤解對話原意而貶損你的社會評價，就可能該當。實例：某人將他與同事抱怨主管的對話截圖，搭配「某某人就是這種雙面人」的貼文，使同事被孤立。此時散布者很難辯稱自己無誹謗故意。
2. 公然侮辱罪（第 309 條）
若在公開群組、貼文留言中以粗鄙詞彙辱罵，就算不是你本人截的圖，那些跟著罵的人也有責任。你可以一併提告留言者。
3. 民法侵害名譽權、隱私權（第 184 條、第 195 條）
即使未達刑事門檻，也可單獨提起民事求償。重點在於隱私權的侵害。司法院大法官釋字第 689 號明確隱私權受憲法保障，私訊內容屬於個人私密領域。無正當理由公開，即構成侵權。賠償金額須視雙方社經地位、散布範圍、精神痛苦程度而定，實務上從數萬元到數十萬元不等。
這裡要留意：若你自己是公眾人物，法院會考量「自願進入公眾領域」的程度，但私訊仍屬高度隱私範疇，抗辯空間極小。
（四）通訊保障及監察法：不是拿來告這個的
很多人會搬出通保法。該法主要規範「違法監察他人通訊」，例如竊聽電話、攔截訊息，處罰國家機關或私人非法監聽。如果你是對話一方自行截圖，或對方自願交出截圖，根本與通保法無涉。請把精力留給其他法條。
（五）特殊場景：職場對話、性私密影像、未成年人
1. 職場私訊外流
同事側錄或外流工作群組的對話，可能涉及營業秘密（若內容涉及機密），但更多是違反公司內部規章。若是主管刻意散布下屬私下抱怨的對話，可能構成職場霸凌，勞工可依《職業安全衛生法》及民法請求，必要時得申請調解。
2. 性私密影像或極私密內容
如前所述，若外流截圖包含裸照、性暗示對話、性行為描述，即觸犯《兒童及少年性剝削防制條例》（未成年）或《性暴力犯罪防制條例》中的「散布性私密影像罪」。刑責相對重，且警方有義務立即啟動下架機制。請務必第一時間報警，不要猶豫。
3. 未成年人間的截圖外流
若當事人未滿 18 歲，除上述專法，還會啟動社政、教育體系的通報與輔導。家長或監護人可獨立提起告訴。學校也可能依校規懲處。重點是，少年事件處理法對少年的處遇偏向保護與教育，但民事賠償責任仍可能由法定代理人連帶承擔。
三、截圖者可能沒想到的代價：法律、經濟、社會
許多截圖者以為「我只是分享對話，又沒捏造」，低估了自身風險。
截圖者可能面臨的法律責任清單
| 法律責任類型 | 可能法條 | 刑度／賠償範圍 |
|---|---|---|
| 侵害個資（刑事） | 個資法第41條 | 5年以下，得併科100萬罰金 |
| 侵害個資（民事） | 個資法第29條、民法第184條 | 500元～2萬元／人，實際損害另計 |
| 誹謗罪 | 刑法第310條 | 1年以下，或罰金 |
| 公然侮辱 | 刑法第309條 | 拘役或罰金 |
| 侵害隱私權、名譽權 | 民法第184、195條 | 精神慰撫金（數萬至數十萬） |
| 妨害電腦使用 | 刑法第358、359條 | 5年以下（若入侵設備） |
| 散布性私密影像 | 性暴力犯罪防制條例 | 最重5年，若意圖營利加重 |
除了刑事前科、賠償金，還可能承受社死反噬：只要風向一轉，截圖者自己也成為下個被肉搜的對象。民事和解金加上律師費，動輒六位數，絕非「截個圖又不會怎樣」那麼簡單。
四、平台角色：檢舉下架機制如何運用
台灣人常用平台：Facebook、Instagram、Threads、Dcard、PTT、LINE 社群、YouTube、TikTok 等。每一家的下架機制不盡相同，但大原則相通。
1. 各平台檢舉路徑與效率比較
| 平台 | 檢舉選項 | 下架速度 | 所需證據 | 額外管道 |
|---|---|---|---|---|
| 檢舉貼文 > 隱私權或騷擾 | 通常 1-3 天 | 身分證明、對話截圖佐證 | 申訴信箱、附個資法請求 | |
| 檢舉 > 霸凌或騷擾／隱私 | 慢，有時無回應 | 同上 | 透過 Meta 認證夥伴或律師函 | |
| Threads | 同 IG 機制 | 不穩定 | 同上 | 暫時封鎖並檢舉多則 |
| Dcard | 文章右下角 > 檢舉 | 快，24小時內常見 | 說明違規理由 | 可寄信到客服附法院文件 |
| PTT | 站內信給板主，或向站方檢舉 | 看板主效率 | 文章代碼、事證 | 報案取得公文後要求刪除 |
| YouTube | 檢舉 > 騷擾或網路霸凌 | 較慢 | 影片連結、時間戳 | 版權聲明（若有自拍影片被盜） |
| TikTok | 檢舉 > 隱私權 | 不透明 | 同上 | 法務窗口 |
實務經驗：最有效的方式是同時進行平台檢舉、警方報案、寄發存證信函。平台常因收到警局公文而加快下架。如果涉及裸露或性私密影像，可通報「iWIN 網路內容防護機構」協助。
2. 存證信函怎麼寫？
不一定要律師，但格式必須明確。重點包括：
- 具體貼文網址及截圖時間
- 引用個資法第 11 條請求刪除個資
- 引用民法第 18 條請求除去侵害
- 設定期限（如 24 小時），逾期將追究民刑事責任
- 附上自己的聯絡方式與身分證明（可遮掩部分）
這封信寄給平台在台灣的登記地址或法務窗口，同時副本給貼文者（如果你知道地址）。有時候平台會主動移除，避免法律風險。
五、受害者反制策略實戰手冊
別只會躲起來哭。這裡將行動分成四階段，每一階段有 SOP。
第一階段：黃金 24 小時的蒐證與停損
千萬不要做的三件事：
- 不要刪除自己這邊的對話記錄——你將來需要原始對話來對照，證明截圖被變造或去脈絡化。
- 不要私下去哀求截圖者「拜託刪掉」——哀求內容可能被再度截圖，成為下一波子彈。
- 不要在公開頁面崩潰對罵——任何情緒發言會被截取，模糊焦點。
必須立即做的事：
- 完整截圖：對方的貼文、留言、分享數、時間、網址、按讚名單。最好使用螢幕錄影，連同網址列一起錄，證明非變造。
- 備份於多處：雲端、隨身碟、信箱，以防對方刪除反咬。
- 請求親友協助：請可信任者同時截圖備份，互為佐證。
- 關閉公開標註：在 FB、IG 設定中限制誰可以標註你，並開啟標註審查，防止被灌標籤。
- 通知平台：先以「侵害隱私／個資」為由檢舉，讓文章暫時下架（部分平台在檢舉量夠多時會先隱藏）。
第二階段：法律行動的選項與順序
筆者不建議一次全部提告，而是階梯式加壓，以和解或下架為優先目標。
步驟 1：律師函／存證信函先行
委託律師發函給散布者與平台，要求 24 小時內刪除、公開道歉、承諾不再散布。此舉的優點：
- 費用相對低（約 5,000–15,000 元不等）。
- 展現你已經啟動法律程序，許多小型爆料者會因此縮手。
- 可作為後續訴訟「侵權故意」的證據。
步驟 2：聲請假處分
若貼文在各大平台不斷被轉發，可向法院民事庭聲請「定暫時狀態假處分」，要求平台暫時遮蔽或移除相關內容。這類案件法院通常會斟酌言論自由與隱私權的平衡，若內容明顯侵害個資或私密影像，獲准機率不低。代價是需繳擔保金，但可有效止血。
步驟 3：提出刑事告訴
至警局或地檢署提告，建議攜帶：
- 完整截圖與螢幕錄影光碟
- 身分證
- 自行整理的事實經過（人、事、時、地、物）
- 若被告不明，可請檢察官向平台調閱 IP 及註冊資料
提告罪名建議順序：
- 個資法第 41 條（最直接）
- 誹謗罪（若加上惡意評語）
- 妨害電腦使用（若有駭入）
- 散布性私密影像專法（若涉及）
刑事附帶民事訴訟，可在檢察官起訴後提起，省裁判費。
步驟 4：民事損害賠償訴訟
若刑事不起訴或你想直接求償，可提民事。需舉證：
- 侵權行為（截圖公開）
- 損害（名譽下降、心理受創、工作損失）
- 因果關係
可請求「回復名譽之適當處分」，例如判決書刊登、對方在社群道歉等。
各法律行動比較表
| 行動 | 時間 | 成本 | 效果 | 缺點 |
|---|---|---|---|---|
| 存證信函／律師函 | 數天 | 低 | 迅速下架、和解 | 若對方不理，無強制力 |
| 假處分 | 數週 | 中高 | 強制平台下架 | 需擔保金、程序複雜 |
| 刑事告訴 | 數月至年 | 低（無律師費） | 有刑責壓力、易促成和解 | 時間長、偵查不公開易焦慮 |
| 民事訴訟 | 年餘 | 中（裁判費） | 實際金錢賠償 | 舉證困難、賠償額未必高 |
筆者觀察：多數案件在存證信函或警察通知到案階段就和解了。關鍵是你要讓對方知道，「你玩得起」。
第三階段：公關與輿論的止血操作
法律在走，風向也要顧。炎上時，沉默可能被解讀為默認，但發言不慎又會火上澆油。
撰寫公開聲明的要點
- 承認隱私被侵害的事實，而不急著辯解內容。
- 表明已委託律師處理，所有不實指控將追究。
- 不針對謾罵者個別回擊，把戰場拉回法律面。
- 若確有失言，可適度道歉但不卑微：例如「對話為一時情緒，並非本意，對被冒犯者致歉，但散布私訊已屬違法，將依法處理。」
運用支持者稀釋版面
請朋友不要與酸民筆戰，而是在原貼文下「只留正向留言」或「提醒散布個資法律風險」，改變留言區氛圍。必要時，透過粉絲專頁或 KOL 發聲支援。
善用 SEO 自救
當你的名字被連結到負面截圖，搜尋結果首頁都是那些東西。你可以：
- 建立個人官方網站、Medium 發文說明事件。
- 請新聞媒體平衡報導（提供法律文件）。
- 投放 Google 關鍵字廣告，讓正面內容排前。
這些雖非法律，卻是修復名譽的實用手段。
第四階段：心理支持與長期防禦
被熟人背叛的感覺，往往大於陌生人的攻擊。請務必尋求心理諮商，不要獨自承受。許多縣市衛生局有免費心理諮詢服務。同時進行數位清創：
- 檢查所有社群隱私設定，將好友名單改為僅限自己可見，避免肉搜連鎖。
- 啟用雙重驗證，慎防帳號被盜。
- 換掉與其他平台共用的頭貼，以防被以圖搜圖關聯更多個資。
- 若常遭標註騷擾，可暫停使用或開新帳號。
六、預防勝於治療：打造抗截圖的對話習慣
不是叫你不要在網上說話，而是建立分層隱私意識。
1. 分層對話對象
- 紅區（完全不信任）：公眾人物、網友、剛認識的對象。言談假設會被公開，不透露任何個資。
- 黃區（有條件信任）：同事、合作夥伴。內容以工作為限，避免情緒抱怨。
- 綠區（高度信任）：伴侶、家人、知交。仍應注意，若關係破裂，這些對話可能成為武器。
2. 善用消失模式與截圖通知
- Instagram 私訊的「閱後即焚」模式、Telegram 的「秘密聊天」可防止截圖通知（Telegram 會提醒對方已截圖）。
- LINE 的「Letter Sealing」雖無法防截圖，但可防第三方攔截。目前只有少數通訊軟體（如 Confide）真正防截圖，但普及率低。
- 實際建議：凡是不能當面說的話，就別用文字留底。電話或語音雖也可能被錄音，但門檻較高，且竊錄罪成立空間較大（若你被錄音而不自知，對方可能成立竊錄）。
3. 降低對話的「含金量」
避免在同一對話中同時出現：全名＋服務單位＋批評主管＋私人照片。這組合一旦外流，輕易能連結到你。談及敏感話題時，使用代稱或刻意模糊化。
4. 定期清理、分類帳號
公務機、私人機分開。社群帳號別用真實生日、手機號碼註冊。私密討論移至加密通訊軟體並設定定時刪除訊息。
常見問題（FAQ）
Q1：對方把我們的私訊截圖貼到爆料公社，我可以告什麼？
可先告違反《個人資料保護法》，只要圖中有你的個資（名字、照片、綽號等），刑責明確。若對方加上不實指控，可追加誹謗。同步檢舉要求平台下架。
Q2：我是對話的一方，自己截圖自己貼，真的沒法律責任嗎？
有。你可能不成立「竊錄罪」，但會違反個資法、侵害隱私權和名譽權。民事賠償跑不掉，若截圖中含私密影像，還有專法刑責。
Q3：不小心把抱怨對話傳錯群組，三秒內收回，但已被截圖散布，我有責任嗎？
對原訊息接收者你或許有過失，但主要法律責任在於「未經你同意散布截圖的人」。你本身是受害者，可對散布者提告。
Q4：提告需要多少錢？
刑事告訴若自行撰狀至地檢署，幾乎無費用。委託律師撰狀約 5,000–20,000 元。民事求償裁判費依請求金額 1% 左右計算（例如求償 20 萬，裁判費約 2,000 元）。假處分擔保金由法院裁定，可能數萬元。許多案件可與律師約定後酬，或由法律扶助基金會協助。
Q5：對方在國外，台灣法律管得到嗎？
若被告在境外，刑事管轄受限。但只要平台在台灣有營業（如 Meta、Google），你仍可要求平台下架。民事部分，若被告在境外，訴訟成本極高，可優先透過平台機制處理。
Q6：群組內有人貼了我的截圖，我可以告群組管理員嗎？
管理員若經通知後不刪除，可能承擔不作為的侵權責任（民法）。部分法院認為管理員對社團內違法內容有監督刪除之義務，但非絕對。建議直接告發文者，並把管理員列為要求刪除的對象。
Q7：截圖被媒體拿去報導，我能要求下架嗎？
新聞媒體若有平衡報導、善盡查證，且內容具公益性，可能主張新聞自由。但若單純全文照刊私訊、未去識別化，仍可能侵害個資與隱私。可發函要求去識別化或下架，不成再聲請假處分。
Q8：公開截圖可以主張「可受公評之事」而免責嗎？
若你非公眾人物，且對話純屬私人事務，法院傾向保護隱私。即使你是公眾人物，也要看對話內容是否攸關公益。私人爭吵幾乎不會被認可為可受公評。
結語：在截圖時代，保護自己是一種能力
每次點開對話框，都像在沙灘上寫字。浪一來，字就可能被沖到眾人面前。
我們無法阻止每一道浪，但能學會游泳、築堤、甚至理解潮汐。法律是那條最後的防波堤，不總是完美，卻能在關鍵時刻擋下足以摧毀你的巨浪。
這篇文章很長，因為保護自己從來不是一兩句話能打發的事。你可以先收藏，希望永遠用不到。但如果那個深夜真的來臨，請記得：你有的不只是眼淚，還有法律、策略，以及一群願意協助你的專業人士。
別讓一張截圖，決定你是誰。
作者簡介
李律衡，執業律師，長期專注數位隱私、網路犯罪與言論自由領域。曾任多個公民團體法律顧問，參與過數起社會高度關注的網路霸凌與私密影像外流案件。平日也是兩個孩子的爸，深知數位教養的挑戰。堅信法律不該是象牙塔裡的文字遊戲，而是每個人對抗侵害時，能握在手中的武器。現主持「衡律數位權益事務所」，並定期於媒體撰寫科技法律專欄。
