08 8 月
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PTT 刪除文章/留言終極指南：規則、流程與成功案例分析
在台灣最大的 BBS 論壇 PTT (批踢踢實業坊) 上，文章和留言（推文）的刪除並非隨意進行，而是基於特定規則、程序，並由不同權限的人員執行。理解「PTT 會在什麼情況下協助刪除內容」對於使用者維護自身權益、避免觸犯版規或站規至關重要。本指南將詳細解析觸發刪除的各種情況、負責執行的單位、申訴流程，並輔以實際案例分析。
一、 誰有權限刪除 PTT 上的內容？
系統自動刪除：
退文機制： 當使用者被版主處以「退文」處分時，該使用者於該看板被退文的那篇文章會被系統自動刪除（俗稱「被劣退」或「被刪文」）。這是基於帳號處分的連帶效果。
過期文章： 部分看板（如
Gossiping八卦版）設定有「自動清除」機制，文章超過一定天數（例如 180 天）會被系統自動刪除，以節省空間。違規偵測系統 (較少見)： 站方可能設有基礎的自動偵測系統（如偵測大量相同 IP 註冊或發文），但主要刪文仍靠人工處理。
看板板主 (版主)：
最主要的刪文執行者。 版主有權力且有責任依據該看板的板規，刪除其管轄看板內違規的文章或推文。
刪除原因通常直接引用違反的板規條款。
小組長：
負責管理一群相關主題的看板（一個小組）。
通常不直接介入單一看板的日常刪文，除非涉及：
處理對版主刪文決定的申訴。
版主失職或濫權，經申訴查證屬實，小組長可能代為處理違規文章或撤銷不當刪文。
跨看板或嚴重違規事件。
站長 (PTT 站務人員)：
負責全站性的管理與站規執行。
主要處理：
違反站規的行為（如多重帳號查證屬實後的砍帳號與刪文、嚴重人身攻擊、違法行為檢舉）。
處理對小組長裁決的申訴。
處理涉及著作權或其他法律權利的正式申訴（如 DMCA 通知）。
系統性的問題或重大爭議事件。
二、 PTT 協助刪除文章/留言的主要情況 (觸發條件)
以下情況最有可能導致 PTT 系統、版主、小組長或站長介入刪除內容：
違反看板板規： (最常見)
發文/推文內容不符看板宗旨： 例如在
Tech_Job版討論美食，在Beauty表特版貼非人物照片。禁止的內容類型： 如政治文、買賣文、業配文（未標註或違反規定）、徵求文、問卷文、特定連結（如縮網址未報備）、18禁內容等，若板規明確禁止。
格式錯誤： 標題格式不符、分類錯誤、未使用預設簽名檔、未依規定填寫必要資訊（如交易文價格、地點）。
洗版/灌水： 短時間大量發文或推無意義內容（如「推」「+1」「……」）。
人身攻擊/引戰/歧視性言論： 針對特定使用者或群體進行辱罵、威脅、貶低、挑起對立。
散佈不實資訊/謠言： 未經證實且可能造成公眾恐慌或損害的訊息。
侵犯隱私： 未經同意公佈他人個資（姓名、電話、地址、身份證字號、私人照片等），即所謂的「肉搜」行為。
違反發文頻率限制： 如限制一天一篇或一週一篇的看板。
重複張貼： 相同或高度相似內容在多篇文章或看板重複發表。
違反 PTT 站規： (情節通常較嚴重)
未經同意公佈他人隱私資料： 這是站規嚴格禁止的重點項目，站方會主動處理或依檢舉處理。
人身攻擊與騷擾： 嚴重或持續性的謾罵、威脅、恐嚇。
蓄意破壞： 如惡意灌爆看板、使用程式大量發文。
偽造身份/多重帳號干擾： 經查證屬實，相關帳號會被砍除，其發文也會被刪除。
違法行為： 張貼明顯違反中華民國法律的內容，如：
兒童及少年性剝削防制條例（兒少色情）。
毒品交易資訊。
詐騙手法教學。
公然侮辱、誹謗（需有具體告訴，站方通常依正式法律文件處理）。
侵犯著作權： 未經授權轉載他人文章、圖片、影音內容，著作權人提出有效申訴。
侵犯著作權 (版權) 申訴：
著作權人或其合法代理人（如出版社、唱片公司、律師）可透過 PTT 站方提供的管道（通常是 email）提出正式的著作權侵害通知。
通知需包含法律規定的必要資訊（如主張被侵權的具體內容、權利證明、聯絡方式等）。
站方收到符合法律要件的通知後，會依法移除被指控侵權的內容（俗稱「被版權砲」）。
這是被動處理，PTT 不會主動審查版權問題。
法院命令或檢警正式要求：
司法機關（如法院的扣押令）或檢警單位基於偵查犯罪需要，依法定程序向 PTT 站方提出調閱資料或刪除特定內容的要求。
站方會依法配合執行。
當事人自行刪除：
文章的原發文者，在文章未被鎖定（如被推爆、置底、收入精華區）前，通常可以自行刪除 (
大寫 E或大寫 D) 自己的文章或修改內文刪除推文（需在推文後一段時間內）。推文者無法自行刪除已發出的推文，只能請發文者或版主協助。
系統錯誤或維護： (極少見)
罕見的系統錯誤或資料庫維護可能導致資料遺失，但這非主動刪除行為。
三、 如何請求 PTT 刪除內容？流程與管道
針對違反「板規」的內容：
第一步：站內檢舉。 在該文章內按
大寫 X進行推文檢舉，或使用看板提供的檢舉信箱/專文（若有）。清楚說明違反哪一條板規。第二步：向版主申訴。 若檢舉後合理時間內版主未處理，或對版主處理不滿，可寄站內信 (
大寫 S) 給該版版主，禮貌並具體說明情況。第三步：向小組長申訴。 若版主未回應或處理不公，可查詢該看板所屬小組，寄信給小組長申訴。需附上相關證據（文章代碼/AID、檢舉紀錄、與版主溝通紀錄）。
關鍵： 熟悉並引用具體的板規條文是成功檢舉的關鍵。情緒化或模糊的指控效果差。
針對違反「站規」或「法律」的嚴重內容：
第一步：檢舉按鈕。 在文章內按
大寫 X，選擇「其他」或「違反站規」等相關選項，簡述原因（如「公佈個資」、「兒少色情」、「恐嚇威脅」）。第二步：正式填單檢舉。 PTT 通常設有「違規申訴」或「法律案件處理」的線上表單（請至
SYSOP系統版或AboutNewBoards等看板查詢最新管道）。這是處理嚴重違規（尤其個資、違法內容）最有效的官方管道。 務必提供 文章代碼 (AID) 和具體違規事證。針對「個資洩漏」： 若自己的個資被惡意公開，強烈建議立即使用正式填單管道檢舉，並明確指出哪些是您的非公開個資。
針對「著作權侵權」： 著作權人應直接透過 PTT 站方公告的著作權申訴管道（通常是特定 Email）提交符合 DMCA 或台灣著作權法規定的正式通知書。
針對侵犯自身「著作權」的內容：
唯一有效途徑： 依照 PTT 站方公告的著作權侵害通知程序，提供完整的法律要求資訊，發送到指定信箱。僅在 PTT 站內寄信或推文要求是無效的。
當事人要求刪除自己的推文：
只能禮貌地寄站內信給原發文者，請求對方協助刪除。發文者可以編輯文章 (
大寫 E) 刪除該則推文（需在推文後一段時間內，且文章未被鎖定）。無法強制要求，發文者有權決定是否協助。
四、 成功案例分析：理解 PTT 刪除的邏輯
案例 1：違反板規 – 個資洩露與人身攻擊 (成功刪除)
情境： A 網友在
WomenTalk版與 B 網友爭執。B 網友一怒之下，在推文中公佈了 A 網友多年前在別處自曝的私人手機號碼，並加上侮辱性字眼。行動： A 網友立即在該文按
X檢舉，選擇「公佈個資」和「人身攻擊」。同時，A 網友也立即到 PTT 的「違規申訴」正式表單填寫檢舉，附上文章代碼 (AID)，明確指出哪幾行推文涉及其個人手機號碼（非公開資訊）和侮辱言詞。結果： 版主或站方人員收到正式檢舉後，確認 B 網友推文確實違反站規（個資、人身攻擊）及板規。相關推文被迅速刪除。B 網友可能被處以水桶甚至退文。
關鍵成功因素： 明確指出違規類型（個資+人身攻擊）、提供精確位置（文章代碼+推文內容）、透過正式檢舉管道（線上表單）加速處理。
案例 2：侵犯著作權 (成功刪除 – 「版權砲」)
情境： C 網友在
movie版分享一篇自己覺得寫得很好的影評，但該文實為未經授權全文轉載某知名影評網站的付費文章。行動： 該影評網站的法務人員發現後，依照 PTT 站方公告的著作權申訴程序，準備了正式的通知書（包含被侵權作品連結、侵權文章連結、權利證明、聯絡方式等），發送到 PTT 指定的著作權申訴信箱。
結果： PTT 站方收到符合法律要件的通知後，確認侵權屬實，隨即刪除 C 網友轉貼的文章。C 網友的帳號可能收到警告或處分。
關鍵成功因素： 著作權人透過官方管道提出「符合法律形式要件」的正式通知。非權利人的一般檢舉通常無效。
案例 3：違反板規 – 業配文未標註 (成功刪除)
情境： D 網友在
E-appliance家電版發文大力推薦某品牌新出的空氣清淨機，文章充滿優點，缺點輕描淡寫，且文末有購買連結優惠碼，但未標註[業配]。行動： 其他網友察覺有異，按
X檢舉，選擇「商業廣告/業配文」並引用板規條文（如E-appliance版規通常要求業配文須明確標註）。結果： 版主檢視文章內容（過度宣傳、有優惠連結），認定違反板規中關於業配文的標示規定，刪除該篇文章，並對 D 網友處以水桶。
關鍵成功因素： 檢舉者明確指出違反的具體板規條文（業配文未標註），版主依規處理。
案例 4：當事人要求刪除自身不當推文 (部分成功)
情境： E 網友在熱門新聞文下，因情緒激動推了一句涉及嚴重人身攻擊且帶有歧視性的話。事後 E 網友後悔，想刪除該推文。
行動： E 網友寄站內信給原發文者 F，誠懇道歉並請求 F 協助刪除該則不當推文。
結果： 發文者 F 收到信後，認為 E 網友態度誠懇，且該推文確實不當，於是編輯文章 (
大寫 E) 刪除了 E 網友的那則推文。關鍵成功因素： 當事人主動且禮貌地請求發文者協助。發文者願意幫忙。需注意：若文章已被推爆或收精華區，發文者可能無法編輯；若推文過久，系統可能也無法刪除。
案例 5：對版主刪文不滿申訴成功 (恢復文章)
情境： G 網友在
Salary版分享面試經驗，文中提到公司名稱和具體面試官姓氏（非全名）。版主認為涉及個資，直接刪文。G 網友認為僅提公司名和姓氏是業界常態，不構成個資洩露，且內容有參考價值。行動： G 網友先寄信給版主申訴解釋，但未獲回應。G 網友查詢
Salary版所屬小組（如WorkinChina或Management等），寄信給小組長申訴，附上被刪文的備份（或盡力回憶內容）、說明未違反個資條款（因未揭露足以識別特定個人的資訊）、強調文章價值，並說明已嘗試與版主溝通未果。結果： 小組長審視後，認為僅提公司名和面試官姓氏（非全名+職稱）在分享文脈絡下，通常不構成站規或板規認定的「非公開個資」洩露，版主刪文理由過於嚴苛。小組長裁定恢復文章，並可能提醒版主往後處理類似案例的標準。
關鍵成功因素： G 網友依循申訴管道（版主->小組長）、提供具體事證和理由、保持理性陳述。小組長認為刪文理由不符合比例原則。
五、 重要注意事項與建議
「言論自由」不等於「免責權」： PTT 尊重討論，但所有發言仍需遵守板規、站規與法律。違規內容被刪除是平台管理的必要措施。
熟悉板規是關鍵： 發文前務必詳讀該看板板規。這是避免文章被刪的最根本方法。
備份自己重要的文章： PTT 文章可能因各種原因（自動清除、被刪、系統問題）消失。重要內容請自行備份。
檢舉要具體且理性： 檢舉時明確提供文章代碼 (AID)、違反的具體規則（板規/站規條號）、簡述違規事實。情緒化謾罵或模糊指控難以被處理。
善用正式管道處理嚴重問題： 對於個資洩露、違法內容、著作權侵害等嚴重事項，務必使用 PTT 的官方線上檢舉表單或指定信箱，效率遠高於僅在站內檢舉或寄信給版主。
刪除推文需發文者協助： 發文後悔想刪推文，只能請發文者幫忙編輯。態度要禮貌。
申訴需依層級且有理有據： 對刪文不滿，先找版主溝通，未果再找小組長，最後才是站長。申訴時提供證據和清晰理由。
理解版主辛勞： 版主是無給職義工。面對大量文章和檢舉，處理或有疏漏或標準不一。理性溝通通常比指責更有效。
法律責任自負： 即使文章/推文被 PTT 刪除，若內容涉及誹謗、侮辱等，當事人仍可依法提出告訴。刪文不代表法律責任消失。
網路發言，謹慎為上： 在 PTT 或其他網路平台發言前，務必三思。避免情緒化、洩漏個資、攻擊他人或散佈未證實訊息。保護自己，也尊重他人。
總結：
PTT 刪除文章或留言，是基於維護看板秩序、遵守法律、保護使用者權益（特別是隱私權、著作權）以及執行站規/板規的必要管理行為。觸發刪除的核心在於「違規」或「依法/依規要求」。使用者應主動了解規則，發言負責；若遇內容需刪除（無論是檢舉他人或自身需補救），則需了解正確的管道與方法，並提供明確事證。透過本指南的規則解析與案例分析，希望能幫助 PTT 使用者更有效地在平台上進行交流與維護自身權益。
