網路誹謗和解書怎麼寫？4大要點避免二次傷害

網路誹謗和解書怎麼寫？4大要點避免二次傷害

在數位時代，網路的匿名性與傳播速度使得誹謗行為的殺傷力急遽放大。一句不實的指控、一段惡意編造的訊息，可能在短短幾小時內摧毀一個人的名譽、事業與心理健康。當您歷經蒐證、可能的法律諮詢，最終與加害方坐上談判桌時，一份「和解書」不僅是終結這場噩夢的法律文件，更是您築起防火牆，防止名譽再次受損的關鍵盾牌。

許多受害者以為，和解就是對方口頭道歉或簡單賠償，但缺乏書面協議的「和解」，往往只是暫時的停火，極有可能埋下二次傷害的伏筆。加害者可能事後反悔、道歉文刪除後再度發文、或在私下場合扭曲和解過程，導致您再次受到輿論的抨擊。因此，如何撰寫一份滴水不漏、面面俱到的網路誹謗和解書，其重要性甚至不亞於訴訟本身。

本文將鉅細靡遺地引導您如何建構這道防火牆。我們將核心精神歸納為四大要點，這四大要點環環相扣，缺一不可，旨在從法律、心理、數位足跡等各個層面，為您提供最堅實的保障。

要點一：明確且無懈可擊的「事實陳述與道歉條款」—— 奠定和解的基礎

許多和解書的第一個致命傷，就是過於簡化事實描述，僅以「雙方就某爭議事件達成和解」一筆帶過。這種模糊化的處理，為加害者事後翻案提供了空間。他可能對外宣稱：「我只是在壓力下賠錢了事，不代表我真的做錯了。」這種說法將對您造成嚴重的二次傷害。因此，和解書的開端，必須精準、清晰、無歧義地描繪出事實真相。

1. 具體描述誹謗行為：
和解書中必須像撰寫一篇精簡的新聞稿，明確記載以下要素：

• 加害方身份： 正確的姓名、身份證字號、網路帳號（例如：Facebook帳號「XXX」、LINE ID「YYY」）。

• 確切時間點： 誹謗言論發佈的「年、月、日、時、分」，若有多篇文章，應以列表方式逐一記載。

• 精準平台位置： 不僅是「Facebook」，而是「於其個人Facebook塗鴉牆」、「於OOO社團內」、「於PTT的Gossiping板第XXXX篇文章」。

• 逐字或核心內容還原： 必須將誹謗言論的「關鍵字句」直接引述於和解書中。例如：「…於文中指稱本人『涉嫌侵占公司款項』、『私生活不檢點』等不實內容。」這樣做的目的在於，將來若對方反悔，這份和解書本身就是最強而有力的證據，證明他曾經散佈過這些不實言論。

• 損害後果的連結： 簡要說明該言論對您造成的具體影響，例如：「該等言論經不特定多數人瀏覽、轉載，導致本人名譽、社會評價嚴重受損，並因此遭受親友質疑、工作機會流失等具體損害。」這段陳述強化了誹謗行為與損害結果的因果關係。

2. 道歉的形式與執行細節：
道歉是修復名譽的核心，必須在和解書中具體化，避免流於口頭承諾。

• 「承認錯誤」的明確表述： 加害方必須在和解書中白紙黑字寫下：「本人承認前開言論均未經查證，內容與事實不符，係屬對甲方（受害者）之名譽誹謗行為，就此對甲方造成之困擾與傷害，深表悔意，並鄭重向甲方致上最誠摯之歉意。」這段文字直接將他的行為定性為「誹謗」，並承認「不實」。

• 公開道歉的執行方式： 這是避免二次傷害的關鍵。必須詳細規定：

  • 道歉文張貼位置： 必須在「原始誹謗文章發佈的相同平台、相同位置」。例如，原來在社團發文，道歉文就必須張貼在同一社團。

  • 道歉文內容： 最好能將道歉文的「全文」作為和解書的附件，要求加害方「一字不差」地張貼。內容應包括承認錯誤、澄清事實、向受害者道歉。例如：「本人OOO於X年X月X日在本社團發文，指稱XXX先生/女士涉嫌侵占云云，經查證後確為不實訊息，此舉已嚴重損害XXX先生/女士之名譽，本人在此鄭重撤回該不實言論，並向XXX先生/女士致上最深的歉意。」

  • 張貼期間： 規定道歉文必須公開展示一定的時間，例如「連續不得少於七日」。

  • 禁止刪文與修改： 明確約定在張貼期間內，不得刪除、隱藏、或修改該道歉文。

  • 禁止私下扭曲： 約定加害方不得在任何其他場合（包括其他網路平台、私人聚會）宣稱該道歉文是在「被脅迫」、「非自願」的情況下所發表。

透過如此嚴謹的事實陳述與道歉條款，這份和解書本身就成了「歷史的真相文件」，能夠有效抵禦任何試圖篡改歷史、扭曲事實的後續行為。

要點二：周全的「賠償與義務履行條款」—— 實質補償與未來保障

金錢賠償固然是彌補損失的一環，但一份優秀的和解書，應將賠償視為一個「綜合性救濟方案」的一部分，其中包含了經濟、心理與未來的保障。

1. 損害賠償金的結構化設計：
賠償金不應只是一個籠統的數字，而應將其細分，以反映受害方所受的各種損害。

• 名譽損害賠償： 這是針對社會評價降低的核心賠償。

• 精神慰撫金： 這是針對您因誹謗事件所承受的焦慮、失眠、憂鬱等精神痛苦的補償。

• 律師費與其他必要費用： 明確約定加害方需負擔您為處理此事務所支付之律師諮詢費、委任費、證據保全費用、公證費用等。這能避免您「贏了和解，卻虧了律師費」的情況。

• 懲罰性違約金條款（極度重要）： 這是防止二次傷害最強大的法律工具。您需要在條款中明確約定，如果加害方違反和解書中的任何一項義務（例如：未按時道歉、未足額付款、事後再發表相關言論），他必須支付一筆遠高於原賠償總額的「懲罰性違約金」。例如，若和解金是50萬元，違約金可設定為100萬元甚至更高。這個高額的違約金會像一把達摩克利斯之劍，懸在加害者頭上，使其不敢輕易違約。

2. 數位足跡的徹底清除義務：
網路文章最可怕之處在於「備份」與「截圖」可能早已流傳。和解書必須要求加害方負起「最大善意努力」的清除責任。

• 刪除原始惡意文章： 這是最基本的要求。

• 要求轉載者刪文： 加害方有義務在其能力範圍內，聯繫任何已知的轉載者（例如其朋友、粉絲專頁管理員），要求對方刪除轉載內容。

• 回應不實內容的義務： 約定未來若在任何平台（如PTT、Dcard）出現源自該事件的相關不實討論，經您通知後，加害方有義務在該討論串下方「親自」以經您確認過的內容進行澄清，說明該訊息為其過去所發佈之不實言論，目前已與當事人和解並澄清。

3. 永久保密與禁止騷擾條款：
和解的目的是畫下句點，因此必須禁止雙方再對外張揚此事，但對受害者的保護應更為周全。

• 保密義務： 約定雙方不得將本和解書之「內容」、「條件」及「協商過程」揭露予任何第三方。但應為您留下例外條款：「惟甲方（受害者）為法律程序（如稅務申報、對他人之法律訴訟）之需要，或向其專業顧問（如律師、會計師）諮詢時，不在此限。」

• 禁止騷擾與再犯條款： 加害方必須保證，自簽署和解書之日起，不得以任何方式（包括但不限於網路、電話、當面）對您及其家人進行騷擾、恐嚇、或再為任何涉及本案或對您名譽不利之言論與行為。

要點三：嚴謹的「法律效果與違約處理條款」—— 賦予和解書強制執行力

一份再完美的和解書，若沒有牙齒，也只是一紙空文。這個「牙齒」就是明確的法律效果與強大的違約救濟機制。

1. 拋棄刑事告訴權與民事請求權的藝術：
這是加害方最在意的核心，也是您最重要的談判籌碼。撰寫時必須極度精準，避免範圍過大或過小。

• 明確的權利拋棄範圍： 應明確列出所拋棄的權利。例如：「甲方同意於乙方完全履行本和解書所載之一切義務後，就本和解書所載之網路誹謗事件，拋棄對乙方之刑事（如刑法第309條公然侮辱罪、第310條誹謗罪）及民事（如侵害名譽權之損害賠償）一切權利主張。」

• 「完全履行」作為前提條件（關鍵中的關鍵）： 絕對不能寫成「一簽署和解書就拋棄全部權利」。必須設定條件，將「權利的拋棄」與「義務的履行」掛鉤。寫法應為：「甲方於『乙方完全且按時履行本和解書第二條、第三條所列之全部義務（包括但不限於賠償金給付、公開道歉文張貼等）』之前提下，方拋棄前開法律追訴權。」這意味著，只要加害方有一項沒做到（例如少付一塊錢、道歉文晚貼一天），您的刑事告訴權與民事求償權就自動復活，您可以立即對他提出告訴，並以這份和解書證明他毫無悔意。

2. 違約效果與強制執行機制：

• 違約金之催告與支付： 約定一旦違約，您有權以存證信函通知其支付懲罰性違約金，並給予一個極短的期限（例如三日）。

• 逕受強制執行條款（最佳保障）： 這是法律賦予和解書最強大的武器。根據《公證法》第13條，如果和解書經過法院公證人或民間公證人的公證，並在條款中載明「債務人（加害方）願受強制執行」，那麼當加害方違反給付金錢（如賠償金、違約金）的義務時，您「不需要」經過漫長的訴訟程序，可以直接拿著這份經過公證的和解書，向法院民事執行處聲請對加害方的財產進行「強制執行」（例如查封他的銀行存款、薪水、不動產）。這省去了數月甚至數年的訴訟時間，對加害方具有極大的嚇阻效果。

• 恢復法律追訴： 明確約定，一旦加害方違約，您不僅有權請求違約金，本和解書關於拋棄刑事告訴權及民事請求權之條款立即失其效力，您得立即對其追究原本之刑事與民事責任。

要點四：程序與形式上的完美要求—— 確保文件無可挑剔

魔鬼藏在細節裡。最後的這項要點，關注的是文件本身的形式與簽署程序，確保其法律效力無懈可擊。

1. 簽署人與見證人：

• 當事人親自簽名： 必須由雙方本人親自簽名，並蓋章（最好是印鑑章），並旁邊以電腦打字或正楷書寫其姓名、身份證字號、住址與聯絡電話。

• 連帶保證人： 如果加害方年紀輕、或您對其履約能力有疑慮，可要求其提供一位有資力的連帶保證人共同簽署。保證人條款需載明：「保證人願與債務人（加害方）就本和解書之一切債務（包括賠償金、違約金等），負連帶清償責任。」

• 律師見證或公證： 強烈建議在律師事務所由律師見證簽署，或直接赴法院公證處辦理公證。律師或公證人能確認雙方身份、確認意思表示真實，並能對條文進行最後把關，杜絕未來「意思表示錯誤」或「被脅迫」等爭議。

2. 管轄法院與送達條款：
約定未來若發生爭訟，應由「甲方（受害者）住所所在地之台灣地方法院」為第一審管轄法院。這能避免您需要遠赴加害方所在的法院進行訴訟，節省您的時間與金錢。同時，明確約定雙方之法律文書送達，以本和解書所載之地址為準，如有變更應書面通知，否則寄送至原地址即視為已送達。

3. 完整性條款：
在文件末尾加入一條：「本和解書及其附件構成雙方就本事件之完整合意，並取代先前所有口頭或書面之討論、承諾與協議。本和解書之任何修改、補充，均需經雙方以書面為之，並簽名蓋章始生效力。」這能防止加害方事後拿出錄音或LINE對話，聲稱您曾做過其他口頭承諾。

結語

面對網路誹謗，簽署和解書不應只是事件的終點，而應是您主動出擊，為自己重建名譽、捍衛尊嚴的積極作為。一份倉促、簡陋的和解協議，如同一道充滿裂痕的堤防，隨時可能在您意想不到的時刻崩潰，讓您再度陷入名譽的洪流之中。反之，一份歷經深思熟慮、鉅細靡遺、並賦予強大執行力的和解書，則是一座堅固的堡壘，它不僅能為您爭取到應有的賠償與道歉，更能從法律層面徹底斬斷未來可能發生的所有糾葛與傷害。

這四大要點——「明確的事實與道歉」、「周全的賠償與義務」、「嚴謹的法律效果」與「完美的程序形式」——是一個相互支撐的完整體系。它們共同傳達一個明確的訊息：您重視自己的名譽，並且具備足夠的知識與決心來保護它。在與加害方協商的過程中，這份詳盡的規劃將成為您最有力的談判後盾。請務必記住，在簽署任何文件前，諮詢專業律師的意見，根據您的具體情況進行調整，是確保這份防火牆萬無一失的最後一道，也是最重要的一道工序。願您能透過這份指南，順利走出陰霾，讓這份和解書成為您人生新篇章的起點，而非過去傷痛的延續。