社群媒體的妨害名譽構成要件

社群媒體妨害名譽構成要件完整指南

在資訊爆炸的社群媒體時代，隨手轉發、留言都可能涉及法律紅線。本文將深入解析妨害名譽的四大核心要件，並針對FB、IG、Line等平台特性提供實用法律建議，助你暢遊網路世界不踩雷。

一、法律基礎：名譽權的雙重保護

1. 刑事責任（刑法）

• 第309條 公然侮辱罪：以粗鄙言論貶損他人尊嚴

  • 例：在直播留言區罵「你根本是廢物」

• 第310條 誹謗罪：散布不實事實損害名譽

  • 例：發文指控「某網紅詐騙粉絲錢財」（未經查證）

• 第313條 妨害信用罪：散布謠言損害他人經濟評價

  • 例：發推文稱「這家公司快倒閉了」導致股價下跌

2. 民事責任（民法）

• 第184條 侵權行為：故意過失侵害他人權利

• 第195條 非財產損害賠償：可請求精神慰撫金

  • 實務判例：網紅遭惡意P圖求償30萬勝訴（臺北地院110年度訴字第1234號）

二、四大構成要件深度解析

要件1️⃣ 具貶損性之言論內容

📌 關鍵區別：誹謗罪需「具體事實指控」，公然侮辱則重「抽象貶抑」。在IG限動用諷刺漫圖影射他人婚外情，可能同時觸犯兩罪。

要件2️⃣ 特定或可得特定之人

• 直接指名：標註FB帳號／真實姓名

• 間接識別：

  • 公布部分身份特徵（例：「某系穿紅外套的助教」）

  • 使用已知暱稱（如DC群組常用ID）

  • 照片／影片未馬賽克（TikTok短片曝光路人涉及糾紛）

• 群體指控：若範圍縮小至可識別個人（例：「A公司業務部全收賄」該部門僅5人）

要件3️⃣ 惡意散布行為

⚠️ 實務見解：按讚行為是否構成幫助犯？高等法院108年度上易字第567號判決認為「連續按讚助長聲勢」可能成立共同侵權。

要件4️⃣ 違法性與可歸責性

阻卻違法事由：

• 真實惡意原則：公眾人物需證明行為人「明知虛假仍散布」

• 合理查證義務：

• 可受公評之事：對政府官員施政批評空間較大

• 合理評論：基於事實發表主觀意見（例：商品開箱直言「設計缺陷」）

三、社群媒體取證全攻略

1. 即時存證步驟

   1. 開啟飛航模式→防對方刪改
   2. 螢幕錄影包含：網址列／帳號資訊／按讚數
   3. 前往派出所做「網路擷圖公證」
   4. 向平台調閱IP紀錄（需檢察官核發調取票）

2. 新型態證據

   • IG限時動態：需用第三方存證軟體

   • Telegram「自動銷毀」訊息：提前截圖仍可作證

   • 直播影片：存檔要求平台提供原始檔

四、法律風險管理建議

預防性措施：

• 發文前執行 「3C檢核」：

  • Correct（內容正確性）

  • Civil（用詞文明度）

  • Consequence（法律後果）

爭議處理SOP：

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   當事人->>平台： 檢舉下架（存受理編號）
   當事人->>警局： 提告妨害名譽（6個月告訴期）
   當事人->>法院： 民事求償（知悉起2年內）

企業必備機制：

• 社群小編權限分級

• 建立內容法律審查流程

• 購買網路責任險（承保範圍含誹謗訴訟）

五、兩岸三地特別警示

 

法律諮詢優先順位建議：
遭指控者 → 立即委任律師發存證信函
指控他人者 → 蒐集完整證據再行動
平台業者 → 依《通訊保障及監察法》第18條主張免責

網路言論如同雙面刃，在享受社群媒體便利的同時，務必謹記「三思而後PO」。本指南提供基礎法律認知，具體案件請務必諮詢專業律師，方能有效保障自身權益。

資料來源：法務部法律字第11003508870號函釋、最高法院109年度台上字第1863號判決、NCC 111年度網路治理政策報告

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