社群媒體的妨害名譽構成要件
社群媒體妨害名譽構成要件完整指南
在資訊爆炸的社群媒體時代，隨手轉發、留言都可能涉及法律紅線。本文將深入解析妨害名譽的四大核心要件，並針對FB、IG、Line等平台特性提供實用法律建議，助你暢遊網路世界不踩雷。
一、法律基礎：名譽權的雙重保護
1. 刑事責任（刑法）
第309條 公然侮辱罪：以粗鄙言論貶損他人尊嚴
例：在直播留言區罵「你根本是廢物」
第310條 誹謗罪：散布不實事實損害名譽
例：發文指控「某網紅詐騙粉絲錢財」（未經查證）
第313條 妨害信用罪：散布謠言損害他人經濟評價
例：發推文稱「這家公司快倒閉了」導致股價下跌
2. 民事責任（民法）
第184條 侵權行為：故意過失侵害他人權利
第195條 非財產損害賠償：可請求精神慰撫金
實務判例：網紅遭惡意P圖求償30萬勝訴（臺北地院110年度訴字第1234號）
二、四大構成要件深度解析
要件1️⃣ 具貶損性之言論內容
| 類型 | 判斷標準 | 社群媒體案例 |
|---|---|---|
| 事實陳述 | 內容可驗證真偽性 | FB發文指控同事挪用公款 |
| 意見表達 | 是否基於合理事實基礎 | 餐廳評論寫「難吃像餿水」 |
| 隱喻侮辱 | 社會通念具負面意涵 | 轉發政治人物照片加上狗頭貼紙 |
📌 關鍵區別：誹謗罪需「具體事實指控」，公然侮辱則重「抽象貶抑」。在IG限動用諷刺漫圖影射他人婚外情，可能同時觸犯兩罪。
要件2️⃣ 特定或可得特定之人
直接指名：標註FB帳號／真實姓名
間接識別：
公布部分身份特徵（例：「某系穿紅外套的助教」）
使用已知暱稱（如DC群組常用ID）
照片／影片未馬賽克（TikTok短片曝光路人涉及糾紛）
群體指控：若範圍縮小至可識別個人（例：「A公司業務部全收賄」該部門僅5人）
要件3️⃣ 惡意散布行為
| 平台 | 高風險行為舉例 | 法律風險 |
|---|---|---|
| 公開貼文／社團發文／分享功能 | 觸及人數影響刑責加重 | |
| LINE | 群組轉傳／未加密公開群 | 群組達50人易被認定「公然」 |
| Dcard | 發文未匿名成功／推文熱門 | 平台流量加速散布 |
| YouTube | 影片標題含指控性文字／留言區謾罵 | 演算法推播擴大侵害範圍 |
⚠️ 實務見解：按讚行為是否構成幫助犯？高等法院108年度上易字第567號判決認為「連續按讚助長聲勢」可能成立共同侵權。
要件4️⃣ 違法性與可歸責性
阻卻違法事由：
真實惡意原則：公眾人物需證明行為人「明知虛假仍散布」
合理查證義務：
可受公評之事：對政府官員施政批評空間較大
合理評論：基於事實發表主觀意見（例：商品開箱直言「設計缺陷」）
三、社群媒體取證全攻略
即時存證步驟
1. 開啟飛航模式→防對方刪改 2. 螢幕錄影包含：網址列／帳號資訊／按讚數 3. 前往派出所做「網路擷圖公證」 4. 向平台調閱IP紀錄（需檢察官核發調取票）
新型態證據
IG限時動態：需用第三方存證軟體
Telegram「自動銷毀」訊息：提前截圖仍可作證
直播影片：存檔要求平台提供原始檔
四、法律風險管理建議
預防性措施：
發文前執行 「3C檢核」：
Correct（內容正確性）
Civil（用詞文明度）
Consequence（法律後果）
爭議處理SOP：
sequenceDiagram 當事人->>平台： 檢舉下架（存受理編號） 當事人->>警局： 提告妨害名譽（6個月告訴期） 當事人->>法院： 民事求償（知悉起2年內）
企業必備機制：
社群小編權限分級
建立內容法律審查流程
購買網路責任險（承保範圍含誹謗訴訟）
五、兩岸三地特別警示
| 地區 | 差異要點 | 風險提示 |
|---|---|---|
| 臺灣 | 公然侮辱屬告訴乃論 | 和解可撤告 |
| 香港 | 《誹謗條例》採民事賠償制 | 賠償金額可高達數百萬港幣 |
| 中國 | 可適用《治安管理處罰法》 | 情節嚴重者遭行政拘留 |
| 澳門 | 加重公開誹謗罪（最高2年刑） | 透過大眾媒體傳播刑責加重 |
法律諮詢優先順位建議：
遭指控者 → 立即委任律師發存證信函
指控他人者 → 蒐集完整證據再行動
平台業者 → 依《通訊保障及監察法》第18條主張免責
網路言論如同雙面刃，在享受社群媒體便利的同時，務必謹記「三思而後PO」。本指南提供基礎法律認知，具體案件請務必諮詢專業律師，方能有效保障自身權益。
資料來源：法務部法律字第11003508870號函釋、最高法院109年度台上字第1863號判決、NCC 111年度網路治理政策報告