如何去索引文章或刪除負面文章(法律請求步驟)

在 Google 搜尋中出現一篇有害的文章或負面文章可能會讓人感到壓力很大。您可能聽說過可以「取消索引」「去索引」負面文章 – 但這究竟是什麼意思,又該如何做呢?

簡單來說,取消索引就是將一篇文章從 Google 搜尋結果中刪除。該文章保留在網站上,但當人們搜尋您的名字時不會顯示。這可以大大減少不需要的物品造成的危害。

以下是一份簡單、一步一步的清單,說明如何合法地要求 Google 刪除有關您的負面文章的索引。

要深入了解刪除負面文章的所有選項,請查看我們的完整指南“如何從 Google 和互聯網上刪除負面新聞文章

步驟 1:確認文章是否符合取消索引的條件

在開始之前,您需要確保 Google 可能會批准您的要求。 Google 通常會考慮取消索引以下內容:

  • 侵犯您的隱私(如個人身分證號碼、財務資料或家庭住址)。
  • 包含露骨的、未經同意的圖像(色情報復)。
  • 涉及誹謗(虛假陳述造成重大傷害)。
  • 侵犯版權(未經許可使用您的照片或書面內容)。

如果文章明顯違反了 Google 的政策,那麼成功的機會就會高得多。谷歌不會因為內容令人尷尬就刪除它。但當您的權利明顯受到侵犯時,他們確實會採取行動。

步驟 2:收集支持證據

Google 需要證據來支持您的主張。準備清晰、簡潔的證明以隨您的請求一起提交:

  • 截圖清晰顯示您的私人資訊。
  • 法律文件(如法院命令或 DMCA 刪除通知)。
  • 警方報告(以防發生報復性色情或騷擾)。
  • 證明誹謗的文件,如法院判決書或法定代理人的信件。

步驟 3:選擇正確的 Google 請求表單

選擇與您的問題最接近的表格以獲得最快的結果。

步驟 4:清晰地完成您的請求

準確、清楚地填寫表格。以下是 Google 的預期:

  • 您的個人資訊(電子郵件、姓名、聯絡方式)。
  • 您想要刪除的文章的確切 URL。
  • 解釋為什麼應該從索引中刪除該文章(使用簡單、直接的語言)。
  • 附上之前蒐集的證據。

避免使用情緒化的語言或威脅。保持事實和專業。

步驟 5:提交請求並追蹤進度

提交後,Google 通常會在幾天到一周內回覆。他們可能會要求提供更多證據或澄清。保持回應和合作:

  • 定期檢查您提供的電子郵件。
  • 如果 Google 問後續問題,請快速回應。

步驟 6:必要時跟進

如果您的初始請求被拒絕,請不要立即放棄。谷歌有時會在進一步澄清後批准刪除:

  • 提交額外的證明或法律文件。
  • 如果最初誤解了你的情況,請澄清。
  • 如果您的案件很複雜,請考慮尋求法律協助。

如果 Google 拒絕您的要求呢?

有時,Google 可能不批准取消索引,因為內容並未明顯違反其政策。以下是備選步驟:

  • 直接聯絡網站:請網站刪除或匿名化您的詳細資料。
  • 抑制搜尋結果:創建正面內容(部落格、社群媒體、新聞稿)以降低負面結果在搜尋排名中的排名。

我們有一位客戶面臨一篇誹謗性文章,聲稱存在金融欺詐,但事實並非如此。我們向谷歌提供了證明誹謗的法庭文件。

該文章在不到兩週的時間內就被成功從索引中刪除。

透過法律要求取消索引最有效,因為存在確鑿的證據和明顯的違反政策的行為。它不會刪除內容,但可以透過從搜尋結果中刪除文章來阻止大部分損害。

要有耐心、有條理,並積極回應 Google 的要求。採取這些結構化的步驟將為您帶來最大的成功機會。

立即刪除負面文章

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負面新聞文章何時被視為誹謗?

並非所有負面報導都是誹謗。僅僅因為一篇新聞文章具有破壞性並不意味著它是非法的。那麼,一篇負面文章何時會從嚴厲報道變成誹謗報道呢?

以下是如何辨別——以及如果這種情況發生在你身上你可以做什麼。

要深入了解刪除有害文章的所有選項,請查看我們的完整指南“如何從 Google 和互聯網上刪除負面新聞文章

什麼是誹謗?

誹謗是指以事實形式呈現的任何損害他人名譽的虛假陳述。它通常分為兩類:

  • 文字誹謗:書面誹謗(如新聞文章或部落格文章)
  • 有聲誹謗:口頭誹謗(如播客或電視採訪)

要證明誹謗,通常需要證明:

  1. 該聲明是錯誤的。
  2. 它已被發布或與他人分享。
  3. 它對你造成了傷害(個人、財務、職業)。
  4. 它是在沒有充分研究的情況下或出於惡意而做出的。

新聞文章何時構成誹謗罪?

如果新聞報導中包含損害您聲譽的虛假事實陳述,則該報道具有誹謗性,並且發布者應該知道這些資訊是不正確的或魯莽行事的。

潛在誹謗性文章的範例:

  • 指控某人犯下他們沒有犯下的罪行
  • 發布有關不道德商業行為的虛假聲明
  • 未經核實而歪曲事實,損害他人聲譽

意見並不構成誹謗。記者說他們「認為你不誠實」是受保護的言論。但如果在沒有證據的情況下說你貪污了錢,可能會構成誹謗。

新聞文章中常見的誹謗危險訊號

  • 這篇文章把假訊息當真了
  • 記者忽略了關鍵事實或背景
  • 沒有人聯絡過你徵求意見
  • 該媒體依賴不可靠的消息來源
  • 標題聳人聽聞或歪曲事實

如果新聞文章具有誹謗性,您該怎麼辦?

1. 請求更正或撤回

首先聯繫媒體記者或編輯。指出虛假資訊並要求他們更新、更正或刪除。有些媒體有正式的編輯投訴流程。

2. 收集證據

記錄這篇文章對您造成的傷害—生意損失、工作機會被撤回、精神困擾或網路騷擾。儲存螢幕截圖、電子郵件和證人陳述。

3. 與誹謗律師交談

如果媒體記者或編輯拒絕修改或撤回虛假聲明,誹謗律師可以幫助您評估您的案件並發送正式的法律通知。

4. 提起誹謗訴訟(如有必要)

如果情況符合誹謗的法律標準,而非正式的努力不起作用,那麼下一步可能是提起訴訟。這可能會導致法院下令刪除或金錢賠償。

各國和州的法律有所不同。在美國,公眾人物必須證明有實際惡意,這意味著媒體知道其報道是虛假的,或無視事實。

您可以從 Google 刪除誹謗性文章嗎?

是的——如果內容被證明具有誹謗性或已從原始網站刪除,您可以:

  • 使用 Google 法律刪除請求

  • 如果原文已被刪除,請將文章提交至Google 的過時內容工具

  • 聘請專業人士來抑製或消除有害結果

負面新聞文章並不一定構成誹謗,但當它包含造成嚴重損害的虛假陳述時,您可能會受到指控。關鍵是要證明文章越過了法律界限,然後迅速採取行動糾正敘述並保護您的聲譽。

如果您不確定自己的立場,請諮詢專業人士。誹謗性內容可以受到質疑——而且在許多情況下,會被刪除。

需要協助刪除新聞文章嗎?

ORMB新聞文章刪除服務旨在幫助您展示您的優勢並使您成為可靠且值得信賴的合作夥伴。

自 2009 年以來,我們已幫助超過 5,000 名個人和企業管理他們的線上聲譽,並從 Google 和其他搜尋引擎中刪除了超過 100,000 個連結。

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同時被多家媒體報導負面新聞該怎麼處理

當個人、企業或組織同時被多家媒體報導負面新聞時,處理方式需要冷靜、迅速且策略性。以下是分階段的具體建議,涵蓋危機管理、輿論引導與長期修復:

一、緊急應對階段(24-48小時)

1. 冷靜評估,避免情緒化反應

  • 立即行動
    • 暫停所有公開社交媒體發言,避免高層或團隊成員私下評論。
    • 成立「危機處理小組」(包含公關、法務、高層決策者)。
  • 核心目標:防止事態擴大,爭取時間釐清事實。

2. 快速釐清事實與輿論範圍

  • 蒐集情報
    • 列出所有報導的媒體名單,分析報導角度(是事實陳述、評論或揣測)。
    • 確認負面內容是否屬實:若屬實,需評估責任歸屬;若不實,需蒐集反證(如內部文件、監控紀錄、第三方報告)。
  • 輿情監測
    • 使用工具(如Google Alerts、Meltwater、Brand24)追蹤關鍵字擴散範圍。
    • 統計社交媒體討論熱度,識別主要批評聲浪來源(如KOL、競爭對手)。

3. 初步對外回應策略

  • 選擇性回應
    • 若報導內容有明顯事實錯誤:24小時內發布「簡短聲明」澄清,附上證據截圖或連結(例如:「針對某媒體提及的數據,經查證為誤植,正確資料如下……」)。
    • 若事件複雜需調查:發布「正在處理中」的統一說法(例如:「已啟動內部調查,將於X日內向公眾說明」)。
  • 避免行為
    • 否認一切或推卸責任(除非100%確定無責)。
    • 與媒體或網友爭辯細節(易被截圖二次傳播)。

二、中期策略階段(1週內)

1. 法律與公關雙軌並行

  • 法律行動
    • 若報導涉及誹謗、捏造事實:由律師發送「存證信函」要求媒體下架或更正。
    • 蒐集損害證據(如股價下跌、合作方解約通知),為後續訴訟做準備。
  • 公關操作
    • 主動釋放正面訊息:例如提前公布公益計畫、產品升級(轉移焦點需謹慎,避免被視為掩蓋問題)。
    • 爭取第三方背書:聯繫合作客戶、行業協會發表支持聲明,或邀請獨立機構調查(如食品安全事件可委託SGS檢驗)。

2. 分眾溝通策略

  • 對媒體
    • 召開記者會或發布正式聲明稿,由高層親自說明(展現責任感)。
    • 提供「事實資料包」給友好媒體(包含時間軸、證據文件、澄清重點)。
  • 對大眾
    • 在官網、社群平台置頂澄清訊息,開放限時問答(Q&A)化解疑慮。
    • 針對關鍵意見領袖(KOL)私下溝通,避免錯誤訊息持續發酵。
  • 對內部
    • 向員工發送內部信穩定軍心,避免內部資訊混亂導致洩密。
    • 若涉及客戶權益(如產品瑕疵),優先通知補償方案。

3. 案例參考:企業危機處理典範

  • 強生公司泰諾毒藥事件(1982年):
    迅速全美下架產品、改進包裝防篡改設計、透明化溝通,最終挽回公眾信任。
  • 海底撈後廚衛生事件(2017年):
    立即承認錯誤、公布整改細節(包括直播廚房),輿論反轉為「危機公關教科書」。

三、長期修復階段(1個月後)

1. 聲譽重建

  • 持續透明化:定期發布整改進度報告(如每月公開供應鏈稽核結果)。
  • 社會責任強化:加大公益投入(但需與負面事件無關,避免被指「洗白」),例如環保、弱勢教育。
  • 形象重塑:透過紀錄片、品牌故事影片傳遞核心價值(如Patagonia聚焦環保使命)。

2. 制度預防

  • 建立「輿情監控系統」:即時預警負面聲量。
  • 完善內部吹哨機制:避免問題被掩蓋至爆發。
  • 定期危機演練:模擬媒體攻防、高管發言培訓。

3. 案例參考:個人形象修復

  • 明星醜聞處理
    如日本藝人吸毒事件,透過引退→長期沉潛→參與公益→低調復出,逐步重建信任。
  • 政治人物醜聞
    紐西蘭總理阿爾登(Jacinda Ardern)在疫情記者會上遭不實指控,以「數據反駁+幽默化解」贏得支持。

四、禁忌與常見錯誤

  1. 完全沉默:易被解讀為默認或傲慢。
  2. 推責給基層:如「臨時工所為」說法,會加劇公眾反感。
  3. 買水軍洗白:易被揭露且損害信用。
  4. 攻擊媒體或爆料者:可能引發更大反彈(如法律反訴、二次報導)。

五、特殊情境處理

  • 涉及政治敏感議題
  • 若在威權國家,需優先配合政府調查並低調處理。
  • 若在民主國家,可訴求「程序正義」或爭取公民團體聲援。
  • 競爭對手操縱輿論
  • 蒐集證據後發布「幕後黑手」分析報告(如IP追蹤、關聯帳號比對)。
  • 向監管機構舉報不正當競爭(如中國《反不正當競爭法》第11條)。

總結:關鍵在「可控性」與「真誠度」

  • 若負面屬實:承諾改進+實際行動>空洞道歉。
  • 若不實指控:法律反擊+證據透明>情緒駁斥。
  • 永遠預留「後路」:避免絕對化聲明(如「永不犯錯」),保留修正空間。

最終目標是將危機轉化為「信任重建的契機」,而非僅止於滅火。

快速刪除負面新聞報導

免費負面新聞刪除指南

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Dcard文章及留言檢舉失敗,還有什麼辦法能刪除

如果在Dcard上檢舉失敗,但仍希望刪除特定內容,可以嘗試以下方法:

1. 再次檢舉,並提供更詳細的證據

  • 具體說明違規理由:重新檢舉時,明確指出內容違反了Dcard的哪一項社群規範(例如:人身攻擊、侵犯隱私、不實資訊等),並提供具體證據(如截圖、連結)。
  • 補充新證據:若內容涉及誹謗或侵權,可附上法律相關文件(如律師函、報案證明)以增加說服力。

2. 直接聯繫發文者

  • 若內容是他人發佈且未匿名,可透過Dcard私訊功能禮貌請求對方刪文。若對方願意配合,問題可能快速解決。

3. 透過Dcard客服管道申訴

  • 官方客服信箱:寄信至Dcard客服(support@dcard.tw),詳細說明檢舉失敗原因、內容的具體危害(如侵犯隱私、名譽損害),並強調可能採取法律行動。
  • 幫助中心:透過Dcard幫助中心提交正式申訴,附上完整證據鏈(如時間軸、截圖、對話紀錄)。

4. 尋求法律途徑

  • 報警處理:若內容涉及誹謗、恐嚇、色情、個資外洩等違法行為,可至警局報案並提供證據,警方可要求平台配合下架。
  • 民事訴訟:提起妨害名譽、侵害隱私等民事訴訟,法院可核發「刪除內容」的強制執行令。
  • 個人資料保護法:若內容包含你的個資(如姓名、照片、住址),可依《個資法》要求Dcard刪除。

5. 向第三方機構投訴

  • iWIN網路內容防護機構:針對涉及兒少、暴力、色情等有害內容,可向iWIN投訴
  • NCC(國家通訊傳播委員會):若Dcard未妥善處理違法內容,可向NCC申訴其未盡平台責任。

6. 提出著作權侵權申訴

  • 若內容盜用你的原創圖文、照片等,可依《著作權法》向Dcard提交「侵權移除通知」,要求下架。需提供:
    • 著作權證明(如原檔、創作時間戳)。
    • 侵權內容的具體位置(連結、截圖)。
    • 聯絡資訊與聲明文件(需簽名)。

7. 申請搜尋引擎結果移除

  • 若內容已被Google等搜尋引擎收錄,可透過Google移除工具申請移除快取頁面,降低內容曝光度。

8. 公開輿論壓力

  • 若事件涉及公共利益或多人受害,可透過其他社群平台(如PTT、Facebook)公開事件,引發關注。但需注意避免觸法或二次傷害。

注意事項

  1. 保留所有證據:完整截圖、存檔網頁(建議使用Web Archive保存時效性)。
  2. 法律諮詢優先:若涉及重大權益,建議先諮詢律師,評估訴訟可行性與成本。
  3. 平台政策差異:Dcard對匿名帳戶處理較謹慎,需有明確違規事證才能強制刪文。

若以上方法仍無效,可能需衡量內容的實際影響力,並評估是否值得投入更多資源處理。網路內容難以完全抹除,但可透過多重管道降低其擴散與傷害。

立即刪除Dcard文章及留言

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PTT負面文章刪除:實際案例與處理流程

關於PTT(台灣知名網路論壇)的負面文章刪除案例,通常涉及法律、網路平台規範及個人權益保護等複雜議題。以下整理相關資訊及處理方式,供參考:

一、可能涉及的法律依據

  1. 《刑法》相關條文
  • 誹謗罪(刑法第310條):若文章內容涉及不實指控、惡意詆毀,且有證據證明其虛假性,可能構成誹謗。
  • 公然侮辱罪(刑法第309條):若內容包含人身攻擊或侮辱性言論,可依法提告。
  • 個資法(個人資料保護法):若文章未經同意揭露個人隱私(如姓名、住址、聯絡方式等),可能違反個資法。
  1. 《著作權法》
    若文章未經授權轉載或引用他人內容(如照片、文字),可主張侵權要求刪除。
  2. 《民法》侵權責任
    若文章造成名譽或精神損害,可提起民事訴訟要求賠償及刪除內容。

二、PTT站內刪文機制

  1. 檢舉違規內容
    PTT設有檢舉系統,若文章違反以下情況,可向版主或站方檢舉:
  • 違反該看板版規(如人身攻擊、未經證實的指控)。
  • 涉及違法內容(如個資外洩、煽動仇恨)。
  • 重複洗版或惡意鬧版。
  1. 申請刪除個人資料
    若文章包含個人隱私(如電話、地址),可依個資法向PTT站方申請刪除。需提供具體證據及身分證明。
  2. 和解後請求刪文
    若與發文者達成和解(如透過訴訟後撤告),可要求對方自行刪文或修改內容。

三、實際案例與處理流程

案例1:不實指控影響商譽

  • 情境:某企業遭匿名帳號指控「販售黑心商品」,內容多為不實謠言。
  • 處理
  1. 蒐集證據(截圖、IP追蹤等)。
  2. 委託律師發存證信函要求刪文。
  3. 向PTT站方檢舉並提刑事告訴(誹謗罪)。
  4. 法院判決後,PTT依司法要求刪除文章。

案例2:個資外洩與網路霸凌

  • 情境:網友公開當事人姓名、照片及家庭背景,並加以辱罵。
  • 處理
  1. 向PTT檢舉違反個資法及版規。
  2. 同步向警方報案(個資法、公然侮辱)。
  3. 站方確認後刪文,帳號可能遭停權。

案例3:舊文被惡意推文攻擊

  • 情境:多年前文章被翻出,下方新增大量負面留言。
  • 處理
  1. 聯繫版主刪除違規推文。
  2. 若原文無違規,可自行發文澄清或申請鎖文(部分看板允許)。

四、注意事項

  1. 時效性與證據保存
  • 負面文章可能被備份至其他網站(如Wayback Machine),刪除後仍可能有殘留。
  • 務必第一時間截圖存證,記錄發文時間、帳號、內容。
  1. 匿名性挑戰
    PTT多數用戶為匿名,需透過法律程序(如法院調閱IP)才能追查發文者身分。
  2. 公眾人物與合理評論
    若當事人為公眾人物,法院可能認定部分批評屬「合理評論」,需證明「真實惡意」才能成立誹謗。
  3. 替代方案:聲明與澄清
    若無法刪文,可主動在相同看板發文澄清,或透過SEO優化降低負面文章搜尋排名。

五、建議步驟

  1. 初步評估:確認文章是否違法或違反版規。
  2. 站內檢舉:聯繫版主或PTT法務(abuse@ptt.cc)。
  3. 法律行動:諮詢律師,必要時提告或發函要求刪文。
  4. 聲譽管理:同步進行正面資訊宣傳,降低負面影響。

風險提醒

  • 自行嘗試「駭客手段」或「私下施壓」刪文可能觸法。
  • 部分公關公司聲稱可快速刪文,需謹防詐騙。
  • 司法程序耗時,需權衡時間與成本。

若有具體案例需求,建議先諮詢專業律師或法律顧問,擬定完整策略。

專業負面文章刪除專家

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負面新聞刪除行情價

在處理負面新聞刪除時,費用因操作方式、難易度、範圍規模而異,且涉及法律與倫理風險。以下整理市場常見行情價與操作模式,供參考(以台幣為單位):

 

一、法律途徑刪除(合法但耗時)

操作方式費用範圍耗時成功率風險提醒
平台侵權投訴5,000-30,0001-4週30-70%需明確侵權證據(如版權、誹謗)
法院訴訟(民事)100,000-500,000+6-18個月50-80%敗訴需負擔對方律師費
GDPR被遺忘權申請30,000-100,0002-6個月30-50%僅移除歐盟地區搜尋結果

 

二、技術性壓制(SEO與廣告)

操作方式費用範圍效果週期成功率關鍵限制
SEO負面結果壓制50,000-300,000/月3-6個月70-90%需持續維護,停止即復發
Google Ads導流30,000-200,000/月即時生效60-80%預算越高,覆蓋率越廣
內容農場洗白20,000-100,0001-3個月40-60%可能被判定為垃圾內容

 

三、平台/主機商施壓

操作方式費用範圍耗時成功率適用情境
主機商投訴刪站10,000-50,0001-4週20-50%內容明顯違法(如兒童色情)
域名凍結50,000-200,0002-6個月30-60%需法律文件支持

 

四、公關與輿情管理

操作方式費用範圍效果週期成功率核心邏輯
媒體合作洗白100,000-500,0001-3個月50-70%用正面新聞覆蓋負面聲量
KOL口碑行銷50,000-300,000即時-1個月60-80%依粉絲量與合作條款定價
輿情監測系統10,000-50,000/月長期早期預警,降低擴散風險

 

五、暗黑操作(高風險!)

⚠️ 此類手段可能觸法,僅列示行情供風險認知:

操作方式費用範圍效果法律風險
駭客攻擊刪文50,000-300,000即時-1週觸犯《刑法》妨害電腦使用罪
行賄平台審核員100,000-500,000不確定行賄罪、洩密罪
買通發布者撤文30,000-200,0001-3天可能遭反向勒索

 

價格影響關鍵因素

  1. 內容敏感度:政治、犯罪、醫療糾紛等議題難度更高,費用翻倍。
  2. 平台權重
  • 大型媒體(如聯合報新聞、PTT):100,000-500,000/篇
  • 小型部落格:10,000-50,000/篇
  1. 跨國性:需處理多語言版本(中、英、日)則費用x1.5-3倍。
  2. 緊急程度:48小時內刪除需求,費用加收50-100%。

 

行業潛規則與陷阱

  1. 「保證刪除」詐騙
  • 常見話術:宣稱「認識平台高層」「100%刪除」,先收訂金後失聯。
  • 自保方式:要求分段付款(30%訂金+70%刪除後付)。
  1. 反向威脅
  • 部分非法公關公司可能備份負面內容,後續勒索「封口費」。
  1. SEO壓制虛報
  • 聲稱「首頁負面全清除」,實際僅操作長尾詞,需要求提供排名監測報告。

 

建議策略

1. 輕度負面(1-3篇小型平台)

  • 自行投訴+SEO壓制,總成本控制在5萬內。

2. 中度危機(登上新聞/論壇熱門)

  • 法律訴訟+媒體洗白,預算30-100萬。

3. 重大危機(跨國性醜聞)

  • 跨國律師+多語種SEO壓制+長期公關,預算200萬起跳。

 

總結

刪除負面新聞的行情價落差極大,從數萬元到上千萬皆有可能,取決於:

  • 合法性:法律途徑成本高但風險低,暗黑操作便宜但易衍生刑事問題。
  • 時效性:越快處理,成本越高。
  • 根源問題:若負面屬實(如產品瑕疵),刪文僅是治標,需同步改善根本。

最終建議:

  1. 優先選擇合法管道(法律投訴、SEO壓制)。
  2. 簽約時明確要求「分段付款」與「效果驗收標準」。
  3. 長期投資品牌信任資產(如透明化溝通、第三方認證),降低未來危機成本。

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為什麼你的 Google 聲譽比你想像的更重要

您的業務可能很棒,但如果它埋在 Google 的第二頁,大多數人永遠不會發現。

當涉及線上可見性時,您的 Google 聲譽至關重要。從您的評論到您的搜尋排名,一些關鍵統計數據顯示了 Google 在決定誰點擊、誰信任以及誰轉換方面具有多麼強大的力量。

讓我們分析一下聲譽管理統計數據和數字,以證明如果您忽視 Google 的存在,您將失去多少流量、信任和成長。

排名第一可為您帶來 31.7% 的點擊量

位於 Google 頂部的頁面獲得了所有點擊量的 31.7%。這不是一個小小的優勢,而是一種主宰。與第 10 個結果相比,其僅獲得約 3% 的流量。

如果你的企業沒有躋身頂尖行列,那麼你基本上就是隱形的。

這意味著您的 SEO、評論策略和 Google 商業資料都需要投入。因為獲得第一名可能意味著 10 倍的潛在客戶,而無需在廣告上花一分錢。

63% 的人最信任 Google 的商業研究

這不只是展現自己,而是展現自己的強大力量。

63% 的消費者在研究企業時比其他來源更信任搜尋引擎。其中包括您的網站、您的社群媒體,甚至您的廣告。

那麼當他們用 Google 搜尋你時會看到什麼?

如果答案是過時的資訊、薄弱的評論或根本沒有任何內容,那麼是時候修復了。穩固的 Google 影響力可以立即建立信任,並推動人們從搜尋走向銷售。

幾乎沒有人點擊第二頁

只有 5% 的人會瀏覽 Google 的第一頁之後的內容

這是正確的。如果您在第 2 頁,那麼您可能在第 100 頁。

大多數人會從前幾個結果中進行選擇。因此,如果負面新聞、舊列表或競爭對手在您之前出現,您每天都會失去業務。

2 星評分提升可帶來 25% 的流量成長

僅將平均分數提高兩星就能使網站流量增加 25%。這是一個相對較小的轉變帶來的巨大回報。

你怎麼去那裡?

  • 向滿意的顧客徵求評論
  • 回覆每一則評論(即使是負評)
  • 保持您的 Google 商家資訊更新
  • 分享正面的新聞、評價和最近的成功案例

谷歌掌控評論遊戲

谷歌現在承載著超過 73% 的線上評論

這使其成為建立信任和知名度的最重要的平台。 Yelp、Facebook 和其他網站仍然很重要——但谷歌才是第一印象形成的地方。

如果您想要脫穎而出並保持領先,Google 就需要成為您的聲譽策略的中心。

如果您沒有透過強而有力的評論和可靠的 SEO 出現在首頁上,那麼您將錯失點擊量、信譽度和轉換率。以下是數據告訴我們的情況:

  • 排名第一 = 31.7% 的點擊量
  • 只有 5% 的人會瀏覽第一頁
  • 2 星提升可使流量增加 25%
  • 谷歌託管 73% 的評論
  • 63% 的消費者最信任搜尋結果

您的 Google 存在就是您的第一印象。到 2025 年,第一印象將發生在網路上。

首先清理您的 Google 搜尋結果,然後投資於真正能產生推動作用的聲譽管理

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SEO 聲譽管理:您的詳細指南

您的網路聲譽直接影響您的成功。

當負面搜尋結果(負面報導、負評或過時新聞)佔據Google螢幕時,它們會趕走客戶、損害合作關係並削弱信任。

SEO 聲譽管理可協助您透過抑制有害內容並促進正面的高排名結果來控制品牌敘述。

無論您是提升公司形象的企業主、打造個人品牌的企業家,還是管理自己形象的公眾人物,強大的 SEO 聲譽策略都至關重要。 

概述

在本指南中,我們將分析 SEO 和線上聲譽管理 (ORM) 如何協同工作,並分享行之有效的策略來改善您的搜尋結果並重塑您的線上品牌聲譽。  

內容:

什麼是搜尋引擎聲譽管理?
SEO 與聲譽管理之間的差異
為什麼 SEO 對聲譽管理很重要?
9 種 SEO 聲譽管理策略

  1. 利用自有內容佔據搜尋結果第一頁
  2. 針對品牌關鍵字進行最佳化
  3. 利用 Google 自動完成和相關搜尋
  4. 優先考慮高權威平台
  5. 管理您的線上評論
  6. 盡可能監控和刪除負面內容
  7. 利用Google SEO 策略抑制負面結果
  8. 使用社群媒體控制內容



什麼是搜尋引擎聲譽管理?

搜尋引擎聲譽管理(又稱 SEO 聲譽管理)可確保人們在 Google 上搜尋時找到有關您或您的品牌的正面內容。

此策略可讓您控制搜尋結果的第一頁。 

工作原理如下:

  • SEO 決定了搜尋結果在 Google 中的顯示方式。它決定了當有人搜尋您的姓名或公司時,什麼內容會排在第一位。 
  • 聲譽管理利用 SEO 技術將正面結果推得更高,並將負面結果埋在搜尋頁面的更深層。
  • 第一頁的正面結果會與潛在客戶、合作夥伴或雇主(或任何查找您的人)建立信任。 

想一想: 

當有人在 Google 上搜尋您的名字時,您首先想找到什麼——您的網站、成就和熱情洋溢的評論…還是過時的新聞和負面回饋?

SEO 聲譽管理可確保控制敘述。 

SEO與聲譽管理之間的區別

SEO 和聲譽管理協同工作,但它們並不是一回事。

搜尋引擎優化 (SEO) 是優化線上內容以便在 Google 和其他搜尋引擎中獲得更高排名的做法。它涉及關鍵字優化、內容創建和改進網站結構以從搜尋結果中吸引更多訪客。 

(基本上,這就是我們的作者和網站建立者為讓您點擊此部落格文章所做的一切;))

聲譽管理超越了 SEO。它是關於塑造您的品牌在網路上的呈現方式,確保人們在搜尋您時找到積極、準確的資訊(而不是消極的資訊)。

SEO 在聲譽管理中發揮至關重要的作用,具體表現為:

  • 使積極的結果在搜尋中排名突出。
  • 將負面搜尋結果推播至 Google 第二頁及更遠處,降低其可見度。
  • 透過策略性地優化與您的名稱或業務相關的關鍵字的自有資產來控制您的品牌敘述。 

簡而言之,SEO 可幫助您確保人們在搜尋您的名字或公司時產生的第一印象是正面的。 

為什麼SEO對於聲譽管理很重要?

SERP 塑造品牌認知

搜尋引擎結果頁面(SERP)直接影響人們如何看待您的品牌。 

91.5% 的人從來不會點擊 Google 的第一頁之後的內容。如果負面結果排名靠前,那就是他們對你的第一印象。

另一方面,突出的正面內容可以建立信譽和信任。 

負面評論和壞消息會損害你的聲譽

搜尋查詢中出現的負面評論、有害回饋或負面報導會損害您的網路形象。

例如,潛在客戶在閱讀有關您的業務的負面內容後可能會選擇競爭對手 – 即使該內容過時或具有誤導性。

即使只有一篇有害的文章也會嚴重影響您的銷售、合作夥伴關係和品牌忠誠度。 

當用戶發現一篇負面文章時, 企業可能會失去22% 的客戶(而且每增加一篇文章,這個比例就會上升)。

為什麼需要SEO聲譽管理策略

企業和個人需要 SEO 聲譽管理策略來主動控制人們的發現內容。 

SEO 有助於推動正面結果高於有害結果。 

如果沒有 SEO,負面內容可能會繼續出現在搜尋頁面的頂部,主導你的敘述。

品牌關鍵字的重要性

品牌關鍵字(例如您的公司名稱、產品或個人品牌)會直接影響您的搜尋結果。

針對品牌關鍵字進行最佳化可以提高正面結果,使負面內容更難找到。

圍繞品牌關鍵字建立的完善的 SEO 策略可幫助您控制目標受眾看到的內容,從而增強您的線上聲譽。  

問問自己:如果今天有人搜尋您的名字,您能控制他們看到的內容嗎,或者負面內容會影響他們對您的看法嗎?

9 種 SEO 聲譽管理策略

1.利用自有內容佔據搜尋結果第一頁

大多數人從來不會點擊 Google 第一頁以外的頁面。因此,如果負面內容排名靠前,這就會成為觀眾的第一印象。 

為了控制你的敘述,請在第一頁填寫所擁有的、積極的資產: 

  • 在網域名稱中使用您的姓名或公司名稱建立品牌網站。定期更新相關內容。
  • 建立和優化社群媒體檔案(LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagram 等)。保持這些內容活躍並定期更新。
  • 在標題、頁首、元描述、URL 和正文中策略性地使用品牌關鍵字。
  • 發布正面的、搜尋引擎優化友善的內容,如部落格、案例研究或客戶推薦。
  • 在高權威網站上撰寫客座帖子,以提高您的品牌或個人名稱的排名。
  • 使用品牌關鍵字優化新聞稿,以提高知名度。

提供訊息,而非對話

清理你的線上聲譽時,優先考慮封閉式網站。這些網站不允許評論或回饋,從而阻止了負面對話的出現。

這在實務上是什麼樣的?

  • 您的網站(未啟用評論)
  • Crunchbase 等商業資料或專業目錄
  • 權威企業名錄

您仍然應該在社交媒體平台上保持活躍,但專注於分享資訊內容 – 例如行業見解、專業更新或思想領導力。限制鼓勵開放式回饋的帖子,以保護您的線上聲譽。 

2.針對品牌關鍵字進行最佳化

針對品牌關鍵字進行最佳化對於確保正面內容的排名高於負面結果至關重要。 

有效使用品牌關鍵字的方法如下:

  • 確定您的主要搜尋字詞:您的全名、公司名稱、產品名稱和常見變體。
  • 在元標題、頁首以及整個網站內容中包含品牌關鍵字。
  • 自然地使用品牌關鍵字,避免關鍵字堆砌。
  • 使用您的品牌關鍵字優化替代文字和 URL,以增加可見度。
  • 在社群媒體資料、個人簡介和商業清單中一致地應用品牌關鍵字。

此策略可確保搜尋引擎將您的名字與正面、權威的內容連結起來,從而將負面結果的排名進一步降低。 

3.利用Google自動完成和相關搜索

當人們在搜尋欄中輸入您的品牌或名稱時,Google 自動完成功能會塑造人們首先看到的內容。如果出現負面詞語,潛在客戶會立即看到有害的聯想。

請依照以下步驟操作:

  • 搜尋您的品牌和名稱(以隱身模式!)以發現負面的自動完成建議。
  • 圍繞積極和中性的關鍵字創建有針對性的內容。這使得負面建議在清單上的位置更加靠後。
  • 專注於高品質、相關的部落格、社交貼文或來賓文章,以將搜尋行為轉向正面的聯想。 

針對 Google 搜尋功能進行最佳化

對 Google 的特殊功能(如知識面板、精選摘要和「網路來源」)進行排名可以顯著提高您的線上知名度和聲譽。 

方法如下: 

  • 聲明您的知識面板來控制 Google 顯示的有關您的品牌的關鍵資訊。 
  • 撰寫有價值的、常青的部落格文章,並針對 Google 的精選摘要(例如「網路上的來源」)進行最佳化。 
  • 查看結果頁面上針對您的目標關鍵字的“人們還問了什麼問題”,並將這些問題納入您的部落格文章中。
  • 使用對話式、直接的語言來優化 Google 的新功能,例如搜尋生成體驗 (SGE)。 
  • 添加您自己獨特的個人見解,以便在Google Perspectives中得到展示。 

4.優先考慮高權威平台

當您在高權威網站上創建內容時,您可以快速建立信任。信譽良好的平台上的正面文章往往能輕易超越負面結果。 

操作方法如下:

  • 確保和/或推廣來自可信任平台(甚至是當地新聞媒體)的正面新聞報導和新聞稿。正面的報導能提高您的排名並提升您的可信度。
  • 在權威平台(如Wikipedia(如果您符合資格)、Crunchbase、Medium、LinkedIn、About.me 等) 上聲明並完成您的個人資料。
  • 定期使用準確的資訊、正面的成就和品牌關鍵字來更新這些資料。
  • 在目標受眾排名靠前的網站上發表思想領導文章或客座部落格。 

使用高權威平台可以讓您的正面內容更具 SEO 能力,從而使負面結果不那麼明顯。 

5.管理你的網路評論

對於企業來說,網路評論極大地影響了客戶的看法。正面的評價可以增強信任,而負面的評價則會損害您的信譽。

以下是有效管理線上評論的方法:

  • 鼓勵滿意的客戶在 Google、Trustpilot、Yelp 和 Glassdoor(針對員工)等平台上留下評論。 Google 青睞新鮮訊息,因此定期發布新評論可以提高知名度。
  • 對所有評論(無論是正面的還是負面的)做出迅速且專業的回應。精心參與可以反映您對客戶滿意度的承諾,並有助於控制您的品牌敘述。
  • 聲明並優化您的Google 商家資料和其他評論網站,以監控並快速回應回饋。定期更新業務詳情以保持準確性。 

主動管理評論可讓您控制線上敘述並最大限度地減少負面評論的影響。 

6.盡可能監控並刪除負面內容

持續監控您的線上狀態對於儘早發現有害內容並迅速解決至關重要。 

操作方法如下:

  • 為您的姓名或公司設定 Google 快訊。當提及您的新結果在線上出現時,您將收到電子郵件通知。
  • 如果發現虛假誹謗或其他有害內容,請直接聯絡網站所有者或網站管理員要求刪除。
  • 如果網站管理員不願意完全刪除該帖子,請要求他們在頁面上 添加no-index 標籤,以將其從 Google 索引中刪除。
  • 如果有人發布受版權保護或未經授權的內容, 請使用DMCA 刪除通知

有關內容刪除的完整說明,請參閱我們的指南:如何從網路上刪除某些內容。 

7.利用 SEO 策略抑制負面結果

負面新聞或其他有害內容在 Google 上排名靠前時,抑制是最好的解決方案。 

您無需完全刪除內容,而是可以使用策略性 SEO 來提升其排名。 

方法如下:

  • 針對您的品牌名稱創建高品質、SEO友善的內容。這可能包括部落格、指南、案例研究、推薦等——發佈到您自己的網站。目標是自然地超越負面結果。
  • 在您的網站和所有各種個人資料和線上資產之間建立反向連結。反向連結就像信任投票一樣,向搜尋引擎發出信號,表明您的內容值得獲得最高排名。 
  • 發布具有真正價值的長篇部落格。 Google 優先考慮詳細、有用的內容,並將其置於 Google 搜尋結果的較高位置。 

8.利用社群媒體控制敘事

清理你的社群媒體帳號是塑造你的網路形象的有效方法。您可以透過定期發布正面的、優化的內容來主動管理您的聲譽。

方法如下:

  • 定期分享正面的訊息,如成就、推薦以及業務或職業更新。
  • 分享您網站和其他平台上的貼文連結以擴大其影響力。
  • 將重要貼文固定到個人資料的頂部,以獲得最大的可見度。
  • 分享圖片時,在替代文字中包含品牌關鍵字。這有助於正面圖片在 Google 上獲得更高的排名,最大限度地減少可能存在的負面圖片的可見性。

要了解更多社交媒體最佳實踐,請查看我們的指南:社交媒體的注意事項。 

9.創建一個帶有SEO優化影片的YouTube頻道

YouTube 影片通常在搜尋結果中排名靠前,影片內容在 Google 上獲得自然頁面排名的可能性比文字高 50 倍。這使它們成為強大的 SEO 聲譽管理工具。 

利用影片的方法如下:

  • 使用您的公司名稱或個人品牌名稱建立品牌 YouTube 頻道。
  • 在影片標題、描述和標籤中突出顯示您的姓名,以提高搜尋可見性。
  • 將影片嵌入您的網站、部落格文章和社群媒體資料。嵌入影片可以增強您網站的 SEO 實力並帶來更多流量。
  • 為每個影片添加詳細的描述和富含關鍵字的標籤,幫助 Google 更了解您的影片內容並提高其排名。 

此策略可協助您的影片超越負面內容,為觀眾提供有關您品牌的正面、可控的資訊。 

7 個免費的 Google SEO 聲譽管理工具

Google 提供了幾種免費工具,您可以立即使用它們來提高您的線上聲譽:

Google 搜尋控制台

Google Search Console監控您網站的搜尋排名和效能。追蹤品牌關鍵字以優化您的聲譽策略。確定可以改進的頁面,以消除負面結果。

Google 快訊

當您的名字在網路上被提及時,您會收到電子郵件通知。幫助您快速回應負面新聞或錯誤訊息。讓您監控行業內的競爭對手和聲譽趨勢。 

Google 商家資料管理工具

對於本地商家,Google 商家資料管理器可協助您控制您的商家在 Google 地圖和本地搜尋中的顯示方式。直接回覆客戶評論並更新必要的業務資訊。突出展示正面的客戶評論,並降低負面評論。 

Google 趨勢

Google Trends會分析特定關鍵字的搜尋熱度,其中包含您的名字。顯示否定關鍵字的趨勢是上升還是下降。幫助及早識別潛在的聲譽風險。 

Google PageSpeed Insights

Google PageSpeed Insights測試您的網站在桌面和行動裝置上的載入速度,並提供 SEO 建議以提高您網站的效能。快速的網站排名更高,可以提供更好的用戶體驗,從而提高您的聲譽。 

Google 關鍵字規劃師

Google 的關鍵字規劃師會尋找與您的姓名或業務相關的高排名關鍵字,以便您可以建立有針對性的內容。指導您的部落格策略以獲得更好的 SEO 表現。 

Google分析

Google Analytics追蹤網站流量、受眾行為和整體搜尋表現。顯示訪客最關注的頁面,以便您優化內容策略。衡量您的 SEO 和聲譽管理工作的有效性。

利用這些免費的 Google 工具,您可以更好地控制您的線上狀態,幫助您保持良好的聲譽。 

概括 

SEO聲譽管理對於企業個人保護他們的線上形象至關重要。它有助於確保潛在客戶在搜尋您時看到積極、準確的資訊。

使用品牌關鍵字優化、社群媒體內容和利用 Google 搜尋功能等策略,您可以將有害結果在搜尋引擎中推低。

然而,自己做可能會很耗時,尤其是當負面結果持續或蔓延時。

ORMB 提供專業的 SEO 聲譽管理服務,幫助企業和個人:

  • 抑制負面的搜尋結果並推高正面的內容。
  • 從搜尋結果中刪除有害內容
  • 持續線上監控並保護您的個人或商業品牌。

不要讓負面的搜尋結果定義你。

今天就控制您的網路聲譽。

請在線聯絡 ORMB 聯絡我們以獲得免費諮詢和報價。

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如何屏蔽Google負面新聞

在Google上屏蔽或降低負面新聞的搜索排名,需遵循合法合規的方式,並結合技術手段與聲譽管理策略。以下為具體方案:

一、Google官方途徑:申請內容刪除

若負面內容涉及違法或侵權,可通過Google官方渠道提交刪除請求:

  1. 侵犯個人隱私
  1. 誹謗或虛假信息
  1. 版權問題
  • 若內容侵犯版權(如盜用企業官方內容),使用DMCA投訴要求下架。

注意:Google對刪除真實新聞或合法內容極為嚴格,此類申請通常會被拒絕。

二、降低負面內容搜索排名(SEO策略)

若內容無法刪除,可通過SEO技術減少其曝光:

  1. 發布高質量正面內容
  • 企業:增加官網新聞稿、產品更新、客戶案例、公益活動等內容,提升權威性。
  • 個人:更新LinkedIn、個人部落格、專業論壇等平台的正面信息。
  • 重點:內容需包含與負面新聞相關的關鍵字(如品牌名、人名),並確保被Google收錄。
  1. 優化官網SEO
  • 加強官網的技術SEO(如提高加載速度、移動端適配)。
  • 在標題、Meta描述、H1標籤中嵌入目標關鍵字。
  • 建立外部高權重反向鏈接(如權威媒體報導、行業網站)。
  1. 利用Google My Business(針對企業)
  • 完善企業檔案,鼓勵客戶留下正面評價,直接影響本地搜索結果。
  1. 社交媒體與多平台覆蓋
  • 在YouTube、Facebook、Twitter等平台發布視頻或圖文內容,佔據搜索結果首頁欄位。

三、主動監控與輿情管理

  1. 設置Google Alerts
  • 監控品牌名、關鍵人物名稱的搜索結果,及時發現新負面內容。
  1. 使用聲譽管理工具
  • 工具推薦:Mention、Brand24、SEMrush(監控負面內容並分析來源)。
  1. 快速回應爭議
  • 若負面新聞屬實,主動發布道歉聲明與改進措施,避免輿論發酵。

四、爭議性策略(需謹慎評估風險)

  1. 「被遺忘權」申請(僅限歐盟居民)
  • 根據歐盟GDPR,可申請刪除與自身相關的「過時、無關聯」的搜索結果,但需證明內容對個人權益造成損害。
  1. 與發布者協商
  • 直接聯繫新聞網站或博主,協商刪除或修改內容(可能涉及法律或經濟補償)。

五、避免的錯誤做法

  1. 大量購買垃圾外鏈或刷正面評論
  • 可能觸發Google懲罰機制,導致網站排名下降。
  1. 使用「黑帽SEO」攻擊負面內容
  • 如惡意點擊、DDOS攻擊等,將面臨法律風險。
  1. 完全依賴技術屏蔽
  • Google算法持續更新,無法保證永久生效,需結合長期聲譽修復。

總結建議流程

  1. 評估內容合法性 → 2. 申請官方刪除(若適用) → 3. 啟動SEO沖淡計畫 → 4. 加強正面內容與社交媒體曝光 → 5. 持續監控與輿情應對

核心原則

  • Google搜索結果反映的是網絡內容的「相關性」與「權威性」,長期解決方案需通過提升正面內容的權重來自然覆蓋負面信息。
  • 若負面新聞屬實,應優先解決問題根源(如產品缺陷、服務糾紛),而非僅專注於屏蔽信息。

立即刪除負面新聞

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如何刪除影響個人聲譽的負面內容

在當今的數位世界中,我們的聲譽很大程度上取決於我們在網路上展現出來的形象。無論是負面評論、過時的文章還是令人不悅的社交媒體帖子,負面內容都會嚴重影響您的個人和專業聲譽。網路的永久性意味著有害資訊可能會持續存在多年,可能會影響就業機會、人際關係和您的整體公眾形象。

然而,好消息是您可以採取一些措施刪除或管理負面內容,確保您的聲譽保持完好。解決這個問題最有效的方法之一是與專業的個人線上聲譽管理公司合作,例如ORMB,該公司專門幫助個人管理和改善他們的數位形象。讓我們仔細看看如何刪除負面內容並保護您在網路世界中的個人聲譽。

1.辨識負面內容

刪除負面內容的第一步是確定到底是什麼損害了你的聲譽。這可能是社群媒體上的貶損評論,也可能是歪曲您個性的部落格文章。在網路上對您的姓名進行徹底搜尋可以幫助您找出所有與您相關的負面內容。

ORMB提供的工具可以幫助您定期監控您的數位足跡。這可以確保您能夠避免任何負面內容,無論是在評論網站、社群媒體還是搜尋引擎結果中。

2.評估內容的合法性

一旦確定了負面內容,重要的是評估該資訊在法律上是否具有誹謗性、誤導性或完全虛假。如果內容不僅是負面的,而且還侵犯了您的合法權利(例如誹謗或中傷),則可能可以透過法律管道將其刪除。

如果出現誹謗或惡意內容,ORMB可以協助您採取法律程序。他們可以協助提供證據、確定法律選擇,並且在某些情況下,聯絡內容發佈者進行刪除或更正。

3.聯絡網站或出版商

如果負面內容託管在網站或部落格上,您的下一步是直接聯絡網站擁有者或發布者。通常,網站擁有者願意刪除過時、誤導或不相關的內容,尤其是當這些內容會損害您的個人或專業聲譽時。

當您聯繫時,請確保禮貌、專業且清楚地表達您的刪除請求。如果內容不準確或有害,請提供證據支持您的主張。

如果您發現自己難以管理這些通信,ORMB 可以協助您聯繫網站管理員並協商刪除要求,從而使您的流程更順暢、更輕鬆。

4.請求搜尋引擎刪除

即使負面內容從網站上刪除,它仍然可能會出現在您的名字的搜尋引擎結果中。這可能令人沮喪,因為即使原始來源被刪除後,舊內容仍可能繼續影響您的聲譽。

Google 提供了一個流程來要求從搜尋結果中刪除某些類型的內容,特別是當這些內容侵犯隱私或造成重大損害時。這可能包括個人資訊或法律上誹謗的內容。然而,谷歌不會刪除所有負面內容,而且這可能是一個複雜的過程。

ORMB 專門與搜尋引擎合作,要求刪除有害內容的索引,協助確保搜尋結果反映您最佳、最新的資訊。他們可以指導您完成此過程,以便快速恢復您的線上聲譽。

5.創造正面內容以減少負面結果

刪除負面內容後,下一步是確保您的線上聲譽受到保護,方法是創建正面、最新的內容,反映您的身分和所做的事情。這可以是個人網站、專業部落格、社交媒體資料或突出您的成就、專業知識和正面評價的文章的形式。

創建和推廣正面的內容有助於降低搜尋引擎排名中的負面結果。隨著時間的推移,這會將有害內容埋沒在搜尋結果的第二頁或第三頁,使得未來的雇主、客戶或個人聯絡人遇到這些內容的可能性大大降低。

ORMB合作可讓您建立強大且積極的線上形象,以反映您的個人品牌。他們可以幫助制定策略,定期使用對您有利的相關、積極的內容更新您的數位形象。

6.專業地回應負面內容

並非所有負面內容都可以或應該被刪除。在某些情況下,回應負面評論、評價或貼文可以成為正面解決問題並展現成熟度和專業性的有效策略。透過直接且尊重地解決問題,您可以表明您致力於解決問題和維護良好聲譽的決心。

回應負面內容時,請保持語氣冷靜、鎮定。避免採取防禦態度,因為這可能會使情況變得更糟。相反,專注於提供解決方案、提供背景並表達您想要糾正事情的願望。

ORMB提供針對負面回饋制定專業回應的專業知識。他們可以協助撰寫針對性答覆以解決問題,同時幫助保護您的聲譽免受進一步損害。

7.監控並保護你的聲譽

一旦您成功刪除負面內容並用正面內容取而代之,下一步就是監控您未來的聲譽。定期檢查您的數位存在可以幫助您儘早發現任何新出現的問題,從而讓您採取主動的行動。

透過ORMB,您可以設定持續的聲譽管理服務來持續監控您的線上形象。如果出現任何負面內容,他們的團隊可以發出警報並立即採取行動來保護您的個人聲譽。

結論

您的網路聲譽比以往任何時候都重要,特別是在搜尋引擎和社群媒體平台在塑造他人對您的看法方面發揮著如此重要作用的世界。如果負面內容影響了您的個人聲譽,請不要驚慌。您可以採取幾個步驟來刪除或管理有害材料並恢復您的線上形象。

ORMB等值得信賴的線上聲譽管理公司合作,可以為您提供所需的支援和專業知識,以有效處理負面內容,改善您的數位形象,並長期保持良好的聲譽。無論是透過刪除、專業回應或創建正面內容,ORMB都能協助確保您的線上形象反映出您最好的一面。

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