Category: 負面文章刪除

Threads檢舉貼文有用嗎?如果沒有用怎麼辦?

關於在 Threads (Instagram) 上檢舉貼文的終極指南,涵蓋檢舉是否有用、成功案例分享、檢舉無效時的應對策略,以及詳細的操作建議。

Threads 檢舉貼文終極指南:有效嗎?沒用怎麼辦?成功案例與完整策略

在充斥著各種資訊的社群媒體上,遇到令人不適、違規甚至違法的貼文是難免的。作為 Meta 旗下與 Instagram 深度整合的平台,Threads 提供了檢舉功能。但許多用戶心中最大的疑問是:「在 Threads 上檢舉貼文真的有用嗎?如果檢舉了沒效果,我還能怎麼辦?」 這份長篇指南將深入剖析這些問題,並提供實用的策略和真實的成功案例。

第一部分:Threads 檢舉功能到底「有沒有用」?

答案是:「有條件地有用」。它的有效性取決於多個關鍵因素:

  1. 檢舉內容的「違規明確性」:

    • 高有效性: 檢舉內容若明顯違反 Threads 的《社群守則》或 Instagram 的相關政策(如仇恨言論、騷擾霸凌、裸露或性剝削、暴力圖像、自殘內容、非法活動宣導、垃圾訊息、冒充他人、侵犯智慧財產權等),且證據清晰,成功移除的機率非常高。Meta 的自動化系統和人工審核團隊對這類明確違規的處理相對有效率。

    • 低有效性: 檢舉內容若涉及「主觀感受」或灰色地帶(例如:你覺得某政治觀點偏激但未達仇恨言論標準、你不同意某人的意見但對方未進行人身攻擊、低俗但未達騷擾程度的玩笑),檢舉成功的機率較低。Meta 通常不會干預這類言論,除非演算法或審核員判斷其確實違規。

  2. 檢舉時提供的「資訊完整性」:

    • 檢舉時能提供具體原因(選擇正確的檢舉類別)並在「附加資訊」欄位中簡潔、清晰說明該貼文違反了哪條守則(例如:「此貼文使用 XX 詞彙對 XX 群體進行人身攻擊與貶低,構成仇恨言論」),能大幅提升檢舉被重視並處理的機會。空泛的檢舉容易被忽略。

  3. Meta 的資源與優先級:

    • Meta 每天面對海量的檢舉。系統會根據內容的嚴重性(如涉及真實世界傷害、兒童安全)和傳播範圍(如觸及人數多、分享數高)來決定處理的優先順序。極度嚴重或廣泛傳播的違規內容通常處理較快。

  4. 檢舉的「真實性」與「濫用」:

    • 大量用戶針對同一則貼文進行檢舉,會觸發系統的注意,加速處理流程(俗稱「圍剿檢舉」)。

    • 反之,若用戶頻繁提交無根據的檢舉(例如僅因不喜歡某人觀點就檢舉),其檢舉的可信度會被系統降低,未來檢舉的效果可能變差。

總結有效性:

  • 對於「明確違反《社群守則》」 的內容,檢舉是最主要且有效的官方處理管道。

  • 對於「主觀感受或灰色地帶」 的內容,檢舉的效果有限,常被判定為「未違規」。

  • 檢舉的成功與否非即時可見,處理時間從幾小時到數天甚至更長都有可能。即使檢舉成功,你通常只會收到「我們已對你檢舉的內容採取行動」的通知,不會透露具體處置細節。

第二部分:真實成功案例分享

以下案例基於真實用戶回報及公開資訊整理,說明檢舉確實可能有效:

  1. 案例一:明確仇恨言論移除

    • 情境: 用戶A看到一則貼文,使用極端種族歧視字眼攻擊特定族群,並煽動暴力。

    • 行動: 用戶A立即檢舉,選擇「仇恨言論」類別,並在附加資訊欄位引用該貼文使用的具體歧視詞彙,說明其煽動性。

    • 結果: 約24小時後,用戶A收到Threads通知:「根據你提供的資訊,我們已移除該內容,因為它違反了我們的《社群守則》」。該貼文確實被刪除。

  2. 案例二:詐騙帳號停權

    • 情境: 用戶B發現一個假冒知名電商品牌的帳號,發布限時優惠連結,導向可疑網站。

    • 行動: 用戶B檢舉該帳號,選擇「冒充他人」或「詐騙」,並提供被冒充的品牌官方帳號名稱作為對比,說明這是詐騙連結。

    • 結果: 數日後,該假冒帳號從Threads上消失(被移除或停權)。用戶B可能收到「已採取行動」的通知。

  3. 案例三:未經同意散布私密影像 (復仇式色情)

    • 情境: 用戶C發現自己的私密照片未經同意被前伴侶發布在Threads上。

    • 行動: 用戶C使用「裸露或性誘惑」或「騷擾」類別檢舉該貼文,並在附加資訊明確說明「這是未經我同意發布的私密影像,構成復仇式色情」。

    • 結果: 這類檢舉通常被Meta列為最高優先級。貼文常在幾小時內被緊急移除。用戶C也可能被引導使用Meta的專門工具「停止未經同意散布私密影像」提交移除請求。

  4. 案例四:煽動自殘內容移除

    • 情境: 用戶D看到一則貼文詳細描述自殘方法,並鼓勵他人效仿。

    • 行動: 用戶D檢舉,選擇「自殺、自殘或飲食失調」類別,強調內容的危險性與煽動性。

    • 結果: 這類內容也屬高優先級,通常能快速被移除。Meta可能同時提供心理健康資源給檢舉者或貼文發布者。

這些案例的共通點: 檢舉內容明確違規,用戶在檢舉時提供了關鍵且具體的資訊

第三部分:檢舉了,但好像「沒用」?怎麼辦? – 終極應對策略

如果你檢舉後遲遲沒收到回覆,或收到「經審查,該內容未違反《社群守則》」的通知,但你堅信內容有問題,別灰心!以下是進階策略:

  1. 重新檢視檢舉類別與說明:

    • 反思: 是否選錯了檢舉類別?附加說明是否不夠清晰或缺乏關鍵字眼(如具體的歧視用語、威脅語句、詐騙跡象)?

    • 行動: 嘗試重新檢舉,這次更仔細地選擇最精準的違規類別(Threads的檢舉選項可能與Instagram略有不同,請仔細閱讀),並在附加資訊欄位用更簡潔有力、條列式的方式,明確指出:

      • 具體哪句話/哪張圖片違規。

      • 它違反了《社群守則》中的哪一條(可參考Meta官方的守則說明)。

      • 該內容可能造成的具體危害(如:針對特定族群的威脅、詐騙連結、侵犯隱私)。

  2. 發動「圍剿檢舉」(謹慎使用):

    • 說明: 如果該貼文確實造成廣泛困擾或危害,可(在適當時機)禮貌地提醒其他也認為該貼文有問題的用戶進行檢舉。

    • 注意:

      • 避免公開鼓動或施壓: 這可能被視為騷擾或違規。私下訊息較佳。

      • 強調「如你也認同該內容違規」: 請大家根據自己的判斷獨立檢舉,而非盲目跟從。

      • 目的在引起系統重視: 大量檢舉會觸發警示。

    • 風險: 若內容本身未達明確違規標準,此舉可能徒勞,甚至可能被對方反指控騷擾。

  3. 升級檢舉管道 (適用於嚴重違規):

    • Meta 監督委員會: 對於涉及重大言論自由、人權等爭議,且你認為Meta判斷有誤的極端案例(通常非常複雜且耗時),可嘗試提交給獨立的Meta監督委員會。但這門檻較高,非一般糾紛首選。

    • 法律途徑: 若內容涉及明確違法行為(如恐嚇、誹謗、散布兒童性虐待材料、嚴重侵害隱私/肖像權、詐騙導致財損):

      • 蒐證: 務必完整截圖/錄屏保留證據(包含貼文內容、發布者帳號、發布時間、留言互動等)。

      • 報警/提告: 攜帶證據向當地警方報案或諮詢律師採取法律行動(例如:在台灣可依《刑法》相關條文提告恐嚇、誹謗、妨害秘密、詐欺等;亦可依《個人資料保護法》或《性侵害犯罪防治法》等請求處理)。司法機關有權發函要求Meta提供資料或下架內容。

  4. 利用平台外部的申訴機制 (特定地區):

    • 台灣:

      • iWIN 網路內容防護機構: 若內容涉及兒少性剝削、裸露、色情、暴力、恐怖、賭博、毒品或自殺等有害兒少身心健康的內容,可向iWIN申訴。iWIN 受理後會依程序要求平台業者(如Meta)處理,平台通常會較積極配合。這是台灣用戶非常重要的外部申訴管道。

      • 國家通訊傳播委員會: 對於平台處理申訴的機制或態度有重大疑慮,可向NCC反映,但NCC主要監理電信與廣電事業,對社群平台的直接處分權限有限,更多是協調角色。

    • 其他地區: 查詢當地是否有類似的網路內容申訴機構(例如:香港的影視及娛樂事務管理處、其他國家的網安或通訊監管機構)。

  5. 自我保護與減少接觸:

    • 封鎖: 最直接有效!封鎖該用戶,你將看不到其任何貼文與留言。這是對付騷擾或單純不想看到某人的最佳解。

    • 靜音: 不想看到某用戶的貼文但不想封鎖(例如同事),可選擇靜音其貼文甚至留言。

    • 限制: 限制互動,讓非追蹤者的留言需經你同意才會顯示。

    • 調整隱私設定: 設定為私人帳號,嚴格審核追蹤者。

    • 善用「隱藏字詞」功能: 在Threads設定中,加入你想過濾的關鍵字、詞組甚至表情符號,相關貼文就不會出現在你的動態消息中。

  6. 尋求社群支持與曝光 (雙面刃,慎用):

    • 在遵守平台規範前提下,可在自己的版面或相關社群中理性說明遇到的問題(避免公開羞辱對方或散布未經證實指控),尋求建議或支持。有時輿論壓力能促使當事人刪文或平台正視。

    • 風險: 可能引發論戰,或使自己成為被攻擊目標,甚至可能因處理不當而違規。

第四部分:如何正確地在 Threads 上檢舉貼文(步驟教學)

  1. 找到要檢舉的貼文: 在動態消息、個人檔案或搜尋結果中找到目標貼文。

  2. 點擊貼文右上角的「•••」圖示: 通常位於貼文右上角(或留言旁)。

  3. 選擇「檢舉」: 在彈出的選單中找到並點擊「檢舉」。

  4. 選擇檢舉原因:

    • Threads 會提供一系列選項,例如:

      • 垃圾訊息

      • 騷擾或霸凌

      • 裸露或性誘惑

      • 仇恨言論或符號

      • 暴力或危險組織

      • 自殺、自殘或飲食失調

      • 未經授權的銷售

      • 侵犯智慧財產權

      • 詐騙

      • 虛假資訊

      • 其他問題

    • 仔細閱讀,選擇最貼近貼文問題的類別。

  5. 提供更詳細的資訊 (強烈建議填寫):

    • 選擇原因後,通常會出現一個「附加資訊」或類似欄位。

    • 務必在此簡潔、具體地說明:

      • 哪部分內容違規?(引述具體文字、描述圖片問題)

      • 如何違反了《社群守則》?(例如:「使用 XX 詞彙對 YY 群體進行人身攻擊,構成仇恨言論」;「此為未經我同意發布的私密照片」;「此連結是仿冒官網的釣魚詐騙網站」)

      • 這為何重要/造成什麼潛在傷害?(可簡述)

  6. 提交檢舉: 確認資訊無誤後,點擊「提交檢舉」或「送出」。

  7. (可選)檢舉帳號本身: 如果該帳號持續發布違規內容,除了檢舉單一貼文,也可考慮直接檢舉整個帳號。步驟類似:進入該帳號主頁 > 點擊「•••」 > 選擇「檢舉」 > 選擇原因 > 提供詳細說明。

第五部分:重要提醒與結論

  • 檢舉是工具,非萬能: 它主要針對「明確違規」。對主觀意見分歧、品味問題或未達違規標準的冒犯性言論,效果有限。封鎖和靜音往往是更實用的日常工具。

  • 耐心等待: Meta 處理檢舉需要時間,尤其非最高優先級內容。勿期望立即見效。

  • 保護自己優先: 面對惡意騷擾或威脅,封鎖 + 蒐證是最優先步驟。勿陷入無意義的網路爭吵。

  • 瞭解平台規則: 熟悉 Threads / Instagram 的《社群守則》,能讓你更精準判斷何時檢舉有效,並避免自己無意違規。

  • 善用外部資源: 對於嚴重違法或涉及兒少保護的內容,務必記住 iWIN(台灣)、報警、法律諮詢 這些重要的外部申訴與救濟管道。

  • 調整期望: 社群平台有其治理的極限與商業考量。檢舉機制無法解決所有網路上的負面行為。培養數位韌性,學習管理自己的社群體驗同樣重要。

總結:

在 Threads 上檢舉貼文對於 「明確違反《社群守則》」 的內容,是一個必要且常有效的官方管道。成功關鍵在於精準選擇檢舉類別提供具體、關鍵的附加說明。真實案例證明針對仇恨言論、詐騙、私密影像外流、煽動自殘等嚴重違規,檢舉確實能促成內容下架或帳號停權。

當檢舉看似無效時,切勿放棄:

  1. 重新檢視並優化你的檢舉內容(更精準類別 + 更強力說明)。

  2. 對嚴重或廣泛影響的內容,可謹慎考慮發動圍剿檢舉

  3. 對於明確違法內容,堅決蒐證並尋求法律途徑或向 iWIN(台灣)等外部機構申訴

  4. 優先使用封鎖、靜音、限制、隱藏字詞等功能保護自己,控制資訊流。

理解檢舉機制的原理、優缺點與替代方案,你將能更有效、更智慧地在 Threads 這個社群平台上維護自身權益與良好的互動環境。

Threads 負面貼文刪除專家 

Read More

源頭已刪,論壇轉貼的負面新聞要怎麼刪除?

關於「源頭已刪除,但論壇轉貼的負面新聞如何刪除」的完整指南,包含詳細步驟、策略與注意事項:

源頭已刪,論壇轉貼的負面新聞要怎麼刪?完整指南

當你發現網路上流傳對你不利的負面新聞或資訊,最理想的狀況是找到「原始來源」並要求刪除。然而,現實中常遇到「原始來源(例如某新聞網站、部落格)已經將內容移除,但這些資訊卻被網友『轉貼』到各大論壇(如PTT、Dcard、Mobile01、巴哈姆特等)繼續流傳」的棘手狀況。這就像源頭火滅了,但火星已四處點燃野草。

刪除這些「轉貼文」通常比刪除源頭更困難,因為論壇有其運作規則、版主權限和用戶發言自由考量。但並非完全不可能。以下提供一份系統性的完整指南:

核心原則:

  1. 效率排序: 優先嘗試最直接、成功率相對較高的方法(如直接聯繫論壇版主/站方)。

  2. 證據為王: 每一步都需保留完整證據。

  3. 合法合規: 了解法律賦予你的權利(如個資法、名譽權),並在合法框架下行動。

  4. 耐心溝通: 與論壇管理員的溝通需要清晰、有理、有據且保持禮貌。

  5. 管理預期: 刪除轉貼文非100%成功,需有替代方案(如澄清、正面資訊壓制)。

完整刪除步驟與策略:

第一步:確認資訊並完整蒐證(最重要!)

  1. 找出所有轉貼連結:

    • 使用關鍵字(包含你的姓名、公司名、事件關鍵字)在目標論壇內搜尋,並利用Google、Bing等搜尋引擎以 site:論壇網址 + 關鍵字 語法(例如:site:ptt.cc 你的名字 事件)進行地毯式搜索。

    • 記錄下每一個轉貼文的:完整網址(URL)、發文日期、發文者ID、所在看板名稱、文章標題

    • 特別注意: 即使原始來源已刪,也務必記錄下原始來源的「曾經存在」的證據(如Google快取畫面、你當初存檔的截圖、原始網址等)。這是證明該資訊是「轉載」且源頭已失效的關鍵。

  2. 完整截圖/存檔:

    • 每一篇轉貼文進行完整頁面截圖(包含網址列、發文時間、發文者、內文、留言)。使用瀏覽器擴充功能或專業截圖工具。

    • 使用網頁存檔服務(如 Wayback Machine / archive.today)嘗試存檔該頁面(即使源頭刪了,轉貼文可能還活著)。這能證明該文在特定時間點存在。

    • 目的: 作為未來申訴、法律行動的證據。證明內容存在、對你造成損害,以及你已嘗試過其他途徑。

第二步:檢視論壇規則與刪文政策

  • 仔細閱讀目標論壇的 「服務條款」、「版規」、「刪文/檢舉規定」。每個論壇規則不同。

  • 尋找對你有利的規則:

    • 禁止未經授權轉載: 許多論壇禁止全文轉載新聞或其他網站內容。如果轉貼文是「全文照搬」源頭新聞,這點可能適用(即使源頭已刪)。

    • 禁止侵害他人權益/誹謗: 所有論壇幾乎都有禁止人身攻擊、誹謗、散佈不實謠言、侵害隱私(如未經同意公開個資)的規定。

    • 過時/無效資訊: 有些論壇允許移除已過時、資訊不正確或來源失效的帖子。

    • 當事人要求刪除(涉及個資/隱私): 如果文章內容包含你的 個人敏感資訊(身份證字號、住址、電話、病歷、財務狀況等),依《個人資料保護法》你有權要求刪除。

第三步:嘗試最直接途徑 – 聯繫論壇版主/管理員

  1. 找到正確管道:

    • 站內信/私訊: 優先嘗試私訊該文章所在「看板」的現任版主(通常版面上有列表)。語氣禮貌,表明身份(當事人)。

    • 論壇客服/申訴系統: 查找論壇是否有官方的「聯絡我們」、「申訴管道」、「隱私權聯繫窗口」或客服信箱。這通常比找特定版主更正式。

    • 檢舉功能: 利用該篇文章旁的「檢舉」按鈕。選擇最符合的理由(如「侵犯隱私」、「未授權轉載」、「內容過時/來源失效」),並在檢舉理由欄位清晰簡要地說明:

      • 你是當事人。

      • 這是轉貼文,原始來源(提供網址或名稱)已刪除。

      • 該內容對你造成具體損害(如名譽、隱私)。

      • 指出違反了論壇哪條規則(引用具體條文)。

      • 附上原始來源已刪除的證據截圖! (這是關鍵)

      • 請求刪除或屏蔽該文章。

  2. 溝通要點:

    • 明確身份: 開頭清楚表明你是事件的當事人(或合法代理人)。

    • 簡述事實: 簡要說明該文是轉載自某處(提供來源名稱/網址),且該來源已經刪除該內容(附證據)。

    • 指出問題:

      • 內容不實/誤導: 如果內容有錯誤,具體指出哪裡錯誤,並提供簡要事實澄清(若複雜可另附連結)。

      • 侵害名譽/誹謗: 說明文章如何構成誹謗或損害名譽。

      • 侵害隱私/個資: 最有力! 明確指出文中哪些屬於你的個人敏感資料(依個資法第2條),強調這類資料的公開已無正當目的且違法,嚴重侵害你的權益。

      • 未授權轉載: 強調這是未經授權的全文轉載,違反論壇規則。

      • 資訊過時/失效: 強調原始資訊已不存在,該轉貼文已失去參考價值且可能持續造成誤導。

    • 提出具體要求: 明確請求「刪除」該篇文章(或至少屏蔽內容,只留標題)。

    • 提供證據: 務必附上原始來源已刪除的清晰截圖! 也可附上能證明你是當事人的文件(如身分證遮蔽其他資訊只留姓名,或公司登記證明等,注意自身隱私保護)。

    • 語氣理性、合法有據: 避免情緒化謾罵。強調是基於論壇規則和相關法律(特別是《個資法》第11條當事人行使權利之規定、《民法》第195條名譽權侵害)提出合理請求。

    • 留下記錄: 使用能保留溝通記錄的方式(如Email、論壇站內信系統),避免只用即時通訊。

第四步:若版主/站方無回應或拒絕 – 法律途徑

  • 如果直接溝通無效,且內容確實嚴重侵害你的名譽權隱私權/個資權益,考慮採取法律行動:

    1. 保存公證: 將侵權的轉貼文網頁進行「網頁公證」。這是具有法律效力的證據,證明在特定時間點該侵權內容存在。找合格的公證人辦理。

    2. 諮詢律師: 強烈建議! 找熟悉網路法、名譽權、個資法的律師。律師能:

      • 評估案件勝訴可能性及損害程度。

      • 代你發正式的「律師函」給論壇經營者。律師函更具法律威嚇力,明確指出侵權事實、違反的法條、要求限期刪文,否則將提起訴訟。這一步常能促使論壇重視並處理。

      • 代理你提起民事訴訟:請求「排除侵害」(要求刪文)、「損害賠償」及「回復名譽」(例如刊登判決書或道歉啟事)。

      • 若涉及刑事(如公然侮辱、誹謗罪、違反個資法非公務機關非法利用個資罪),可協助提出刑事告訴(但需注意刑事誹謗要件較嚴格,且告訴乃論)。

    3. 對象: 法律行動的對象通常是「論壇的經營者/公司」,而非發文的網友(除非你能特定網友身份且有意一併追究)。平台在一定條件下需負連帶責任(特別是涉及個資或經通知後不處理)。

第五步:無法刪除時的替代策略 – 資訊壓制與澄清

  • 即使無法刪除轉貼文,仍可積極降低其能見度和傷害:

    1. 主動發布正面/澄清資訊:

      • 官方聲明: 在你控制的平台(公司官網、官方部落格、FB粉絲頁、LinkedIn)發布正式、清晰、有說服力的聲明稿,澄清事實、提供正確資訊、表達立場。

      • SEO(搜尋引擎優化)壓制: 創造大量高品質、相關性強、包含目標關鍵字的正面內容(如部落格文章、新聞稿、影片、問答、專業評論)。目標是讓這些正面內容在Google等搜尋引擎的結果中,排名高於那些負面轉貼文。這需要時間和持續投入(自行操作或聘請SEO專家)。

      • 社群媒體互動: 在相關社團、平台積極參與討論(用正式帳號),適時提供正確資訊連結引導。

    2. 在轉貼文下方「正式回應」澄清: 如果論壇允許且你評估風險可控(避免陷入無意義筆戰),可以註冊帳號(建議用代表真實身份或官方的名稱),在該篇轉貼文下用理性、簡潔、有證據的方式回應澄清,並附上你的官方聲明連結。此舉有風險,可能炒熱舊文,需謹慎評估。

重要注意事項與風險提示:

  1. 「源頭已刪」是優勢但非保證: 這是溝通時的重要論點,但論壇方仍有權依其規則判斷是否刪文。

  2. 論壇自主性高: 版主或站方擁有最終裁量權。即使你認為理由充分,他們仍有權拒絕刪文(特別是涉及公眾討論議題時)。

  3. 法律訴訟成本與時間: 走法律途徑耗時、耗費金錢與心力,需仔細評估損害程度是否值得。

  4. 個資法是把利器: 如果轉貼文包含你的「個人敏感資料」(如身分證號、病歷、財務資訊等),援引《個資法》第11條要求刪除的成功率最高。即使是一般個資(姓名結合其他足以識別你的資訊),在原始目的已消失(源頭新聞刪了)且持續公開可能侵害你權益的情況下,仍有機會主張刪除。

  5. 避免找「網路刪文公司」: 坊間聲稱能「保證刪除」任何網路內容的公司,收費高昂且手法可能遊走灰色地帶(如駭客行為、灌爆檢舉),甚至觸法或無效。效果無法保證,更可能造成二次傷害或金錢損失。優先使用合法、正規的管道。

  6. 勿以身試法: 絕對不要嘗試用非法手段(如駭客攻擊、恐嚇)去刪文,這會讓你從受害者變成加害者。

  7. 持續監控: 即使成功刪除某篇,仍可能有備份或轉貼到其他地方。定期用關鍵字搜尋監控網路聲量。

  8. 時間是良藥: 網路資訊更迭快速。積極的SEO壓制和正面資訊發布,加上時間流逝,往往能有效降低舊負面文的影響力。

總結:

刪除源頭已刪的論壇轉貼文是一場需要策略、耐心和證據的任務。步驟如下:

  1. 徹底蒐證(連結、截圖、存檔,證明源頭已刪)。

  2. 詳讀論壇規則,找出可援引點(個資、未授權轉載、過時資訊、誹謗)。

  3. 優先禮貌、理性溝通版主/站方,強調源頭已刪及侵害權益(特別是隱私/個資),附證據。

  4. 溝通無效且情節嚴重,諮詢律師,考慮存證信函、律師函、網頁公證及法律訴訟(特別是針對平台經營者)。

  5. 無法刪除則強力執行資訊壓制(官方聲明、SEO、正面內容創造)與謹慎澄清。

  6. 遠離非法刪文管道,持續監控,善用時間淡化影響。

記住,證明「源頭已刪除」是整個過程中最關鍵的證據之一,務必在第一時間完整保存。同時,了解並善用《個人資料保護法》賦予你的權利,往往是對抗這類轉貼文最有力的法律武器。

立即刪除論壇上的負面新聞文章

Read More

如何下架Dcard負面文章?

如何下架Dcard負面文章?完整指南

在Dcard上發現關於自己或品牌的負面文章確實令人困擾。以下提供合法、有效的處理方法,請務必依序嘗試:

一、優先嘗試「官方檢舉管道」 (最快速)

  1. 登入Dcard帳號

    • 若無帳號,建議註冊一個(可使用分身帳號)。

    • 登入後才能使用完整檢舉功能。

  2. 找到目標文章

    • 仔細閱讀內容,確認違規點。

    • 截圖存證(包含文章連結、發文時間、作者ID、完整內容)。

  3. 點擊「檢舉」按鈕

    • 位置:文章右上角「‧‧‧」>「檢舉」。

    • 選擇具體檢舉理由(關鍵!決定成功率):

      • 侵犯隱私/個資外洩:若文章包含真實姓名、電話、地址、身份證字號、清晰正臉照等。

      • 誹謗/人身攻擊:若有不實指控、侮辱性字眼(如:騙子、垃圾、去死等)。

      • 違反版規:內容涉及暴力、色情、非法交易、特定禁忌話題等。

      • 盜用內容:文章盜用你的文字或圖片。

      • 其他違規事項:如重複洗版、廣告文等。

    • 詳細說明檢舉原因(必填):

      • 簡潔指出違規處(例:「第3段公開我的手機號碼09XX-XXX-XXX,違反個資法」)。

      • 避免情緒化用詞,保持客觀理性。

    • 提交檢舉。

  4. 追蹤檢舉進度

    • Dcard站方通常會在3-7個工作日內處理。

    • 可至「個人主頁」>「設定」>「我的檢舉」查看狀態。

二、若檢舉未果,嘗試「直接溝通」

  1. 私訊發文者 (謹慎評估)

    • 若對方非惡意或可理性溝通:

      • 禮貌說明文章造成的困擾。

      • 提出具體請求(如:刪除某段落、刪全文)。

      • 避免爭執或威脅

    • 風險:可能激怒對方導致文章擴散。截圖留存對話紀錄。

  2. 聯繫Dcard客服 (正式管道)

    • 客服信箱service@dcard.tw(主要管道)。

    • 撰寫正式請求信

      • 標題:〈請求下架違規文章:文章標題/連結〉

      • 內文包含:

        • 你的姓名/品牌名稱及聯絡方式。

        • 完整文章連結

        • 具體違規事由(引用Dcard板規或法律條文)。

        • 佐證資料(如個資洩漏證明、誹謗不實的證據)。

        • 明確請求(下架文章或修改內容)。

      • 語氣專業有禮。

    • 等待回覆:可能需要數日至數週。

三、涉及「嚴重侵權」時採取法律行動

當文章涉及誹謗、個資外洩、商譽損害且前兩步無效時:

  1. 蒐集完整證據

    • 公證文章內容(至法院公證處或使用區塊鏈存證服務如「安心證」)。

    • 保存所有檢舉紀錄、溝通截圖。

    • 評估損害(如:營業損失、精神科就診證明)。

  2. 寄發「存證信函」

    • 目的:正式警告發文者及Dcard。

    • 內容

      • 要求限期刪文(通常7-10天)。

      • 說明法律依據(如《刑法》誹謗罪、《個資法》、《民法》侵權)。

      • 表明將採取法律行動。

    • 委託律師撰寫效果更佳。

  3. 提出法律訴訟

    • 選項

      • 刑事告訴:向地檢署提告誹謗(《刑法》第310條)、妨害名譽等。

      • 民事訴訟:請求刪文、賠償、刊登道歉啟事。

      • 聲請「緊急處分」:要求法院命Dcard先行下架文章(需強力證據)。

    • 強烈建議聘請律師:撰寫書狀、出庭辯論,提高勝訴率。

四、特殊情境處理策略

  • 文章含「部分真實」負評:嘗試與作者溝通修改內容,或於留言區理性澄清(避免筆戰)。

  • 匿名發文者:法律程序可要求Dcard提供IP(需檢察官或法官命令)。

  • 品牌負面輿情:除了下架,更需主動發布聲明、改善服務,從根源化解危機。

⚠️ 絕對避免的危險做法

  1. 找「網路刪文公司」

    • 多數是詐騙,可能竊個資或勒索。

    • 非法入侵網站可能使你觸犯《刑法》妨害電腦使用罪。

  2. 號召網友洗版或攻擊

    • 可能違反《社會秩序維護法》,反而損害自身形象。

  3. 偽造文件申訴

    • 涉犯偽造文書罪,刑責更重。

🌟 關鍵成功要素

  1. 證據完整性:公證、截圖、紀錄缺一不可。

  2. 法律依據明確:精準引用法條與板規。

  3. 專業溝通:無論對用戶或平台,保持冷靜理性。

  4. 耐心等待:法律程序可能耗時數月,持續追蹤進度。

法律小提醒:依臺灣《兒少法》第46條,若文章涉及兒少性剝削內容,Dcard有義務24小時內下架,此類案件應最優先處理。

最後建議
若負面內容已大量擴散,除下架外,可同步進行SEO聲譽管理(發布正向內容、優質反向連結),降低負面文章搜尋排名。重大事件建議諮詢專業律師公關顧問,雙管齊下解決問題。

此指南完全基於臺灣法律及Dcard平台規則撰寫,請勿嘗試任何非法手段,以免從受害者變成加害者。

立即下架 Dcard 文章

Read More

什麼樣的負面文章能向台灣政府舉報?

在台灣,若您認為某篇文章或網路內容涉及違法,可依法向主管機關舉報。以下是指南說明:

一、可依法舉報的內容類型(需具體違反台灣法律)

  1. 煽動暴力或犯罪

    • 內容明確煽動他人實施暴力、恐怖活動或具體犯罪行為。

    • 法源依據:《刑法》第153條(煽惑犯罪)、第305條(恐嚇危害安全)。

  2. 散布仇恨或歧視言論

    • 基於種族、宗教、性別等特徵,鼓吹仇恨或歧視,可能危害社會秩序。

    • 法源依據:《刑法》第309-311條(公然侮辱、誹謗)、《性別平等教育法》。

  3. 侵害個人隱私或名譽

    • 未經同意公開他人個資(如住址、病歷)、散播不實資訊損害名譽。

    • 法源依據:《刑法》第310條(誹謗)、《個人資料保護法》。

  4. 兒童與青少年有害內容

    • 涉及兒少性剝削、暴力、色情,或引誘未成年人犯罪。

    • 法源依據:《兒童及少年性剝削防制條例》第8條。

  5. 虛假訊息危害公共秩序

    • 捏造災難、疫情、公共安全事件等不實資訊,引發社會恐慌。

    • 法源依據:《社會秩序維護法》第63條、《災害防救法》第41條。

  6. 違反國家安全法規

    • 煽動分裂國家、洩露國家機密,或為境外敵對勢力進行宣傳。

    • 法源依據:《國家安全法》、《反滲透法》。

二、舉報前注意事項

  1. 確認內容確實違法

    • 僅「主觀負面」但未違法(如政策批評、立場不同的評論)不構成舉報條件。

    • 建議先諮詢法律專業意見。

  2. 蒐集完整證據

    • 截圖、保存網址、紀錄發布時間與平台。

    • 若涉及個資侵害,需提供自身身份證明。

三、正式舉報管道

  1. 網路內容:向平台檢舉後報警

    • 步驟:
      (1) 先在該平台使用「檢舉功能」要求下架。
      (2) 若未處理,攜帶證據向 警政單位(刑事警察局科技犯罪防制中心) 報案。

    • 線上舉報:內政部警政署線上檢舉系統

  2. 涉及國家安全:法務部調查局

    • 撥打檢舉專線 0800-007-007

    • 或至各地調查站提交事證。

  3. 兒少有害內容:iWIN網路防護機構

  4. 個資侵害:個人資料保護委員會(籌備中)

    • 現階段可向地方政府法制局或行政院消費者保護會(1950)諮詢。

四、舉報後流程

  • 機關受理後將依權責調查,若屬實可能:
    (1) 要求平台下架內容
    (2) 對發布者依法起訴
    (3) 若涉公共利益,移送檢察機關偵辦

  • 舉報人可要求案件編號以便追蹤。

五、重要提醒

  • 不實舉報可能觸法:惡意檢舉恐涉《刑法》誣告罪(第169條)。

  • 言論自由界線:台灣保障合理評論公共事務的權利,非惡意謾罵或造謾不構成違法。

  • 法律諮詢:不確定是否違法時,可洽各地法律扶助基金會(專線:412-8518)。

請謹慎評估內容的合法性,並透過正當程序維護權益。若遇緊急危害(如暴力威脅),請立即撥打 110 報警處理。

立即刪除負面文章

Read More

Dcard 檢舉文章被拒絕怎麼辦?還能上訴嗎?

以下是有關「Dcard 檢舉文章被拒絕後如何處理」的完整說明,包含操作細節、申訴管道、法律途徑及實用建議:

一、檢舉被拒的常見原因

在嘗試申訴前,先釐清 Dcard 拒絕檢舉的可能原因,才能對症下藥:

  1. 證據不足或不明確

    • 僅文字描述,缺乏截圖或完整內容。

    • 截圖未包含「發文時間、作者帳號、完整對話」等關鍵資訊。
      範例:檢舉人身攻擊時,若只截取「你很差勁」卻未顯示前後文,Dcard 可能認定為個人主觀感受。

  2. 未觸及社群規範

    • Dcard 的《社群規範》界定較模糊,例如:

      • 「引戰」需有明顯挑釁意圖。

      • 「不實資訊」需能證明「故意散布假消息」。

    • 若內容僅是價值觀衝突(如政治立場),通常不會被處理。

  3. 檢舉類別錯誤

    • 將「廣告文」誤報為「詐騙」、將「個人抱怨」誤報為「誹謗」等。

    • 可參考 Dcard 檢舉表單中的類別說明重新選擇。

  4. 系統誤判或人工疏失

    • 大量檢舉時,審核人員可能快速略過,或 AI 自動審核誤判。

二、重新檢舉的具體操作技巧

若第一次檢舉失敗,可依以下步驟提高成功率:

1. 重新蒐證與截圖

  • 必要元素

    • 文章/留言的「完整內容」與「發佈時間」。

    • 作者帳號名稱(避免塗鴉遮擋,Dcard 需核實身份)。

    • 若涉及隱私,可局部馬賽克,但需保留可辨識性。

  • 進階技巧

    • 使用螢幕錄影(顯示網址列與捲動過程),證明非偽造內容。

    • 對比違規內容與社群規範的具體條文,例如:
      「此留言『XX 去死』違反第 4 條『禁止人身攻擊與仇恨言論』。」

2. 檢舉內容填寫範例

  • NG 寫法
    「這篇文章很過分,請刪除!」(情緒化且無具體理由)

  • OK 寫法
    「此文章未經同意公開他人 FB 個人檔案(附截圖),違反《社群規範》第 6 條『禁止侵害他人隱私』,已構成個資外洩,請求依規定處理。」

3. 選擇正確檢舉類別

  • 參考 Dcard 檢舉表單中的定義:

    • 人身攻擊:需有「針對性侮辱」,如「長這麼醜別出門」。

    • 引戰:需有「挑釁或煽動對立」,如「支持 XX 黨的都智障」。

    • 個資洩露:需顯示「全名、電話、住址」等可直接識別身份的資訊。

三、正式申訴管道與流程

若重新檢舉仍失敗,可透過以下官方途徑申訴:

1. 聯繫 Dcard 客服

  • 操作步驟

    1. App 內:個人主頁 → 設定 → 聯絡我們 → 填寫表格。

    2. 網頁版:右下角「?」圖示 → 問題回報。

  • 申訴信範本

    text
     
    复制
     
    下载
    主旨:檢舉案件申訴(案件編號/被檢舉文章連結)  
    內文:  
    我於 X月X日 檢舉 [文章連結] 違反 [具體條文],  
    但收到「檢舉不成立」通知(附截圖)。  
    經查該內容確實涉及 [違規行為,例:公開他人手機號碼],  
    已附上完整證據(如附件),請求重新審核。  
  • 注意事項

    • 客服通常以制式回應回絕,需堅持提供新事證(如法律見解)。

    • 若涉及違法,可強調「平台未處理將依法通報主管機關」。

2. 請求「二次人工審核」

  • 部分用戶實測有效的方法:

    • 在客服回信後,再次回覆:「不接受此結果,要求提交更高權限人員複審」。

    • 引用其他類似案例(如過去 Dcard 刪除的同性質文章)。

四、外部救濟與法律途徑

若 Dcard 仍不處理,且內容涉及「違法行為」,可採取以下行動:

1. 刑事告訴(如妨害名譽、恐嚇)

  • 適用情況

    • 文章有公然侮辱(例:罵人「妓女」)、誹謗(例:捏造偷竊事實)、恐嚇。

  • 操作流程

    1. 保存證據:網頁存檔(Web Archive)、公證截圖。

    2. 向地檢署提告「妨害名譽」或向警局報案。

    3. 要求檢方向 Dcard 調取發文者 IP 與個資。

2. 行政申訴(針對平台不作為)

  • 若 Dcard 未處理「違法內容」,可向主管機關投訴:

    • 申訴單位:NCC(國家通訊傳播委員會)、iWIN 網路內容防護機構。

    • 法源依據:《性侵害犯罪防治法》、《兒少性剝削防制條例》等。

  • 效果

    • 主管機關可要求 Dcard 限期改善,甚至開罰(如未下架兒少性私密影像)。

3. 民事請求(下架文章或求償)

  • 委任律師向法院聲請「緊急處分」,要求 Dcard 暫時下架文章。

  • 提起民事訴訟,要求發文者賠償精神損失(需衡量成本效益)。

五、替代方案與心理調適

若所有途徑均無效,可考慮以下做法:

1. 減少內容觸及

  • 封鎖作者:避免再看到其文章。

  • 使用「關鍵字過濾」功能(設定 → 內容偏好設定)。

2. 社群輿論壓力

  • 在相關看板發文(如「法律板」)尋求建議,但需注意:

    • 避免公審對方,否則可能反遭檢舉。

    • 聚焦於「討論平台審核機制」,而非攻擊特定用戶。

3. 轉移注意力

  • 理解「平台自主審查」的現實,避免過度糾結。

  • 若內容未違法,嘗試接納多元觀點(除非涉及人身安全)。

六、總結:檢舉失敗後的策略地圖

  1. 第一次檢舉失敗 → 補充證據重新檢舉。

  2. 第二次失敗 → 聯繫客服要求人工複審。

  3. 客服拒絕 → 蒐集事證走法律途徑。

  4. 無違法事由 → 封鎖作者或調整心態。

平台處理本質上屬於「商業決策」,未必符合正義期待,必要時需結合法律行動與心理界線設定。

立即刪除 Dcard 負面文章

Read More

Dcard 對方威脅要繼續發文,怎麼反制?

在Dcard上遭遇他人威脅繼續發文攻擊時,反制與解決的關鍵在於 快速蒐證、法律行動、平台處理  心理防護,以下分階段詳細說明:

一、立即行動:蒐證與保護自己

1. 完整保存所有證據

  • 截圖或錄影

    • 截圖需包含 對方帳號名稱、發文時間、文章內容、留言、按讚數 等資訊。

    • 若對方持續更新文章,可用手機錄影完整瀏覽過程,證明內容未經篡改。

  • 備份連結與網頁存檔

    • 使用「Wayback Machine」或「Archive.Today」保存網頁,避免對方刪文後無法舉證。

    • 複製文章網址並存於雲端硬碟(如Google Drive),標註時間點。

2. 關閉個人隱私漏洞

  • 調整Dcard隱私設定

    • 關閉「允許陌生人私訊」功能,防止對方持續騷擾。

    • 隱藏個人動態或設定僅好友可見。

  • 檢查其他社群帳號

    • 若Dcard帳號連結FB/IG,確認這些平台是否有個資外洩風險(如電話、Email)。

二、向Dcard平台施壓下架文章

1. 正式檢舉流程

  • 步驟一:透過檢舉系統

    • 在文章頁面點擊「⋯」→「檢舉」,選擇「人身攻擊」、「個資外洩」或「誹謗」等理由,附上簡短說明(例:此文公開我的姓名與住址,已涉及違法)。

  • 步驟二:直接聯繫客服

    • 寄信至 service@dcard.tw,標註「檢舉違法內容-急件」,內文需包含:

      • 文章連結

      • 你的真實姓名與聯絡方式(證明當事人身分)

      • 具體指出違法內容(如「文中公開我的手機號碼,違反個資法第41條」)。

2. 法律手段迫使平台處理

  • 發存證信函

    • 若Dcard未於48小時內下架,可委託律師寄發存證信函,引用《刑法》第310條(誹謗)或《個資法》第29條,要求平台「立即刪文」並保留法律追訴權。

    • 範例內容

      「貴平台用戶XXX於X月X日發佈之文章(附連結),未經本人同意公開本人姓名及住址,已違反個資法第20條,請於函到三日內移除,否則將依法追究平台連帶責任。」

三、啟動法律程序反制對方

1. 刑事告訴:讓對方面對司法

  • 報案與提告流程

    1. 至住家或發文者所在地的警局,聲明提告「刑事告訴」(非單純備案),罪名依情況可能包括:

      • 恐嚇罪(《刑法》第305條):若對方明示「繼續發文毀掉你」。

      • 誹謗罪(《刑法》第310條):散布不實指控(如劈腿、詐騙)。

      • 違反個資法(第41條):公開你的姓名、照片、住址等。

    2. 提供所有證據(截圖、錄影、存檔連結),要求警方調取發文者IP與註冊資料。

    3. 若警方消極處理,可直接向地檢署遞狀提出「刑事自訴」。

  • 追查匿名者身份

    • Dcard通常會要求法院公文才提供用戶資料,因此需正式提告後,由檢警向平台調閱。

2. 民事求償:彌補損失與施壓

  • 請求損害賠償

    • 若因不實文章導致名譽受損、工作機會喪失,可依《民法》第184、195條,要求對方賠償 精神慰撫金  實際損失(需提供薪資證明、解雇通知等)。

    • 估算金額:實務上,單一網路誹謗案件的精神賠償約為3萬~10萬元台幣。

  • 聲請「假處分」禁止再發文

    • 向法院聲請暫時禁止對方繼續發文(需繳納擔保金),適用於對方持續攻擊且證據明確的情況。

四、心理戰與輿論反制(謹慎使用)

1. 冷處理 vs. 有限度澄清

  • 原則:避免與對方在網路公開爭吵,但可選擇性澄清。

  • 安全澄清方式

    • 若需公開說明,發文時 只列客觀事實(例如:「針對某用戶的不實指控,我已報警處理,以下為報案證明」),附上報案三聯單照片。

    • 避免情緒化字眼(如罵對方「垃圾」),否則可能反被告誹謗。

2. 親友支援系統

  • 提前告知親友

    • 若對方可能騷擾你的社交圈,主動告知朋友「若收到關於我的不實訊息,請勿回應並直接轉傳給我蒐證」。

  • 團結證人

    • 若有共同朋友願意作證對方惡意攻擊,可請其提供證詞(例如:「我認識當事人,文中指控與事實不符」)。

五、長期防護與預防

1. 監控網路聲譽

  • 設定 Google Alerts:輸入自己的姓名、帳號,系統會自動通知新出現的相關內容。

  • 定期搜尋 Dcard相關看板:尤其是與你相關的校版、感情版等。

2. 強化個資保護

  • 更換已外洩的資訊

    • 若手機、Email被公開,可向電信公司申請「門號異動」或建立新Email取代舊帳號。

  • 使用匿名帳號

    • 未來在Dcard發文時,避免使用相同頭貼或暱稱,降低被關聯風險。

3. 法律諮詢資源

  • 免費法律支援

    • 法律扶助基金會:撥打 02-412-8518 預約諮詢。

    • 各縣市政府法律諮詢:通常提供每週1~2次免費服務。

  • 線上報案

    • 內政部警政署「網路報案系統」可初步提交證據,但後續仍需赴警局完成筆錄。

關鍵原則:冷靜 > 蒐證 > 法律反擊

  • 不要做:回罵、肉搜對方、找網友公審(可能觸法)。

  • 一定要做

    1. 72小時內完成蒐證(對方可能快速刪文)。

    2. 報案時堅持做「筆錄」而非僅備案。

    3. 要求警方立案後提供「報案證明單」,後續追蹤案件編號。

透過系統性行動,既能合法反制對方,也能避免自己陷入更大風險。若威脅內容涉及生命安全(如「殺了你」),請立即報警並申請保護令!

立即解決 Dcard 問題

Read More

刪除負面文章的法律流程需多久?

以下是關於「刪除負面文章的法律流程需多久?」的 完整詳細說明,包含流程階段、時間範圍、影響因素及實際案例:

一、法律刪除流程的階段與時間分析

法律刪除負面文章是一項系統性工程,需經歷以下步驟,時間因案件複雜度、地域管轄、平台配合度而異:

1. 初步評估與證據蒐集(1-14天)

  • 目標:確認文章是否構成法律意義上的「違法內容」,並固定證據。

  • 關鍵動作

    • 內容合法性判斷

      • 誹謗(需證明「虛假陳述+惡意意圖」)

      • 隱私侵犯(如公開個人住址、醫療記錄)

      • 著作權侵權(如盜用原創圖文)

      • 商業秘密洩露(如內部文件外流)

    • 證據固定

      • 公證處進行網頁侵權公證(約3-7天)。

      • 使用區塊鏈存證工具(如「易保全」)即時存檔(數分鐘)。

  • 時間範圍

    • 簡單案件(如直接侵權):1-3天。

    • 複雜案件(需專業鑑定):7-14天。

2. 非訴訟管道:平台檢舉與律師函警告(1-6週)

  • 策略選擇

    • 直接向平台舉報

      • 適用平台:Google、Facebook、微博、新聞網站等。

      • 流程:填寫侵權申訴表單,附公證書與法律依據。

      • 時間:平台通常3-14天回覆,跨境平台可能更久。

    • 發送律師函

      • 委託律師起草正式函件,要求平台或發文者刪除。

      • 時間:平台收到後1-2週內回應,成功率約30-50%。

  • 加速技巧

    • 提供「侵權比對報告」(如原文與盜用內容的逐條對照)。

    • 引用平台政策條款(如Facebook社群守則第3.2條)。

3. 行政申訴(1-6個月)

  • 適用情境

    • 內容違反當地法律(如中國《網絡安全法》第12條)。

    • 涉及公共利益(如假新聞、煽動暴力)。

  • 流程

    • 向主管機關提交申訴(如中國網信辦、美國FTC)。

    • 機關審查後通知平台刪除或罰款。

  • 時間範圍

    • 簡易案件:1-2個月。

    • 需跨部門協調案件:3-6個月。

4. 民事訴訟(2個月-2年以上)

  • 核心階段

    1. 立案(1-2週):

      • 向法院提交起訴狀、證據清單。

      • 繳納訴訟費(中國約為標的額的0.5-2.5%)。

    2. 行為保全(緊急下架申請):

      • 在判決前申請法院強制平台暫時刪除文章。

      • 需提供擔保(如標的額的20-50%)。

      • 時間:3-7天(緊急程序)。

    3. 審理

      • 簡易程序:1-3個月。

      • 普通程序:6個月-1年(可能因舉證複雜延長)。

    4. 執行(1-4週):

      • 勝訴後申請法院強制平台刪除內容。

  • 跨境訴訟難點

    • 需在內容發布地法院起訴(如美國網站需在美國起訴)。

    • 法律衝突(如美國《通訊端正法》第230條保護平台免責)。

    • 時間成本:通常增加6-12個月。

5. 刑事訴訟(特殊情況,3個月-1年)

  • 適用情境

    • 文章涉及嚴重犯罪(如恐嚇、詐騙、兒童色情)。

    • 需檢察機關介入偵查。

  • 流程

    • 報案 → 公安機關立案偵查 → 移送檢察院起訴 → 法院審理。

  • 時間範圍:3個月(速裁程序)至1年以上。

二、影響時間的關鍵變數

1. 內容性質與證據強度

內容類型平均處理時間成功率
直接侵權(如盜版)1-4週80%+
誹謗(間接證據)2-6個月40-60%
跨境隱私侵犯6個月-2年20-30%

2. 平台配合度分級

  • 高配合:Google(DMCA投訴)、Facebook(隱私侵權舉報)。

  • 中配合:微博、微信(需實名舉報)。

  • 低配合:匿名論壇(如4chan)、暗網網站。

3. 地域法律差異

  • 中國:依據《民法典》第1195條,平台收到通知後需「立即採取必要措施」,否則連帶責任。

  • 歐盟:行使「被遺忘權」(GDPR第17條),刪除過時或不相關個人資訊。

  • 美國:平台受Section 230保護,通常不強制刪除非犯罪內容。

三、實際案例與時間參考

案例1:企業商業誹謗(中國境內)

  • 情境:競爭對手在百度貼吧發布不實指控,稱產品致癌。

  • 行動

    1. 公證侵權內容(3天)。

    2. 律師函警告貼吧運營方(1週後刪文)。

    3. 同步起訴發文者,6個月後勝訴獲賠10萬元。

  • 總耗時:7個月(刪文1週 + 訴訟6個月)。

案例2:跨境隱私侵犯(美國→中國)

  • 情境:美國部落客公開中國公民醫療記錄。

  • 行動

    1. 向Google提交「被遺忘權」申請(歐盟居民身分),4週後搜尋結果移除。

    2. 美國律師發送Cease and Desist信函,3週後部落客自行刪文。

  • 總耗時:7週。

案例3:匿名誹謗(技術壓制優先)

  • 情境:匿名者在Reddit指控企業財務造假,平台拒絕刪除。

  • 行動

    1. 生成10篇高權重新聞稿壓制負面內容(SEO策略,1個月)。

    2. 同步向加州法院起訴,1年後勝訴但文章仍存於存檔網站。

  • 總耗時:1年(SEO生效1個月 + 訴訟1年)。

四、加速刪除的實用策略

  1. 分級處理

    • 優先刪除Google首頁、高流量平台內容。

    • 邊緣平台內容以「壓制」替代刪除。

  2. 證據預製化

    • 建立企業「數位資產庫」:商標證書、著作權登記、產品檢測報告。

    • 定期公證官網與社群內容,預防火災後舉證困難。

  3. 跨國法律聯盟

    • 與國際律師事務所合作,縮短跨境流程(如美國Hogan Lovells、中國金杜)。

  4. 行為保全活用

    • 在訴訟初期申請「緊急下架」,避免輿論擴大(需高額擔保金)。

五、總結:時間範圍表

階段最短時間最長時間適用情境
平台檢舉刪除1天(緊急下架)6週(跨境複雜案)侵權證據明確、平台高配合
民事訴訟(含執行)2個月2年+跨境、匿名或需司法鑑定案件
行政申訴1個月6個月涉及公共安全或政府監管
刑事訴訟3個月1年+涉及犯罪行為(如恐嚇、詐騙)

 

關鍵提醒

  1. 「刪除」不等於「消失」

    • 文章可能存於網頁存檔(如Archive.org)、第三方轉載。需同步進行「聲譽修復」。

  2. 成本效益評估

    • 若文章影響力低,法律途徑可能不划算(如訴訟費10萬元 vs 文章僅100次瀏覽)。

  3. 預防性措施

    • 定期簽署「員工保密協議」、使用數位版權管理(DRM)工具、監控暗網資料外洩。

若您面臨具體案件,建議諮詢專業律師制定「法律+SEO+公關」三軌策略,最大化效率與成功率。

負面文章刪除律師

Read More

udn 部落格負面文章刪除

以下是刪除UDN部落格負面文章的 詳細步驟與策略說明,分為合法申訴、技術壓制、法律行動三大部分,並提供實用工具與注意事項:

一、確認文章性質與合法性

1. 判斷文章是否涉及侵權或違規

  • 可刪除情況

    • 內容包含 不實指控、誹謗(如捏造學術造假、私生活謠言)。

    • 洩露個人隱私(如住址、身份證號、病歷資料)。

    • 違反UDN部落格《服務條款》(如仇恨言論、騷擾內容)。

  • 不可刪除情況

    • 內容屬實且涉及 公共利益(如教授涉及公款弊案查證屬實)。

2. 蒐集證據

  • 存檔工具

    • 使用 Wayback Machine 保存網頁快照。

    • 截圖(含URL、時間戳)並錄影完整瀏覽過程。

  • 傳播影響證明

    • 記錄文章點擊數、轉發連結、社群擴散截圖。

二、透過UDN官方管道申訴刪除

1. 線上檢舉流程

  • 步驟一:登入UDN部落格
    訪問文章頁面,點擊「檢舉」按鈕(通常位於文章底部或側邊欄)。

  • 步驟二:填寫檢舉表單

    • 選擇檢舉類別:如「誹謗」「侵犯隱私」「不實資訊」。

    • 上傳證據:截圖、侵權證明文件(如法院判決書、個資洩漏證明)。

  • 步驟三:追蹤進度

    • UDN通常會在3-7個工作天回覆,若未回應可透過客服信箱(service@udn.com)或電話追問。

2. 客服直接聯繫

  • UDN聯絡方式

    • 客服專線:+886-2-2768-1234(台灣)。

    • 官方信箱:service@udn.com

  • 溝通要點

    • 提供文章連結與具體侵權事由(引用法律條文如《個資法》第20條)。

    • 要求書面回覆處理結果。

三、法律途徑強制刪除

1. 律師函警告

  • 委任律師發函

    • 律師函需明確指出侵權內容(如不實段落)、違反法條(如《民法》第195條)、要求限期刪除。

    • 範例內容:

    • 貴站於[日期]刊登之文章《[標題]》(連結:[URL])涉及不實指控,
      已侵害當事人名譽權,請於收函後[XX日]內刪除,否則將依法追訴。

 2. 民事訴訟

  • 聲請假處分

    • 向法院聲請「定暫時狀態處分」,要求UDN暫時下架文章(適用於緊急情況)。

  • 提起損害賠償訴訟

    • 依據《民法》第184條、第195條,請求刪除文章並索賠精神慰撫金。

3. 刑事告訴

  • 提告誹謗罪(《刑法》第310條):

    • 若文章內容虛構且具惡意,可向地檢署提出刑事告訴,迫使作者/平台刪文。

四、技術性壓制降低文章可見度

1. SEO搜尋引擎優化

  • 正面內容覆蓋策略

    • 建立個人專業網站:發布學術成果、媒體報導、獲獎紀錄,優化關鍵字(如「[姓名]教授 研究」)。

    • 投稿權威平台:在《聯合新聞網》《天下雜誌》發布專欄文章,提升正面內容排名。

  • 反向連結建設

    • 爭取教育機構、協會官網連結至您的正面內容。

2. 搜尋引擎廣告(SEM)

  • Google Ads 操作

    • 購買關鍵字廣告(如「[姓名] 爭議」「[姓名] UDN文章」),將流量導向澄清聲明頁面。

    • 廣告文案範例:

    • 「關於[姓名]教授的最新澄清」→ 連結至官網聲明頁。

3. 負面連結降權

五、公關與聲譽修復

1. 主動發布澄清聲明

  • 官方管道

    • 在個人網站、學校頁面、LinkedIn發布「事實澄清聲明」,避免情緒化用詞。

  • 媒體合作

    • 聯繫中立媒體進行專訪,說明事件原委與後續行動(如法律進展、學術貢獻)。

2. 社群口碑引導

  • KOL合作

    • 邀請學界專家、校友在社群平台轉發正面資訊。

  • 學生/同事聲援

    • 鼓勵知情人士在論壇(PTT、Dcard)發布客觀評論,稀釋負面討論。

六、高風險手段警告

  • 切勿嘗試

    1. 駭客攻擊UDN系統刪文(觸犯《刑法》第358條妨害電腦使用罪)。

    2. 僱用網軍洗負評或虛假檢舉(可能遭反控誹謗)。

    3. 私下賄賂UDN人員(涉犯《刑法》背信罪)。

七、工具與資源清單

用途推薦工具/連結
網頁存檔Wayback Machine
輿情監控Google AlertsBrand24
SEO分析AhrefsGoogle Search Console
法律投訴法務部全球資訊網、各地方法院訴訟輔導科

 

總結:分階段執行策略

  1. 緊急處理:UDN檢舉 + 律師函警告。

  2. 中期壓制:SEO優化 + 搜尋廣告。

  3. 長期修復:聲譽內容生態 + 定期監控。

若需進一步法律或技術協助,建議諮詢專業律師與SEO顧問團隊。

立即刪除 UDN 部落格負面文章

Read More

如何選擇合適的負面文章刪除公司

選擇合適的負面文章刪除公司需要系統性評估專業能力與合法性,以下是實務操作框架與具體建議:

🔍 核心評估指標(5大關鍵維度)

1.法律合規性

  • 確認公司是否具備「法律顧問團隊」或與正規律所合作
  • 查核過往案例是否使用《個資法》《刑法》等合法途徑
  • 風險警示:拒絕任何建議使用DDOS攻擊、駭客入侵等非法手段的公司

2.技術能力矩陣 技術類型 合格標準 SEO反制 能提供3個月內將負面內容擠出首頁的實測案例 平台規則掌握度 熟悉Google「被遺忘權」申訴要點、各社群媒體檢舉機制差異 輿情監測 使用SimilarWeb/Brandwatch等專業工具而非簡易爬蟲

3.跨地域執行力

  • 東亞地區需具備:
    • 中國大陸:網信辦舉報渠道實操經驗
    • 台灣:熟悉《電信法》第9條與民事假處分流程
    • 香港:掌握《誹謗條例》與普通法證據標準差異
    •  

4.服務透明度

  • 要求提供「服務階段對照表」:
    階段1(0-7天):證據保全 + 平台檢舉 階段2(8-21天):SEO反制 + 內容覆蓋 階段3(22+天):法律追溯 + 長期監控
  • 拒絕「保證100%刪除」的業者,正規公司會提供成功率預估(如依據平台類型給出60-90%區間)

5.成本效益分析

  • 合理報價區間參考:
    • 單篇文章處理:NT$15,000-50,000(依平台難度)
    • 包月監控:NT$30,000-80,000(含3次緊急處理)
  • 警惕隱藏成本:司法公證費、平台複審手續費等應提前書面確認

🛡️ 實戰篩選流程(4步驟驗證法)

1.資質查驗

  • 要求出示近2年內「成功刪除判決書」(遮蓋客戶資訊版本)
  • 檢查經濟部公司登記與「數位服務」營業項目符合性

2.壓力測試

  • 提供1篇真實負面文章要求進行:
    • 平台檢舉可行性分析(24小時內回覆具體條款依據)
    • 預估處理時程與替代方案(法律/技術雙軌建議)

3.案例驗證

  • 隨機選擇該公司宣稱的成功案例,透過Wayback Machine查證網頁歷史存檔
  • 使用Ahrefs檢測聲稱的SEO反制效果(觀察關鍵字排名變化曲線)

4.風控確認

  • 要求簽署「保密協議」與「合法處理切結書」
  • 確認付款分期結構(建議採用3期:30%訂金+40%階段成果+30%結案)

🌐 地域差異注意事項

地區法律工具成功率影響因素
台灣民事訴訟「定暫時狀態假處分」法院對「急迫性」認定標準嚴格
中國《網絡安全法》第47條舉報需配合實名認證與屬地網信辦溝通
香港高等法院禁制令(Injunction)證明「不可挽回損失」舉證難度高
歐盟GDPR第17條刪除權需證明資料「不準確或過時」

📌 紅旗警示(6種危險信號)

  1. 要求提供企業帳密或授權帳號操控權
  2. 宣稱與特定政府部門有「特殊關係」
  3. 拒絕提供書面服務協議與正式發票
  4. 要求以虛擬貨幣或境外帳戶付款
  5. 無法解釋「技術處理」具體方法
  6. 承諾48小時內刪除所有平台內容

💡 替代方案建議

若預算有限,可優先採用「自助防禦組合」:

  1. 法律層面:透過法律AI工具(如DoNotPay)生成平台檢舉模板
  2. 技術層面:使用SurferSEO+Google Alerts建立基礎反制
  3. 公關層面:訓練內部團隊操作Hootsuite進行聲譽監控

選擇負面文章刪除公司本質上是「數位風險轉嫁」的決策,建議以「3:4:3」原則分配資源:30%預算用於內容刪除、40%投入SEO反制、30%規劃長期聲譽建設,方能建立真正的網路防護體系。

負面文章刪除服務

Read More

如何去索引文章或刪除負面文章(法律請求步驟)

在 Google 搜尋中出現一篇有害的文章或負面文章可能會讓人感到壓力很大。您可能聽說過可以「取消索引」「去索引」負面文章 – 但這究竟是什麼意思,又該如何做呢?

簡單來說,取消索引就是將一篇文章從 Google 搜尋結果中刪除。該文章保留在網站上,但當人們搜尋您的名字時不會顯示。這可以大大減少不需要的物品造成的危害。

以下是一份簡單、一步一步的清單,說明如何合法地要求 Google 刪除有關您的負面文章的索引。

要深入了解刪除負面文章的所有選項,請查看我們的完整指南“如何從 Google 和互聯網上刪除負面新聞文章

步驟 1:確認文章是否符合取消索引的條件

在開始之前,您需要確保 Google 可能會批准您的要求。 Google 通常會考慮取消索引以下內容:

  • 侵犯您的隱私(如個人身分證號碼、財務資料或家庭住址)。
  • 包含露骨的、未經同意的圖像(色情報復)。
  • 涉及誹謗(虛假陳述造成重大傷害)。
  • 侵犯版權(未經許可使用您的照片或書面內容)。

如果文章明顯違反了 Google 的政策,那麼成功的機會就會高得多。谷歌不會因為內容令人尷尬就刪除它。但當您的權利明顯受到侵犯時,他們確實會採取行動。

步驟 2:收集支持證據

Google 需要證據來支持您的主張。準備清晰、簡潔的證明以隨您的請求一起提交:

  • 截圖清晰顯示您的私人資訊。
  • 法律文件(如法院命令或 DMCA 刪除通知)。
  • 警方報告(以防發生報復性色情或騷擾)。
  • 證明誹謗的文件,如法院判決書或法定代理人的信件。

步驟 3:選擇正確的 Google 請求表單

選擇與您的問題最接近的表格以獲得最快的結果。

步驟 4:清晰地完成您的請求

準確、清楚地填寫表格。以下是 Google 的預期:

  • 您的個人資訊(電子郵件、姓名、聯絡方式)。
  • 您想要刪除的文章的確切 URL。
  • 解釋為什麼應該從索引中刪除該文章(使用簡單、直接的語言)。
  • 附上之前蒐集的證據。

避免使用情緒化的語言或威脅。保持事實和專業。

步驟 5:提交請求並追蹤進度

提交後,Google 通常會在幾天到一周內回覆。他們可能會要求提供更多證據或澄清。保持回應和合作:

  • 定期檢查您提供的電子郵件。
  • 如果 Google 問後續問題,請快速回應。

步驟 6:必要時跟進

如果您的初始請求被拒絕,請不要立即放棄。谷歌有時會在進一步澄清後批准刪除:

  • 提交額外的證明或法律文件。
  • 如果最初誤解了你的情況,請澄清。
  • 如果您的案件很複雜,請考慮尋求法律協助。

如果 Google 拒絕您的要求呢?

有時,Google 可能不批准取消索引,因為內容並未明顯違反其政策。以下是備選步驟:

  • 直接聯絡網站:請網站刪除或匿名化您的詳細資料。
  • 抑制搜尋結果:創建正面內容(部落格、社群媒體、新聞稿)以降低負面結果在搜尋排名中的排名。

我們有一位客戶面臨一篇誹謗性文章,聲稱存在金融欺詐,但事實並非如此。我們向谷歌提供了證明誹謗的法庭文件。

該文章在不到兩週的時間內就被成功從索引中刪除。

透過法律要求取消索引最有效,因為存在確鑿的證據和明顯的違反政策的行為。它不會刪除內容,但可以透過從搜尋結果中刪除文章來阻止大部分損害。

要有耐心、有條理,並積極回應 Google 的要求。採取這些結構化的步驟將為您帶來最大的成功機會。

立即刪除負面文章

Read More