負面新聞處理 - ORMB全球網路聲譽管理公司

Category: 負面新聞處理

如果不起訴，新聞能撤下嗎？

以下是關於「若不起訴，新聞能撤下嗎？」的詳細法律與實務分析：

一、新聞撤下的核心爭議：法律依據與媒體責任

在法律框架中，新聞媒體受「言論自由」與「新聞自由」保障，但同時受「真實性原則」「公共利益原則」及「禁止侵害他人權利」等限制。若新聞內容涉及 誹謗、不實報導、侵犯隱私 等違法情事，理論上可要求撤除；反之，若內容合法，媒體無義務配合撤稿。
關鍵問題在於：

不起訴是否等同內容合法？
不起訴可能因「證據不足」或「情節輕微」，不代表報導內容必然合法。
如何證明內容違法？
未經司法判決，需依其他途徑（如行政裁罰、媒體自律機制）舉證。

二、不起訴時撤下新聞的可行策略

（一）協商撤稿：媒體自律與公關施壓

適用情境：
報導存在「非惡意錯誤」（如引用數據偏差、誤解當事人聲明），尚未構成誹謗或侵權。
操作方式：
1. 直接聯繫媒體：
  - 提供官方文件、事證（如會議紀錄、修正聲明），要求更正或補充說明。
  - 強調錯誤報導對個人名譽、企業商譽的具體損害（如股價下跌、客戶流失）。
2. 透過第三方介入：
  - 委託律師發函，引用《民法》第195條（人格權侵害）、第184條（侵權責任）主張權利。
  - 結合公關團隊協調，以「避免輿論爭議」為由，提出撤稿交換條件（如後續正面報導）。
實務障礙：
多數媒體為維持公信力，傾向「更正」而非「撤稿」，除非能證明其明顯疏失。

（二）平台投訴：依網路服務條款檢舉

適用情境：
新聞刊載於網路平台（如新聞網站、社群媒體），內容涉及 侵害名譽權、隱私權。
法律依據與操作：
1. 依《個人資料保護法》第11條（台灣）：
  - 當事人可要求網站刪除「不正確或違法蒐集之個資」。
  - 需提交身分證明、具體指出侵權內容（如公開家庭住址、病歷紀錄）。
2. 依平台自律規範（如Facebook社群守則、Google移除政策）：
  - 主張內容違反「仇恨言論」「虛假資訊」等條款，申請下架。
  - 需附第三方查核報告（如事實查核中心認定為假新聞）。
限制與風險：
- 平台審查標準模糊，可能拒絕主觀爭議內容。
- 下架範圍限於單一平台，無法阻止其他轉載。

（三）行政申訴：向主管機關舉發

適用情境：
報導涉及 虛假訊息、違反新聞倫理（如未平衡查證、惡意誘導）。
操作流程（以台灣為例）：
1. 向國家通訊傳播委員會（NCC）投訴：
  - 主張媒體違反《衛星廣播電視法》第27條（事實查證義務）。
  - 若查證屬實，NCC可要求業者改正或處以罰鍰。
2. 向地方新聞主管機關檢舉：
  - 例如指控平面媒體違反《出版法》第33條（妨害公序良俗）。
實務挑戰：
- 行政調查耗時（通常需1~3個月），且舉證門檻高。
- 主管機關裁罰多限於「警告」或「限期改正」，未必直接促成撤稿。

（四）輿論反制：降低新聞影響力

適用情境：
無法強制撤稿時，透過聲量管理減少擴散。
具體手段：
1. SEO優化與反向操作：
  - 發布大量正面新聞稿、專訪、澄清聲明，擠壓原報導的搜尋排名。
  - 購買關鍵字廣告（如Google Ads），導流至官方澄清頁面。
2. 社群媒體攻防：
  - 與KOL、網紅合作釋出有利訊息，引導輿論風向。
  - 監控並回擊惡意轉發，依《社會秩序維護法》第63條檢舉散布謠言者。

三、不起訴撤稿的局限性

缺乏司法強制力
- 未經法院判決，媒體可主張「合理查證」抗辯（參照台灣《刑法》第310條第3項），拒絕撤稿。
- 平台通常要求「司法認定」才永久下架內容。
二次傳播難以根除
- 即使原始新聞下架，其他媒體「合理引用」、網友備份截圖仍可能持續傳播。
- 依《著作權法》主張「禁止轉載」亦難執行，因新聞事實不受著作權保護。
公關成本高昂
- 輿論反制需長期投入資源，中小企業或個人往往難以負擔。

四、法律與實務建議

事前預防重於事後救濟
- 建立媒體監測系統，即時發現不實報導。
- 與主流媒體保持溝通管道，縮短危機反應時間。

分階段應對策略

階段	行動重點
24小時內	蒐集證據（截圖、錄影）、發送存證信函要求媒體更正
72小時內	向平台提交侵權通知、啟動SEO反制
一週內	評估是否提起「假處分」聲請（緊急下架），或轉向行政申訴

跨境爭議的特殊考量
- 若報導來自境外媒體（如香港《蘋果日報》歷史檔案），需依當地法律救濟（如香港《誹謗條例》），實務上難度極高。
- 可要求台灣ISP業者屏蔽境外侵權網站（依《著作權法》第90條之12）。

五、結論

「不起訴」狀態下要求撤下新聞，需結合 法律手段、媒體協商、輿論攻防 三方策略，且成功率取決於「違法事證強度」與「公關資源投入」。
最關鍵步驟：

委任律師評估「報導違法性」，釐清是「民事侵權」或「刑事誹謗」。
針對媒體屬性（傳統媒體 vs. 網路平台）制定差異化策略。
若最終無法撤稿，至少爭取「平衡報導」或「澄清聲明」，降低長期負面影響。

希望以上分析符合您的需求。如需針對特定地區（如香港、澳門）的法律細節補充，請向我們進一步諮詢。

立即下架新聞

免費下架新聞指南

07 5 月負面新聞處理

如何從 Google 刪除對我的品牌的負面新聞？ 2025 詳細說明

by admin0 Comments

從 Google 刪除或降低對品牌的負面新聞影響是一項複雜的任務，因為新聞內容通常由第三方媒體發布，受法律保護的言論自由和新聞自由範圍較廣。以下將分步驟詳細說明具體策略，涵蓋法律手段、技術操作和公關策略：

一、確認負面新聞是否「違法或侵權」

若新聞內容涉及以下情況，可通過法律或平台政策要求刪除：

1. 法律侵權類型

誹謗或虛假陳述：內容包含不實指控，損害品牌聲譽。
隱私侵犯：洩露商業機密、未公開的財務數據或個人敏感資訊。
版權侵權：未經授權使用品牌商標、專利圖片或內部文件。
仇恨或暴力內容：煽動對品牌或相關群體的歧視、攻擊。

2. 操作步驟

步驟 1：收集證據
- 保存新聞頁面的完整截圖（含 URL 和時間戳）。
- 記錄侵權的具體段落、圖片或數據（如虛假陳述的句子）。
- 若涉及誹謗，需蒐集能證明內容不實的證據（如官方文件、合約、通信記錄）。
步驟 2：直接聯繫發布者
- 找到媒體網站上的「聯繫我們」或「法律部門」郵箱。
- 發送正式郵件，要求刪除或修正內容。
- 模板範例：
  主旨：要求刪除不實報導 [新聞標題]內文：
  尊敬的 [媒體名稱] 編輯部，
  我方發現貴站於 [日期] 發布的報導《[新聞標題]》包含多處不實陳述（例如：[具體段落]），已構成對 [品牌名稱] 的誹謗，並嚴重損害我方商譽。
  根據 [相關法律，如《誹謗法》第 X 條]，請於 [期限，如 7 天] 內刪除該文章或提供修正版本。
  若未獲回應，我方將採取法律行動。
  附件：證據文件（如官方聲明、事實對比表）
  [您的姓名與聯繫方式]
步驟 3：向 Google 提交法律移除請求
- 訪問 Google 法律問題表單。
- 選擇侵權類型（如「誹謗」、「隱私權」或「版權」）。
- 需提交文件：
  - 侵權內容的具體描述與截圖。
  - 法律依據（如引用當地誹謗法條文）。
  - 若已起訴，提供法院文件或律師函（成功率更高）。
- 注意：
  - Google 僅移除搜索結果中的連結，不會刪除原始新聞網頁。
  - 處理時間通常為 1-4 週，若被拒需補充證據。

二、若內容合法但負面：SEO 壓制與聲譽管理

若新聞內容不違法但對品牌有害，需通過技術手段降低其在 Google 搜索結果中的排名：

1. 主動發布大量正面內容

官方澄清頁面：
- 在品牌官網建立專題頁面，標題包含相關關鍵詞（如「[品牌] 關於 [事件] 的正式聲明」）。
- 內容需詳盡、透明，引用數據與第三方佐證（如合作夥伴聲明、檢測報告）。
- 優化頁面 SEO：
  - 在標題、Meta 描述、H1 標籤中嵌入關鍵詞（如「品牌 + 爭議真相」）。
  - 內部連結：從官網首頁、部落格等多處連結至該頁面。
新聞稿與權威媒體合作：
- 透過美通社 (PR Newswire) 或 Business Wire 發布官方新聞稿。
- 選擇高權重媒體（如 Forbes、Reuters）轉載正面故事，確保文章被 Google 新聞收錄。
社群媒體與影音內容：
- 製作 YouTube 影片回應爭議，標題包含關鍵詞（如「[品牌] 如何解決 [問題]」）。
- 在 Facebook、LinkedIn 發布長文，附帶圖片與數據圖表，並引導用戶分享。

2. 技術 SEO 策略

關鍵詞研究與覆蓋：
- 使用工具（如 Ahrefs、SEMrush）分析負面新聞的排名關鍵詞（如「品牌名稱 + 詐騙」）。
- 針對這些關鍵詞，創建大量高質量內容（如部落格文章、FAQ 頁面）。
建立反向連結 (Backlinks)：
- 爭取行業權威網站的外鏈（如邀請 KOL 評測產品、合作媒體報導）。
- 發布深度研究報告或白皮書，吸引媒體和論壇引用。
利用 Structured Data（結構化數據）：
- 在官網添加 Schema Markup，標記公司資訊、產品評價等，增強搜索結果中的摘要展示。

3. 投放 Google 廣告

針對「品牌名稱 + 負面關鍵詞」購買搜索廣告：
- 廣告標題強調「官方回應」或「真相澄清」。
- 連結至官方聲明頁面，直接覆蓋負面新聞的搜索結果頂部位置。

三、法律途徑（針對惡意誹謗或虛假新聞）

若負面新聞涉及明顯惡意，需通過訴訟解決：

1. 提起民事訴訟

誹謗 (Defamation) 訴訟：
- 需證明：
  - 內容為虛假陳述。
  - 發布者存在過失或惡意。
  - 品牌因此遭受實際損失（如客戶流失、股價下跌）。
- 成功後可要求：
  - 刪除新聞、公開道歉。
  - 賠償金（依司法管轄區而定）。
申請法院禁令：
- 在訴訟期間，可申請臨時禁令（Temporary Restraining Order），要求媒體暫時下架內容。

2. 向 Google 提交法院命令

若勝訴，可將判決書提交至 Google 的法律移除請求頁面。
Google 會根據當地法律移除相關搜索結果（例如：歐盟「被遺忘權」適用於個人，但企業需具體案例）。

四、公關危機管理

1. 即時應對策略

快速回應：
- 24 小時內發布簡短聲明，承諾調查事件。
- 72 小時內提供詳細報告與解決方案。
監控輿情：
- 使用 Mention 或 Brand24 即時追蹤品牌提及。
- 設定 Google Alerts 監控關鍵詞。

2. 長期品牌修復

公益活動與 ESG 報告：
- 發布企業社會責任 (CSR) 報告，提升公眾形象。
- 贊助行業論壇或公益項目，轉移媒體焦點。
培養品牌擁護者：
- 鼓勵忠實客戶在社群媒體分享正面體驗。
- 與行業影響者合作，製作「品牌故事」系列內容。

五、注意事項與風險

完全刪除可能性低：除非內容明確違法，否則 Google 傾向保留新聞連結，僅降低排名。
成本與時間：法律訴訟和 SEO 壓制可能需要數月及高額預算。
避免激化矛盾：強硬手段可能引發媒體反彈，導致更多負面報導。
專業團隊協助：建議聘請聲譽管理公司、SEO 顧問和律師協同作業。

總結流程圖

發現負面新聞 → 確認是否違法 → 是 → 法律移除請求 + 聯繫媒體
                       │
                       否 → SEO 壓制 + 發布正面內容 + 公關策略
                       │
                       嚴重誹謗 → 提起訴訟 → 提交法院命令至 Google

透過上述方法系統性應對，可最大程度降低負面新聞的長期影響，但需保持耐心與持續投入。

立即處理負面新聞

05 5 月負面新聞處理

在新聞網上誰有權利刪除負面新聞

by admin0 Comments

在網路新聞環境中，「刪除負面新聞」的權限涉及法律、平台自治、公共利益與個人權益的多方角力。以下從 權利主體、法律依據、操作流程與爭議 四大面向詳細說明：

一、權利主體與法律依據

1. 新聞平台或網站營運方

核心權力來源
- 用戶協議：平台通常通過《服務條款》保留內容管理權。例如，若用戶發布虛假、誹謗或違法內容，平台可依條款刪除。
- 法律責任：多國法律要求平台對內容負「間接責任」。例如：
  - 臺灣《數位通訊傳播法》第18條：平台需對「明顯違法內容」（如煽動暴力、兒童色情）採取即時移除措施。
  - 歐盟《數位服務法》（DSA）：大型平台須主動監控並刪除非法內容（如仇恨言論、恐怖主義宣傳）。
刪除標準
- 違法內容：包括誹謗、侵犯隱私、危害國家安全（如香港《國安法》第43條授權刪除「危害國家安全」訊息）。
- 平台政策：如Facebook的「社群守則」禁止仇恨言論，即使某些內容未違法，仍可能被刪除。

2. 政府監管機構

行政命令刪除
- 法律工具：
  - 臺灣：NCC可依《廣電法》要求下架不實選舉新聞；法院依《個人資料保護法》第20條命令移除侵權內容。
  - 中國大陸：國家網信辦依《網絡安全法》第47條，可直接要求平台刪除「危害國家安全」內容。
  - 歐盟：依據DSA，成員國政府可向平台發出「非法內容通知」，平台須在24小時內處理。
- 緊急權限：在危機事件中（如暴動、疫情假訊息），政府可跳過司法程序直接要求刪除。

3. 內容發布者與權利人

自願刪除
- 記者或用戶可自行刪除其發布內容，但若涉及公共利益（如政府弊案報導），平台可能保留紀錄以備查。
侵權申訴
- 「通知-移除」機制：
  - 著作權：依臺灣《著作權法》第90-10條，權利人可通知平台下架侵權內容。
  - 人格權：個人可依《民法》第195條要求刪除侵害名譽的內容，需提供「構成侵權的初步證據」。
- 企業應對：公司可透過律師發函，主張報導不實（如引用錯誤數據），要求更正或刪除。

4. 司法機關

法院命令刪除
- 民事訴訟：例如企業控告媒體「商業誹謗」，勝訴後可申請強制執行刪除。
- 刑事判決：若內容涉及犯罪（如誹謗罪成立），法院可判令刪除並禁止傳播。
事前禁令（Injunction）：
- 在英美法系中，原告可申請臨時禁令，要求平台在判決前先行下架爭議內容。

二、刪除負面新聞的操作流程

1. 平台內部機制

AI審查：多數平台使用演算法自動偵測「敏感詞」或圖片，標記後由人工複核。
用戶舉報：點擊「檢舉」按鈕後，平台依內部指引分級處理（如Facebook分為「緊急」、「一般」等級別）。
法律團隊評估：涉及誹謗或國安議題時，平台可能諮詢律師，避免誤刪引發訴訟。

2. 政府強制刪除流程

臺灣案例：
1. 主管機關（如NCC）發函要求平台說明內容是否違法。
2. 平台需在時限內（通常48小時）回覆並採取行動。
3. 若平台拒絕，政府可處罰鍰或向法院聲請強制執行。
中國大陸案例：
- 網信辦直接透過「內容管理系統」向平台發送刪除指令，平台需立即執行，否則面臨停業整頓。

3. 司法途徑流程（以臺灣民事訴訟為例）

蒐證：保存侵權內容截圖、公證網頁。
起訴：向法院提出「侵害名譽權」訴訟，請求「刪除內容」及損害賠償。
執行：勝訴後，法院將判決書送達平台，強制刪除。

三、爭議與限制

1. 言論自由 vs. 內容管制

灰色地帶：何謂「虛假訊息」？政府或平台可能過度解讀。
- 例：臺灣2023年「數位中介服務法」草案因被質疑成「網路戒嚴」而暫緩。
公共利益例外：即使內容負面，若涉及公眾人物貪腐或公共安全，刪除可能損害知情權。

2. 平台權力過大

缺乏透明度：社群媒體常以「違反社群守則」刪文，但審核標準模糊。
- 例：Twitter（現X）曾無預警刪除多國異議人士帳號，引發政治干預質疑。
商業利益影響：平台可能迫於廣告主壓力，刪除對企業不利的報導。

3. 跨境執行困難

法律衝突：
- 臺灣法院命令可能無法強制境外平台（如Facebook）刪除內容。
- 歐盟GDPR的「被遺忘權」要求全球刪除，但實際執行受限。

四、不同地區的實務差異

地區	法律工具	刪除主導權	爭議案例
臺灣	《刑法》310條誹謗罪、《個資法》	平台自律為主，政府需經法院介入	2022年PTT網友爆料政治人物緋聞遭快速刪除，被批「政治審查」
香港	《國安法》第43條、《個人資料條例》	政府可直接指令平台刪除	2020年《蘋果日報》網站被政府要求下架「危害國安」文章
歐盟	《數位服務法》（DSA）	政府通知 + 平台主動監控	TikTok因未及時刪除仇恨言論被罰7,500萬歐元
美國	《通訊端正法》第230條	平台自主決定，政府極少干預	Facebook刪除「疫苗假訊息」引發保守派抗議
中國大陸	《網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》	政府直接管控，平台需即時配合	微博刪除「#上海封城亂象」話題標籤

五、實務建議：如何應對負面新聞

1. 對一般民眾

申訴管道：
- 向平台提交「侵權舉報」，附上證據（如身分證明、侵權內容連結）。
- 若平台未處理，可向主管機關（如臺灣NCC、歐盟DSA監管機構）投訴。
法律行動：
- 諮詢律師發存證信函，或提起民事訴訟請求刪除與賠償。

2. 對企業或公眾人物

危機處理：
1. 即時監測輿情（用工具如Meltwater）。
2. 若內容不實：發聲明駁斥並要求平台標註「爭議訊息」。
3. 若屬誹謗：透過法律途徑要求刪除，必要時召開記者會澄清。
預防措施：
- 與主流媒體建立溝通管道，減少誤報風險。
- 註冊商標與專利，降低被惡意攻擊的空間。

3. 對新聞平台

制定透明規則：公開審查標準，成立獨立監督委員會（如Meta的Oversight Board）。
平衡機制：
- 對「公共利益內容」設例外條款，即使負面也予保留。
- 提供「申訴覆核」管道，避免誤刪。

結論

刪除負面新聞的權利並非單一主體獨有，而是政府、司法、平台與個人權利互動的結果。關鍵在於：

合法性：需符合當地法律與國際人權標準（如聯合國《言論自由原則》）。
比例原則：刪除應為「最後手段」，優先考慮更正或標註爭議。
透明度：平台與政府須公開決策依據，避免黑箱操作。

此議題未來將持續面臨AI生成內容、深偽技術（Deepfake）等新挑戰，法律與社會共識需與時俱進。

立即刪除負面新聞

29 4 月負面新聞處理

負面新聞被轉載至其他平台（如PTT、Dcard）如何處理？

by admin0 Comments

以下是針對「負面新聞被轉載至PTT、Dcard等平台」的專業處理方案，整合法律、技術與公關策略，分階段逐步執行：

一、緊急應對階段（24小時內）

1. 證據保全與法律評估

步驟：
1. 公證存檔：使用Web Archive或PageVault保存完整網頁（含留言、按讚數）。
2. 截圖+錄影：錄製螢幕操作過程，確保時間戳記（工具：OBS Studio、Loom）。
3. 法律定性：
  - 若內容涉誹謗（《刑法》第310條）或侮辱（第309條），立即諮詢律師。
  - 若屬侵權內容（如盜用商標、個資），引用《著作權法》第87條。

2. 平台檢舉與下架請求

PTT處理流程：
- 檢舉管道：
  - 向該看板版主寄站內信（附公證截圖與法律依據）。
  - 若版主未回應，聯繫PTT站方（telnet://ptt.cc → [S]ervice → [M]ail）。
- 關鍵技巧：引用《板規》第X條「禁止未查證之不實訊息」，提高刪文機率。
Dcard處理流程：
- 透過官方檢舉表單，勾選「不實資訊」或「人身攻擊」類別。
- 同步私訊Dcard粉絲專頁，附上案件編號加速處理。

3. 防止二次擴散

技術封鎖：
- 使用Brand24或Mention即時監控關鍵字。
- 設定Google Alerts追蹤新聞標題關鍵字。
輿情降溫：
- 避免在原文下方直接爭辯（易觸發「逆火效應」）。
- 若需回應，以官方帳號冷靜提供「事實澄清連結」（如新聞稿、第三方報告）。

二、法律行動階段（72小時內）

1. 強制下架法律手段

存證信函：
- 委託律師寄發存證信函至平台（地址：PTT站方為台大計中；Dcard為「台北市大安區光復南路102號9樓」）。
- 內容要點：
  - 要求依《個資法》第11條刪除個資。
  - 限時48小時未處理將提起刑事告訴。
聲請緊急處分：
- 向地方法院聲請「定暫時狀態處分」（《民事訴訟法》第538條），強制平台暫時遮蔽爭議內容。

2. 追查匿名發文者

IP調取：
- 向檢警單位提出告訴後，聲請「調取票」要求平台提供：
  - 發文者登入IP、裝置MAC位址。
  - 帳號註冊信箱或手機（需符合《通保法》第11條）。
數位鑑識：
- 委託鑑識公司分析發文時間、用語習慣，比對內部可疑人員行為紀錄（如公司VPN登入日誌）。

三、公關修復階段（1週~1個月）

1. SEO負面壓制

操作策略：
- 高權重平台：於痞客邦、Medium、風傳媒發布「事件澄清聲明+品牌關鍵字」。
- 維基百科：建立或補充品牌條目，強化正面敘述（需符合中立性規範）。
- Google我的商家：更新商家資訊，鼓勵客戶留下正面評價。
工具支援：
- 使用Ahrefs監控關鍵字排名，調整內容策略。

2. 主動輿論引導

媒體操作：
- 發送「澄清新聞稿」至中央社、關鍵評論網等媒體。
- 邀請中立第三方（如消基會、產業協會）發表評論。
社群滲透：
- 與PTT/Dcard「口碑行銷團隊」合作，以「鄉民身份」理性推文導正討論。
- 製作懶人包圖文（Canva模板），於Line社群、Dcard閒聊版擴散。

3. 長期聲譽管理

制度建立：
- 部署Reputation.com等企業級輿情監控系統。
- 每季發布CSR報告（如公益合作、環保措施），累積品牌好感度。
KOL合作：
- 贊助YouTuber開箱「產品改良過程」，間接回應負面爭議。
- 與Dcard人氣創作者合作「業配經驗分享」，稀釋舊文搜尋關聯。

四、實務禁忌與替代方案

1. 絕對避免的行為

買帳號洗留言：違反《社會秩序維護法》第63條「散布謠言」，且易遭截圖反爆料。
威脅發文者：可能觸犯《刑法》第305條「恐嚇危害安全罪」。
偽造證據：若遭揭露將引發更嚴重公關災難。

2. 高風險情境應對

「爆掛文」持續發酵：
- 聯繫PTT「八卦板」板主申請[標題加註「部分內容不實」]。
- 於Dcard相同看板發布「集中討論串」，引導流量至可控頁面。
記者跟進報導：
- 主動提供「官方完整聲明」要求平衡報導。
- 釋出獨家後續進展（如內部懲處、制度改善），轉移媒體焦點。

五、跨平台處理效率比較表

平台	檢舉下架平均時間	法律施壓有效性	輿論擴散風險
PTT	24~72小時	★★★☆☆（需版主配合）	高（易上熱門）
Dcard	12~48小時	★★★★☆（官方回應快）	中（年輕族群）
Facebook	6~24小時	★★★★★（Meta法律團隊）	極高（演算法推送）
LINE社群	難以刪除	★☆☆☆☆（群主自治）	低（封閉傳播）

總結

處理PTT、Dcard負面轉載需「快、準、柔」：

快：黃金24小時內完成證據保全與平台檢舉。
準：法律行動鎖定《個資法》《著作權法》提高刪文成功率。
柔：公關反制避免正面衝突，以「事實滲透」取代強硬對抗。

⚠️ 進階建議：

定期進行「壓力測試」：模擬負面新聞演練應變流程。
建立「媒體白名單」：與友好記者保持聯繫，危機時爭取平衡報導。

立即刪除負面新聞

28 4 月負面新聞處理

什麼是負面新聞排除：定義，策略，流程，案例分析詳細說明

by admin0 Comments

負面新聞排除：定義、策略、流程與案例分析

一、定義

負面新聞排除（Negative News Mitigation）是企業或組織透過系統性方法，監測、分析、回應並降低負面新聞對品牌聲譽或業務的衝擊。其核心目標並非完全消除負面信息（可能涉及倫理或法律爭議），而是透過策略性干預，減少負面內容的傳播影響力，並重建公眾信任。

關鍵特徵：

主動性：提前預警，而非被動應對。
系統性：整合公關、法律、技術等多部門資源。
合法性：避免侵犯言論自由或法律紅線（如誹謗、虛假信息）。

二、策略

預防性策略
- 聲譽資產累積：長期投入企業社會責任（CSR）、透明化溝通，建立公眾信任基礎。
- 媒體關係管理：與主流媒體、KOL 建立合作，確保危機時有發聲渠道。
- 內部風險管控：定期審查產品、服務、高層言論等潛在風險點。
監測與預警
- 全網監控工具：使用如 Google Alerts、Meltwater、Brandwatch 等工具，追蹤品牌相關關鍵詞。
- 情感分析：透過 AI 分析輿情情感傾向（正面/中性/負面），識別危機早期信號。
分級應對
- 輕度負面（如用戶抱怨）：快速回應並解決問題，避免擴大化。
- 中度危機（如產品瑕疵）：發布官方聲明，提供補償方案。
- 重大醜聞（如高管醜聞）：啟動危機公關團隊，結合法律手段與媒體溝通。
內容干預
- SEO 優化：提升正面內容（如企業新聞、用戶見證）的搜索引擎排名，降低負面新聞可見度。
- 社群引導：透過 KOL、粉絲社群擴散正向信息，沖淡負面聲量。
法律與技術手段
- 侵權投訴：針對不實報導或惡意攻擊，向平台提出刪除請求（如 Facebook 檢舉機制）。
- 限流技術：與社交平台合作，在合法範圍內限制虛假信息的擴散速度。

三、流程

1. 監測與預警

設定關鍵詞：品牌名稱、產品名稱、高管姓名 + 爭議詞（如「醜聞」「缺陷」）。
即時警報：當負面聲量超過預設閾值（如單日 100 條討論），觸發內部通知。

2. 危機評估與分級

來源分析：判斷新聞來源可信度（權威媒體 vs. 小眾論壇）。
傳播速度：透過工具（如 BuzzSumo）追蹤內容擴散範圍。
影響分級：
- 低風險：局部討論，無實質證據 → 觀察為主。
- 中風險：多平台擴散，可能影響品牌形象 → 準備回應。
- 高風險：主流媒體報導，引發公眾憤怒 → 緊急處理。

3. 制定應對計畫

跨部門會議：公關、法務、高層共同決策，避免單方面行動。
內容腳本：預擬聲明稿、社群回應模板、媒體 Q&A。

4. 執行干預措施

黃金 24 小時：第一時間發布官方聲明（如推特、官網）。
多管道覆蓋：透過媒體採訪、KOL 合作、用戶郵件等多渠道傳遞信息。
SEO/SEM 操作：投放關鍵字廣告，優化正面內容排名。

5. 後續修復與學習

輿情追蹤：持續監測 1-2 週，確保議題降溫。
形象重建：舉辦公益活動、發布改進報告，重建信任。
復盤會議：分析應對成效，優化未來流程。

四、案例分析

案例 1：三星 Galaxy Note 7 爆炸事件（2016）

背景：多起手機爆炸報告，全球媒體大幅報導，品牌形象重創。
策略與流程：
1. 快速召回：宣布全球停售並無條件退款，展現責任感。
2. 透明溝通：公開調查報告，承認電池設計缺陷。
3. 長期修復：推出「品質第一」宣傳活動，強化品管形象。
結果：短期損失慘重，但長期透過誠信溝通恢復市場信任。

案例 2：某食品公司食品安全危機

背景：消費者投訴產品含異物，短影音平台瘋傳引發恐慌。
策略與流程：
1. 即時下架：暫停問題產品銷售，避免爭議擴大。
2. 社群互動：在抖音、微博發布生產線透明化影片，邀請消費者參觀工廠。
3. 法律手段：對惡意造謠者發律師函，要求刪除不實內容。
結果：兩週內輿情降溫，銷量逐步回升。

案例 3：特斯拉自動駕駛事故爭議

背景：多起交通事故被歸因於自動駕駛系統，引發監管機構調查。
策略與流程：
1. 技術優化：快速推送軟體更新，強調「駕駛輔助」而非「全自動」。
2. SEO 對沖：大量發布技術安全白皮書、車主見證，降低負面搜索可見度。
3. KOL 合作：邀請科技網紅實測系統，強調人為操作的重要性。
結果：輿論焦點從「系統缺陷」轉向「技術進步」，緩解公眾擔憂。

五、關鍵教訓

速度至上：延遲回應會導致謠言擴散，加劇信任危機。
真誠溝通：隱瞞或推卸責任可能引發二次公關災難。
長期修復：負面新聞排除不是一次性任務，需持續投入聲譽管理。

六、總結

負面新聞排除是現代企業的必修課，需結合技術工具、公關策略與法律手段。成功的關鍵在於：

提前預防：建立聲譽防火牆。
快速反應：在黃金時間內控制輿情。
透明行動：將危機轉化為品牌升級的契機。

透過案例分析可見，企業若能以負面事件為反思機會，反而能強化公眾信任，實現「危中有機」。

立即諮詢我們的負面新聞處理專家

27 4 月負面新聞處理

我怎麼刪除帶有我的名字並危及我生命的新聞文章？

by admin0 Comments

如果搜尋結果中出現帶有你的名字且危及生命的虛假或惡意新聞文章，這屬於極其嚴重的安全威脅，必須立即處理。以下是具體的解決步驟：

1. 立即採取緊急保護措施

報警處理：
若文章內容直接威脅你的生命安全（例如暴露住址、煽動暴力等），立即向當地警方報案，並保存網頁截圖、URL連結等證據。
聯繫律師：
尋求法律協助，律師可協助發送「存證信函」要求網站刪除內容，或向法院申請「緊急禁止令」強制移除。

2. 強制要求源頭網站刪除文章

直接聯繫網站管理員：
找到該新聞網站的「聯絡我們」頁面或版權聲明中的聯絡方式（通常是電子郵件），明確要求刪除文章。

範例信件：

主旨：緊急請求刪除不實且危害生命安全之文章  
內文：  
本人發現貴站刊登一篇標題為「XXX」的文章（附上連結），  
文中提及本人姓名並包含不實指控，已嚴重危及本人人身安全。  
此內容涉及誹謗與隱私侵犯，請於24小時內刪除，否則將依法追究責任。  
附件為報案證明與身分證件以供核實。

威脅法律行動：
若網站拒絕刪除，明確告知將提起刑事告訴（如誹謗罪、恐嚇罪）或民事賠償訴訟。

3. 向Google提交「法律移除請求」

透過官方管道申請：
即使源頭網站未刪除，若內容涉及生命安全，可透過以下方式要求Google下架搜尋結果：
1. 使用Google法律移除表單：
  - 選擇「內容威脅個人安全」或「未經同意公開個人資訊」。
  - 附上報案證明、身分證件、文章連結及具體威脅證據（如文章提及住址、煽動暴力等）。
2. 加速處理：
  在申請中強調「緊急人身安全風險」，Google可能會優先審核。

4. 申請法院強制令（針對頑固網站）

若網站主機位於你的居住地（例如台灣），可向法院聲請「定暫時狀態處分」，要求網站立即刪除內容。
若網站位於境外，需透過國際司法互助或委託當地律師處理。

5. 後續監控與預防

設定Google快訊：
使用Google Alerts監控你的名字，即時發現新出現的負面內容。
聘請聲譽管理公司：
專業公司可協助壓制負面搜尋結果（例如增加正面內容的SEO排名）。
強化隱私保護：
檢查社群媒體設定，避免個人資訊外流，並定期搜尋自己的名字掌握動態。

重要注意事項

保存所有證據：
包括網頁截圖、URL、溝通紀錄，這些是法律行動的關鍵證據。
避免公開爭論：
切勿在社群平台與對方爭執，以免擴大負面影響。
國際案件處理：
若網站主機在國外（如美國），可同步向當地主管機關舉報（例如美國FTC的舉報管道）。

此類威脅生命的內容需以最快速度處理，必要時直接尋求警方與法律專業人士介入，切勿拖延！

立即刪除負面新聞文章

25 4 月負面新聞處理

Google檢舉負面新聞有用嗎

by admin0 Comments

以下是針對「透過 Google 檢舉負面新聞是否有用」的專業分析與操作指南，涵蓋可行策略、實際效果與注意事項：

一、Google 檢舉負面新聞的運作邏輯

Google 作為搜尋引擎，不會直接刪除網路內容，但可根據法律或政策將特定內容從搜尋結果中下架或降低排序。檢舉效果取決於 內容合法性 與 檢舉理由：

檢舉類型	適用條件	成功率	處理時間
侵犯隱私	內容含身分證號、銀行帳戶、病歷等敏感個資。	高（需具體證明）	3-7 個工作日
誹謗或人身攻擊	不實陳述導致名譽損害（需法院判決或強力證據）。	中低	1-4 週
版權侵權	未授權使用您的文字、圖片、影片（需提供版權證明）。	高	1-2 週
非法內容	兒童性剝削、暴力威脅、詐騙等違法資訊。	高	24-48 小時
過時個人資訊	舊聞已不具公共價值且持續造成傷害（限歐盟居民依 GDPR「被遺忘權」申請）。	中（僅限歐盟）	2-4 週

二、檢舉操作步驟

1. 確認檢舉類別

選擇 Google 官方認可的理由：

2. 填寫檢舉表單

關鍵欄位：
- 被檢舉網頁的完整 URL（多頁需全列）。
- 侵權內容的具體位置（如文字段落、圖片）。
- 檢舉人身份證明（如身分證、版權證書）。
- 法律聲明（如「本人確信內容不實，願承擔法律責任」）。

3. 提交後追蹤

透過 Google Search Console 監控網頁索引狀態。
若未處理，可重新提交並補充證據（如法院暫時禁制令）。

三、實際效果評估

成功案例（需符合嚴格條件）：

個資外洩：某報導意外揭露當事人住址，Google 於 5 日內下架搜尋結果。
版權圖片：部落客未授權使用企業商標圖，檢舉後連結被移除。
已過時判決：歐盟居民成功申請移除 10 年前無罪案件舊聞。

失敗主因：

內容屬「意見表達」或「合理評論」（如消費者負評）。
缺乏直接證據（如僅主觀認為不公，無法院判決）。
新聞具公共議題性質（如政治人物醜聞）。

四、替代或輔助策略

若 Google 檢舉無效，可多管齊下：

1. 要求來源網站刪文

直接聯繫網站管理員（WHOIS 查詢聯絡方式）。
發出「權利下架請求」（Right to Be Forgotten Request），附證據證明內容不實。

2. SEO 負面壓制

僱用 SEO 公司創建 高權重正面內容（新聞稿、維基頁面、社群貼文），將負面新聞擠出搜尋第一頁。
成本約 $3, 000 -$ 10,000 美元/月，效果需 3-6 個月顯現。

3. 法律行動

對內容發布者提起 民事訴訟（誹謗、妨害名譽）。
勝訴後憑判決書要求 Google 和網站刪文，成功率達 90% 以上。

4. 輿情管理

主動發布澄清聲明，掌控敘事主導權。
透過社群媒體、記者會等管道平衡負面資訊。

五、風險與注意事項

反效果風險
- 檢舉可能讓網頁因「史特雷法則」（Streisand Effect）引發更多關注，需評估是否低調處理。
法律責任
- 虛假檢舉（如謊稱侵權）可能遭平台或對方提告。
成本考量
- 法律途徑時間長（6 個月-2 年）、費用高（$10,000 美元起），需衡量投入報酬率。

六、總結建議

立即行動：若內容涉個資或明顯違法，優先透過 Google 檢舉。
中長期策略：結合 SEO 壓制與法律程序，逐步消除負面影響。
諮詢專家：委任數位危機管理公司或律師，制定客製化應對方案。

最終效果取決於內容性質與執行資源，單純檢舉僅能處理少數明確違規案例，多數需系統性輿情管理。

立即刪除負面新聞

17 4 月負面新聞處理

個人部落格轉發其他新聞網的負面新聞該怎麼刪除

by admin0 Comments

在台灣，若私人部落格未經授權轉發其他新聞網的負面新聞，且內容涉及不實指控、侵害個資或名譽權，可透過以下法律途徑要求刪除。以下分步驟說明具體操作方式與注意事項：

一、判斷內容合法性

1. 是否合法轉載？

合法條件：
- 新聞來源標示明確（如註明出處、作者）。
- 轉載內容未超出《著作權法》第52條「合理使用」範圍（如非全文複製、未用於商業營利）。
違法風險：
- 若未註明出處或大量複製，可能違反《著作權法》，可要求部落格刪除。

2. 內容是否侵權？

可能侵權類型：
- 不實指控：內容捏造事實（如誹謗、造假紀錄），違反《刑法》第310條。
- 侵害個資：公開姓名、地址、病歷等非公開個資，違反《個資法》第19、20條。
- 侵害肖像權：未經同意使用照片或影片，違反《民法》第195條。

二、刪除流程與法律行動

1. 第一步：直接聯繫部落格主

適用情況：已知部落格管理者身分（如個人部落格、非匿名平台）。
行動方式：
1. 透過部落格留言、聯絡表單或電子郵件，要求刪除侵權內容。
2. 提供法律依據（如《個資法》第11條）及侵權證據（如不實內容對比資料）。
範例：
>「貴部落格於[日期]轉載之文章（連結），內容涉及本人不實指控，已違反《刑法》第310條。請於[期限]內刪除，否則將依法追究責任。」

2. 第二步：向部落格平台檢舉

適用情況：部落格主拒絕處理或匿名無法聯繫。
操作步驟：
1. 蒐集證據：
  - 截圖侵權內容（含發布時間、網址）。
  - 若涉及個資，提供身分證明文件（如身分證、戶籍資料）。
2. 向平台提交檢舉：
  - 痞客邦（PIXNET）：透過客服表單檢舉「侵害著作權」或「違法內容」。
  - Blogger（Google）：使用檢舉表單，選擇「侵犯個人隱私」或「誹謗」。
  - 其他平台：查找該平台的「檢舉政策」或「版權申訴管道」。
關鍵文件：
- 若主張著作權侵權，需提供「原創證明」（如新聞網原始文章截圖、發布時間紀錄）。
- 若主張個資或名譽侵害，需提供「侵權對比證據」與「身分關聯性證明」。

3. 第三步：法律訴訟

適用情況：平台拒絕刪除，且內容明顯違法。
可行途徑：
- 刑事告訴：
  依《刑法》誹謗罪（第310條）或《個資法》第41條提告，迫使部落格主或平台刪除內容。
- 民事訴訟：
  依《民法》第184、195條請求「刪除內容」及「精神賠償」，並可聲請「假處分」要求平台暫時遮蔽文章。
舉證重點：
- 證明內容不實（如法院判決書、原始新聞更正聲明）。
- 證明損害（如商譽損失、精神科就診紀錄）。

三、實務挑戰與應對策略

1. 匿名部落格主身分確認

困境：若部落格主使用假名、境外伺服器，難以追查真實身分。
對策：
- 向法院聲請「命平台提供使用者資料」（《刑事訴訟法》第122條）。
- 透過IP位址向電信業者調取登入者資訊（需檢察官或法官核可）。

2. 平台配合度低

常見理由：
- 「內容未違反服務條款」。
- 「需法院判決才願配合」。
解決方式：
- 提供更具體事證（如個資外洩證明）。
- 聲請「定暫時狀態處分」強制平台下架。

3. 跨境平台執行困難

案例：部落格架設於WordPress.com（美國公司）。
建議：
- 透過平台總部檢舉管道（如WordPress侵權申訴）提出請求。
- 若內容涉誹謗，可依美國《通訊端正法》（CDA）第230條主張責任。

四、成功案例參考

案例一：企業要求刪除不實財務分析

背景：某部落格轉載媒體誤導性報導，指控公司財務危機。
結果：企業提供財報與澄清聲明，部落格主自行刪除文章。

案例二：個資外洩下架

背景：匿名部落格公開醫療機構患者個資。
結果：法院依《個資法》判決平台須刪除，並處罰鍰10萬元。

五、操作建議

優先保存證據：

使用「網頁存證公證」服務（費用約2,000-5,000元），避免內容遭刪除後無從舉證。

分階段處理：

先禮後兵：先要求刪除，無效後再走法律程序。

諮詢專業：

複雜案件建議委任律師，或向法律扶助基金會申請協助。

六、總結

刪除私人部落格轉載的負面新聞，需依據「侵權類型」選擇合適法律途徑：

著作權問題：優先透過平台檢舉下架。
名譽或個資侵害：結合民事求償與刑事告訴施壓。
關鍵在於「即時蒐證」與「法律文書精準性」，必要時應主動採取法律行動以維護權益。

立即刪除部落格負面新聞

16 4 月負面新聞處理

涉及醜聞的負面新聞能刪除嗎

by admin0 Comments

在台灣，涉及醜聞的負面新聞是否能刪除，需視具體情況而定。以下分法律依據、可行途徑及實務限制說明：

一、能否刪除的關鍵判斷因素

1. 新聞內容是否屬實

屬實且具公共利益：若報導內容為真實事件（如貪污、性騷擾、公共安全問題），且涉及公眾知情權（如公職人員、上市公司），通常無法要求刪除。
- 例：政治人物收賄案經司法判決確定，媒體報導屬合法揭露。
部分不實或誇大：
若報導混雜錯誤資訊（如金額、時間、人物關係錯誤），可要求「更正」或刪除不實段落。
完全虛構：
若內容純屬捏造（如偽造錄音、合成照片），可透過訴訟要求刪除並求償。

2. 是否侵害隱私或個資

與公共利益無關的隱私細節：
例如公開當事人家庭住址、病歷、親屬個資，即使事件屬實，仍可能依《個資法》第11條要求刪除。
未成年人身分：
若涉及未成年犯罪或被害人，《少年事件處理法》第83條禁止公開身分資訊，可強制刪除。

3. 新聞是否「已過時」且無持續公開必要

法院可能依「比例原則」，要求下架多年前舊聞（如更生人十年前的輕微前科），參照《個資法》第11條。

二、刪除負面新聞的法律途徑

1. 向媒體或平台直接請求

適用情況：
內容不實、侵害隱私或已過時。
行動步驟：
1. 發送「存證信函」要求更正或刪除，附證據（如法院判決書、個資證明）。
2. 引用法條：
  - 《個資法》第11條（個資刪除）。
  - 《民法》第195條（名譽權侵害）。
實務限制：
媒體常以「公共利益」或「合理查證」為由拒絕，需進一步法律行動。

2. 向主管機關申訴

管道：
- 國家通訊傳播委員會（NCC）：針對廣電媒體違反《衛星廣播電視法》第27條（妨害公序良俗）。
- 國發會個資保護辦公室：處理違反《個資法》案件。
效果：
主管機關可要求媒體說明或開罰，但無強制刪除權限。

3. 提起民事或刑事訴訟

民事訴訟（優先選擇）：
- 主張權利：依《民法》第184、195條，請求「刪除新聞連結」及「精神賠償」。
- 舉證重點：
- 證明內容不實（如提供錄音檔、對話紀錄反駁）。
- 證明損害（如客戶解約、憂鬱症診斷書）。
刑事告訴：
- 若涉誹謗（《刑法》第310條）或妨害信用（第313條），可迫使媒體出面。
- 風險：若報導屬實，可能反遭誣告罪追訴。

4. 聲請「假處分」暫時下架

適用急迫案件：
例如不雅影片遭惡意散播，可向法院聲請「定暫時狀態處分」，要求平台立即遮蔽內容。
擔保金：
需提供相當於可能損害金額的擔保（如請求下架新聞需擔保50萬元）。

三、實務挑戰與風險

1. 公共利益 vs. 個人名譽的權衡

法院通常優先保障公眾知情權，尤其是對公眾人物的監督。
例：藝人婚外情屬私德範圍，但政治人物緋聞可能被認定涉及公共利益。

2. 跨國平台執行困難

國際新聞網站（如BBC、CNN）或社群平台（如Facebook）可能拒絕配合台灣法院判決。
對策：
要求刪除「台灣地區可訪問的內容」，或透過《國際民事司法互助法》協調。

3. 訴訟成本與時間

民事訴訟一審需6個月至2年，且舉證門檻高，需評估「損害程度是否值得投入資源」。

四、實際案例參考

1. 成功刪除案例

背景：A公司董事長被報導「涉入詐騙集團」，後經檢方偵查不起訴。
結果：法院判決媒體刪除不實段落，並賠償200萬元（2020年台北地院）。

2. 刪除失敗案例

背景：議員被揭露收受工程回扣，雖提起訴訟要求刪除，但法院認定屬「可受公評之事」。
結果：駁回請求（2021年高等法院）。

五、操作建議

分階段處理：

優先要求「更正不實內容」而非全面刪除，提高媒體配合意願。

監控輿情並冷應對：

避免激烈反擊導致事件延燒，透過官方聲明導正視聽。

諮詢專業人士：

委任律師擬定策略，或透過法律扶助基金會評估可行性。

六、總結

涉及醜聞的負面新聞能否刪除，關鍵在於：

內容真實性與公共利益比重的權衡。
法律行動需搭配公關策略，單靠訴訟可能無法完全消除影響。
若確定報導不實或侵權，建議迅速蒐證並採取法律行動，以降低長期名譽損害。

立即刪除負面新聞

12 4 月負面新聞處理

負面新聞文章何時被視為誹謗？

by admin0 Comments

並非所有負面報導都是誹謗。僅僅因為一篇新聞文章具有破壞性並不意味著它是非法的。那麼，一篇負面文章何時會從嚴厲報道變成誹謗報道呢？

以下是如何辨別——以及如果這種情況發生在你身上你可以做什麼。

要深入了解刪除有害文章的所有選項，請查看我們的完整指南“如何從 Google 和互聯網上刪除負面新聞文章”。

什麼是誹謗？

誹謗是指以事實形式呈現的任何損害他人名譽的虛假陳述。它通常分為兩類：

文字誹謗：書面誹謗（如新聞文章或部落格文章）
有聲誹謗：口頭誹謗（如播客或電視採訪）

要證明誹謗，通常需要證明：

該聲明是錯誤的。
它已被發布或與他人分享。
它對你造成了傷害（個人、財務、職業）。
它是在沒有充分研究的情況下或出於惡意而做出的。

新聞文章何時構成誹謗罪？

如果新聞報導中包含損害您聲譽的虛假事實陳述，則該報道具有誹謗性，並且發布者應該知道這些資訊是不正確的或魯莽行事的。

潛在誹謗性文章的範例：

指控某人犯下他們沒有犯下的罪行
發布有關不道德商業行為的虛假聲明
未經核實而歪曲事實，損害他人聲譽

意見並不構成誹謗。記者說他們「認為你不誠實」是受保護的言論。但如果在沒有證據的情況下說你貪污了錢，可能會構成誹謗。

新聞文章中常見的誹謗危險訊號

這篇文章把假訊息當真了
記者忽略了關鍵事實或背景
沒有人聯絡過你徵求意見
該媒體依賴不可靠的消息來源
標題聳人聽聞或歪曲事實

如果新聞文章具有誹謗性，您該怎麼辦？

1. 請求更正或撤回

首先聯繫媒體記者或編輯。指出虛假資訊並要求他們更新、更正或刪除。有些媒體有正式的編輯投訴流程。

2. 收集證據

記錄這篇文章對您造成的傷害—生意損失、工作機會被撤回、精神困擾或網路騷擾。儲存螢幕截圖、電子郵件和證人陳述。

3. 與誹謗律師交談

如果媒體記者或編輯拒絕修改或撤回虛假聲明，誹謗律師可以幫助您評估您的案件並發送正式的法律通知。

4. 提起誹謗訴訟（如有必要）

如果情況符合誹謗的法律標準，而非正式的努力不起作用，那麼下一步可能是提起訴訟。這可能會導致法院下令刪除或金錢賠償。

各國和州的法律有所不同。在美國，公眾人物必須證明有實際惡意，這意味著媒體知道其報道是虛假的，或無視事實。

您可以從 Google 刪除誹謗性文章嗎？

是的——如果內容被證明具有誹謗性或已從原始網站刪除，您可以：

使用 Google 法律刪除請求
如果原文已被刪除，請將文章提交至Google 的過時內容工具
聘請專業人士來抑製或消除有害結果

負面新聞文章並不一定構成誹謗，但當它包含造成嚴重損害的虛假陳述時，您可能會受到指控。關鍵是要證明文章越過了法律界限，然後迅速採取行動糾正敘述並保護您的聲譽。

如果您不確定自己的立場，請諮詢專業人士。誹謗性內容可以受到質疑——而且在許多情況下，會被刪除。

需要協助刪除新聞文章嗎？

ORMB的新聞文章刪除服務旨在幫助您展示您的優勢並使您成為可靠且值得信賴的合作夥伴。

自 2009 年以來，我們已幫助超過 5,000 名個人和企業管理他們的線上聲譽，並從 Google 和其他搜尋引擎中刪除了超過 100,000 個連結。

立即開始並控制您的線上狀態。

Type To Search

Type To Search

Type To Search

Category: 負面新聞處理

一、新聞撤下的核心爭議：法律依據與媒體責任

二、不起訴時撤下新聞的可行策略

（一）協商撤稿：媒體自律與公關施壓

（二）平台投訴：依網路服務條款檢舉

（三）行政申訴：向主管機關舉發

（四）輿論反制：降低新聞影響力

三、不起訴撤稿的局限性

四、法律與實務建議

五、結論

一、確認負面新聞是否「違法或侵權」

1. 法律侵權類型

2. 操作步驟

二、若內容合法但負面：SEO 壓制與聲譽管理

1. 主動發布大量正面內容

2. 技術 SEO 策略

3. 投放 Google 廣告

三、法律途徑（針對惡意誹謗或虛假新聞）

1. 提起民事訴訟

2. 向 Google 提交法院命令

四、公關危機管理

1. 即時應對策略

2. 長期品牌修復

五、注意事項與風險

總結流程圖

一、權利主體與法律依據

1. 新聞平台或網站營運方

2. 政府監管機構

3. 內容發布者與權利人

4. 司法機關

二、刪除負面新聞的操作流程

1. 平台內部機制

2. 政府強制刪除流程

3. 司法途徑流程（以臺灣民事訴訟為例）

三、爭議與限制

1. 言論自由 vs. 內容管制

2. 平台權力過大

3. 跨境執行困難

四、不同地區的實務差異

五、實務建議：如何應對負面新聞

1. 對一般民眾

2. 對企業或公眾人物

3. 對新聞平台

結論

一、緊急應對階段（24小時內）

1. 證據保全與法律評估

2. 平台檢舉與下架請求

3. 防止二次擴散

二、法律行動階段（72小時內）

1. 強制下架法律手段

2. 追查匿名發文者

三、公關修復階段（1週~1個月）

1. SEO負面壓制

2. 主動輿論引導

3. 長期聲譽管理

四、實務禁忌與替代方案

1. 絕對避免的行為

2. 高風險情境應對

五、跨平台處理效率比較表

總結

負面新聞排除：定義、策略、流程與案例分析

一、定義

二、策略

三、流程

四、案例分析

案例 1：三星 Galaxy Note 7 爆炸事件（2016）

案例 2：某食品公司食品安全危機

案例 3：特斯拉自動駕駛事故爭議

五、關鍵教訓

六、總結

1. 立即採取緊急保護措施

2. 強制要求源頭網站刪除文章

3. 向Google提交「法律移除請求」

4. 申請法院強制令（針對頑固網站）

5. 後續監控與預防

重要注意事項

一、Google 檢舉負面新聞的運作邏輯