如何從 Google 中刪除法院紀錄?

由於網路資料量不斷增加,了解如何從網路上刪除法院紀錄變得極為重要。由於《資訊自由法》等公共存取法允許存取各種官方記錄,因此可以在網路上找到法院判決紀錄。

透明度確實符合關鍵的公共利益,但它也可能侵犯人們的隱私,使他們的網路聲譽面臨風險。

公共法院紀錄(例如刑事和民事法庭案件文件)可能包含可能被使用的敏感資訊,從而對個人和職業生活產生負面影響。

顯示這些記錄的搜尋引擎結果可能會毀掉您的聲譽,這使得線上聲譽管理成為一個重要的考慮因素。刪除法院紀錄的過程包括幾個步驟,因此可能具有挑戰性。從弄清楚您的資料列出的位置到管理網站,每一步都需要清楚地了解您的權利和堅持。

問題是,您可能需要有效的法院命令才能刪除某些公共文件,特別是如果它們恰好是聯邦法院記錄的一部分。利用聲譽管理機構(例如 ORMB)可以使流程變得更容易。但是,您仍然需要了解如何自行刪除這些資訊。如果您願意了解如何解決此問題,本指南將為您提供全面的概述。

ORMB 在處理此類情況方面擁有豐富的經驗,因此我們的提示應該可以幫助您保持乾淨的在線狀態。如果您按照這些步驟操作,您可以保護您的私人資料並確保您的法庭記錄已有效地從網路上刪除。 ORMB 始終為您提供建議和採取正確的行動。

目錄

  1. 什麼是公共法院紀錄?
  2. 法院紀錄如何影響我的聲譽?
  3. 從網路上刪除法院紀錄的詳細指南
  4. 結論                 

什麼是公共法院紀錄?

在了解如何從網路上刪除法院案件之前,您可能想知道公共法院紀錄實際上是什麼。一般來說,它們是法院案件產生的資訊和文件,包括不同法律程序的決定和細節。

這些記錄恰好是官方記錄的一部分,任何人都可以獲取,除非它們被刪除或密封。了解這些記錄是什麼以及公眾如何存取它們是在線狀態管理的第一步。

為什麼這樣的紀錄在Google中排名很高?

您可能想知道為什麼此類記錄往往在 Google 搜尋結果中排名如此靠前,尤其是當法院紀錄高於已存在多年的其他網路資產時。出現這種情況的主要原因有三:

  1. 點擊次數。第一個排名因素是某個連結隨時間推移收到的點擊次數。基本上,連結的點擊次數越多,它在搜尋結果中的排名就越高。當人們搜尋您的公司或姓名時,他們很可能會點擊法院紀錄,而不是您的 LinkedIn 個人資料或網站。這就是為什麼它可以出現在最佳結果中。
  2. 域權限。網路上的每個網站都會在Google上獲得一定程度的「信任」或「網域權威」。因此,網站的網域權重越高,它在搜尋結果中的排名就越高。包含法庭記錄的網站大部分都受到引擎的信任,因此這是舊法庭記錄能夠快速出現在熱門結果中的原因之一。
  3. 鏈接。許多法院紀錄會在其他部落格、網站等重新發布和分享。因此,它在搜尋結果中出現的位置很高。

這就是為什麼很難(讀起來幾乎不可能)將此類資訊隱藏在 Google搜尋結果中,唯一的選擇就是完全刪除該記錄。

法院紀錄如何影響我的聲譽?

許多人決定從 Google 中刪除法院紀錄,因為當這些記錄出現在網路上時,可能會對某人的聲譽和生活產生重大影響。這是事實,即使案件已被駁回、情節輕微或很久以前就已解決。網路上僅存在這些資訊就可能導致對您的個性產生負面假設。

  • 求職。作為招募過程的一部分,員工傾向於在線上研究潛在員工。如果他們找到法庭案件,他們可能會質疑你的可靠性、對該職位的整體適合性和信任。即使該案例與您的專業資格無關,它的存在也可能導致偏見。這樣,獲得面試並最終獲得下一份工作可能會更加困難。
  • 住房。物業管理公司和房東經常對潛在租戶進行背景調查。如果他們在網路上搜尋過程中看到法庭記錄,他們可能會感到擔憂。這就是為什麼即使作為合格且負責任的申請人,您可能更難獲得住房。
  • 社交生活。法院紀錄也可能影響您的個人關係,尤其是在約會世界中。如今,全球大約 50% 的線上約會者在與潛在的生活伴侶見面之前先在網路上尋找他們。如果他們在網路上找到法院案件,可能會導致對您的性格或歷史的誤解。這可能會為建立新的聯繫或在人際關係中建立信任造成障礙。
  • 個人品牌。您的線上形象決定了其他人在個人和職業環境中對您的看法。Google 上可見的法院紀錄可能會損害您的個人品牌,掩蓋您的正面特質和成就。對於專業人士和企業主來說,這可能尤其具有破壞性。同事和客戶可能會根據這些法庭記錄形成不利的意見。對於公眾人物和名人來說,公開的法庭案件可能會引起公眾的反對。

不幸的是,任何人都可能面臨這個問題,因此了解如何刪除法院紀錄至關重要。即使您是名人,此類記錄也可能造成重大損害。

現實生活案例

讓我們以麥可傑克森為例。 1990 年代初,傑克遜面臨兒童性虐待指控,隨後的法律訴訟和媒體報道幾乎毀了他的職業生涯和個人生活。儘管此案於 1994 年庭外和解,但訴訟記錄以及公眾無情的監督,為傑克森的聲譽蒙上了長長的陰影。

這些指控首次浮出水面是在 1993 年,當時一名 13 歲男孩的家人聲稱傑克遜猥褻了他。雖然由於證據不足,當時沒有提出刑事指控,但對他提起了民事訴訟。法庭證詞和證據提交記錄被洩露給公眾,加劇了小報的猜測,並對錶演者產生了負面影響。據報道,和解金額為 2300 萬美元,儘管傑克遜堅稱自己無罪,但有些人還是推定他有罪。

這些法院紀錄造成的損害是巨大的。傑克遜的公眾形象從全球流行偶像轉變為被懷疑的人。布蘭德疏遠了他,他的事業也經歷了低潮。這些指控在後來的幾年中再次出現,最終在2005 年的刑事審判中傑克遜被無罪釋放。

此案顯示了法院紀錄在公眾輿論方面的力量,即使在法律上從未確定有罪的情況下。這就是為什麼從網路上刪除法院紀錄(如果有的話)至關重要的原因。

從網路上刪除法院紀錄的詳細指南

最簡單的方法是向可靠的機構(例如 ORMB )尋求幫助,但您可能會想自己這樣做。在這種情況下,以下指南正是您所需要的。

1.確定法院紀錄來源

這是您在學習如何刪除法院紀錄並嘗試這樣做時應該做的第一件事。您可以在各種網站上找到此信息,例如官方法院網站、新聞網站、法律研究網站和公共記錄網站。

2.聯絡法院紀錄網站的所有者

一旦您確定了法院紀錄的存放位置,您就需要聯絡他們。根據站點的類型,該方法可能會有所不同。如果是法院官方網站,您需要聯絡法院行政辦公室或網站管理員並要求刪除資訊。您應該提供任何必需的文件,例如刪除證書或法院命令,以支持您的請求。

如果是合法研究網站,您需要聯絡該網站的客戶支援團隊。您的任務是解釋您的情況並要求取消索引或刪除記錄。

如果新聞網站發表了有關您的法庭案件的文章,您需要聯絡網站管理員或編輯。您應該禮貌地要求他們刪除或更新訊息以反映當前情況。

對於法院紀錄網站,您需要找到其聯絡信息,填寫法院紀錄刪除信函模板,然後請求刪除。

3.請求 Google 取消索引

如果託管法院紀錄的平台不想刪除它們,您應該要求 Google 對內容取消索引。

您應該這樣做:

  • 從 Google 搜尋中刪除網址。可以利用 Google 的 URL 刪除工具來傳送從搜尋結果中刪除某些 URL 的請求。您需要針對此類請求提交有效的理由。
  • 報告過時的資訊。如果資訊不再相關或不準確,您需要利用 Google 的過時內容刪除工具要求從搜尋結果中刪除
  • 使用被遺忘的權利。在一些司法管轄區,例如歐盟,人們獲得被遺忘的權利。這意味著歡迎您根據該法律發送請求,從搜尋引擎中刪除您的私人資料。

4.抑制不良搜尋結果

如果無法從網路上取消索引或刪除逮捕記錄,您可以選擇隱藏負面搜尋結果。這是SERM 公司使用的方法之一,其中包括創建和推廣優質內容,從而降低搜尋引擎排名中的不良結果。

為此,您需要建立文章、部落格、新聞稿和其他類型的內容來展示您的積極技能、成就和特質。您需要利用帶來不良記錄的相同關鍵字來優化內容。

在 Twitter、LinkedIn、Instagram 和 Facebook 等知名社群媒體平台上建立並積極維護個人資料也是一個好主意。您需要定期發布正面的更新並與觀眾互動。

您也可以建立企業或個人網站,介紹有關您的企業和您自己的正面且相關的資訊。確保這些網站針對搜尋引擎進行優化以提高其排名非常重要。

另一種方法是將您的業務或個人資訊提交到值得信賴的線上目錄和專業檔案。因此,您將與您的品牌或名稱建立積極的聯繫。

5.法律追索

在學習如何刪除民事法庭記錄時,您會意識到您可能必須採取法律行動。如果您的記錄符合條件,您可以申請密封或刪除資訊。一旦發生這種情況,歡迎您要求從線上來源中刪除。

您也可以向託管法院紀錄的平台發送停止函。如果他們侵犯您的隱私權或侵犯版權或誹謗,這種方法應該有效。

另一種解決方案是對拒絕刪除內容的實體或網站提起訴訟。在這種情況下,諮詢法律專家以了解您的選擇至關重要。

6.聘請可靠的資訊刪除公司

獨自完成所有這些可能會是一個耗時且複雜的過程。因此,聘請專業公司(例如ORMB)可能是正確的解決方案。

我們可以提供以下協助:

  • 綜合刪除服務。ORMB 提供從網路上刪除法庭記錄的綜合服務,包括提交取消索引請求、聯絡網站和抑制負面結果。
  • 專業知識和經驗。憑藉多年的經驗,ORMB 擁有足夠的專業知識來應對最具挑戰性的案件。我們的專業人員精通網路聲譽管理的法律和技術方面。
  • 定制策略。我們根據您的特定目標和需求制定客製化策略。無論您是企業還是個人,我們都會獲得合適的資源和工具來提高您的網路聲譽。
  • 持續監控和維護。我們提供持續的維護和監控服務,以確保您的聲譽始終良好。與我們合作,您可以確信我們將檢測到任何新的負面內容並迅速採取行動將其刪除。

準備好刪除法院紀錄了嗎?

在網路上保存法院紀錄對企業和個人來說​​都可能是災難性的。同時,如果您按照本指南中提供的步驟進行操作,應該可以幫助您了解如何從網路上取得逮捕記錄。

您仍然應該考慮該過程可能既耗時又複雜。這就是為什麼如果您需要快速解決問題,最好尋求專家的幫助。

在 ORMB,我們擁有足夠的知識、經驗和資源來快速應對問題。

Read More

網路聲譽管理:保護您的網路形象

2025 年,您的聲譽取決於您在網路上的形象。隨著線上用戶數量逐年快速增長,保持良好的聲譽需要採取積極的策略。在本文中,我將定義網路聲譽管理、為什麼它很重要、如何評估您自己的網路聲譽,以及從哪裡開始以確保您在網路上展現出最好的表現。

什麼是網路聲譽管理?

網路聲譽管理(通常稱為線上聲譽管理或 ORM)是企業用來影響認知和塑造其線上形象的策略組合。

雖然 ORM 與 PR 和 SEO 有重疊,但它又不同於兩者;它比公關更關注線上結果,並且比搜尋引擎優化更關注品牌關鍵字(而不是一般關鍵字)。

網路聲譽管理與傳統聲譽管理有何不同?

儘管網路聲譽管理採用了傳統聲譽管理所採用的許多策略和考慮因素,但有一些關鍵因素可以區分網路聲譽管理:

1.網路的普及性:首先,網路聲譽管理的不同之處在於,它是一個快速發展和變化的行業,這在很大程度上是由於網路影響力的不斷增長。根據皮尤研究中心的一項研究,大約 80% 的美國人透過數位設備接收新聞。其中,超過 50% 的人從社群媒體獲取新聞。超過 95% 的人上網了解有關企業的更多信息,93% 的人在購買前閱讀評論。隨著越來越多的人上網獲取信息,您在網上的形象變得越來越重要。

2.獲取資訊:互聯網使用戶更容易獲取有關您的業務的資訊 – 無論是好是壞。雖然正面訊息可以提高您的知名度、吸引力和受眾範圍,但任何有關您企業的負面資訊(無論是訴訟、召回、醜聞還是類似資訊)都可以輕鬆地被任何人在網路上找到。

3.更強的持久力:在互聯網出現之前,以及互聯網日益普及,如果你錯過了某個特定公司的新聞週期,你可能永遠不會被追上,除非你接近該行業或者碰巧出現在談話中。現在,當您透過 Google 搜尋一家公司時,可以在線找到有關該公司的任何信息,並且負面或過時的文章可以為您的業務排名。負面新聞報導、Google 的一則負面評論或社群媒體上的批評性對話都可能對您的企業聲譽產生重大影響。

為什麼網路聲譽管理很重要?

網路聲譽不佳的影響怎麼強調都不為過。雖然壞名聲很難界定,但在網路上卻變得更容易;僅一篇負面文章在網路上排名的企業就有可能失去近四分之一的潛在客戶。擁有四篇或以上負面文章的企業可能會遭受高達 70% 的損失。 90% 的消費者表示不會經常光顧聲譽不佳的企業,87% 的消費者表示,他們甚至會在網路上看到有關企業的負面新聞或評論後改變購買決定。

評論也很重要:不到 50% 的消費者表示經常光顧評價低於 4 星的企業。

壞事伴隨著好事。雖然 90% 的消費者表示他們不會光顧聲譽不佳的企業,但 95% 的消費者表示信任聲譽良好的公司。

TrustPilot 進行的一項研究顯示,良好的網路聲譽是對消費者而言排名第一的最重要因素。此外,超過 90% 的消費者表示,正面評價使他們更有可能光顧該企業。

強大的網路形像不僅可以保護您的企業免受聲譽打擊,而且SEO 和ORM 的交叉意味著,投資於線上聲譽的公司通常會在搜尋結果中表現更好,這可以提高品牌認知度、受眾範圍,並有助於您企業的整體成功。

如何評估您的線上聲譽

為了製定和執行有效的網路聲譽管理策略,您需要知道自己的立場。要全面了解您的線上聲譽,請考慮:

  • 谷歌搜尋結果:谷歌搜尋您的業務並記下您所看到的內容。您的企業是否出現在搜尋結果中,或其他企業是否排名?資產在搜尋結果第一頁的排名如何?結果通常是正面、負面還是中性?圖像和新聞選項卡看起來如何?是否有其他與您的品牌關鍵字相關的關鍵字會帶來負面新聞或評論?
  • 新聞報導:如果新聞報導出現在您的 Google 搜尋結果中,您將希望了解整體敘述。這些文章整體上是正面的、負面的還是中立的?正在撰寫您業務的哪些方面?這些出版品是本地的、國家的還是國際的?如果您沒有受到廣泛關注,那麼您的競爭對手也是如此嗎?要隨時掌握有關您業務的新聞報道,您可以設定Google 快訊
  • 評論:考慮與您的業務相關的任何平台上的評論。雖然大多數企業都會在 Google 和 TrustPilot 等網站上發布評論,但根據您的行業或聲譽重點,您可能需要考慮其他網站,例如 Yelp!、Glassdoor 或產品頁面(如果您銷售實體產品)。您對這些網站的整體評價如何?您的評論數量高嗎?這些評論有回應嗎?評論中有主題嗎?
  • 線上對話:除了評論之外,在 Facebook、Twitter 或 Instagram 等社交媒體平台以及 Reddit 或 Quora 等論壇網站上可能會出現許多關於您的業務的對話。這些對話通常是正面的、負面的還是中立的?您的業務的某些元素是否容易引起注意?什麼樣的社區孕育了您的業務?

什麼是有效的網路聲譽管理策略?

有效的網路聲譽管理策略是全面性的,包含行銷、品牌、社群媒體、搜尋引擎優化和公關等元素。雖然每家公司在製定線上聲譽管理策略時都會有不同的目標和考慮因素,但每個策略中都應包含網路聲譽管理的要素。

1. 一個精心打造的網站

您的網站通常是您在 Google 搜尋結果中的第一個結果,也是您給潛在客戶的第一印象。為了確保您的網站能夠很好地代表您的業務、在搜尋中排名良好並且不會阻止用戶,需要對其進行優化。

一般來說,這意味著要考慮搜尋引擎更多的技術面,例如頁面速度、網站結構、關鍵字定位等。

但也許更重要的是網站的使用者體驗。確保您的網站加載速度快,並且格式適合桌面和行動用戶(特別是行動用戶,因為Google幾年前推出了行動優先更新)。您的網站應該直觀、易於導航,並且包含客戶可能希望在網站上找到的任何資訊。

要了解有關建立更強大網站的更多信息,請閱讀此處

2.活躍的社群媒體資料

社群媒體是您在線業務成功的關鍵。超過 2 億社群媒體用戶每天至少造訪一份企業資料,每月有 1.3 億社群媒體用戶參與購物貼文。

首先,如果您還沒準備好,您需要保護 Facebook、YouTube、Twitter、Instagram 等社群媒體網站上的個人資料。跨個人資料可以將收入增加 20% 以上(儘管您可以跨平台稍微改變語氣 – 例如,Linkedin 可能要求比 Twitter 更專業的語氣)。

需要注意的是,不活躍或不最新的社交媒體設定檔實際上會封鎖用戶,因此您需要將沒有私有原則的任何設定檔建立為私有,直到您準備好積極維護它們為止。

3.有意識的內容管理策略

SEO 中內容為王。內容可以幫助您定義品牌和品牌聲音,突出業務的關鍵方面,並防止聲譽受到影響。

但有效的內容策略必須經過深思熟慮,雖然兩者都很重要,但就線上內容而言,品質遠遠超過數量。每天有超過 600 萬個部落格在線上發布,因此了解如何使您的業務與眾不同並真正為讀者提供價值將提供真正的價值。

谷歌最近更新了關於影響高品質內容的因素的指南 – 您可以此處閱讀更多資訊。

4.制定應對計畫

在聲譽管理方面,您可能犯的最大錯誤之一就是假設您的聲譽永遠不會受到損害。無論您屬於哪個行業、您的業務或您的方法,您都可能會在某些時候收到某種負面回饋。

應對負面影響對您的網路聲譽的影響(無論是負面新聞週期、負評還是更大的醜聞)的最佳方法之一就是針對這些事情發生時制定應對計劃。

考慮不同類型的回應:負面評論需要與強硬的新聞報導不同的回應。雖然您可能不想考慮最壞的情況,但制定適當的計劃可以在發生此類情況時保護您的業務。

考慮一家聲譽管理公司

到 2025 年,您的網路聲譽是您最大的資產之一,也是風險領域之一。在德勤最近進行的一項調查中,大多數受訪的高階主管將企業聲譽視為企業面臨的最大風險領域。

如果您的公司正在經歷聲譽危機、負面新聞週期,或沒有內部資源來有效制定和實施網路聲譽管理策略,您應該考慮與網路聲譽管理公司合作。 ORM 公司為您的組織的具體問題帶來專業知識和經驗,並且可以在保持協作關係的同時為您減輕大部分繁重的工作。

如果您想了解更多有關聲譽管理的信息,或者認為聲譽管理公司可能適合您,請聯繫 ORMB 安排免費諮詢。

Read More

評估聲譽受損的風險

“需要做很多好事才能建立良好的聲譽,而只要做了一件壞事就會失去聲譽。” ——班傑明‧富蘭克林

2025 年,您企業的聲譽將成為其最大的資產之一。德勤 (Deloitte) 發布的一項聲譽研究顯示,在接受調查的 300 名高階主管和董事會董事中,大多數人認為品牌聲譽是公司最高的策略風險領域,高於競爭、商業模式和經濟趨勢影響等其他主要因素。

然而,儘管聲譽很重要及其對企業整體成功的影響,但許多公司並沒有適當的聲譽管理計畫。

當聲譽危機來臨時,您的企業必須制定應對計畫。如果您不這樣做,您的企業將面臨更高的聲譽受損風險,這可能會在短期和長期內損害您的企業。

在本文中,我們將定義聲譽和聲譽損害,討論聲譽損害對您企業的真正影響,並提供如何保護企業聲譽的步驟。

什麼是聲譽?

聲譽被定義為對某人或某事普遍持有的信念或觀點。您的企業聲譽對客戶忠誠度和留任率、與投資者和利害關係人的關係、員工留任和招募能力、銷售和成長機會等等都有巨大影響。

2024 年,您的企業在網路上的展示方式將對您的整體聲譽產生重大影響。97% 的人在想要了解更多有關企業的資訊時會上網,重要的是他們喜歡自己所看到的內容,因為95% 的消費者表示信任具有良好線上聲譽的企業。事實上,在TrustPilot 進行的一項研究中,當消費者考慮是否經常光顧某家企業時,良好的線上聲譽是第一大最重要的因素,而擁有最優質的產品或服務是第四大最重要的因素。

不幸的是,負面的網路聲譽對您的企業的影響可能同樣重大,甚至更嚴重,負面新聞對聲譽的影響比正面新聞的影響大三倍。 90% 的消費者表示不會經常光顧聲譽不佳的企業,87% 的客戶表示他們會在網上閱讀有關品牌、企業或產品的負面新聞或評論後改變購買決定。

更重要的是,即使您的企業聲譽不佳,也會遭受聲譽損失。光是在網路上發表一篇負面文章的企業就有可能失去高達 22% 的潛在客戶,而且這個數字還在快速增加中;擁有四篇或更多負面文章的企業可能會損失高達 70% 的潛在客戶。由於風險如此之高,了解聲譽損害的重要性以及可能導致您的企業聲譽損害的因素對於維護您的聲譽至關重要。

什麼是名譽損害?

聲譽損害是指因公司聲譽受損而造成的財務和/或社會資本以及市場份額的損失。雖然您的聲譽被視為無形資產,但聲譽損害的影響卻並非如此。聲譽損害通常以收入損失、資本、營運或監管成本的變化或增加,或股東價值的顯著下降來衡量。

您的企業聲譽受到多種打擊,可能會導致聲譽受損,包括道德違規、安全問題或員工和/或客戶受傷、缺乏透明度或誤導客戶、產品和服務品質差、刑事指控、資料外洩、嚴厲批評事實上,任何可能對您的業務造成負面影響的事情都會對您的聲譽產生負面影響,並可能導致聲譽受損,無論您的公司是否有過錯。更進一步,您的公司如何應對負面消息可以直接影響您的企業所面臨的損害的嚴重程度。

聲譽受損對您業務的影響

雖然聲譽受損的影響可能是短期的,但對企業聲譽的嚴重打擊可能會導致:

  • 客戶流失,
  • 銷量下降,
  • 員工留任率下降,
  • 招募困難和招募成本增加,
  • 重大財務損失或破產,
  • 並可能增加流動性風險,影響股價。

2024 年,您的企業比以往任何時候都更有可能接受審查。首先,越來越多的人在網路上獲取新聞,86% 的美國人表示他們透過智慧型手機、平板電腦或電腦獲取新聞。

負面新聞並不是唯一會影響您聲譽的因素。線上交流的性質不僅增加了資訊的可近性,而且使用戶對企業聲譽有發言權。透過社群媒體管道,有關企業的新聞、經歷和觀點可以迅速傳播,這意味著企業必須隨時準備好應對聲譽受到打擊或危機。 87% 的消費者表示在研究企業時會閱讀企業評論,79% 的消費者表示信任線上評論就像信任朋友或家人的個人推薦一樣,這意味著不滿意的客戶或不滿的員工的評論可能會在網路上產生影響,定義您的業務並拒絕客戶。

解決聲譽風險和損害

雖然您無法控制別人對您的評價,或者您的受眾如何接受這些訊息,但您可以採取積極主動的措施來保護您的聲譽,以及應對持續的聲譽危機。您如何應對聲譽損害會直接影響損害對您企業聲譽的影響——事實上,如果企業聲譽良好,負面新聞對熟悉該公司的人的影響可能較小。鑑於聲譽管理對於 2022 年企業的成功至關重要,我們編制了七個步驟,您可以採取這些步驟來減輕聲譽損害對企業的影響。

1.接受你的聲譽將會受到影響的事實

解決聲譽風險和損害的第一步是接受任何企業的聲譽都可能受到打擊的事實。無論是負面評論、社群媒體上的批評性對話,還是全面的聲譽危機,您的企業都可能會收到某種不太理想的回應。

如果您不考慮您的企業出現負面反應的可能性,您將無法制定有效的應對計劃。企業如何應對負面回饋是決定聲譽損害整體影響的關鍵因素,而反應不正確(或根本不反應)的企業比制定了計劃的企業面臨的打擊要大得多。

額外提示

完美不是目標。擁有「完美」聲譽的公司面臨被消費者視為不真實的風險,從而失去潛在客戶。明鏡研究中心進行的一項研究顯示,評級為 4.0 至 4.7 星的公司的購買可能性會增加,而評級接近完美 5 星的公司的購買可能性實際上會下降。

2.建立您的品牌和線上形象

建立堅實的基礎,向受眾(客戶、員工和投資者)展示您的業務,是主動和被動聲譽管理的寶貴工具,而建立您的品牌和在線形象可以是防止聲譽受損的最佳防線。

對於主動的聲譽管理,擁有強大的線上形象和有凝聚力的品牌可以提高客戶忠誠度和保留率,並提高您的企業在搜尋結果中的可見度。此外,它還可以為您的企業應對公關危機奠定基礎。

當您的企業聲譽受損時,您的品牌和線上形象可以幫助您以自己的方式向受眾展示您的業務。如果沒有建立線上形象,任何有關您品牌的線上對話都將在沒有您的情況下繼續進行,並且您的聲譽將完全由其他來源決定。

額外提示

建立良好的線上業務的一部分涉及強大的 SEO 策略。無論您的公司對目標受眾有多大吸引力,如果您在搜尋結果中的顯示效果不佳,或者您的網站加載緩慢或難以導航,那麼您的在線形象對您沒有多大幫助。

要了解有關在線開展業務的更多信息,請此處閱讀我們的指南。

3.確定並維護公司的使命和價值觀

正如我們之前所說,公司產品和服務的品質對消費者來說是第四重要的,僅次於良好的聲譽、正面的客戶評論和及時的客戶服務。

客戶獲取、保留和滿意度的另一個關鍵因素是與客戶的價值觀一致。近90% 的購物者表示,他們對分享價值觀的品牌保持忠誠,因此為您的公司建立明確的使命、價值觀和慈善參與不僅可以對您的客戶、員工和投資者產生重大影響,還可以對您的公司產生重大影響。

當涉及您的企業使命時,請務必貫徹您定義為企業核心的價值觀。虛心接受回饋,傾聽客戶的意見,看看如何改進。找到與您的行業、產品或服務以及社區相關的事業並參與其中。

額外提示

真實性是建立良好聲譽的關鍵。聲稱支持某些事業或倡議的企業如果被證明是不真實或具有誤導性的,可能會受到重大阻力和聲譽損害。誠實地代表您的品牌,並採取措施更多地參與您的社區或更永續,而不是歪曲您的業務比這些領域更好。

4.制定應對計畫

無論是對負面評論的回應還是病毒般的負面新聞週期,了解如何回應都可以幫助您防止情況變得更糟。正如我們之前所說,對回饋做出錯誤回應或根本拒絕回應的企業可能會對其整體聲譽產生更大的負面影響。

在回應對您企業的批評時,請考慮:

  • 這種批評來自誰?對您的業務的負面評論需要採用與嚴厲的新聞報導不同的方法。確定聲譽損害的來源可以幫助您制定應對策略,而不同的聲譽損害來源可以幫助指導您的計劃。
  • 你需要回覆誰?來自 Glassdoor 上心懷不滿的員工的批評或對 Google 評論不滿意的客戶所需要的反應,與沮喪的利益相關者或因負面新聞故事而推遲的一大群客戶所需要的反應不同。有時,企業需要與發布負面回饋的人聯繫,有時企業需要對受回饋影響的人做出回應。
  • 批評的合理性如何?關於您的業務未經證實或不準確的說法需要與真實的說法完全不同的回應。儘管無論您有罪與否,防禦性的態度都不好,但確定負面消息的合法性可以幫助您確定最佳的行動方案。
  • 批評能得到回應嗎?確認是回應有關您的業務的合法主張的重要組成部分,下一步是跟進。如果有辦法解決批評,無論是向客戶退款還是改變業務某些方面的運作方式,請務必採取這些步驟並讓人們知道您的做法。為錯誤承擔責任並做出改變實際上可以對您的聲譽產生積極影響,並可以改變圍繞您的業務的話題。

一旦問自己這些問題,您將能夠確定回應負面新聞、評論和線上對話的最佳方式。回覆時,請務必:

  • 提前解決問題。一旦您發現網路上出現負面結果,請制定行動計劃。負面新聞通常會隨著時間的推移而受到關注,因此儘早採取措施處理和解決問題可以幫助限制對您聲譽的影響。  
  • 承擔責任。必要時,對問題負責。無論是文章中的主張還是負面評論,忽視或反駁最終成為事實的主張都會在聲譽受到打擊時火上澆油。雖然承認錯誤可能很困難並且感覺有風險,但這通常不僅是正確的事情,而且是您可以為自己的聲譽做的最好的事情。
  • 提出解決方案。如果在你的能力範圍內,請提出你將如何解決問題的建議。表明您已承認該問題併計劃通過具體計劃解決該問題,這將增加您的可信度,並為您提供擺脫負面結果的方向。
  • 跟進。虛假承諾幾乎與負面新聞和評論一樣損害您企業的信譽和聲譽。但反之亦然——如果您的企業堅持到底,它可以幫助提高您的可信度並重建您的聲譽。

此外,儘管回應有關您業務的負面回饋很重要,但並非所有回饋都值得回應。在某些情況下,回應可能會使事情變得更糟,因此請考慮您認為對話將如何展開,以及正面解決批評是否符合您公司的最佳利益。

額外提示

您需要及時做出回應。未能對情況做出快速反應並發出有效的回應可能會增加負面新聞對您聲譽的影響。 80% 的消費者將新近度視為評論的重要特徵,快速回應也有助於防止壞消息增加。為確保您的企業能夠快速有效地做出反應,請制定計劃來應對不同類型的負面回饋和新聞,以確保您在面臨聲譽損害時能夠快速行動。

5.監控你的聲譽

正如我們在整篇文章中所說,您的聲譽取決於您的業務的資訊以及人們對其的反應。了解有關您業務的言論是製定線上聲譽管理策略的重要一步,可以幫助您在負面消息演變成聲譽危機之前先行應對。

首先要做的事是:Google自己!搜尋您的企業將使您能夠第一手了解潛在客戶、員工和投資者在搜尋您的企業時會看到什麼。記下你所看到的。結果是否屬於自己的財產(例如您的網站、社群媒體等)?它們是中性的、正面的、負面的還是混合的?若要獲得最準確的結果,請在已清除快取的隱身瀏覽器中搜尋您的商家。

額外提示

如果您在線上搜尋您的企業且您的網站未顯示在品牌搜尋結果中,則需要檢查您的網站是否已在搜尋中編入索引。要檢查這一點,請在 Google 中搜尋「site:[your site]」。如果您的網站已編入索引,但未顯示在品牌搜尋結果中,或您的其他擁有的資產未顯示,則您需要從這裡開始。

儘管很重要,但您的 Google 搜尋結果並不是唯一需要監控的內容。社群媒體、新聞報導、評論以及客戶和員工回饋都可以幫助您了解人們對其業務的反應,以及您可能需要更改、改進或解決哪些問題。

6.與你的網路形象保持一致

有效的聲譽管理策略是一致的、迭代的和持續的。儘管線上創建基金會是保護您的企業免受聲譽損害的重要一步,但您始終需要了解對公司的最新對話和回應。搜尋結果會發生變化(有時一天會發生多次),您的公司也會成長和變化。確保您的線上形象代表您品牌的最新版本,並始終了解圍繞您的業務的對話,以便您可以做出相應的回應。

線上聲譽管理的一致性意味著您的聲音保持一致,您在社群媒體平台上發布的貼文保持一致,以及您對客戶、利害關係人和員工的回應保持一致。展示和溝通業務的方式保持一致可以建立信任,讓人們確信他們了解您的業務以及對您的業務的期望。

此外,您的聲譽是一個不斷變化和發展的事物,需要維護。顯示資訊不準確、加載緩慢或看起來過時的網站可能會阻止用戶,從而影響新客戶的獲取和現有客戶的保留。同樣,包含過時資訊或看起來不活躍的社群媒體資料可能對您不利,也會阻止使用者。

7.知道何時尋求協助

當談到聲譽受損時,有些情況比其他情況更難恢復。在更嚴重的情況下,聲譽修復和管理最好交給專業人士。像 ORMB 這樣的聲譽管理公司可以幫助您評估和解決您的網路形象,並制定提高企業聲譽的策略。

在考慮聲譽管理公司是否適合您時,請考慮:

  • 我的企業是否遭受聲譽損害?
  • 負面新聞或評論對我的業務的影響有多嚴重?
  • 我的企業是否有能力、能力和專業知識來制定和執行聲譽管理策略?

如果感覺不可能實施線上聲譽管理策略,或者您的企業面臨聲譽危機,那麼 ORM 公司可能是您企業的正確選擇。ORMB 可以幫助您的企業確定您的線上聲譽的當前狀態、您的線上形象可以改進的領域,並在時間表上製定和執行有效的線上聲譽管理策略,以確保您的結果得以維持。

如果您有興趣聘請線上聲譽管理公司,請安排與 ORMB 的免費諮詢,以確定哪種行動方案適合您。

Read More

如何合法地阻止某人散佈關於您的謊言

合法地阻止某人對你說謊

如果有人在網路上散佈有關您的謊言、假消息、不實訊息,則必須深思熟慮並採取策略予以回應。有多種法律解決方案可以保護您的品牌聲譽。但是,最佳行動方案將取決於您的具體情況。在您採取行動解決問題時,需要考慮以下幾點。

保持冷靜

處理社群媒體上的誹謗需要控制倉促回應的需要。相反,專業地處理問題。

史翠珊效應是抑制訊息只會放大訊息並引起更多關注的現象。透過有計劃的反應可以避免這種情況。直截了當地回應謊言並陳述事實可以澄清事實並消除謠言。它還可能會提高您的聲譽並表明您致力於尋找解決方案。這對公眾個人來說至關重要。

專業的方法可以防止法律問題。參與有爭議的網路辯論可以為誹謗者提供更多證據。這可能會進一步損害您的聲譽。針對在網路上散佈有關您的謊言的人,調整您的回應。這可以最大限度地減少傷害,並為必要的法律行動提供堅實的基礎。

保留虛假陳述和內容的記錄

在採取任何進一步行動或尋求法律選擇之前,取得該文件的副本至關重要。這可以透過截取內容的螢幕截圖、將使用者引導至內容的 URL 以及其他相關資料(例如使用者的個人資料)來實現,該資料可揭示誰上傳了虛假資訊。

遺憾的是,總有機會從網路上刪除負面資訊。保留一份副本可以保證您的誹謗索賠的證據。如果沒有這種證據,提起誹謗訴訟就會變得更加困難。

此步驟為維護您聲譽的所有後續步驟奠定了基礎。

通知該帳號的社群媒體網站

Facebook 和 Twitter 等知名社群媒體網站有嚴格的準則,禁止發布不準確或危險的內容。用戶可以選擇舉報散佈謊言、違反服務條款 (ToS) 的貼文、個人資料或評論。

不同的網站以不同的方式處理濫用和違反其服務條款的行為。您可以透過報告和標記來要求從平台上刪除負面內容,這將使其接受審核團隊的評估。

這可能不會立即解決問題,但它可以維護線上社群的信任和安全。

發送撤回要求或停止函

如果您知道散佈有關您的謊言的人的姓名,請考慮發送停止函或撤回要求。停止或終止信是一種正式的溝通,指示受冒犯方立即撤下其誹謗行為。如果誹謗持續存在,它可以強烈提醒人們可能採取的法律行動。

通常在停止和終止信中包含撤回要求。這項要求要求被冒犯者撤回他們在公開場合傳播的不正確訊息,並停止發表誹謗性言論。這種雙管齊下的策略可以表明您願意在需要時尋求更多法律追索。

這些資源是誹謗索賠中有吸引力的第一步,因為它們價格合理且易於使用。它們特別適用於提起訴訟可能被認為過於激進或不成熟的情況。

但考慮誹謗的類型至關重要。如果有重大指控,立即起訴誹謗可能是更明智的做法。在這裡,用一封停止函來炸毀事情可能是不必要的。

將謊言負責人告上法庭誹謗

對付散佈關於您的謊言的人,更直接的方法是透過誹謗訴訟。您必須提供所陳述的謊言及其造成的傷害的證據才能贏得訴訟。由於誹謗法因地點而異,因此請了解與您的案件相關的規則和規定。

如果您不確定傳播虛假訊息的個人的身份,您可以提起無名氏案件。透過這種訴訟,您可以對身份不明的被告提起法律訴訟。然後繼續採取進一步的法律行動來找出他們是誰。找到內容後,您可以要求將其刪除。

儘管誹謗訴訟的成本可能很高,但如果您是非常嚴重索賠的目標,則可能需要提起誹謗訴訟。獲得法院命令是訴訟的主要好處之一。司法裁決有權迫使造成誹謗的人刪除違規內容。此外,它可以阻止將來發生這種情況。

在嚴重情況下,可能需要禁令。法院發布的禁令是一份法律文件,有權指導或禁止特定行為,包括持續騷擾或誹謗。如果誹謗者再次實施違法行為,將承擔法律後果。

利用抑制或內容刪除服務

如果採取法律行動不可行,內容刪除或抑制服務可能是更好的選擇。這些服務可能包括採用搜尋引擎優化 (SEO) 策略。它們有助於抑制搜尋結果中的不利訊息,或與網站管理員協商以刪除傳播謊言的內容。

然而,即使這些服務提供了一種不太形式化的處理網路誹謗的方法,它們的成本也可能很高。根據內容類型、法律制度及其上傳平台的不同,這些服務的功效可能會有所不同。

 
 

什麼是誹謗

如果某人在網路上分享有關您的虛假訊息,確定他們是否越界誹謗至關重要。

了解有爭議的評論是否可能導致可提起訴訟的誹謗索賠將幫助您更好地了解法律補救的選擇,並作為您回應的法律依據。

誹謗的定義

任何散佈謊言、損害個人或組織名譽的不實評論,在法律上都被稱為誹謗。這是一個包羅萬象的短語,涵蓋書面誹謗和口頭誹謗,這兩種誹謗的類別根據傳播虛假主張的方式來區​​分。

書面誹謗和口頭誹謗的區別

聽到或說出的誹謗性言論稱為口頭誹謗。由於它缺乏書面文字的物理和永久形式,因此它通常是一種更短暫的誹謗類型。

另一方面,書面誹謗涉及書面或發表的誹謗性言論。這包括在網路、印刷出版物或任何其他書面通信中撒謊。

誹謗的組成部分

誹謗訴訟需要證明一些重要組成部分才能取得成功。

不實言論

這個說法一定有問題。整個針對誹謗的辯護都是事實,這意味著如果某件事是真的,就不能被視為誹謗。由於觀點和主觀陳述常常不合格,因此謊言必須是顯而易見的。

出版品

在誹謗背景下發表表明該聲明是針對誹謗目標之外的其他人的。但它不必被廣泛分享——只與另一個人分享一條評論就足夠了。

損害

這麼說一定損害了你的名聲。這種傷害可以有許多不同的形式,包括社會排斥、心理痛苦或生意損失。

問責制

最終,需要存在一定程度的錯誤。這可能是粗心大意到真正的惡意,這取決於司法管轄區和誹謗類型。簡言之,疏忽或私人舉證責任是指不去核實其真實性而發表聲明的行為。

為了成功提起誹謗訴訟,公眾人物的舉證標準越來越高。他們必須證明該言論是出於真正的惡意和散佈謊言的意圖,這意味著演講者知道該言論是不真實的或不顧事實而粗心行事。

說謊是否構成誹謗?

一項聲明必須是不真實的並且損害某人的聲譽才能被認定為誹謗性的。這意味著說謊常常被視為誹謗。然而,為了在誹謗訴訟中獲勝,受害者仍然需要證明誹謗的其他組成部分。

 

如何證明謊言具有誹謗性?

你必須先證明他們正在散佈關於你的謊言。這通常需要提供反駁該斷言的證據。但請記住,謊言必須以不真實的事實陳述而不是觀點的形式呈現。

例如,如果有人聲稱“約翰被判犯有搶劫罪”,約翰可以證明他從未被判犯有該罪行,從而證明該言論具有誹謗性。

還必須證明該聲明是針對除自己之外的其他人的。這可能是透過電子郵件、發表的文章或社群媒體上的貼文。最重要的是其他人必須聽到這個聲明。

接下來,您必須證明散佈謊言的言論是惡意或粗心地做出的,並且損害了您的聲譽。

對於上述每一點,獲得可驗證的證據至關重要。這可能包括證人的陳述、交易記錄和其他類型的證據。所有這些都證明該聲明是錯誤的。

 

如何應對有害的謊言

當您知道有人散佈有關您的謊言時,謹慎並有策略地應對誹謗至關重要。

永遠不要回答誹謗者

避免直接面對散播謊言的人。每當你與誹謗者互動時,事情往往會變得更糟。法律行動通常是一種更有效的行動方案。使用這項策略將確保你的反應是適當的、經過深思熟慮的,並且不會使情況惡化。

避免採取嚴厲措施

某些行為,例如公開指控或威脅,可能適得其反。從長遠來看,思考並採取明智的方法將符合您的最大利益。

保留證據

對誹謗者提出強有力的指控需要文件。對所有誹謗證據進行截圖以保存。此外,您還可以為您的案件編制書面記錄和其他類型的支援文件。如果您需要採取法律行動,您收集的證據越全面,您的案件就越有說服力。

轉發信件以保存證據

一旦您知道有人散佈有關您的謊言,發送證據保全信總是一個好主意。您可以將它們發送給了解相關資訊的人,以幫助您收集證據。網站管理員、網路服務供應商和社群媒體平台可能屬於此類。

這些信件是對這些企業的正式請求,要求它們保留您的案件可能需要的任何資料或記錄,即使數位證據很快就會被刪除。

封鎖用戶

當誹謗發生時,最好將冒犯者屏蔽在社群媒體上。透過阻止散佈謊言,您可以最大限度地減少未來發生的負面互動。此外,這將有助於阻止內容傳播,保護您現在和將來的聲譽。

與誹謗律師交談

與專家律師交談可以幫助處理散佈謊言的誹謗。他們可以幫助您確定適合您情況的最佳行動方案。在許多情況下,他們還可以協助保存證據、撰寫停止函,並在需要時採取法律行動。

 

結論

在處理那些散佈關於您的謊言的人時,必須採取經過深思熟慮和咄咄逼人的立場。您可以透過記錄內容、尋求法律諮詢並以專業的方式做出回應,來負責您的網路聲譽,使其免受不公正的損害。

ORMB可以幫助您應對管理網路聲譽和誹謗性言論影響的挑戰。

 

常見問題解答

如果有人散播關於我的謊言,我可以採取法律行動嗎?

在幾種情況下,您可以起訴某人誹謗: 可能的被告口頭歪曲了傷害您的事情。您有證據證明誹謗已經發生並給您造成了傷害。

如何合法處理誹謗?

諮詢專家證人等法律專業人士。如果您成為誹謗的目標,您有權提起誹謗訴訟並獲得賠償。然而,誹謗的指控錯綜複雜且非常具體。知識淵博的誹謗律師可以幫助您解決法律問題,並就是否提起誹謗訴訟提供建議。

當有人貶低你的名譽時你該怎麼辦?

您可以選擇針對損害您聲譽的誹謗提起誹謗法律訴訟。您可以要求賠償對您和您的品牌造成的誹謗和損害。儘管這些案件很少受到懲罰,但在某些地方誹謗人格也可能是非法的。

Read More

消除有關您公司的負面新聞的行之有效的策略

如何在網上刪除有關我公司的負面新聞

在當今快節奏的數位世界中,負面新聞可能會像野火一樣蔓延。對於企業來說,一篇負面新聞文章或社群媒體貼文可能會損害聲譽、削弱客戶信任並影響銷售。因此,了解如何消除負面新聞對於任何公司來說都是至關重要的。本指南將探討管理負面新聞並將潛在危機轉化為成長機會的有效策略。

了解負面新聞

什麼是負面新聞?

負面新聞是指對公司不利的新聞報導或數位內容。這可能包括批評文章、負評或強調企業內部問題的社群媒體貼文。此類報導可能來自各種來源,包括記者、客戶,甚至競爭對手。

為什麼負面新聞值得關注?

1.聲譽受損:負面新聞會損害公司的聲譽,使其難以吸引新客戶。

2.失去信任:當顧客看到負面新聞時,他們可能會對品牌失去信心。

3.財務影響:聲譽受損可能導致銷售額和收入下降。

負面新聞的常見原因

1.產品故障

產品問題

當產品失敗或未滿足客戶期望時,可能會導致負面新聞。

-例如:**召回或廣泛的品質投訴可能會引起媒體關注。

2.客戶服務差

客戶體驗

客戶服務的負面體驗通常會導致不好的評論和文章。

-影響:顧客可能會在網路上分享他們的不滿,從而加劇問題。

3.醜聞與爭議

公關危機

涉及公司領導或不道德行為的醜聞可能會產生重大負面新聞。

-後果:這些情況通常會導致媒體的強烈關注和公眾的強烈反對。

消除負面新聞的策略

1.快速有效的回應

及時溝通

當負面新聞出現時,快速反應至關重要。拖延行動可能會使情況惡化。

-承認問題:公開承認問題並表達解決問題的承諾。

-提供清晰的資訊:分享有關所發生事件以及您計劃如何解決問題的準確詳細資訊。

2.與觀眾互動

建立關係

直接與受眾互動有助於重建信任和信譽。

-使用社群媒體:及時回覆社群媒體平台上的評論和問題。

-主持問答環節:考慮舉辦現場問答環節,客戶可以在其中詢問有關情況的問題。

3.實施危機管理計劃

準備是關鍵

制定危機管理計畫可確保您的公司在出現問題時做好有效應對的準備。

-危機應變小組:建立一個負責管理危機和與公眾溝通的團隊。

-溝通指南:制定危機期間如何溝通的指南,以確保所有管道的一致性。

4.注重透明度

開放式溝通

對問題保持透明有助於建立與客戶和利害關係人的信任。

-定期分享更新:讓您的受眾了解您為解決問題所採取的步驟。

-承認錯誤:如果您的公司犯了錯誤,請公開承認,而不是試圖隱藏它。

5.突出積極的故事

改變敘事

用正面的故事對抗負面新聞可以幫助改變大眾的看法。

-分享成功:突顯最近的成就、社區參與或正面的客戶評價

-創建引人入勝的內容:使用部落格、影片或社交媒體貼文來展示您公司的正面影響。

利用公共關係 (PR)

1.與公關專業人士合作

專家指導

聘請公共關係專業人員可以幫助有效管理公司形象。

-媒體培訓:公關專家可以培訓您的團隊如何在危機期間處理媒體詢問。

-策略訊息傳遞:他們可以幫助製作與受眾產生正面共鳴的訊息。

2.與記者建立關係

正面媒體報導

與記者建立關係可以在未來帶來更有利的報導。

– 社交活動:參加行業活動,您可以與記者見面並分享您公司的故事。

-新聞稿:定期發送有關公司內部積極發展的新聞稿。

監控您的線上狀態

1.使用社交聆聽工具

隨時了解狀況

在線監控人們對您公司的評價可以幫助您快速回應潛在問題。

-追蹤提及:使用 Hootsuite 或 Google Alerts 等工具來追蹤社群媒體和新聞媒體上對您品牌的提及。

2.分析客戶回饋

了解看法

定期分析客戶回饋有助於在問題升級為更大問題之前確定需要改進的地方。

-調查和評論:進行調查並監控線上評論,以評估客戶對您的產品或服務的看法。

成功聲譽管理的案例研究

1.強生公司:處理危機

強生公司在 20 世紀 80 年代面臨著一場重大危機,當時幾瓶泰諾 (Tylenol) 被竄改:

-快速反應:公司迅速召回所有泰諾產品,並與公眾公開溝通。

-恢復信任:隨著時間的推移,他們的透明方法幫助恢復了消費者對品牌的信任。

2.星巴克:解決爭議

2018 年,星巴克在其一家門市發生一起涉及兩名非裔美國男子被捕的事件後遭到強烈反對:

-立即採取行動:執行長公開道歉並宣布針對員工的種族偏見新培訓計畫。

-積極改變:透過正面解決這個問題,星巴克致力於改善其形象並促進包容性。

結論:中和負面新聞的重要性

總而言之,了解如何消除有關您公司的負面新聞對於在當今數位時代保持良好聲譽至關重要。透過了解負面新聞的常見原因(例如產品故障、糟糕的客戶服務和醜聞),企業可以實施有效的策略來管理其形象。

快速回應、與受眾互動、實施危機管理計劃、注重透明度、突出正面故事、利用公共關係以及監控線上狀態都是有效聲譽管理的關鍵組成部分。

正如強生和星巴克等成功公司所證明的那樣,積極主動的措施可以將潛在的危機轉化為成長和改進的機會。透過優先考慮這些策略,企業可以保護自己的聲譽並在競爭日益激烈的市場中繼續蓬勃發展。

Read More

刪除網路上的負面內容:初學者指南

您的網路聲譽很重要。無論是工作面試、第一次約會還是商業機會,人們都會在網路上尋找您。不幸的是,負面內容或負面訊息可能會出現在搜尋結果中並給人留下不好的印象。

好消息?您可以採取措施刪除負面內容、改善搜尋結果並控制您的線上形象。這是一個適合初學者的指南,用於從網路上刪除負面內容

為什麼負面內容持續存在

網路不會忘記。舊貼文、不討人喜歡的照片和負面評論可能會持續數年。即使它們已經過時或無關緊要,當有人搜尋您的名字時它們仍然會出現。

BrightLocal 的一項調查顯示,87% 的人信任線上評論,就像信任個人推薦一樣。現在想想,如果「評論」是關於你的,而且是負面的,會發生什麼。這就是為什麼當您發現負面內容時迅速採取行動非常重要。

步驟 1:找出問題

首先在 Google 上搜尋您的名字。在隱身模式或其他瀏覽器上執行此操作以查看其他人看到的內容。列出您發現的任何負面內容,包括每個頁面的連結。

檢查超越谷歌。查看您的社交媒體帳戶、評論網站和公共論壇。無論您的名字出現在哪裡,都可能有潛在的問題。

步驟 2:了解可以刪除的負面內容

並非網路上的所有內容都可以刪除。但有些內容比其他內容更容易處理。以下是您可能會遇到的情況:

  • 有害照片或影片:如果違反平台政策,通常可以刪除。
  • 過時的資訊:Google 的工具可以幫助您刪除不再適用的內容。
  • 虛假或誹謗內容:這裡可以選擇採取法律行動,特別是對於虛假聲明。
  • 舊的社交媒體貼文:如果您控制該帳戶,則刪除它們很簡單。

步驟 3:從來源刪除負面內容

刪除負面內容的最簡單方法是聯絡發布該內容的人員或平台。

  • 對於社群媒體貼文,請使用該平台的舉報工具​​。
  • 對於部落格或網站,請聯絡管理員並解釋您的情況。
  • 對於評論,大多數平台都有刪除虛假或濫用貼文的指南。

「禮貌有很大幫助,」來自德州奧斯汀的聲譽專家莎拉湯普森 (Sarah Thompson) 說。 「我曾經與一位企業主合作過,他受到了惡劣的評價。我們直接聯繫了審稿人,解決了他們的問題,他們自願刪除了它。你會驚訝地發現這種方法經常有效。

步驟 4:使用 Google 的刪除工具

Google 提供了一些工具來幫助您消除負面搜尋結果。這些不會刪除內容本身,但可以清除它出現在 Google 索引中的情況。

  • 過時的內容工具:如果頁面不再存在但仍顯示在搜尋結果中,請使用此工具。
  • 個人資訊刪除:對於人肉搜尋或敏感內容,請透過 Google 幫助中心提交刪除請求。
  • 版權投訴:如果有人未經許可發布您的內容,請提交版權聲明。

這些工具最適合特定情況,但在清理搜尋結果方面可以發揮很大作用。

步驟 5:抑制負面內容

有時您無法刪除負面內容,但可以使其更難被發現。這稱為抑制。

它的工作原理如下:

  • 建立個人網站:以您的名字作為網域的網站(例如JaneDoe.com)可以在搜尋結果中排名靠前。
  • 創建正面的內容:部落格文章、社群媒體更新和專業成就可以佔據Google的榜首。
  • 優化個人資料:LinkedIn、Facebook 和 Twitter 的個人資料通常排名靠前。確保你的內容充滿正面、專業的內容。

來自科羅拉多州丹佛市的內容策略師馬克·埃文斯 (Mark Evans) 分享道:「一位客戶曾經有一張舊照片佔據了他們的搜尋結果。我們幫助他們推出部落格並發布每週更新。六個月之內,這張照片就被埋在了第三頁。

步驟 6:知道何時聯繫專業人士

如果您不知所措或負面內容特別具有破壞性,請聘請專業人士。聲譽管理服務專注於刪除和抑制負面內容。

這些服務處理:

  • 與網站所有者談判。
  • 利用法律手段強制刪除。
  • 制定 SEO 策略來提高您的搜尋排名。

聘請專家可能很昂貴,但為了長期的損害控制,這是值得的。

步驟 7:提前應對未來的問題

一旦你清理了你的網路聲譽,就採取措施保持這種狀態。

監控您的搜尋結果

為您的名字設定 Google 快訊。每當發布有關您的新內容時,此免費工具都會通知您。

鎖定您的隱私設置

檢查您的社交媒體資料並調整您的隱私設定。限制誰可以查看您的貼文、標記您或分享您的內容。

發文前三思

問問自己,“我希望未來的雇主看到這個嗎?”如果沒有,請不要在網路上分享。

刪除負面內容的現實

從網路上刪除負面內容需要付出努力,但這是可能的。無論您是努力消除負面的 Google 搜尋結果 ,還是只是想改善自己的網路形象,堅持都會有回報。

「將您的網路形象視為您的個人品牌,」來自紐約的聲譽管理顧問 WebRto 。 「你採取的每一個刪除步驟都有助於塑造世界對你的看法。而且越早開始越好。

不要等到問題擴大才採取行動。從小事做起,遵循以下步驟,今天掌控您的聲譽 

Read More

如何從 Google 中刪除不需要的搜尋結果,涵蓋新聞、文章和連結移除

您是否曾在 Google 上搜尋過負面關鍵字或令人尷尬的搜尋結果並想將其刪除?也許是一篇舊的社群媒體貼文、一篇不討人喜歡的新聞文章或敏感的個人資訊。無論如何,不需要的負面搜尋結果可能會損害您的聲譽、職業和人際關係。但你不必永遠和他們住在一起。

作為一名幫助無數客戶控制其線上形象的律師,我知道嘗試從 Google 中刪除負面內容會是多麼令人難以承受和令人沮喪。但透過正確的策略和工具,可以清理您的搜尋結果並保護您的隱私。

在本指南中,我將引導您完成從 Google 刪除不需要的資訊的具體步驟,從快速 DIY 策略到更高級的法律選項。

目錄

  1. 為什麼人們想要從 Google 中刪除搜尋結果?
  2. 如何決定要刪除哪些搜尋結果
  3. 如何請求從 Google 刪除搜尋結果
  4. 如何從第三方網站刪除搜尋結果
  5. 如何用正面內容抑制負面搜尋結果
  6. 何時諮詢線上內容刪除律師
  7. 立即掌控您的網路聲譽

為什麼人們想要從 Google 中刪除搜尋結果?

有人想要從 Google 搜尋結果中刪除內容的原因有很多。一些最常見的包括:

  • 負面或誹謗性內容:以虛假、負面的方式描繪您或您的企業的文章、評論或差評。這可能是誤導性的新聞報導、心懷不滿的客戶的嚴厲評論,甚至是前合作夥伴或競爭對手的誹謗性貼文。
  • 過時或不相關的資訊:也許您已經換了職業,但您的搜尋結果仍然反映您以前的工作。或者也許有一篇關於過去事件的文章與您今天的身份不再相關。過時的訊息可能會給人們留下錯誤的印象。
  • 個人或敏感詳細資料:您的家庭住址或電話號碼是否顯示在搜尋結果中?或者您可能希望將您的照片或影片保密。 Google 中的個人資訊可能會讓您容易受到人肉搜尋、追蹤、身分盜竊和其他隱私威脅。
  • 非法發布的內容:這可能包括未經您許可而使用的受版權保護的資料,例如照片或文章。或者它可能是被盜的商業秘密或在線上發布的機密商業資訊。在這些情況下,您可能有法律依據刪除該內容。

無論您想要消除 Google 搜尋結果的原因是什麼,請知道您並不孤單。在當今的數位時代,線上聲譽管理越來越受到個人和企業的關注。好消息是,您可以採取一些步驟來刪除不需要的搜尋結果並保護您的隱私。

如何決定要刪除哪些搜尋結果

當您面對一長串關於您的姓名或公司的搜尋結果時,可能很難知道從哪裡開始。您應該嘗試刪除所有負面提及,還是只關注第一頁?

在決定先處理哪些不需要的搜尋結果的優先順序時,需要考慮以下一些關鍵因素:

  • 相關性:內容與您的姓名或目標關鍵字的相關程度如何?搜尋您的確切姓名或公司時顯示在第一頁的結果通常比隱藏在第 10 頁的結果更緊迫。
  • 權威性:注意搜尋結果中顯示的網站的網域權威性和頁面權威性。在其他條件相同的情況下,高權威網站(如主要新聞媒體或熱門部落格)上的負面內容將比規模較小、知名度較低的網站上的貼文更明顯、更具破壞性。
  • 內容類型:優先考慮本質上特別有害或敏感的搜尋結果。例如,如果您的社會安全號碼暴露在頁面上,那麼將其刪除應該是您最關心的問題。同樣,公然誹謗或騷擾的內容需要立即採取行動。
  • 保存期限:某些類型的負面內容(例如新聞文章)最初往往排名良好,但隨著時間的推移,它們會失去相關性,排名會下降。另一方面,評論可以持續存在並顯著地出現多年。優先考慮可能具有持久力的搜尋結果。
  • 移除難度:這是你需要選擇戰鬥的地方。當要求刪除內容時,有些網站管理員會配合,而其他網站管理員可能會忽略甚至拒絕您的要求。與第三方網站相比,從您控制的網站中刪除不需要的內容要容易得多。在決定首先追求哪個結果時,請考慮所需的時間和精力。

目標是在消除工作中具有策略性和重點。透過優先考慮最相關、最權威、最具破壞性和持久的負面搜尋結果,您可以開始對您的線上聲譽進行有意義的改進。

如何請求從 Google 刪除搜尋結果

在某些情況下,您可能需要直接要求 Google 從其索引中刪除搜尋結果。這對於敏感的個人資訊、受版權保護的資料或違反 Google 政策的內容特別有用。

Google 會在以下情況下刪除搜尋結果:

  • 個人資訊:這包括機密的政府身分證號碼、銀行帳戶和信用卡詳細資料、簽名圖像以及未經同意發布的露骨個人圖像。
  • 侵犯版權:如果搜尋結果連結到侵犯您版權的內容(例如非法上傳的影片或抄襲的部落格文章),您可以提交 DMCA(數位千禧年版權法)投訴以刪除該結果。
  • 垃圾內容或惡意軟體: Google 可能會刪除連結到包含垃圾郵件、惡意軟體或欺騙性頁面的網站的搜尋結果。
  • 法律原因:如果某內容違反法律(例如誹謗、仇恨言論或虐待兒童圖像),Google 可能會在收到有效的法院命令後刪除相關搜尋結果。

如何向 Google 提交刪除請求

若要向 Google 提交刪除請求,請按以下步驟操作:

  1. 前往 Google 的刪除請求頁面:造訪Google 的刪除過時內容工具並點擊「新請求」。
  2. 選擇您要刪除的內容類型:選擇您要檢舉的內容是個人資訊、受版權保護的資料、垃圾郵件/惡意軟體或其他內容。
  3. 輸入搜尋結果的 URL:貼上您想要從 Google 搜尋結果中刪除的頁面的網址。請務必提供搜尋結果中顯示的準確 URL。
  4. 提交您的請求:填寫所需的任何其他信息,例如您的聯絡資訊或版權聲明的性質。然後,點擊「提交」將您的請求傳送給 Google 進行審核。

Google 將評估您的要求並確定相關內容是否符合刪除標準。如果獲得批准,搜尋結果將在幾天內從 Google 索引中刪除。但是,請記住,這只會從 Google 中刪除結果;除非從來源刪除,實際內容仍將存在於第三方網站上。

還需要注意的是,Google 可能會拒絕不完整、不準確或不符合其嚴格標準的刪除請求。例如,他們不太可能因為主題不喜歡就刪除負面評論或新聞文章。內容通常需要是非法的、露骨的或明顯錯誤的,才能從搜尋結果中刪除。

如果您的刪除請求被拒絕,請不要絕望。您仍然可以選擇處理負面搜尋結果,例如直接聯絡網站管理員或使用正面內容抑制不必要的結果。我們將在接下來的部分中探討這些策略。

如何從第三方網站刪除搜尋結果

從您無法控制的網站中刪除搜尋結果可能比清理您自己的線上資產更具挑戰性。您需要直接聯絡網站管理員或網站所有者,並說服他們刪除有問題的內容或添加“noindex”標籤以將其從搜尋引擎中刪除。

以下是從第三方網站刪除不需要的搜尋結果的逐步過程:

  1. 識別網站所有者:首先查找域名的 WHOIS 信息,以查找註冊所有者的姓名和聯絡資訊。您可以使用免費的 WHOIS 查找工具,例如whois.netDomainTools。如果網域註冊是私人的,請在網站本身上尋找電子郵件地址或聯絡表單。
  2. 禮貌地請求:一旦您獲得了網站管理員的聯絡訊息,請發送一封友好的電子郵件,解釋您的情況,並禮貌地要求他們刪除內容。具體說明您想要刪除哪個頁面或訊息,並提供準確的 URL。保持您的訊息簡潔和專業,並避免做出威脅或指控。
  3. 解釋負面內容的影響:如果網站管理員不願意刪除內容,請嘗試激發他們的同理心。解釋搜尋結果如何影響您的聲譽、職業或個人生活。如果內容不準確或具有誤導性,請指出錯誤並提供證據來支持您的情況。
  4. 必要時升級為法律行動:如果網站管理員忽視或拒絕您的禮貌請求,且相關內容非法或明顯虛假,您可能需要採取法律行動。這可能涉及發送正式的停止函、提交 DMCA 刪除通知(如果內容侵犯您的版權),甚至提起誹謗訴訟。然而,法律行動應該是最後的手段,因為它可能成本高且耗時。

重要的是要記住,網站管理員沒有義務僅僅因為您不喜歡內容就刪除它。如果他們認為資訊準確、具有新聞價值或受言論自由法保護,他們可能會拒絕您的請求。在這些情況下,您最好的選擇可能是專注於以正面內容抑制負面搜尋結果(我們將在下一節中介紹)。

另外,請記住,即使網站管理員同意刪除某條內容,相關搜尋結果可能需要一段時間才會消失。 Google和其他搜尋引擎需要重新抓取頁面並更新其索引才能反映變更。此過程可能需要幾天到幾週的時間。

如果您在讓網站管理員刪除不需要的內容時遇到困難,或者您正在處理特別具有挑戰性的情況(例如色情報復或在線騷擾),那麼可能值得尋求專業聲譽管理服務或專業聲譽管理服務的幫助。他們可以在整個移除過程中提供寶貴的指導和支援。

如何用正面內容抑制負面搜尋結果

當無法刪除負面搜尋結果時(或在等待刪除請求生效時),另一種策略是透過優先考慮正面內容來抑制不必要的結果。從本質上講,這意味著創建和推廣新的網頁、社交媒體資料和其他線上資產,這些資產的排名將高於目標關鍵字的負面結果。

以下是如何用正面內容壓低負面搜尋結果的方法:

  1. 確定您的目標關鍵字:
    首先列出目前顯示有關您或您的企業的負面結果的搜尋字詞。這些可能是您的姓名、公司名稱或與不需要的內容相關的特定短語(例如「約翰史密斯訴訟」)的變體。
  2. 創造正面的、針對關鍵字優化的內容:
    接下來,集思廣益,圍繞目標關鍵字創造新的、正面的內容。這可能包括:
    – 個人網站或部落格
    – 社交媒體資料(LinkedIn、Twitter、Facebook 等)
    – 新聞稿或新聞文章
    – 知名網站上的來賓帖子或採訪
    – 線上目錄列表或企業資料
    – YouTube 影片或播客關鍵是創建高品質、引人入勝的內容,展示您的專業知識、成就和積極品質。請務必將您的目標關鍵字自然地納入頁面標題、標題和正文中。
  3. 針對搜尋引擎優化您的內容:
    為了確保您的正面內容在搜尋結果中排名靠前,請遵循 SEO(搜尋引擎優化)最佳實踐。這包括:
    – 使用描述性的、關鍵字豐富的頁面標題和元描述
    – 使用清晰的標題和副標題構建內容 –
    使用相關的替代文本優化圖像
    – 保護來信譽良好網站的反向鏈接
    – 確保快速的頁面載入速度和移動響應能力
  4. 在社群媒體上推廣您的內容:
    社群訊號(按讚、分享、留言)可以間接提高您內容的搜尋排名。在您的社群媒體資料中分享您的新網頁和部落格文章,並鼓勵您的朋友、家人和同事與他們互動。圍繞你的正面內容引起的關注越多越好。
  5. 監控您的搜尋結果並調整您的策略:
    當您創建和推廣新內容時,請密切注意您的搜尋結果,以了解它們如何演變。使用 Moz 或 SEMrush 等排名追蹤工具來監控您的目標關鍵字並衡量您隨時間的進展。如果某些內容沒有獲得關注,請嘗試進一步優化它們或更積極地推廣它們。相反,如果某種策略效果良好,請加倍努力。您可能需要幾個月的持續努力才能開始看到搜尋結果發生重大變化。然而,其帶來的好處是非常值得投資的。您不僅會拒絕任何不需要的內容,而且還將建立一個強大、積極的線上形象,可以在未來幾年為您服務。

如果您缺乏時間或資源,請考慮與專業聲譽管理服務機構合作。他們可以幫助您創建和實施客製化的內容策略,以改善您的搜尋結果並保護您的線上聲譽。尋找一家擁有成功記錄和正面客戶評價的信譽良好的公司。

何時諮詢線上內容刪除律師

雖然許多線上聲譽問題可以透過 DIY 策略或在聲譽管理服務的幫助下解決,但有時需要諮詢律師。以下是您可能需要尋求法律諮詢的一些情況:

  • 誹謗或騷擾如果有人在網路上發布了有關您的虛假和破壞性言論,您可能有理由提起誹謗訴訟。
  • 版權侵權:如果有人未經許可使用您受版權保護的資料(例如照片、影片或書面內容),您需要提交 DMCA 刪除通知以刪除侵權內容。
  • 侵犯隱私:如果有人在未經您同意的情況下在網路上發布了有關您的私人或機密資訊(例如醫療記錄、財務詳細資訊或私人照片),您可能會面臨侵犯隱私的指控。
  • 違反合約:如果員工、業務合作夥伴或其他受合約約束的一方因在線共享機密資訊而違反了保密協議 (NDA) 或其他合同,您將需要法律援助來執行協議條款並尋求法律援助損害。
  • 複雜或高風險的情況:即使您的情況不完全屬於上述類別之一,但如果風險很高或問題特別複雜,諮詢律師也是明智之舉。

立即掌控您的網路聲譽

在 ORMB,我們了解尋找有關您自己或您的企業的不需要的搜尋結果所帶來的壓力和挫折感。作為一家領先的網路誹謗律師事務所,我們在幫助個人和組織從 Google 刪除負面內容並保護他們的線上聲譽方面擁有豐富的經驗。

我們的專業律師和聲譽管理專家團隊可以在以下方面為您提供協助:

  • 識別負面搜尋結果並確定其優先級
  • 從網站中刪除內容
  • 向 Google 提交刪除請求
  • 抑制負面搜尋結果
  • 採取法律行動
  • 持續的聲譽監控和維護

在 ORMB 律師事務所,我們致力於為我們服務的每一位客戶提供富有同情心、保密和以結果為導向的服務。我們了解線上聲譽問題涉及高風險,我們將努力幫助您實現目標並安心無憂。

如果您正在努力應對負面的 Google 搜尋結果或其他線上聲譽挑戰,請隨時聯絡我們進行無義務諮詢。我們的團隊隨時傾聽您的疑慮,評估您的情況,並就最佳前進道路提供誠實、可行的建議。

在 ORMB 律師事務所,我們擁有消除破壞性和誹謗性網路內容的豐富經驗。請立即在線聯繫我們、填寫我們的聯絡表單或與聊天代表聯繫,以安排您的諮詢。

Read More

線上聲譽管理及其重要性

您公司的數位聲譽可以影響潛在客戶。以下是如何確保您在網路上留下正確的第一印象。

數位媒體已經改變了行銷和廣告,使各種規模的企業更容易與目標受眾建立聯繫和互動。然而,由於持續的網路安全威脅以及透過社群媒體和搜尋引擎輕鬆分享未經過濾的資訊的能力,線上品牌聲譽管理比以往任何時候都更加重要。以下是您需要了解的有關線上聲譽管理以及如何為您的企業制定最佳聲譽管理策略的資訊。

目錄

什麼是線上聲譽管理?
為什麼管理您的網路聲譽很重要?
什麼會影響您的網路聲譽?
搜尋引擎如何影響您的網路聲譽
如何修復受損的聲譽
了解線上聲譽管理資產
管理線上聲譽管理資產

什麼是線上聲譽管理?

聲譽管理包括根據公司的線上形象塑造客戶對公司的看法的所有業務活動。您公司的線上聲譽很大程度上取決於當今最常用的網站(包括 Google 和 Facebook)如何展示您的公司。因此,搜尋引擎優化 (SEO) 和正確處理負面評論是聲譽管理的重要組成部分。

雖然在某些方面與公共關係 (PR) 類似,但聲譽管理更關注您的網路形象,而不是您的品牌在傳統媒體中的形象。例如,您的公關公司將向領先的出版物宣傳有關您公司的故事,而您的聲譽管理公司將專注於您的線上評論、付費內容和搜尋引擎優化。您的公關和聲譽管理公司可能會協助您進行社群媒體管理。

 

為什麼管理您的網路聲譽很重要?

華倫巴菲特曾說過:「建立聲譽需要 20 年,毀掉它只需 5 分鐘。如果你考慮到這一點,你就會採取不同的做法。這句話出自有史以來最成功的企業家之一之口,闡明了管理聲譽的重要性。

這是因為強大的線上聲譽有助於提高您的公司在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 中的排名。擁有更高的 SERP 排名可以增加您接觸潛在客戶的機會,從而增加您的收入。

線上聲譽管理還可以根據您在 Google、Yelp 和其他清單網站上的評論,幫助提高潛在客戶對您品牌的看法。值得信賴的聲譽管理團隊將知道如何對您所有正面和負面的評論做出有意義的回應。您對評論的反應會影響潛在客戶對您的看法以及他們最終是否選擇向您購買。

> 了解更多:如何增強公司的公眾形象

 

什麼會影響您的網路聲譽?

許多因素都會影響您公司的網路聲譽:

  • 社群媒體形象:在社群媒體上為您的品牌打造正面的聲譽始於開發有吸引力的、有意義的社群媒體形象,但它並不止於此。您的社群媒體頁面可讓您發布有趣的內容並與客戶持續溝通。部分社群媒體平台還設有聲譽管理團隊應監督的評論部分。
  • SEO:從廣義上講,您的線上品牌聲譽是其搜尋引擎排名的一部分。因此,如果Google將您的品牌排名低於其他品牌,那麼Google的演算法可能不會認為您的品牌有信譽。鑑於家喻戶曉的公司通常主導第一和第二個 SERP,您的公司排名越低,它可能顯得越不值得信賴。[閱讀相關文章:提升網站流量的 SEO 技巧]
  • 線上評論:即使您完全優化您的網站和社交媒體形象,使其始終出現在網路搜尋的前幾頁中,但如果您只有一些負面評論,您的線上聲譽仍然會受到影響。然而,以謹慎、同理心和開放溝通的興趣回應負面評論可以幫助恢復您的聲譽。避免在您的線上頁面上塞滿虛假的正面評論—眼光敏銳的客戶可以看出來。

你可知道?

確保您的網站安全是改善搜尋引擎優化和建立品牌信任的最簡單方法之一。始終在主頁上顯示適用的安全性憑證和標籤,並確認您的 URL 以 https:// 開頭。
 

搜尋引擎如何影響您的網路聲譽

每當有人搜尋一家公司的名稱時,第一頁的資訊都會講述一個關於該公司的故事。如果存在積極的鏈接,研究人員更有可能認為該公司是值得信賴的,而任何消極的鏈接都可能會引起懷疑並削弱信任。 

一般來說,消費者發現的資訊都會有錨定偏差,這會影響他們的決策過程。換句話說,網路使用者會發現他們在第一頁上閱讀的內容比後續 SERP 上的內容更重要。如果積極的搜尋結果成為錨,這將使公司受益。然而,如果是負面的,則可能會損害個人的聲譽或損害他們對企業的看法。

值得注意的是,大多數人都有一種被稱為孤立效應或馮·雷斯托夫效應的偏見,這意味著如果一系列積極結果中只有一個消極結果,那麼消極結果比積極結果更容易被記住。因此,管理企業的首頁搜尋結果勢在必行,以確保它們顯示最具代表性的數位資產。

 

如何修復受損的聲譽

負面評論或搜尋結果通常源自於不滿意的客戶、不滿的前員工或惡作劇的競爭對手。這些評論通常可以在 Glassdoor 和 Yelp 等線上評論網站以及 Facebook、Twitter 和 YouTube 等社群媒體網站上找到。

誹謗性內容也可能透過部落格或 Reddit 等網站找到。負面結果可能來自過去或目前針對公司或特定執行管理團隊成員的指控。該公司可能會在指控中被點名,而沒有過錯或被判無罪,但帶有選定關鍵字的舊連結可能會繼續出現並重新出現。

若要修復數位聲譽,請採取以下三種策略:

  • 建立反映您的使命、願景和價值觀的內容。創建反映您的業務宗旨並展示您的公司文化的原創內容可以使您的品牌人性化,使其對目標受眾來說顯得更加真實和真誠。如果負面搜尋結果出現在第一頁上,請專注於及時發布技術內容,以將這些結果轉移到下一頁。
  • 定期監控您的數位狀態。數位媒體不斷發展,因此持續監控品牌的數位形象並儘快使用適當的 SEO 工具管理任何負面搜尋結果至關重要。 
  • 請教專家。根據情況的嚴重程度,您的企業可能需要諮詢專業的聲譽管理公司。這些公司擁有專業知識和聯繫,可以壓制負面搜尋結果,並在必要或可能的情況下刪除內容。聲譽管理公司也了解直接與內容發佈者和網域權限管理者談判以從搜尋引擎中刪除或隱藏有害內容或評論的法律後果。

了解線上聲譽管理資產

最引人注目的線上聲譽管理資產是公司網站上的內容。當有人在 Google 上搜尋該公司或其品牌名稱時,大多數情況下,第一個連結是該公司的網站。 Google和其他搜尋引擎還可以將使用者引導至企業網站上的相關子頁面,因此在整個網站上(而不僅僅是主頁上)提供相關內容至關重要。元標籤和元描述對於自然搜尋引擎優化也至關重要。

公司可以使用多種無機方法來獲取線上聲譽管理資產,包括管理資產(社群媒體資料和內容)、有影響力的資產(維基百科等資訊聚合器)、賺取的資產(正面新聞文章和部落格)和付費資產。

 

管理線上聲譽管理資產

所有線上聲譽管理資產都應集中管理,以提高您在 Google 桌面和行動演算法上的排名。然而,公司內部管理的資產(即公司網站)應在首次部署時進行最佳化並不斷改進。 Google和其他搜尋引擎將自動調查網站和社群媒體句柄中的重要組成部分,例如 URL、企業位置、關鍵字強度、網站加密和相關標籤,從而為首先管理這些資產提供更多理由。

提示

創建展示您的品牌聲譽、文化和觀點的內容可以吸引符合您組織價值觀的頂尖人才,從而改善招募工作。
 

如何透過內容提高網路聲譽

提高品牌線上聲譽的最關鍵因素是該公司是否發布引人入勝的內容。以下是如何使用您的內容來提高您的線上聲譽:

  • 發布有價值且有信譽的內容。強大的內容行銷策略對於開發和分享目標受眾認為有用、有趣或教育性的內容至關重要。將常用搜尋關鍵字納入您的內容中,以提高您的 SERP 排名。 
  • 使用視覺效果來補充文字。人們的注意力持續時間正在縮小,這使得他們不太願意訪問文本頁面較多的網站。包括引人入勝的影片、圖像和資訊圖表,使資訊更易於理解和吸引人。 
  • 將社交媒體內容連結回您的網站。您為推廣品牌而創建的所有內容(包括社交媒體內容)都應連結到您公司的網站。這樣做有助於透過為您的品牌創建線上形象來提高品牌知名度和知名度。
  • 利用賺取和支付的資產。雖然創建和發布有機內容對於您的公司至關重要,但可以使用免費和付費媒體資產來補充有機內容。借助付費資源,您可以自訂廣告以策略性地增加流量,有助於將新添加的內容推向第一個 SERP。

供參考

在目標客戶最活躍的地方吸引他們,這可以影響他們將您的品牌視為可靠的行業專家和可靠的資源。社群媒體是與特定人群建立聯繫的絕佳平台。
 
負面的搜尋引擎結果可能會對您的公司產生破壞性影響,而正面的結果可以顯著提高您的企業形象。您沒有第二次機會留下第一印象。為了挽救您企業的聲譽,在為時已晚之前管理您的數位聲譽資產至關重要。
Read More

如何從網路上刪除公共記錄:可行的指南

什麼是公共記錄?

在最一般的層面上,公共記錄是由政府機構記錄和維護的、可供公眾公開存取的任何類型的資訊或文件。它們包括有關個人、企業和政府行為的文件,並儲存從出生、婚姻到訴訟和破產的各種資料。

現在,越來越多的法院和機構在網站上發布官方記錄,您可以更輕鬆地存取有關您自己的任何文件。然而,其他人也更容易存取有關您的記錄,通常無論他們與您的關係如何。這是因為《資訊自由法》向任何有請求的人提供公共記錄。 

公共記錄的類型

雖然每個國家/地區對於哪些記錄被視為公開都有自己的規定,但最常見的類型包括但不限於: 

  • 出生和死亡證明
  • 結婚證書和離婚證書
  • 財產稅評估員檔案
  • 抵押貸款
  • DMV 文件
  • 選民登記數據
  • 法庭檔案
  • 逮捕和犯罪歷史
  • 破產申請、留置權和判決
  • 專業執照
  • 商業文件(例如公司章程和會議記錄)
  • 公司裁決書及勞動裁決書

應該注意的是,如果文件包含有關國防政策、商業秘密、私人組織內部政策或敏感醫療檔案的信息,則該文件不被視為公開且不易訪問。然而,這樣做更多是為了保護國家和商業利益,而不是普通人。

公共記錄如何在線顯示

過去,公共記錄僅存在於政府檔案中,人們必須訪問法院或政府辦公室並提出正式請求才能取得副本。

如今,這些文件大多在線上儲存和訪問,因為政府機構和法院將其文件數位化並保存在網路上。根據司法管轄區的不同,您通常可以免費或支付少量費用在政府網站上尋找記錄。

此外,不同的非政府網站從公共文件中收集資訊並在線上發布。特別是,數據經紀人(也稱為人員搜尋網站)從公開記錄中收集信息,將其與從社交媒體網站和各種線上服務收集的詳細資訊相結合,並將其全部放入個人資料中。然後他們在線發布這些個人資料供任何人訪問 – 通常完全免費。

為什麼您應該考慮從互聯網上刪除您的公共記錄

公共記錄是公民的重要文件,每個人都可以存取它們,以確保資訊的自由流動。然而,其中的數據涵蓋了您生活的許多領域,並包含各種私人詳細資訊。大多數文件都包含個人識別資訊(PII):您的法定姓名、出生日期、家庭住址、電話號碼、社會安全號碼、家庭關係、就業和教育背景以及其他私人詳細資料。公開這些詳細資訊會導致許多威脅,包括:

  • 身分盜竊和冒充:您的法定全名、地址和出生日期足以讓網路犯罪分子竊取您的身分。然後,透過利用最常見的安全問題詳細資訊(例如您的家鄉、第一所學校或母親的婚前姓名),不良行為者可以存取您的財務和醫療帳戶或獲取各種福利,甚至以您的名義實施犯罪。  
  • 聲譽受損:許多公共記錄文件包含您可能不希望其他人知道的高度敏感資訊。無論是留置權、破產、犯罪記錄,或是在法庭訴訟期間對您提出的指控,有些細節可能會讓您失去工作、信用或人際關係。
  • 人肉搜尋:與「丟棄文件」不同,人肉搜尋涉及在線上分享某人的敏感訊息,以供其他人騷擾、羞辱或恐嚇受害者。
  • 跟蹤與騷擾:不懷好意的人掌握了您的家庭住址、電話號碼和工作地點,就可以在網路上和當面跟蹤您。
  • 詐騙目標:雖然您的信用範圍、職位和淨資產可以幫助詐騙者評估您是否值得成為詐騙目標,但您的工作場所、家庭關係和銀行資訊等詳細資訊有助於他們發起更有可能欺騙您的攻擊。
  • 垃圾郵件增加:行銷人員使用公共記錄資料庫來識別具有特定需求的個人,並用個人化優惠轟炸他們。雖然與上述威脅相比,這聽起來似乎是一個小小的不便,但垃圾郵件仍然可能會造成嚴重的煩惱和不適。

如何從網路上刪除公共記錄?

重要的是要了解您無法刪除有關您的所有公共記錄。畢竟,有關逮捕、破產、判決、留置權、訴訟和喪失抵押品贖回權的文件是公開的,這是有原因的——它們有助於確保透明度和問責制。然而,雖然您不能總是刪除或密封官方機構的公共文件,但您可以大大減少公眾可以獲得的私人資訊量,並保護自己免受上述眾多威脅。

第 1 步:前往縣書記官辦公室

一旦您從原始公共記錄中刪除您的個人信息,您就可以更輕鬆地將其從互聯網上刪除。前往您當地的縣書記官辦公室,索取他們擁有的有關您的文件以及儲存在統一商法典(UCC) 資料庫中的文件。 UCC 資料庫列出了有關財產所有權和財務報表的資訊。縣書記官保管結婚證書、出生證明、契約和抵押貸款、聯邦稅收留置權、建築和貸款協議以及許多其他文件。

請求可以刪除、編輯、修改或隱藏哪些資訊以防止公眾存取。只要有可能,至少隱藏您的全名(您可以輸入姓名縮寫)、地址(使用郵政信箱)、電話號碼、電子郵件地址、社會安全號碼和銀行資訊。確保對實體文件和線上儲存的文件進行更改。之後您可能必須親自聯繫政府網站並要求更新他們的資料庫。

第 2 步:前往您的 DMV

機動車輛管理局保存了大量的駕駛記錄,包括您的駕駛執照、車輛登記、所有權歷史和事故報告。就像在縣書記官辦公室一樣,請求可以刪除、編輯或修改哪些資訊。至少,您應該能夠用郵政信箱替換您的地址。

第 3 步:刪除您的法庭記錄

根據您所在的國家/地區,您也許可以透過刪除來清除犯罪記錄,這實際上是從公共法庭文件中「刪除」逮捕和刑事定罪。另一種選擇是“密封”,它不會完全刪除記錄,而是將其隱藏在公眾視野之外。若要了解哪種選項更適合您以及您是否符合其中任何選項的要求,請先諮詢法律團隊。然後收集所有必要的文件並向被定罪的法院提出申訴。

第 4 步:將自己從數據代理網站中刪除

透過從各種公共記錄中收集您的個人資訊並將其合併到單一的「背景調查」報告中,數據經紀人又稱為人員搜尋網站使您可以輕鬆了解有關您是誰的一切。無論是尋找您目前地址的追蹤者、針對特定社會群體的身份竊賊、尋找具有相反信仰的人的仇恨團體,還是評估您背景的潛在雇主 – 任何人都可以訪問此報告,而且通常是免費的。

好消息是,您可以要求從人物搜尋網站中刪除個人資訊。壞消息是,它們有數百個,每個都有自己的選擇退出要求。手動刪除您的個人資料需要在每個網站上找到它們,填寫並提交選擇退出表格,驗證您的身份(透過電話或電子郵件),稍後重新檢查以確認您的個人資料確實已刪除,並重複刪除請求(如果未刪除)最初受到表彰。顯然,這是一個很累的過程,需要很長的時間。

ORMB 可以透過自動執行 211 個人物搜尋網站的刪除過程來減輕您肩上的負擔。我們會掃描 Whitepages、Spokeo、Truthfinder、Intelius 以及超過 190 個類似網站來查找您的訊息,並將其從每個網站中刪除。然後,我們每月執行預定的隱私掃描,並刪除任何新出現或重新列出的資訊。

第 5 步:從第三方網站刪除公共記錄信息

在網路上搜尋社群媒體貼文、個人網站和部落格、慈善機構、新聞媒體、行銷資料庫以及任何其他分享您的公開記錄、摘錄甚至您的部分個人資訊的平台。如果他們沒有選擇退出頁面,請直接聯絡網站所有者或貼文作者並要求將其刪除。

第 6 步:從 Google 中刪除公共記錄

如果您無法從網站上刪除包含您個人資訊的網頁,您可以嘗試將其從 Google 搜尋結果中刪除。 Google 可讓您刪除任何包含 PII 的頁面,包括您的地址、聯絡資訊、身分證號碼或醫療記錄。這裡最好的選擇是使用個人內容刪除表單,您可以在其中直接提交 URL。您也可以使用「關於您的結果」工具來尋找包含您的 PII 的網頁,以確保您沒有錯過任何網頁。

如果您刪除或修改了網站頁面,但舊內容仍顯示在 Google 中,請使用刷新過時內容工具

第 7 步:禁止搜尋結果中剩餘的與其他內容的鏈接

如果最終某些與您的公共記錄資訊相關的連結仍然出現在 Google 中,您可以嘗試隱藏它們。這意味著創建積極的內容,透過在網路結果中排名更高來「埋葬」不需要的頁面。內容可能有所不同,從觀點文章到商業和社交媒體簡介——任何有利於您的線上聲譽的內容。但是,請記住在創建這些信息時不要透露任何個人詳細信息,因為最終目標是隱藏它們。

最大限度減少公共記錄可見性的快速提示

除了從網路上刪除公開記錄之外,您還可以採取主動措施來防止敏感資訊外洩並減少建立的新文件數量:

  1. 使用郵政信箱掩蓋您的地址:透過從當地郵局租用郵政信箱,您可以將您的地址與重要文件分開。在某些州,使用郵政信箱作為駕駛執照上的地址甚至是合法的。
  2. 線上支付帳單:為了防止將包含敏感資訊的郵件發送給您,您可以以數位方式支付帳單並索取數位收據。
  3. 將財產轉移給有限責任公司:如果您擁有財產,那麼您可以將其轉移給有限責任公司、公司或有限合夥企業。然後,將郵件發送至該商業實體。
  4. 隱藏您的電話號碼:您可以透過取得新電話線並將其提供給服務人員和一般熟人來保密您的真實電話號碼。   
  5. 盡可能選擇機密文件:這因州而異,但有時您可以擁有機密的公共記錄。例如,加州提供保密的結婚證書。
  6. 改善您的線上隱私:控制您的線上狀態: 調整社交媒體上的隱私設置,以便只有您認識的人才能查看您的帖子,加強重要線上帳戶的安全設置,在創建新帳戶時盡可能使用虛擬詳細信息,使用虛擬信用在線購物卡無需分享您的財務信息,並始終關注您的數字足跡
 

常問問題

在線刪除公共記錄需要多長時間?

刪除公共記錄所需的時間取決於其發布的平台及其性質:有些記錄不符合法律刪除的條件,具體情況因州而異,線上平台也有自己的刪除政策。人物搜尋網站需要幾個小時到幾週的時間才能刪除您的個人資料,谷歌會在幾天內刪除包含您的私人資訊的連結。政府機構通常會回覆更長的時間,特別是如果該過程涉及等待期(例如刪除)。

逮捕記錄可以從網路上完全刪除嗎?

在大多數情況下,您無法從網路上完全刪除逮捕記錄。雖然某些司法管轄區允許在特定條件下刪除或查封某些犯罪行為,但這並不一定會從網路上消除這些犯罪行為的所有痕跡。但是,您可以要求從各種線上發布法庭文件的平台(例如人員搜尋網站或政府資料庫)中刪除法庭文件。這將極大地限制誰以及如何輕鬆存取您的逮捕歷史。

如何從記錄中刪除重罪?

刪除過程因國家而異,程序取決於司法管轄區。要消除重罪,您應該先確定其資格(檢查特定類型重罪和定罪的法律),獲取所有相關文件,然後向適當的法院提交請願書。您可能需要向法官陳述您的案件。考慮諮詢相關司法管轄區專門從事刑法的律師,以在整個過程中獲得指導。

如何從公共記錄中隱藏您的地址?

首先要做的就是為自己準備一個郵政信箱,您將使用它來代替您的家庭地址。然後,前往縣書記官處和當地 DMV 辦公室,索取包含您地址的文件。詢問在哪裡可以將其刪除、編輯或變更為郵政信箱。之後,從人員搜尋經紀人網站、Google 以及發布該地址的任何線上資料庫和網站中刪除您的地址。如果服務或平台需要您的郵寄地址,請使用郵政信箱。

 
Read More

網路內容刪除:從網路上刪除負面內容的 7 個步驟  

了解如何執行網路內容刪除變得越來越重要。 

大約三分之二的雇主透過谷歌搜尋求職者。但考慮僱用您的公司也不是唯一在網路上搜尋您名字的組織。

不良的網路聲譽可能具有破壞性,使得網路內容刪除比以往任何時候都更加重要。網路上出現不準確或誹謗性的文章或照片可能會讓您在生活的各個方面失去機會。 

幸運的是,如果您付出一點努力,這些內容就可以被刪除。本指南探討了七個網路負面內容刪除步驟,您可以按照這些步驟來移除您的負面資訊,而無需聘請線上聲譽管理公司。 

網路內容刪除:7 步驟指南

如果您決定避免使用聲譽管理公司的內容刪除服務,請依照以下七步驟流程自行刪除負面/不準確的內容。 

請記住,本指南中的步驟旨在幫助您刪除有害的負面線上內容,以避免網路誹謗。本指南無意幫助您從評論網站(Google 評論Glassdoor 評論和其他線上評論)中刪除負面評論或其他準確資訊。 

1.聯絡網站的作者或所有者

從網路上刪除內容的第一步是直接聯絡包含您要刪除的內容的文章作者或網站管理者。 

大多數網站都有一個聯絡頁面,其中包含您可以填寫的電子郵件地址或聯絡表單。對於不公開聯絡方式的網站,您可以使用 Whois 工具來尋找網站管理員的聯絡資訊。 

一旦您掌握了作者/網站所有者的聯絡方式,請禮貌地向他們發送刪除內容的請求(並解釋為什麼線上內容會傷害您),然後等待回應。根據網站的大小和您的請求,等待幾天後再再次聯繫或嘗試不同的方法。 

如果網站同意刪除內容/網頁,請確保變更反映在 Google 搜尋(和/或其他搜尋引擎)上。如果該內容仍然出現在 Google 搜尋上,則 Google 可能尚未抓取該網頁,並且不知道該內容已被刪除。 

在這種情況下,您需要直接聯絡 Google 並要求他們刷新搜尋結果以反映變更。為此,請在此處建立一個新請求。

依照頁面提示輸入頁面 URL 或圖片 URL。輸入網址後,點選提交。這將啟動請求,您的新請求將顯示在頁面底部的「刷新請求」部分下。 

2.刪除Google搜尋結果

如果您仍在等待作者或網站所有者的回复,下一步是嘗試從 Google 搜尋結果中刪除該內容。 

如果內容符合刪除要求,Google 允許使用者從搜尋中刪除不需要的內容。 

具體來說,Google 將刪除以下類型的內容:

  • 露骨或親密的個人影像。
  • 非自願的虛假色情內容。
  • 與您的名字無關的色情內容。
  • 個人識別資訊或人肉搜尋內容。
  • 具有剝削性刪除做法的網站上的內容。
  • 未成年人的圖像。

若要發起 Google 搜尋刪除請求: 

  1. 點擊此處並選擇您提出請求的原因。這將帶您進入一個新頁面,您可以在其中提供更多資訊來完成請求。例如,如果我要求刪除具有 Google 剝削性刪除做法的網站上有關我的內容,您就會看到此資訊。 

  1. 接下來,點擊“開始刪除請求”按鈕。 
  2. 然後,選擇您要求從 Google 搜尋中刪除個人內容的原因。
  3. 繼續按照提示操作並提供所有要求的資訊。您向 Google 提供的詳細資訊越多,如果內容被認為違反了其條款和條件,他們就越有可能刪除該內容。 

此步驟可用於針對更有害的內容,例如復仇色情、身分盜竊、露骨內容和其他負面資訊。這種 Google 內容刪除策略對於明顯違反其政策的內容最為有效。 

提示:您也可以透過填寫「報告涉嫌侵犯版權:網路搜尋」頁面上的表格或透過「報告 Google 上的內容」頁面提交 DMCA 刪除通知來向 Google 舉報版權侵權行為。 

3.要求網站不要索引該URL

如果網站拒絕您的刪除要求,您也可以探索其他解決方案。例如,假設您已與網站所有者聯繫,您可以要求他們不要將文章 URL 編入索引作為替代方案。 

取消索引意味著該文章將不再出現在 Google 搜尋結果中,但他們將在其網站上發布該文章。任何擁有該頁面直接地址(例如“https://www.newspaper.com/articlewithbadcontent”)的人仍然可以訪問該頁面,但它應該停止顯示在 Google 上。 

如果您要造訪新聞網站,此策略更有可能成功。 

4.詢問網站是否可以更新或更改內容

如果無索引和刪除請求被拒絕,您可以要求網站所有者更新現有內容以使其更加準確。同樣,這在處理新聞文章時最有用。

如果發表的有關您的新文章的詳細資訊不準確或過時,這可能是相關的。應尊重地提出編輯請求。包括更改相關的原因以及錯誤訊息是什麼。 

包括這篇文章對您的影響也是一個好主意。例如,詳細資訊不準確的負面新聞文章可能會導致失業、經濟損失、情緒壓力等。 

5.選擇退出數據代理網站

數據經紀人是從網路(社交媒體平台、公共記錄和其他來源)中獲取您的個人資訊、將其整理成單一個人資料並將其出售給任何想要的人的公司。您可以在此處閱讀我們有關數據代理的綜合指南。 

數據經紀人擁有有關您的可能不準確或有害的資訊並不罕見。 

2017 年,一名男子起訴資料經紀網站 Spokeo,指控其掌握的有關他的資訊大多是錯誤的,可能導致他失去工作機會。 2014 年,聯邦貿易委員會對資料經紀人處以罰款,因為該經紀人向使用該服務的雇主暗示某些求職者可能是性犯罪者。

若要詳細了解數據經紀人錯誤取得您的資訊會發生什麼情況,請閱讀本期我們WebRto電子報。 

提示:由於數據經紀人會分享您的個人訊息,例如您的家庭住址、電話號碼等,因此它們還會增加您遭受人肉搜尋、跟蹤、騷擾、身分盜竊和網路釣魚等詐騙的風險。 

好消息是,您可以要求數據經紀人刪除他們擁有的有關您的資訊。大多數數據經紀人都會遵守選擇退出的請求。您可能想要從中刪除資訊的熱門資料代理程式包括 Whitepages、Spokeo 和 Intelius。 

不幸的是,數據經紀人並不能讓選擇退出過程變得簡單。確切的流程往往因經紀人而異,而且您還需要不斷選擇退出。這是因為數據經紀人在發現更多資訊時會重新列出您的資訊。 

有關如何將自己從一些主要數據經紀人中刪除的逐步指南,請遵循我們的選擇退出指南。 

我們最受歡迎的一些指南包括:

  • 如何將自己從白頁中刪除。 
  • 如何將自己從 Spokeo 中刪除
  • 如何將自己從 BeenVerified 中刪除
  • 如何將自己從 PeopleFinder 中刪除
  • 如何將自己從 Radaris 中刪除
  • 如何將自己從背景調查中刪除。   
  • 如何將自己從 TruthFinder 中刪除
  • 如何將自己從 MyLife 中刪除
  • 如何將自己從 Intelius 中刪除。 
  • 如何將自己從快速人員搜尋中刪除
  • 如何將自己從 Arrests.org 中刪除
  • 如何將自己從 CheckPeople.com 中刪除
  • 如何將自己從「即時將死」中移除
  • 如何從 Mugshots.com 中刪除自己

或者,您可以訂閱數據代理程式刪除服務(例如 WebRto ),以定期代表您從這些網站中刪除您的個人資訊。

如果所有刪除請求都失敗且網站所有者沒有回應,則可以採取法律行動。這是一種更困難的方法,需要投入財務和時間,並且可能會帶來壓力,因此最好在走這條路之前用盡所有其他選擇。 

然而,誹謗是一個現實問題,它會毀掉人們的生活。這可能會損害您的聲譽、導致失業、造成心理傷害等。 

最好與律師討論您認為不準確且具有破壞性的線上內容。他們可以提供有關最佳行動方案的建議,並確認您是否有機會贏得訴訟。這對於破壞性內容或誹謗性內容尤其重要,根據法院命令,這些內容可能會被刪除。 

7.用正面的內容壓低負面的搜尋結果 

最後一個值得探索的替代方案是製作正面的內容,以壓低搜尋引擎首頁(如 Google 或 Bing)上出現的負面內容。 

如果一篇負面新聞文章位於 Google 的頂部,請開始更認真地對待您的社群媒體存在。 

Twitter、LinkedIn、Facebook 和 Instagram 等社群資料在 Google 的排名都很高。製作更多內容並嘗試將這些個人資料放在 Google 搜尋結果的頂部可能會導致負面新聞文章下降。 

將您所有的社交媒體資料連結在一起。這將有助於提高他們的谷歌排名。雖然這不會刪除您希望看到的內容,但它可以幫助降低其相關性。個人部落格或 Substack 可以幫助您實現類似的結果。 

不要放棄

發現網路上有關於您的負面資訊可能會令人沮喪,但這比一開始就不知道要好。上述步驟應該可以幫助您從網路上刪除負面內容或至少降低其可見度。 

Read More