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12 5 月負面文章刪除

刪除負面文章的法律流程需多久？

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以下是關於「刪除負面文章的法律流程需多久？」的 完整詳細說明，包含流程階段、時間範圍、影響因素及實際案例：

一、法律刪除流程的階段與時間分析

法律刪除負面文章是一項系統性工程，需經歷以下步驟，時間因案件複雜度、地域管轄、平台配合度而異：

1. 初步評估與證據蒐集（1-14天）

目標：確認文章是否構成法律意義上的「違法內容」，並固定證據。
關鍵動作：
- 內容合法性判斷：
  - 誹謗（需證明「虛假陳述+惡意意圖」）
  - 隱私侵犯（如公開個人住址、醫療記錄）
  - 著作權侵權（如盜用原創圖文）
  - 商業秘密洩露（如內部文件外流）
- 證據固定：
  - 公證處進行網頁侵權公證（約3-7天）。
  - 使用區塊鏈存證工具（如「易保全」）即時存檔（數分鐘）。
時間範圍：
- 簡單案件（如直接侵權）：1-3天。
- 複雜案件（需專業鑑定）：7-14天。

2. 非訴訟管道：平台檢舉與律師函警告（1-6週）

策略選擇：
- 直接向平台舉報：
  - 適用平台：Google、Facebook、微博、新聞網站等。
  - 流程：填寫侵權申訴表單，附公證書與法律依據。
  - 時間：平台通常3-14天回覆，跨境平台可能更久。
- 發送律師函：
  - 委託律師起草正式函件，要求平台或發文者刪除。
  - 時間：平台收到後1-2週內回應，成功率約30-50%。
加速技巧：
- 提供「侵權比對報告」（如原文與盜用內容的逐條對照）。
- 引用平台政策條款（如Facebook社群守則第3.2條）。

3. 行政申訴（1-6個月）

適用情境：
- 內容違反當地法律（如中國《網絡安全法》第12條）。
- 涉及公共利益（如假新聞、煽動暴力）。
流程：
- 向主管機關提交申訴（如中國網信辦、美國FTC）。
- 機關審查後通知平台刪除或罰款。
時間範圍：
- 簡易案件：1-2個月。
- 需跨部門協調案件：3-6個月。

4. 民事訴訟（2個月-2年以上）

核心階段：
1. 立案（1-2週）：
  - 向法院提交起訴狀、證據清單。
  - 繳納訴訟費（中國約為標的額的0.5-2.5%）。
2. 行為保全（緊急下架申請）：
  - 在判決前申請法院強制平台暫時刪除文章。
  - 需提供擔保（如標的額的20-50%）。
  - 時間：3-7天（緊急程序）。
3. 審理：
  - 簡易程序：1-3個月。
  - 普通程序：6個月-1年（可能因舉證複雜延長）。
4. 執行（1-4週）：
  - 勝訴後申請法院強制平台刪除內容。
跨境訴訟難點：
- 需在內容發布地法院起訴（如美國網站需在美國起訴）。
- 法律衝突（如美國《通訊端正法》第230條保護平台免責）。
- 時間成本：通常增加6-12個月。

5. 刑事訴訟（特殊情況，3個月-1年）

適用情境：
- 文章涉及嚴重犯罪（如恐嚇、詐騙、兒童色情）。
- 需檢察機關介入偵查。
流程：
- 報案 → 公安機關立案偵查 → 移送檢察院起訴 → 法院審理。
時間範圍：3個月（速裁程序）至1年以上。

二、影響時間的關鍵變數

1. 內容性質與證據強度

內容類型	平均處理時間	成功率
直接侵權（如盜版）	1-4週	80%+
誹謗（間接證據）	2-6個月	40-60%
跨境隱私侵犯	6個月-2年	20-30%

2. 平台配合度分級

高配合：Google（DMCA投訴）、Facebook（隱私侵權舉報）。
中配合：微博、微信（需實名舉報）。
低配合：匿名論壇（如4chan）、暗網網站。

3. 地域法律差異

中國：依據《民法典》第1195條，平台收到通知後需「立即採取必要措施」，否則連帶責任。
歐盟：行使「被遺忘權」（GDPR第17條），刪除過時或不相關個人資訊。
美國：平台受Section 230保護，通常不強制刪除非犯罪內容。

三、實際案例與時間參考

案例1：企業商業誹謗（中國境內）

情境：競爭對手在百度貼吧發布不實指控，稱產品致癌。
行動：
1. 公證侵權內容（3天）。
2. 律師函警告貼吧運營方（1週後刪文）。
3. 同步起訴發文者，6個月後勝訴獲賠10萬元。
總耗時：7個月（刪文1週 + 訴訟6個月）。

案例2：跨境隱私侵犯（美國→中國）

情境：美國部落客公開中國公民醫療記錄。
行動：
1. 向Google提交「被遺忘權」申請（歐盟居民身分），4週後搜尋結果移除。
2. 美國律師發送Cease and Desist信函，3週後部落客自行刪文。
總耗時：7週。

案例3：匿名誹謗（技術壓制優先）

情境：匿名者在Reddit指控企業財務造假，平台拒絕刪除。
行動：
1. 生成10篇高權重新聞稿壓制負面內容（SEO策略，1個月）。
2. 同步向加州法院起訴，1年後勝訴但文章仍存於存檔網站。
總耗時：1年（SEO生效1個月 + 訴訟1年）。

四、加速刪除的實用策略

分級處理：
- 優先刪除Google首頁、高流量平台內容。
- 邊緣平台內容以「壓制」替代刪除。
證據預製化：
- 建立企業「數位資產庫」：商標證書、著作權登記、產品檢測報告。
- 定期公證官網與社群內容，預防火災後舉證困難。
跨國法律聯盟：
- 與國際律師事務所合作，縮短跨境流程（如美國Hogan Lovells、中國金杜）。
行為保全活用：
- 在訴訟初期申請「緊急下架」，避免輿論擴大（需高額擔保金）。

五、總結：時間範圍表

階段	最短時間	最長時間	適用情境
平台檢舉刪除	1天（緊急下架）	6週（跨境複雜案）	侵權證據明確、平台高配合
民事訴訟（含執行）	2個月	2年+	跨境、匿名或需司法鑑定案件
行政申訴	1個月	6個月	涉及公共安全或政府監管
刑事訴訟	3個月	1年+	涉及犯罪行為（如恐嚇、詐騙）

關鍵提醒

「刪除」不等於「消失」：
- 文章可能存於網頁存檔（如Archive.org）、第三方轉載。需同步進行「聲譽修復」。
成本效益評估：
- 若文章影響力低，法律途徑可能不划算（如訴訟費10萬元 vs 文章僅100次瀏覽）。
預防性措施：
- 定期簽署「員工保密協議」、使用數位版權管理（DRM）工具、監控暗網資料外洩。

若您面臨具體案件，建議諮詢專業律師制定「法律+SEO+公關」三軌策略，最大化效率與成功率。

負面文章刪除律師

07 5 月負面新聞處理

如何從 Google 刪除對我的品牌的負面新聞？ 2025 詳細說明

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從 Google 刪除或降低對品牌的負面新聞影響是一項複雜的任務，因為新聞內容通常由第三方媒體發布，受法律保護的言論自由和新聞自由範圍較廣。以下將分步驟詳細說明具體策略，涵蓋法律手段、技術操作和公關策略：

一、確認負面新聞是否「違法或侵權」

若新聞內容涉及以下情況，可通過法律或平台政策要求刪除：

1. 法律侵權類型

誹謗或虛假陳述：內容包含不實指控，損害品牌聲譽。
隱私侵犯：洩露商業機密、未公開的財務數據或個人敏感資訊。
版權侵權：未經授權使用品牌商標、專利圖片或內部文件。
仇恨或暴力內容：煽動對品牌或相關群體的歧視、攻擊。

2. 操作步驟

步驟 1：收集證據
- 保存新聞頁面的完整截圖（含 URL 和時間戳）。
- 記錄侵權的具體段落、圖片或數據（如虛假陳述的句子）。
- 若涉及誹謗，需蒐集能證明內容不實的證據（如官方文件、合約、通信記錄）。
步驟 2：直接聯繫發布者
- 找到媒體網站上的「聯繫我們」或「法律部門」郵箱。
- 發送正式郵件，要求刪除或修正內容。
- 模板範例：
  主旨：要求刪除不實報導 [新聞標題]內文：
  尊敬的 [媒體名稱] 編輯部，
  我方發現貴站於 [日期] 發布的報導《[新聞標題]》包含多處不實陳述（例如：[具體段落]），已構成對 [品牌名稱] 的誹謗，並嚴重損害我方商譽。
  根據 [相關法律，如《誹謗法》第 X 條]，請於 [期限，如 7 天] 內刪除該文章或提供修正版本。
  若未獲回應，我方將採取法律行動。
  附件：證據文件（如官方聲明、事實對比表）
  [您的姓名與聯繫方式]
步驟 3：向 Google 提交法律移除請求
- 訪問 Google 法律問題表單。
- 選擇侵權類型（如「誹謗」、「隱私權」或「版權」）。
- 需提交文件：
  - 侵權內容的具體描述與截圖。
  - 法律依據（如引用當地誹謗法條文）。
  - 若已起訴，提供法院文件或律師函（成功率更高）。
- 注意：
  - Google 僅移除搜索結果中的連結，不會刪除原始新聞網頁。
  - 處理時間通常為 1-4 週，若被拒需補充證據。

二、若內容合法但負面：SEO 壓制與聲譽管理

若新聞內容不違法但對品牌有害，需通過技術手段降低其在 Google 搜索結果中的排名：

1. 主動發布大量正面內容

官方澄清頁面：
- 在品牌官網建立專題頁面，標題包含相關關鍵詞（如「[品牌] 關於 [事件] 的正式聲明」）。
- 內容需詳盡、透明，引用數據與第三方佐證（如合作夥伴聲明、檢測報告）。
- 優化頁面 SEO：
  - 在標題、Meta 描述、H1 標籤中嵌入關鍵詞（如「品牌 + 爭議真相」）。
  - 內部連結：從官網首頁、部落格等多處連結至該頁面。
新聞稿與權威媒體合作：
- 透過美通社 (PR Newswire) 或 Business Wire 發布官方新聞稿。
- 選擇高權重媒體（如 Forbes、Reuters）轉載正面故事，確保文章被 Google 新聞收錄。
社群媒體與影音內容：
- 製作 YouTube 影片回應爭議，標題包含關鍵詞（如「[品牌] 如何解決 [問題]」）。
- 在 Facebook、LinkedIn 發布長文，附帶圖片與數據圖表，並引導用戶分享。

2. 技術 SEO 策略

關鍵詞研究與覆蓋：
- 使用工具（如 Ahrefs、SEMrush）分析負面新聞的排名關鍵詞（如「品牌名稱 + 詐騙」）。
- 針對這些關鍵詞，創建大量高質量內容（如部落格文章、FAQ 頁面）。
建立反向連結 (Backlinks)：
- 爭取行業權威網站的外鏈（如邀請 KOL 評測產品、合作媒體報導）。
- 發布深度研究報告或白皮書，吸引媒體和論壇引用。
利用 Structured Data（結構化數據）：
- 在官網添加 Schema Markup，標記公司資訊、產品評價等，增強搜索結果中的摘要展示。

3. 投放 Google 廣告

針對「品牌名稱 + 負面關鍵詞」購買搜索廣告：
- 廣告標題強調「官方回應」或「真相澄清」。
- 連結至官方聲明頁面，直接覆蓋負面新聞的搜索結果頂部位置。

三、法律途徑（針對惡意誹謗或虛假新聞）

若負面新聞涉及明顯惡意，需通過訴訟解決：

1. 提起民事訴訟

誹謗 (Defamation) 訴訟：
- 需證明：
  - 內容為虛假陳述。
  - 發布者存在過失或惡意。
  - 品牌因此遭受實際損失（如客戶流失、股價下跌）。
- 成功後可要求：
  - 刪除新聞、公開道歉。
  - 賠償金（依司法管轄區而定）。
申請法院禁令：
- 在訴訟期間，可申請臨時禁令（Temporary Restraining Order），要求媒體暫時下架內容。

2. 向 Google 提交法院命令

若勝訴，可將判決書提交至 Google 的法律移除請求頁面。
Google 會根據當地法律移除相關搜索結果（例如：歐盟「被遺忘權」適用於個人，但企業需具體案例）。

四、公關危機管理

1. 即時應對策略

快速回應：
- 24 小時內發布簡短聲明，承諾調查事件。
- 72 小時內提供詳細報告與解決方案。
監控輿情：
- 使用 Mention 或 Brand24 即時追蹤品牌提及。
- 設定 Google Alerts 監控關鍵詞。

2. 長期品牌修復

公益活動與 ESG 報告：
- 發布企業社會責任 (CSR) 報告，提升公眾形象。
- 贊助行業論壇或公益項目，轉移媒體焦點。
培養品牌擁護者：
- 鼓勵忠實客戶在社群媒體分享正面體驗。
- 與行業影響者合作，製作「品牌故事」系列內容。

五、注意事項與風險

完全刪除可能性低：除非內容明確違法，否則 Google 傾向保留新聞連結，僅降低排名。
成本與時間：法律訴訟和 SEO 壓制可能需要數月及高額預算。
避免激化矛盾：強硬手段可能引發媒體反彈，導致更多負面報導。
專業團隊協助：建議聘請聲譽管理公司、SEO 顧問和律師協同作業。

總結流程圖

發現負面新聞 → 確認是否違法 → 是 → 法律移除請求 + 聯繫媒體
                       │
                       否 → SEO 壓制 + 發布正面內容 + 公關策略
                       │
                       嚴重誹謗 → 提起訴訟 → 提交法院命令至 Google

透過上述方法系統性應對，可最大程度降低負面新聞的長期影響，但需保持耐心與持續投入。

立即處理負面新聞

05 5 月負面新聞處理

在新聞網上誰有權利刪除負面新聞

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在網路新聞環境中，「刪除負面新聞」的權限涉及法律、平台自治、公共利益與個人權益的多方角力。以下從 權利主體、法律依據、操作流程與爭議 四大面向詳細說明：

一、權利主體與法律依據

1. 新聞平台或網站營運方

核心權力來源
- 用戶協議：平台通常通過《服務條款》保留內容管理權。例如，若用戶發布虛假、誹謗或違法內容，平台可依條款刪除。
- 法律責任：多國法律要求平台對內容負「間接責任」。例如：
  - 臺灣《數位通訊傳播法》第18條：平台需對「明顯違法內容」（如煽動暴力、兒童色情）採取即時移除措施。
  - 歐盟《數位服務法》（DSA）：大型平台須主動監控並刪除非法內容（如仇恨言論、恐怖主義宣傳）。
刪除標準
- 違法內容：包括誹謗、侵犯隱私、危害國家安全（如香港《國安法》第43條授權刪除「危害國家安全」訊息）。
- 平台政策：如Facebook的「社群守則」禁止仇恨言論，即使某些內容未違法，仍可能被刪除。

2. 政府監管機構

行政命令刪除
- 法律工具：
  - 臺灣：NCC可依《廣電法》要求下架不實選舉新聞；法院依《個人資料保護法》第20條命令移除侵權內容。
  - 中國大陸：國家網信辦依《網絡安全法》第47條，可直接要求平台刪除「危害國家安全」內容。
  - 歐盟：依據DSA，成員國政府可向平台發出「非法內容通知」，平台須在24小時內處理。
- 緊急權限：在危機事件中（如暴動、疫情假訊息），政府可跳過司法程序直接要求刪除。

3. 內容發布者與權利人

自願刪除
- 記者或用戶可自行刪除其發布內容，但若涉及公共利益（如政府弊案報導），平台可能保留紀錄以備查。
侵權申訴
- 「通知-移除」機制：
  - 著作權：依臺灣《著作權法》第90-10條，權利人可通知平台下架侵權內容。
  - 人格權：個人可依《民法》第195條要求刪除侵害名譽的內容，需提供「構成侵權的初步證據」。
- 企業應對：公司可透過律師發函，主張報導不實（如引用錯誤數據），要求更正或刪除。

4. 司法機關

法院命令刪除
- 民事訴訟：例如企業控告媒體「商業誹謗」，勝訴後可申請強制執行刪除。
- 刑事判決：若內容涉及犯罪（如誹謗罪成立），法院可判令刪除並禁止傳播。
事前禁令（Injunction）：
- 在英美法系中，原告可申請臨時禁令，要求平台在判決前先行下架爭議內容。

二、刪除負面新聞的操作流程

1. 平台內部機制

AI審查：多數平台使用演算法自動偵測「敏感詞」或圖片，標記後由人工複核。
用戶舉報：點擊「檢舉」按鈕後，平台依內部指引分級處理（如Facebook分為「緊急」、「一般」等級別）。
法律團隊評估：涉及誹謗或國安議題時，平台可能諮詢律師，避免誤刪引發訴訟。

2. 政府強制刪除流程

臺灣案例：
1. 主管機關（如NCC）發函要求平台說明內容是否違法。
2. 平台需在時限內（通常48小時）回覆並採取行動。
3. 若平台拒絕，政府可處罰鍰或向法院聲請強制執行。
中國大陸案例：
- 網信辦直接透過「內容管理系統」向平台發送刪除指令，平台需立即執行，否則面臨停業整頓。

3. 司法途徑流程（以臺灣民事訴訟為例）

蒐證：保存侵權內容截圖、公證網頁。
起訴：向法院提出「侵害名譽權」訴訟，請求「刪除內容」及損害賠償。
執行：勝訴後，法院將判決書送達平台，強制刪除。

三、爭議與限制

1. 言論自由 vs. 內容管制

灰色地帶：何謂「虛假訊息」？政府或平台可能過度解讀。
- 例：臺灣2023年「數位中介服務法」草案因被質疑成「網路戒嚴」而暫緩。
公共利益例外：即使內容負面，若涉及公眾人物貪腐或公共安全，刪除可能損害知情權。

2. 平台權力過大

缺乏透明度：社群媒體常以「違反社群守則」刪文，但審核標準模糊。
- 例：Twitter（現X）曾無預警刪除多國異議人士帳號，引發政治干預質疑。
商業利益影響：平台可能迫於廣告主壓力，刪除對企業不利的報導。

3. 跨境執行困難

法律衝突：
- 臺灣法院命令可能無法強制境外平台（如Facebook）刪除內容。
- 歐盟GDPR的「被遺忘權」要求全球刪除，但實際執行受限。

四、不同地區的實務差異

地區	法律工具	刪除主導權	爭議案例
臺灣	《刑法》310條誹謗罪、《個資法》	平台自律為主，政府需經法院介入	2022年PTT網友爆料政治人物緋聞遭快速刪除，被批「政治審查」
香港	《國安法》第43條、《個人資料條例》	政府可直接指令平台刪除	2020年《蘋果日報》網站被政府要求下架「危害國安」文章
歐盟	《數位服務法》（DSA）	政府通知 + 平台主動監控	TikTok因未及時刪除仇恨言論被罰7,500萬歐元
美國	《通訊端正法》第230條	平台自主決定，政府極少干預	Facebook刪除「疫苗假訊息」引發保守派抗議
中國大陸	《網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》	政府直接管控，平台需即時配合	微博刪除「#上海封城亂象」話題標籤

五、實務建議：如何應對負面新聞

1. 對一般民眾

申訴管道：
- 向平台提交「侵權舉報」，附上證據（如身分證明、侵權內容連結）。
- 若平台未處理，可向主管機關（如臺灣NCC、歐盟DSA監管機構）投訴。
法律行動：
- 諮詢律師發存證信函，或提起民事訴訟請求刪除與賠償。

2. 對企業或公眾人物

危機處理：
1. 即時監測輿情（用工具如Meltwater）。
2. 若內容不實：發聲明駁斥並要求平台標註「爭議訊息」。
3. 若屬誹謗：透過法律途徑要求刪除，必要時召開記者會澄清。
預防措施：
- 與主流媒體建立溝通管道，減少誤報風險。
- 註冊商標與專利，降低被惡意攻擊的空間。

3. 對新聞平台

制定透明規則：公開審查標準，成立獨立監督委員會（如Meta的Oversight Board）。
平衡機制：
- 對「公共利益內容」設例外條款，即使負面也予保留。
- 提供「申訴覆核」管道，避免誤刪。

結論

刪除負面新聞的權利並非單一主體獨有，而是政府、司法、平台與個人權利互動的結果。關鍵在於：

合法性：需符合當地法律與國際人權標準（如聯合國《言論自由原則》）。
比例原則：刪除應為「最後手段」，優先考慮更正或標註爭議。
透明度：平台與政府須公開決策依據，避免黑箱操作。

此議題未來將持續面臨AI生成內容、深偽技術（Deepfake）等新挑戰，法律與社會共識需與時俱進。

立即刪除負面新聞

01 5 月負面文章刪除

udn 部落格負面文章刪除

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以下是刪除UDN部落格負面文章的 詳細步驟與策略說明，分為合法申訴、技術壓制、法律行動三大部分，並提供實用工具與注意事項：

一、確認文章性質與合法性

1. 判斷文章是否涉及侵權或違規

可刪除情況：
- 內容包含 不實指控、誹謗（如捏造學術造假、私生活謠言）。
- 洩露個人隱私（如住址、身份證號、病歷資料）。
- 違反UDN部落格《服務條款》（如仇恨言論、騷擾內容）。
不可刪除情況：
- 內容屬實且涉及 公共利益（如教授涉及公款弊案查證屬實）。

2. 蒐集證據

存檔工具：
- 使用 Wayback Machine 保存網頁快照。
- 截圖（含URL、時間戳）並錄影完整瀏覽過程。
傳播影響證明：
- 記錄文章點擊數、轉發連結、社群擴散截圖。

二、透過UDN官方管道申訴刪除

1. 線上檢舉流程

步驟一：登入UDN部落格
訪問文章頁面，點擊「檢舉」按鈕（通常位於文章底部或側邊欄）。
步驟二：填寫檢舉表單
- 選擇檢舉類別：如「誹謗」「侵犯隱私」「不實資訊」。
- 上傳證據：截圖、侵權證明文件（如法院判決書、個資洩漏證明）。
步驟三：追蹤進度
- UDN通常會在3-7個工作天回覆，若未回應可透過客服信箱（service@udn.com）或電話追問。

2. 客服直接聯繫

UDN聯絡方式：
- 客服專線：+886-2-2768-1234（台灣）。
- 官方信箱：service@udn.com。
溝通要點：
- 提供文章連結與具體侵權事由（引用法律條文如《個資法》第20條）。
- 要求書面回覆處理結果。

三、法律途徑強制刪除

1. 律師函警告

委任律師發函：
- 律師函需明確指出侵權內容（如不實段落）、違反法條（如《民法》第195條）、要求限期刪除。
- 範例內容：
- 貴站於[日期]刊登之文章《[標題]》（連結：[URL]）涉及不實指控，
  已侵害當事人名譽權，請於收函後[XX日]內刪除，否則將依法追訴。

2. 民事訴訟

聲請假處分：
- 向法院聲請「定暫時狀態處分」，要求UDN暫時下架文章（適用於緊急情況）。
提起損害賠償訴訟：
- 依據《民法》第184條、第195條，請求刪除文章並索賠精神慰撫金。

3. 刑事告訴

提告誹謗罪（《刑法》第310條）：
- 若文章內容虛構且具惡意，可向地檢署提出刑事告訴，迫使作者/平台刪文。

四、技術性壓制降低文章可見度

1. SEO搜尋引擎優化

正面內容覆蓋策略：
- 建立個人專業網站：發布學術成果、媒體報導、獲獎紀錄，優化關鍵字（如「[姓名]教授研究」）。
- 投稿權威平台：在《聯合新聞網》《天下雜誌》發布專欄文章，提升正面內容排名。
反向連結建設：
- 爭取教育機構、協會官網連結至您的正面內容。

2. 搜尋引擎廣告（SEM）

Google Ads 操作：
- 購買關鍵字廣告（如「[姓名] 爭議」「[姓名] UDN文章」），將流量導向澄清聲明頁面。
- 廣告文案範例：
- 「關於[姓名]教授的最新澄清」→ 連結至官網聲明頁。

3. 負面連結降權

提交Google移除請求：
- 若文章侵害隱私，透過 Google法律移除表單申請移除搜尋結果。

五、公關與聲譽修復

1. 主動發布澄清聲明

官方管道：
- 在個人網站、學校頁面、LinkedIn發布「事實澄清聲明」，避免情緒化用詞。
媒體合作：
- 聯繫中立媒體進行專訪，說明事件原委與後續行動（如法律進展、學術貢獻）。

2. 社群口碑引導

KOL合作：
- 邀請學界專家、校友在社群平台轉發正面資訊。
學生/同事聲援：
- 鼓勵知情人士在論壇（PTT、Dcard）發布客觀評論，稀釋負面討論。

六、高風險手段警告

切勿嘗試：
1. 駭客攻擊UDN系統刪文（觸犯《刑法》第358條妨害電腦使用罪）。
2. 僱用網軍洗負評或虛假檢舉（可能遭反控誹謗）。
3. 私下賄賂UDN人員（涉犯《刑法》背信罪）。

七、工具與資源清單

用途	推薦工具/連結
網頁存檔	Wayback Machine
輿情監控	Google Alerts、Brand24
SEO分析	Ahrefs、Google Search Console
法律投訴	法務部全球資訊網、各地方法院訴訟輔導科

總結：分階段執行策略

緊急處理：UDN檢舉 + 律師函警告。
中期壓制：SEO優化 + 搜尋廣告。
長期修復：聲譽內容生態 + 定期監控。

若需進一步法律或技術協助，建議諮詢專業律師與SEO顧問團隊。

立即刪除 UDN 部落格負面文章

29 4 月負面新聞處理

負面新聞被轉載至其他平台（如PTT、Dcard）如何處理？

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以下是針對「負面新聞被轉載至PTT、Dcard等平台」的專業處理方案，整合法律、技術與公關策略，分階段逐步執行：

一、緊急應對階段（24小時內）

1. 證據保全與法律評估

步驟：
1. 公證存檔：使用Web Archive或PageVault保存完整網頁（含留言、按讚數）。
2. 截圖+錄影：錄製螢幕操作過程，確保時間戳記（工具：OBS Studio、Loom）。
3. 法律定性：
  - 若內容涉誹謗（《刑法》第310條）或侮辱（第309條），立即諮詢律師。
  - 若屬侵權內容（如盜用商標、個資），引用《著作權法》第87條。

2. 平台檢舉與下架請求

PTT處理流程：
- 檢舉管道：
  - 向該看板版主寄站內信（附公證截圖與法律依據）。
  - 若版主未回應，聯繫PTT站方（telnet://ptt.cc → [S]ervice → [M]ail）。
- 關鍵技巧：引用《板規》第X條「禁止未查證之不實訊息」，提高刪文機率。
Dcard處理流程：
- 透過官方檢舉表單，勾選「不實資訊」或「人身攻擊」類別。
- 同步私訊Dcard粉絲專頁，附上案件編號加速處理。

3. 防止二次擴散

技術封鎖：
- 使用Brand24或Mention即時監控關鍵字。
- 設定Google Alerts追蹤新聞標題關鍵字。
輿情降溫：
- 避免在原文下方直接爭辯（易觸發「逆火效應」）。
- 若需回應，以官方帳號冷靜提供「事實澄清連結」（如新聞稿、第三方報告）。

二、法律行動階段（72小時內）

1. 強制下架法律手段

存證信函：
- 委託律師寄發存證信函至平台（地址：PTT站方為台大計中；Dcard為「台北市大安區光復南路102號9樓」）。
- 內容要點：
  - 要求依《個資法》第11條刪除個資。
  - 限時48小時未處理將提起刑事告訴。
聲請緊急處分：
- 向地方法院聲請「定暫時狀態處分」（《民事訴訟法》第538條），強制平台暫時遮蔽爭議內容。

2. 追查匿名發文者

IP調取：
- 向檢警單位提出告訴後，聲請「調取票」要求平台提供：
  - 發文者登入IP、裝置MAC位址。
  - 帳號註冊信箱或手機（需符合《通保法》第11條）。
數位鑑識：
- 委託鑑識公司分析發文時間、用語習慣，比對內部可疑人員行為紀錄（如公司VPN登入日誌）。

三、公關修復階段（1週~1個月）

1. SEO負面壓制

操作策略：
- 高權重平台：於痞客邦、Medium、風傳媒發布「事件澄清聲明+品牌關鍵字」。
- 維基百科：建立或補充品牌條目，強化正面敘述（需符合中立性規範）。
- Google我的商家：更新商家資訊，鼓勵客戶留下正面評價。
工具支援：
- 使用Ahrefs監控關鍵字排名，調整內容策略。

2. 主動輿論引導

媒體操作：
- 發送「澄清新聞稿」至中央社、關鍵評論網等媒體。
- 邀請中立第三方（如消基會、產業協會）發表評論。
社群滲透：
- 與PTT/Dcard「口碑行銷團隊」合作，以「鄉民身份」理性推文導正討論。
- 製作懶人包圖文（Canva模板），於Line社群、Dcard閒聊版擴散。

3. 長期聲譽管理

制度建立：
- 部署Reputation.com等企業級輿情監控系統。
- 每季發布CSR報告（如公益合作、環保措施），累積品牌好感度。
KOL合作：
- 贊助YouTuber開箱「產品改良過程」，間接回應負面爭議。
- 與Dcard人氣創作者合作「業配經驗分享」，稀釋舊文搜尋關聯。

四、實務禁忌與替代方案

1. 絕對避免的行為

買帳號洗留言：違反《社會秩序維護法》第63條「散布謠言」，且易遭截圖反爆料。
威脅發文者：可能觸犯《刑法》第305條「恐嚇危害安全罪」。
偽造證據：若遭揭露將引發更嚴重公關災難。

2. 高風險情境應對

「爆掛文」持續發酵：
- 聯繫PTT「八卦板」板主申請[標題加註「部分內容不實」]。
- 於Dcard相同看板發布「集中討論串」，引導流量至可控頁面。
記者跟進報導：
- 主動提供「官方完整聲明」要求平衡報導。
- 釋出獨家後續進展（如內部懲處、制度改善），轉移媒體焦點。

五、跨平台處理效率比較表

平台	檢舉下架平均時間	法律施壓有效性	輿論擴散風險
PTT	24~72小時	★★★☆☆（需版主配合）	高（易上熱門）
Dcard	12~48小時	★★★★☆（官方回應快）	中（年輕族群）
Facebook	6~24小時	★★★★★（Meta法律團隊）	極高（演算法推送）
LINE社群	難以刪除	★☆☆☆☆（群主自治）	低（封閉傳播）

總結

處理PTT、Dcard負面轉載需「快、準、柔」：

快：黃金24小時內完成證據保全與平台檢舉。
準：法律行動鎖定《個資法》《著作權法》提高刪文成功率。
柔：公關反制避免正面衝突，以「事實滲透」取代強硬對抗。

⚠️ 進階建議：

定期進行「壓力測試」：模擬負面新聞演練應變流程。
建立「媒體白名單」：與友好記者保持聯繫，危機時爭取平衡報導。

立即刪除負面新聞

28 4 月負面新聞處理

什麼是負面新聞排除：定義，策略，流程，案例分析詳細說明

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負面新聞排除：定義、策略、流程與案例分析

一、定義

負面新聞排除（Negative News Mitigation）是企業或組織透過系統性方法，監測、分析、回應並降低負面新聞對品牌聲譽或業務的衝擊。其核心目標並非完全消除負面信息（可能涉及倫理或法律爭議），而是透過策略性干預，減少負面內容的傳播影響力，並重建公眾信任。

關鍵特徵：

主動性：提前預警，而非被動應對。
系統性：整合公關、法律、技術等多部門資源。
合法性：避免侵犯言論自由或法律紅線（如誹謗、虛假信息）。

二、策略

預防性策略
- 聲譽資產累積：長期投入企業社會責任（CSR）、透明化溝通，建立公眾信任基礎。
- 媒體關係管理：與主流媒體、KOL 建立合作，確保危機時有發聲渠道。
- 內部風險管控：定期審查產品、服務、高層言論等潛在風險點。
監測與預警
- 全網監控工具：使用如 Google Alerts、Meltwater、Brandwatch 等工具，追蹤品牌相關關鍵詞。
- 情感分析：透過 AI 分析輿情情感傾向（正面/中性/負面），識別危機早期信號。
分級應對
- 輕度負面（如用戶抱怨）：快速回應並解決問題，避免擴大化。
- 中度危機（如產品瑕疵）：發布官方聲明，提供補償方案。
- 重大醜聞（如高管醜聞）：啟動危機公關團隊，結合法律手段與媒體溝通。
內容干預
- SEO 優化：提升正面內容（如企業新聞、用戶見證）的搜索引擎排名，降低負面新聞可見度。
- 社群引導：透過 KOL、粉絲社群擴散正向信息，沖淡負面聲量。
法律與技術手段
- 侵權投訴：針對不實報導或惡意攻擊，向平台提出刪除請求（如 Facebook 檢舉機制）。
- 限流技術：與社交平台合作，在合法範圍內限制虛假信息的擴散速度。

三、流程

1. 監測與預警

設定關鍵詞：品牌名稱、產品名稱、高管姓名 + 爭議詞（如「醜聞」「缺陷」）。
即時警報：當負面聲量超過預設閾值（如單日 100 條討論），觸發內部通知。

2. 危機評估與分級

來源分析：判斷新聞來源可信度（權威媒體 vs. 小眾論壇）。
傳播速度：透過工具（如 BuzzSumo）追蹤內容擴散範圍。
影響分級：
- 低風險：局部討論，無實質證據 → 觀察為主。
- 中風險：多平台擴散，可能影響品牌形象 → 準備回應。
- 高風險：主流媒體報導，引發公眾憤怒 → 緊急處理。

3. 制定應對計畫

跨部門會議：公關、法務、高層共同決策，避免單方面行動。
內容腳本：預擬聲明稿、社群回應模板、媒體 Q&A。

4. 執行干預措施

黃金 24 小時：第一時間發布官方聲明（如推特、官網）。
多管道覆蓋：透過媒體採訪、KOL 合作、用戶郵件等多渠道傳遞信息。
SEO/SEM 操作：投放關鍵字廣告，優化正面內容排名。

5. 後續修復與學習

輿情追蹤：持續監測 1-2 週，確保議題降溫。
形象重建：舉辦公益活動、發布改進報告，重建信任。
復盤會議：分析應對成效，優化未來流程。

四、案例分析

案例 1：三星 Galaxy Note 7 爆炸事件（2016）

背景：多起手機爆炸報告，全球媒體大幅報導，品牌形象重創。
策略與流程：
1. 快速召回：宣布全球停售並無條件退款，展現責任感。
2. 透明溝通：公開調查報告，承認電池設計缺陷。
3. 長期修復：推出「品質第一」宣傳活動，強化品管形象。
結果：短期損失慘重，但長期透過誠信溝通恢復市場信任。

案例 2：某食品公司食品安全危機

背景：消費者投訴產品含異物，短影音平台瘋傳引發恐慌。
策略與流程：
1. 即時下架：暫停問題產品銷售，避免爭議擴大。
2. 社群互動：在抖音、微博發布生產線透明化影片，邀請消費者參觀工廠。
3. 法律手段：對惡意造謠者發律師函，要求刪除不實內容。
結果：兩週內輿情降溫，銷量逐步回升。

案例 3：特斯拉自動駕駛事故爭議

背景：多起交通事故被歸因於自動駕駛系統，引發監管機構調查。
策略與流程：
1. 技術優化：快速推送軟體更新，強調「駕駛輔助」而非「全自動」。
2. SEO 對沖：大量發布技術安全白皮書、車主見證，降低負面搜索可見度。
3. KOL 合作：邀請科技網紅實測系統，強調人為操作的重要性。
結果：輿論焦點從「系統缺陷」轉向「技術進步」，緩解公眾擔憂。

五、關鍵教訓

速度至上：延遲回應會導致謠言擴散，加劇信任危機。
真誠溝通：隱瞞或推卸責任可能引發二次公關災難。
長期修復：負面新聞排除不是一次性任務，需持續投入聲譽管理。

六、總結

負面新聞排除是現代企業的必修課，需結合技術工具、公關策略與法律手段。成功的關鍵在於：

提前預防：建立聲譽防火牆。
快速反應：在黃金時間內控制輿情。
透明行動：將危機轉化為品牌升級的契機。

透過案例分析可見，企業若能以負面事件為反思機會，反而能強化公眾信任，實現「危中有機」。

立即諮詢我們的負面新聞處理專家

27 4 月負面新聞處理

我怎麼刪除帶有我的名字並危及我生命的新聞文章？

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如果搜尋結果中出現帶有你的名字且危及生命的虛假或惡意新聞文章，這屬於極其嚴重的安全威脅，必須立即處理。以下是具體的解決步驟：

1. 立即採取緊急保護措施

報警處理：
若文章內容直接威脅你的生命安全（例如暴露住址、煽動暴力等），立即向當地警方報案，並保存網頁截圖、URL連結等證據。
聯繫律師：
尋求法律協助，律師可協助發送「存證信函」要求網站刪除內容，或向法院申請「緊急禁止令」強制移除。

2. 強制要求源頭網站刪除文章

直接聯繫網站管理員：
找到該新聞網站的「聯絡我們」頁面或版權聲明中的聯絡方式（通常是電子郵件），明確要求刪除文章。

範例信件：

主旨：緊急請求刪除不實且危害生命安全之文章  
內文：  
本人發現貴站刊登一篇標題為「XXX」的文章（附上連結），  
文中提及本人姓名並包含不實指控，已嚴重危及本人人身安全。  
此內容涉及誹謗與隱私侵犯，請於24小時內刪除，否則將依法追究責任。  
附件為報案證明與身分證件以供核實。

威脅法律行動：
若網站拒絕刪除，明確告知將提起刑事告訴（如誹謗罪、恐嚇罪）或民事賠償訴訟。

3. 向Google提交「法律移除請求」

透過官方管道申請：
即使源頭網站未刪除，若內容涉及生命安全，可透過以下方式要求Google下架搜尋結果：
1. 使用Google法律移除表單：
  - 選擇「內容威脅個人安全」或「未經同意公開個人資訊」。
  - 附上報案證明、身分證件、文章連結及具體威脅證據（如文章提及住址、煽動暴力等）。
2. 加速處理：
  在申請中強調「緊急人身安全風險」，Google可能會優先審核。

4. 申請法院強制令（針對頑固網站）

若網站主機位於你的居住地（例如台灣），可向法院聲請「定暫時狀態處分」，要求網站立即刪除內容。
若網站位於境外，需透過國際司法互助或委託當地律師處理。

5. 後續監控與預防

設定Google快訊：
使用Google Alerts監控你的名字，即時發現新出現的負面內容。
聘請聲譽管理公司：
專業公司可協助壓制負面搜尋結果（例如增加正面內容的SEO排名）。
強化隱私保護：
檢查社群媒體設定，避免個人資訊外流，並定期搜尋自己的名字掌握動態。

重要注意事項

保存所有證據：
包括網頁截圖、URL、溝通紀錄，這些是法律行動的關鍵證據。
避免公開爭論：
切勿在社群平台與對方爭執，以免擴大負面影響。
國際案件處理：
若網站主機在國外（如美國），可同步向當地主管機關舉報（例如美國FTC的舉報管道）。

此類威脅生命的內容需以最快速度處理，必要時直接尋求警方與法律專業人士介入，切勿拖延！

立即刪除負面新聞文章

25 4 月負面新聞處理

Google檢舉負面新聞有用嗎

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以下是針對「透過 Google 檢舉負面新聞是否有用」的專業分析與操作指南，涵蓋可行策略、實際效果與注意事項：

一、Google 檢舉負面新聞的運作邏輯

Google 作為搜尋引擎，不會直接刪除網路內容，但可根據法律或政策將特定內容從搜尋結果中下架或降低排序。檢舉效果取決於 內容合法性 與 檢舉理由：

檢舉類型	適用條件	成功率	處理時間
侵犯隱私	內容含身分證號、銀行帳戶、病歷等敏感個資。	高（需具體證明）	3-7 個工作日
誹謗或人身攻擊	不實陳述導致名譽損害（需法院判決或強力證據）。	中低	1-4 週
版權侵權	未授權使用您的文字、圖片、影片（需提供版權證明）。	高	1-2 週
非法內容	兒童性剝削、暴力威脅、詐騙等違法資訊。	高	24-48 小時
過時個人資訊	舊聞已不具公共價值且持續造成傷害（限歐盟居民依 GDPR「被遺忘權」申請）。	中（僅限歐盟）	2-4 週

二、檢舉操作步驟

1. 確認檢舉類別

選擇 Google 官方認可的理由：

2. 填寫檢舉表單

關鍵欄位：
- 被檢舉網頁的完整 URL（多頁需全列）。
- 侵權內容的具體位置（如文字段落、圖片）。
- 檢舉人身份證明（如身分證、版權證書）。
- 法律聲明（如「本人確信內容不實，願承擔法律責任」）。

3. 提交後追蹤

透過 Google Search Console 監控網頁索引狀態。
若未處理，可重新提交並補充證據（如法院暫時禁制令）。

三、實際效果評估

成功案例（需符合嚴格條件）：

個資外洩：某報導意外揭露當事人住址，Google 於 5 日內下架搜尋結果。
版權圖片：部落客未授權使用企業商標圖，檢舉後連結被移除。
已過時判決：歐盟居民成功申請移除 10 年前無罪案件舊聞。

失敗主因：

內容屬「意見表達」或「合理評論」（如消費者負評）。
缺乏直接證據（如僅主觀認為不公，無法院判決）。
新聞具公共議題性質（如政治人物醜聞）。

四、替代或輔助策略

若 Google 檢舉無效，可多管齊下：

1. 要求來源網站刪文

直接聯繫網站管理員（WHOIS 查詢聯絡方式）。
發出「權利下架請求」（Right to Be Forgotten Request），附證據證明內容不實。

2. SEO 負面壓制

僱用 SEO 公司創建 高權重正面內容（新聞稿、維基頁面、社群貼文），將負面新聞擠出搜尋第一頁。
成本約 $3, 000 -$ 10,000 美元/月，效果需 3-6 個月顯現。

3. 法律行動

對內容發布者提起 民事訴訟（誹謗、妨害名譽）。
勝訴後憑判決書要求 Google 和網站刪文，成功率達 90% 以上。

4. 輿情管理

主動發布澄清聲明，掌控敘事主導權。
透過社群媒體、記者會等管道平衡負面資訊。

五、風險與注意事項

反效果風險
- 檢舉可能讓網頁因「史特雷法則」（Streisand Effect）引發更多關注，需評估是否低調處理。
法律責任
- 虛假檢舉（如謊稱侵權）可能遭平台或對方提告。
成本考量
- 法律途徑時間長（6 個月-2 年）、費用高（$10,000 美元起），需衡量投入報酬率。

六、總結建議

立即行動：若內容涉個資或明顯違法，優先透過 Google 檢舉。
中長期策略：結合 SEO 壓制與法律程序，逐步消除負面影響。
諮詢專家：委任數位危機管理公司或律師，制定客製化應對方案。

最終效果取決於內容性質與執行資源，單純檢舉僅能處理少數明確違規案例，多數需系統性輿情管理。

立即刪除負面新聞

24 4 月聲譽管理

如何在30分鐘內審查你的個人網路聲譽

by admin0 Comments

你無法修復你不知道的事。這是管理個人網路聲譽的黃金法則。無論您是在找工作、建立人脈，還是只是想保持專業形象，您的數位足跡都很重要——而且它通常是人們對您的第一印象。好消息？您不需要花費數小時來控制。本指南由個人線上聲譽管理領域值得信賴的品牌ORMB提供，它將引導您完成快速、逐步審核，您只需 30 分鐘即可完成。

步驟 1：Google搜尋自己（5 分鐘）

從基礎開始。打開無痕或私人瀏覽器視窗並蒐索您的全名。

清單：

搜尋您的姓名+城市/職業以獲得更具體的結果。
至少滾動瀏覽前兩頁。
尋找：過時的資訊、不討人喜歡的圖像、負面評價或任何令人驚訝的內容。

專業提示：如果您看到了不想看到的東西，請注意。ORMB提供的服務可以幫助掩蓋或刪除負面搜尋結果，讓您更能控制人們找到的內容。

步驟 2：回顧你的社群媒體（10 分鐘）

社群媒體是了解您個人生活的窗口——即使對於那些不應該看的人來說也是如此。逐一平台（Facebook、X [以前稱為 Twitter]、Instagram、LinkedIn、TikTok）查看您公開可見的內容。

清單：

您的隱私設定符合您的要求嗎？
是否有一些舊帖子或照片您不想讓招聘經理或客戶看到？
您的個人資料照片是否專業或適當？
您是否被標記了任何可疑的事情？

使用朋友的帳戶或登出以查看其他人看到的內容。如果您發現任何問題，請刪除、取消標記或調整您的隱私設定。ORMB 建議養成每月檢查一次的習慣，以防止小失誤變成大問題。

步驟 3：檢查人員搜尋和公共資料站點（5 分鐘）

您可能會對自己的個人資料外洩的數量感到震驚。 Whitepages、Spokeo、MyLife 和 BeenVerified 等網站通常會提供地址、電話號碼、家庭資訊等。

清單：

在這些網站上搜尋您的名字。
列出您的資料出現的位置。
在需要時提交退出請求。

需要協助流程自動化嗎？ORMB可以代表您處理這些移除工作，節省時間並確保徹底性。

步驟 4：審核第三方網站上的提及（5 分鐘）

除了社群媒體和人物搜尋網站之外，您還可能會在部落格、論壇、新聞網站或利基行業平台上被提及。

使用的工具：

Google 快訊：為您的姓名、電子郵件或品牌設定快訊。
社交提及：快速掃描社交媒體和部落格以查找您的名字。
Mention.com：提供即時監控和更多客製化功能。

留意過時的履歷、不正確的資訊或無上下文的提及。如果需要更新或刪除任何內容，ORMB有策略可協助您聯絡網站管理員或透過適當的管道處理。

步驟 5：評估你的專業形象（5分鐘）

LinkedIn 通常是您最顯眼的專業資料。確保它反映您當前的角色、技能和專業形象。

清單：

你的標題是最新的嗎？
您的個人資料圖片看起來是否新穎且專業？
您是否展現了相關的技能和經驗？
是否有任何舊工作或項目需要更新或刪除？

ORMB強調精心維護的 LinkedIn 個人資料的力量——它不僅可以消除負面因素，還可以增強正面因素。

總結

審查您的線上聲譽可能聽起來很繁瑣，但透過這份 30 分鐘的清單，您可以快速發現其他人在查找您時看到了什麼。請記住：您無法管理您未監控的內容。

對於想要更深入的了解或幫助處理複雜聲譽問題（如負面新聞、不良評論或數位模仿）的人來說，ORMB 是您的首選合作夥伴。他們專注於讓您在網路上展現最佳形象，並根據您的目標提供謹慎、專業的服務。

在數位時代，您的聲譽就是您的履歷。保持清潔、保持最新——並且永遠不要停止檢查。

22 4 月負面文章刪除

如何選擇合適的負面文章刪除公司

by admin0 Comments

選擇合適的負面文章刪除公司需要系統性評估專業能力與合法性，以下是實務操作框架與具體建議：

🔍 核心評估指標（5大關鍵維度）

1.法律合規性

確認公司是否具備「法律顧問團隊」或與正規律所合作
查核過往案例是否使用《個資法》《刑法》等合法途徑
風險警示：拒絕任何建議使用DDOS攻擊、駭客入侵等非法手段的公司

2.技術能力矩陣 技術類型合格標準 SEO反制能提供3個月內將負面內容擠出首頁的實測案例平台規則掌握度熟悉Google「被遺忘權」申訴要點、各社群媒體檢舉機制差異輿情監測使用SimilarWeb/Brandwatch等專業工具而非簡易爬蟲

3.跨地域執行力

東亞地區需具備：
- 中國大陸：網信辦舉報渠道實操經驗
- 台灣：熟悉《電信法》第9條與民事假處分流程
- 香港：掌握《誹謗條例》與普通法證據標準差異

4.服務透明度

要求提供「服務階段對照表」：
階段1（0-7天）：證據保全 + 平台檢舉階段2（8-21天）：SEO反制 + 內容覆蓋階段3（22+天）：法律追溯 + 長期監控
拒絕「保證100%刪除」的業者，正規公司會提供成功率預估（如依據平台類型給出60-90%區間）

5.成本效益分析

合理報價區間參考：
- 單篇文章處理：NT$15,000-50,000（依平台難度）
- 包月監控：NT$30,000-80,000（含3次緊急處理）
警惕隱藏成本：司法公證費、平台複審手續費等應提前書面確認

🛡️ 實戰篩選流程（4步驟驗證法）

1.資質查驗

要求出示近2年內「成功刪除判決書」（遮蓋客戶資訊版本）
檢查經濟部公司登記與「數位服務」營業項目符合性

2.壓力測試

提供1篇真實負面文章要求進行：
- 平台檢舉可行性分析（24小時內回覆具體條款依據）
- 預估處理時程與替代方案（法律/技術雙軌建議）

3.案例驗證

隨機選擇該公司宣稱的成功案例，透過Wayback Machine查證網頁歷史存檔
使用Ahrefs檢測聲稱的SEO反制效果（觀察關鍵字排名變化曲線）

4.風控確認

要求簽署「保密協議」與「合法處理切結書」
確認付款分期結構（建議採用3期：30%訂金+40%階段成果+30%結案）

🌐 地域差異注意事項

地區	法律工具	成功率影響因素
台灣	民事訴訟「定暫時狀態假處分」	法院對「急迫性」認定標準嚴格
中國	《網絡安全法》第47條舉報	需配合實名認證與屬地網信辦溝通
香港	高等法院禁制令（Injunction）	證明「不可挽回損失」舉證難度高
歐盟	GDPR第17條刪除權	需證明資料「不準確或過時」

📌 紅旗警示（6種危險信號）

要求提供企業帳密或授權帳號操控權
宣稱與特定政府部門有「特殊關係」
拒絕提供書面服務協議與正式發票
要求以虛擬貨幣或境外帳戶付款
無法解釋「技術處理」具體方法
承諾48小時內刪除所有平台內容

💡 替代方案建議

若預算有限，可優先採用「自助防禦組合」：

法律層面：透過法律AI工具（如DoNotPay）生成平台檢舉模板
技術層面：使用SurferSEO+Google Alerts建立基礎反制
公關層面：訓練內部團隊操作Hootsuite進行聲譽監控

選擇負面文章刪除公司本質上是「數位風險轉嫁」的決策，建議以「3:4:3」原則分配資源：30%預算用於內容刪除、40%投入SEO反制、30%規劃長期聲譽建設，方能建立真正的網路防護體系。

負面文章刪除服務

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一、法律刪除流程的階段與時間分析

1. 初步評估與證據蒐集（1-14天）

2. 非訴訟管道：平台檢舉與律師函警告（1-6週）

3. 行政申訴（1-6個月）

4. 民事訴訟（2個月-2年以上）

5. 刑事訴訟（特殊情況，3個月-1年）

二、影響時間的關鍵變數

1. 內容性質與證據強度

2. 平台配合度分級

3. 地域法律差異

三、實際案例與時間參考

案例1：企業商業誹謗（中國境內）

案例2：跨境隱私侵犯（美國→中國）

案例3：匿名誹謗（技術壓制優先）

四、加速刪除的實用策略

五、總結：時間範圍表

關鍵提醒

一、確認負面新聞是否「違法或侵權」

1. 法律侵權類型

2. 操作步驟

二、若內容合法但負面：SEO 壓制與聲譽管理

1. 主動發布大量正面內容

2. 技術 SEO 策略

3. 投放 Google 廣告

三、法律途徑（針對惡意誹謗或虛假新聞）

1. 提起民事訴訟

2. 向 Google 提交法院命令

四、公關危機管理

1. 即時應對策略

2. 長期品牌修復

五、注意事項與風險

總結流程圖

一、權利主體與法律依據

1. 新聞平台或網站營運方

2. 政府監管機構

3. 內容發布者與權利人

4. 司法機關

二、刪除負面新聞的操作流程

1. 平台內部機制

2. 政府強制刪除流程

3. 司法途徑流程（以臺灣民事訴訟為例）

三、爭議與限制

1. 言論自由 vs. 內容管制

2. 平台權力過大

3. 跨境執行困難

四、不同地區的實務差異

五、實務建議：如何應對負面新聞

1. 對一般民眾

2. 對企業或公眾人物

3. 對新聞平台

結論

一、確認文章性質與合法性

1. 判斷文章是否涉及侵權或違規

2. 蒐集證據

二、透過UDN官方管道申訴刪除

1. 線上檢舉流程

2. 客服直接聯繫

三、法律途徑強制刪除

1. 律師函警告

2. 民事訴訟

3. 刑事告訴

四、技術性壓制降低文章可見度

1. SEO搜尋引擎優化

2. 搜尋引擎廣告（SEM）

3. 負面連結降權

五、公關與聲譽修復

1. 主動發布澄清聲明

2. 社群口碑引導

六、高風險手段警告

七、工具與資源清單

總結：分階段執行策略

一、緊急應對階段（24小時內）

1. 證據保全與法律評估

2. 平台檢舉與下架請求

3. 防止二次擴散

二、法律行動階段（72小時內）

1. 強制下架法律手段

步驟 2：回顧你的社群媒體（10 分鐘）