[指南] 如何在 Facebook 上舉報誹謗和中傷

admin — Sat, 31 May 2025 04:17:23 +0000

Facebook 是全球使用最廣泛的社交媒體網絡，這意味著它在其數位牆內記錄了人類社會的所有高潮和低谷。對於每一次有趣的互動、妙趣橫生的笑話、幽默的表情包或與朋友的愉快交談，都有可能有人在公共場所發布一些侮辱您的言論。

如果您是企業主、知名公眾人物，甚至只是個人，您可能都會關心人們在網路上對您的評價。雖然有些事情可以像「你媽媽」的笑話一樣被忽略，但其他事情可能會造成極大的傷害，甚至會讓你失去工作、工作前景、人際關係等等。

因此，您可能想要對此類內容採取行動，這並不奇怪。問題是，該如何做？

您可以在 Facebook 上舉報誹謗嗎？

首先，值得問的問題是：你甚至可以在 Facebook 上舉報誹謗嗎？畢竟，他們是一家大型公司，以難以或無法聯繫到壓力過大、工作過度、薪水過低的支援人員而聞名。

幸運的是，在這種情況下，答案是肯定的。

Facebook 的誹謗程序相當嚴格，這是有充分理由的：實際的誹謗行為可能是一個嚴重的法律問題，他們不想捲入其中。

問題是，人們所舉報的許多「誹謗」其實根本不是人格誹謗。誹謗必須符合特定的法律標準。就像酒一樣；它必須來自法律法規的誹謗領域；否則，這只是閃閃發光的侮辱。

考慮到這一點，並且考慮到 Facebook 社群媒體平台擁有數十億用戶，其中許多人會樂意攻擊報告系統，直到他們得到想要的結果，因此 Facebook 的第一道防線就是演算法排序。因此，您的誹謗報告必須先經過機器人的審核，然後真人才能查看並做出判斷。

讓我們深入研究這個過程，討論您有哪些選擇，以及何時應該考慮採取更有力的法律行動。

什麼構成可舉報的誹謗？

誹謗由書面誹謗和口頭誹謗組成，是一種不太複雜的法律定義，指一種不受世界各地各種法律和言論自由權利保護的特定言論。雖然美國、加拿大和其他地區的法律和具體定義可能略有不同，但總體上是相似的。

誹謗：針對您或您的企業所做的虛假陳述，提出切實索賠並造成實際傷害。
口頭誹謗：以無形言論形式出現的誹謗，例如在公開演講中大聲說出的話。從技術上講，視訊和直播內容是誹謗。
書面誹謗：以有形陳述形式出現的誹謗，例如社交網路上的貼文。

Facebook 內容可能既是誹謗，也是中傷；例如，Facebook 上的書面誹謗是指文字帖子，而有聲誹謗是指影片內容。無論哪種方式，處理它們的方法都是一樣的。

為了將虛假陳述視為誹謗（而不僅僅是侮辱或粗俗的言論），它需要滿足四個標準。

它必須以事實陳述的形式呈現。這更需要上下文，而不是具體的措詞。
它必須發布給第三方。 Facebook 上的貼文可能具有誹謗性；無法向您發送直接訊息。
該帖子的目的必須是誹謗您、損害您的聲譽，並且無視證據。
您必須能夠證明存在實際的損失。

請注意，這些是提起法律訴訟的要求；您必須證明每一個事實，才能成功贏得針對發文者的訴訟。透過 Facebook 的舉報系統刪除貼文的標準通常較低。

您可以在此處的完整指南中閱讀有關定義、差異和要求的更多資訊。

如何處理在 Facebook 上舉報誹謗的流程

用戶處理 Facebook 誹謗的實際流程比點擊「舉報」按鈕並填寫表格更複雜。

步驟 1：奠定基礎

如果您打算舉報誹謗內容，或打算採取更強硬的措施，例如提起誹謗訴訟，則需要提前採取措施。

保持冷靜。生氣會讓你做出錯誤的決定，而魯莽行事則會對你的案子和你的聲譽造成更大的損害。

請勿回覆、發送訊息或與發布這些資料的人交流。這樣做會產生一系列有害影響，包括：

冒著被他們封鎖的風險，你就無法看到更多誹謗內容。
透過您的回覆讓您看起來更糟和/或透過您的行為驗證他們的說法。
將他們的訊息傳達給那些可以看到您的評論但看不到他們的評論的人。

以任何方式回應誹謗或承認誹謗貼文的內容都可能使您陷入更糟糕的境地。

保留證據。如果您對誹謗者進行舉報或起訴，他們可能會刪除該內容。如果沒有證據，那麼不經過大量工作就很難證明這些貼文的存在。截取螢幕截圖或影片可能是過程的重要部分。如果需要，您可能需要使用第三方實用程式來下載影片。

增加您的隱私設定。 Facebook 為您提供了充分的控制權，讓您可以決定誰可以看到您發布的內容。增強這種隱私可以幫助您免受那些使用誹謗性言論攻擊您的人或使用社交媒體平台「研究」您的人的侵害。不幸的是，它實際上並沒有直接幫助解決誹謗問題，但總的來說，這也是一個不錯的主意。可悲的是，如果你是商人或公眾人物，你就沒有太多選擇。

對其他建議要謹慎。有些人會敦促你屏蔽誹謗你的人。有時候，這是一個好主意；如果有人在您的牆上發布誹謗性內容，屏蔽他們可以阻止他們這樣做。另一方面，這也伴隨著風險。封鎖用戶意味著您無法看到他們發布的未來內容，但這並不意味著其他人也看不到。如果阻止它們有助於你保持自製力，那就這樣做吧。如果沒有，那麼讓它們保持可見以便您可以看到他們為自己發布的其他證據可能是更好的選擇。

步驟 2：確定您要舉報的內容。

您需要確定兩件事。首先，您需要列出您要檢舉的內容。這可以是影片、文字貼文、評論、圖片以及其他人在您的或他們的牆上、在公共或私人群組中發布的有關您的任何其他內容；您可以在任何地方存取它。

其次，你需要確定你舉報的原因。幸運的是，誹謗訴訟並不是唯一的選擇。

誹謗是顯而易見的；如果您認為這些言論確實具有誹謗性，您可以使用誹謗舉報工具。
違反 Facebook 社群規則。如果某個貼文或內容對您具有辱罵性或傷害性，但在技術上或法律上不構成誹謗，您仍然可以將其舉報為違反霸凌、騷擾或其他規則。

一旦做出這個決定，您就可以決定下一步要採取什麼措施。

步驟 3：檢舉內容

一旦確定了需要進行哪種類型的報告，就該這樣做了。

要舉報特定內容，您需要在 Facebook 上導航到該內容。找到負責的人、貼文或影片。將會有一個選單按鈕可供點擊，其中「報告此內容」是最終選項。當您點擊此按鈕時，您將看到各種選項，包括裸體、暴力、騷擾、虛假訊息、垃圾內容、仇恨言論、恐怖主義等等。

如果您認為發布的內容實際上並不是誹謗性言論或在法庭上無法成立，但它可能構成騷擾、霸凌或其他形式的社會攻擊，則可以透過騷擾、虛假資訊或其他 > 霸凌選項來舉報該內容。

騷擾是指某人以攻擊性的方式向您發文、貶低或羞辱您、要求您自殘、使用貶損性字眼等等。
虛假資訊要求資訊是虛假的（顯然），並要求您選擇一個類別並驗證內容是否違反 Facebook 政策和社群標準。
霸凌行為的標準最低，但懲罰也最輕。

另外值得一提的是，Facebook 對未成年人和一般公民的保護比公眾人物或企業還要多。例如，使用舉報系統刪除非誹謗性言論的關鍵商業評論非常困難。

另一方面，如果您認為內容具有誹謗性，您可以使用 Facebook 的誹謗報告表。要使用此表格，您必須先選擇您所在的國家/地區。如果您在加拿大，則可以點擊您要報告的物件（您自己、您的公司、其他人）的選項並填寫表格。誹謗報告表包括您的姓名、郵寄地址、違規 URL 清單以及您想要提交的任何其他資訊。

不幸的是，在美國你沒有這個選擇。如果您選擇美國，您將看到以下內容：

Facebook 無權裁定第三方言論的真偽，並且根據《通訊規範法》第 230(c) 條，Facebook 對這些言論不承擔任何責任。因此，我們不對您想要舉報的內容採取行動。如果您認為 Facebook 上的內容違反了我們的社群準則（例如，霸凌、騷擾、仇恨言論），請造訪幫助中心，以了解更多關於如何向我們舉報的資訊。

如果是這種情況，您將需要諮詢律師以提出實際的誹謗索賠。

步驟 4：等待並繼續

遺憾的是，提交報告後，除了等待，您能做的並不多。理想情況下，幾天后，Facebook 會同意您的立場並刪除該內容。不幸的是，他們通常要花幾週或幾個月的時間進行“調查”，然後不採取任何行動。

此時，您必須決定是否將此事提交律師或放棄此事。如果您認為您可以證明您的聲譽或個人生活受到了切實的損害（例如失去了工作或工作機會，或者失去了以該帖子為由的客戶），您可以去找律師。否則，可能無法證明損害，因此不值得您花費時間和精力。

你還能做什麼？

如果您想打擊 Facebook 上的誹謗，最好的選擇可能是聯絡像我們這樣的聲譽管理公司。我們有處理各種言論的經驗，從僅僅是粗俗和侮辱的言論到實際的騷擾和霸凌，再到法律誹謗。我們也擅長使用 Facebook 的系統來實現預期的結果。

您可以使用多種不同的技術來處理不符合誹謗法律定義的聲譽問題社交媒體貼文。另一方面，如果社群媒體貼文更有可能符合誹謗、中傷或誹謗的法律定義，您也可以諮詢律師。誹謗訴訟可能不容易提起或處理，而且費用也不便宜，但它是迄今為止最持久的解決方案。

如果您是面臨嚴重網路誹謗的個人，訴訟可能是最好的選擇。如果您是一家企業，最好選擇聲譽管理、評論建立、搜尋引擎優化、行銷和其他技術，而不是將負面內容壓制並埋沒在大量正面評論和推薦之下。畢竟，你對負面內容給予的關注和平台越多（包括對其提起訴訟），它傳播的範圍就越廣。

值得注意的是，每種情況都是獨一無二的。我們無法在部落格文章中給您完美的建議，因為我們沒有掌握全部事實。如果您希望專家審視您的情況並提供建議，請隨時與我們聯繫。我們知道您處境艱難，我們會盡力幫助您。此外，如果您對整體聲譽管理有任何疑問，請隨時與我們聯繫！我們將非常樂意盡力協助您解答有關聲譽管理的問題！

Facebook 誹謗或中傷的常見問題解答

如何檢舉 Facebook 上的誹謗和中傷？
答：要舉報 Facebook 上的誹謗和中傷，您可以點擊包含誹謗內容的特定貼文或評論上的「尋求支持或舉報」。您也可以填寫 Facebook 提供的誹謗舉報。
我可以在 Facebook 上提告誹謗嗎？
答：是的，如果您是 Facebook 社群媒體誹謗的受害者，您可以提起誹謗訴訟。建議向專門處理社群媒體誹謗案件的律師事務所（如 Minc Law）尋求法律建議，以了解您的選擇和可以採取的措施。

Facebook 上誹謗他人性格的構成要件有哪些？
答：要證明在 Facebook 上存在誹謗行為，您必須證明存在針對您的虛假誹謗性言論，該言論已發布給第三方，並且損害了您的聲譽或對您造成了某種形式的損害。

我該如何應對 Facebook 上的社群媒體誹謗？
答：處理 Facebook 上的社群媒體誹謗需要採取積極措施，例如向 Facebook 舉報誹謗內容、尋求法律顧問了解您的選擇，並可能對誹謗內容的肇事者採取法律行動。

如果我是 Facebook 上網路誹謗的受害者，我可以採取什麼措施？
答：如果您是 Facebook 網路誹謗的受害者，您可以先記錄誹謗內容，向 Facebook 舉報，向誹謗律師事務所尋求法律建議，並考慮採取法律行動來保護您的權利並尋求對所造成的傷害的賠償。

Facebook 貼文或留言會被視為誹謗或中傷嗎？
答：是的，如果 Facebook 貼文或評論包含針對個人或實體的虛假和誹謗性陳述，可能損害其聲譽或在某種程度上造成損害，則可視為誹謗或誹謗行為。

與 Facebook 貼文相關的誹謗訴訟的辯護理由是什麼？
答：與 Facebook 貼文相關的誹謗訴訟的辯護可能包括真實性辯護（如果陳述屬實）、意見或公正評論，以及如果原告是公眾人物則不存在實際惡意。尋求法律建議以了解適用於您案件的具體辯護非常重要。

如果有人在 Facebook 上誹謗我，我可以以人身傷害為由起訴他們嗎？
答：是的，如果有人在 Facebook 上誹謗您並對您造成傷害，您可以就人身傷害提起訴訟。諮詢一家擁有在社群媒體誹謗案件方面經驗豐富的律師的律師事務所可以幫助您了解可用的法律選擇。

Facebook 上可能發生哪些類型的誹謗？
答：Facebook 上可能發生的誹謗類型包括透過貼文或評論進行的誹謗（書面誹謗）以及透過在社群媒體平台上分享的音訊或影片內容進行的誹謗（口頭誹謗）。

第一修正案如何影響與 Facebook 貼文相關的誹謗案件？
答：第一修正案可能為言論自由提供保護，但它並不能免除個人因發表虛假和誹謗性言論而承擔的責任。當涉及與 Facebook 貼文相關的誹謗案件時，第一修正案的權利必須與被誹謗的原告的合法權利取得平衡。

Facebook檢舉誹謗 – ORMB全球網路聲譽管理公司